DNSエラーが出たらどうする？有線LANなら解決する？今すぐ試せるセルフチェック5選

「Webサイトにアクセスしようとしたら『DNSサーバーが応答していません』というエラーが表示されて困っている」
「インターネットは接続できているのに、特定のサイトだけ表示されない。どうすれば解決できるの？」

DNSエラーが発生すると、Webサイトにアクセスできず、日々の作業や情報収集に支障をきたすケースも多いですよね。

DNSエラーは、原因によって対処法が異なります。

DNSエラーの原因	対処法
インターネットに接続されていない	インターネットの接続状況を確認する
DNSサーバーの不具合やダウン	DNSキャッシュをクリアする、パブリックDNSを使用する
一時的なアクセス集中によるエラー	デバイスやルーターを再起動する
ネットワーク構成が共有接続になっている	ネットワーク設定を確認・変更する
Wi-Fi接続の不安定さ	有線LAN接続への切り替え

原因を正しく見分けて、それに合う対処法を試すことが大切です。

もしDNSエラーが頻発していて、Wi-Fiを使っている方であれば、Wi-Fi接続の不安定さが根本的な原因になっている可能性があります。

Wi-Fi接続の不安定さを解消したいのであれば、有線LAN接続への切り替えがおすすめです。

有線LAN接続は、LANケーブルを使ってルーターとデバイスを直接つなぐため、電波干渉や障害物の影響を受けにくく、高速かつ安定した通信が実現できます。

ただし、光回線の通信設備が整っていなかったり、ルーターからPCやスマートフォンなどとの距離が遠かったりする場合は、LAN配線工事が必要です。

最適な配線環境を整えることで、光回線の性能を最大まで引き出せるようになります。

とはいえ、「どこに相談して工事を依頼すればいいかわからない…」とお悩みの方もいますよね。

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DNSエラーとは？サイトが表示されない原因と症状

DNSエラーとは、Webサイトのドメイン名をIPアドレスに変換するDNS（Domain Name System）の処理が正常に機能しない状態をいいます。

DNSは、インターネット上でWebサイトにアクセスする際に、人間が覚えやすいドメイン名（例：life-techs.jp）を、コンピューターが理解できるIPアドレス（例：192.168.1.1）に変換する仕組みです。

DNSエラーが発生すると、ブラウザがWebサイトのIPアドレスを取得できず、サイトにアクセスできなくなります。

DNSエラーが発生すると現れる症状

DNSエラーが発生すると、次のような症状が現れます。

これらの症状が現れた場合は、DNSエラーが発生している可能性が高いです。

とくに、インターネット接続は正常なのに特定のサイトだけ表示されない場合は、DNSサーバー側の問題や、デバイスのDNS設定に問題がある可能性があります。

DNSエラーは、ブラウザによって表示されるエラーメッセージが異なる場合があります。

Google Chromeでは「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」、Microsoft Edgeでは「このサイトにアクセスできません」など、ブラウザごとに異なるメッセージが表示されます。

どのブラウザを使用していても、上記のような症状が現れた場合は、DNSエラーが発生していると判断できます。

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DNSエラーが発生する5つの原因

DNSエラーが発生する原因は、主に5つあります。

DNSエラーが発生する5つの原因を押さえ、自分の状況に当てはまる原因を特定しましょう。

原因	詳細
インターネットに接続されていない	ルーターやモデムの故障、ケーブルの接続不良など
DNSサーバーの不具合やダウン	プロバイダーのDNSサーバーが停止している、混雑している
一時的なアクセス集中によるエラー	DNSサーバーへのアクセスが集中して、一時的に応答できない
ネットワーク構成が共有接続になっている	Windowsの共有接続設定が原因でDNSが正常に動作しない
ウェブサイトが閉鎖されている	アクセスしようとしているサイト自体が閉鎖されている

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

原因①インターネットに接続されていない

最も基本的な原因として、インターネットに接続されていないことが挙げられます。

ルーターやモデム（ONU）の電源が入っていない、LANケーブルが正しく接続されていない、プロバイダー側で回線障害が発生しているなどの場合、DNSサーバーにアクセスできず、DNSエラーが発生します。

まずは、ルーターやモデムの電源ランプを確認し、正常に点灯しているか確認しましょう。

また、LANケーブルが正しく接続されているか、ケーブルに破損がないかも確認してください。

プロバイダー側で回線障害が発生している場合は、復旧を待つしかありません。

プロバイダーの公式サイトや、公式SNSアカウントで障害情報が発表されていないか確認しましょう。

原因②DNSサーバーの不具合やダウン

プロバイダーが提供しているDNSサーバーに不具合が発生している、またはダウンしている場合も、DNSエラーが発生します。

DNSサーバーは、24時間365日稼働している必要がありますが、メンテナンスや障害によって一時的に停止することがあります。

また、DNSサーバーが混雑している場合も、応答が遅くなったり、エラーが発生したりしやすいです。

プロバイダーのDNSサーバーに問題がある場合は、パブリックDNSを使用することで、問題を回避できます。

パブリックDNSとは、GoogleやCloudflareなどが提供している無料のDNSサーバーです。

プロバイダーのDNSサーバーに問題がある場合は、パブリックDNSに切り替えることで、DNSエラーを解決できる可能性があります。

原因③一時的なアクセス集中によるエラー

DNSサーバーへのアクセスが一時的に集中している場合も、DNSエラーが発生することがあります。

とくに、新しいWebサイトが公開された直後や、人気サイトが一時的にアクセス集中した場合などに発生しやすいです。

DNSサーバーは、同時に多くのアクセスを処理する必要があるため、一時的にアクセスが集中すると、応答が遅くなったり、エラーが発生したりしやすいです。

この場合は、時間をおいて再度アクセスすることで、問題が解決することが多いです。

また、デバイスやルーターを再起動することで、DNSキャッシュがクリアされ、正常に動作するようになる場合もあります。

一時的なアクセス集中によるエラーは、時間が経過すれば自然に解消されることが多いため、焦らずに待つことも大切です。

原因④ネットワーク構成が共有接続になっている

Windowsの共有接続設定が有効になっている場合、DNSが正常に動作しないことがあります。

共有接続とは、1台のPCをインターネット接続の中継として使用し、他のデバイスにインターネットを共有する機能です。

この設定が有効になっていると、DNSの名前解決が正常に機能せず、DNSエラーが発生することがあります。

共有接続設定を無効にすることで、DNSエラーが解決する場合があります。

Windowsの「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「モバイルホットスポット」から、共有接続設定を確認し、必要に応じて無効にしましょう。

原因⑤ウェブサイトが閉鎖されている

アクセスしようとしているWebサイト自体が閉鎖されている場合も、DNSエラーが発生します。

この場合は、ユーザー側で対処できることはなく、サイトの運営者が復旧するのを待つしかありません。

他のサイトにアクセスできる場合は、問題は特定のサイト側にあると判断できます。

また、サイトのURLが変更されている場合も、DNSエラーが発生することがあります。

公式サイトや公式SNSアカウントで、URLの変更情報が発表されていないか確認しましょう。

サイトが閉鎖されている場合は、DNSサーバーがそのサイトのIPアドレスを取得できず、DNSエラーが発生します。

このような場合は、サイトの運営者が復旧するのを待つか、別のサイトを利用するしかありません。

DNSエラーの対処法5選

DNSエラーが発生した場合は、次の5つの対処法を順番に試しましょう。

DNSエラーは、原因によって適切な対処法が異なります。

原因	適切な対処法
インターネットに接続されていない	インターネットの接続状況を確認する
DNSサーバーの不具合やダウン	DNSキャッシュをクリアする、パブリックDNSを使用する
一時的なアクセス集中によるエラー	デバイスやルーターを再起動する
ネットワーク構成が共有接続になっている	ネットワーク設定を確認・変更する
ウェブサイトが閉鎖されている	サイト側の問題のため、ユーザー側での対処は不可

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

対処法①デバイスやルーターを再起動する

最も簡単で効果的な対処法は、デバイスやルーターを再起動することです。

ネットワーク機器は、長時間の使用で内部にエラーが蓄積され、動作が不安定になることがあります。

PCやスマートフォン、ルーターを再起動することで、DNSキャッシュがクリアされ、正常に動作するようになる場合があります。

再起動の手順は、次のとおりです。

再起動後は、DNSエラーが解消されているか確認しましょう。

とくに、長時間インターネットを使用している場合や、家族が同時に複数のデバイスを使用している場合には、再起動が効果的です。

対処法②インターネットの接続状況を確認する

インターネットに接続されていないことが原因の場合は、接続状況を確認しましょう。

まず、ルーターやモデムの電源ランプを確認し、正常に点灯しているか確認してください。

また、LANケーブルが正しく接続されているか、ケーブルに破損がないかも確認しましょう。

Wi-Fiを使用している場合は、Wi-Fiの接続状況を確認し、正しく接続されているか確認してください。

Windowsの場合は、「設定」＞「ネットワークとインターネット」から、接続状況を確認できます。

Macの場合は、「システム環境設定」＞「ネットワーク」から、接続状況を確認できます。

プロバイダー側で回線障害が発生している場合は、復旧を待つしかありません。

プロバイダーの公式サイトや、公式SNSアカウントで障害情報が発表されていないか確認しましょう。

対処法③DNSキャッシュをクリアする

DNSキャッシュに古い情報が残っている場合も、DNSエラーが発生することがあります。

DNSキャッシュとは、一度アクセスしたWebサイトのIPアドレスを一時的に保存しておく機能です。

このキャッシュに古い情報が残っていると、DNSエラーが発生しやすくなります。

DNSキャッシュをクリアする手順は、OSによって異なります。

DNSキャッシュをクリアした後は、ブラウザを再起動し、DNSエラーが解消されているか確認しましょう。

対処法④パブリックDNSを使用する

プロバイダーのDNSサーバーに問題がある場合は、パブリックDNSを使用することで、DNSエラーを解決できる場合があります。

パブリックDNSとは、GoogleやCloudflareなどが提供している無料のDNSサーバーです。

プロバイダーのDNSサーバーよりも高速で安定している場合があり、DNSエラーの解決に効果的です。

パブリックDNSの設定方法は、OSやデバイスによって異なります。

Windowsの場合は、「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「アダプターのオプションを変更する」から、ネットワークアダプターのプロパティを開き、DNS設定を変更できます。

Macの場合は、「システム環境設定」＞「ネットワーク」から、DNS設定を変更できます。

パブリックDNSの設定を変更した後は、DNSエラーが解消されているか確認しましょう。

対処法⑤ネットワーク設定を確認・変更する

デバイスのネットワーク設定に問題がある場合も、DNSエラーが発生することがあります。

Windowsの共有接続設定が有効になっている場合や、DNS設定が正しくない場合などが考えられます。

Windowsの場合は、「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「モバイルホットスポット」から、共有接続設定を確認し、必要に応じて無効にしましょう。

また、DNS設定が正しくない場合は、DNS設定を自動取得に変更するか、パブリックDNSに変更しましょう。

Macの場合は、「システム環境設定」＞「ネットワーク」から、DNS設定を確認し、必要に応じて変更しましょう。

ネットワーク設定を変更した後は、DNSエラーが解消されているか確認しましょう。

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DNSエラーが頻発するなら有線LAN接続がおすすめ

DNSエラーが頻発する場合、Wi-Fi接続の不安定さが根本的な原因になっている可能性があります。

Wi-Fiは電波を介した通信のため、壁や床などの障害物によって電波が減衰したり、他の電子機器からの電波干渉を受けたりして、通信が不安定になりやすいです。

通信が不安定になると、DNSサーバーとの通信も不安定になり、DNSエラーが頻発する原因となります。

有線LAN接続に切り替えることで、電波の影響を受けずに、安定した通信が可能になります。

有線LAN接続は、LANケーブルを使ってルーターとデバイスを直接つなぐため、電波干渉や障害物の影響を受けにくく、高速かつ安定した通信が実現できます。

DNSエラーが頻発する場合は、有線LAN接続への切り替えを検討しましょう。

有線LAN接続にすることで、次のようなメリットが得られます。

DNSエラーに悩まされない安定したインターネット環境を求めるなら、有線LAN接続がおすすめです。

有線LANの工事をするならライフテックスにおまかせ！

「ルーターとPCやスマートフォンが離れていて、有線接続が難しい」と悩んで、仕方なくWi-Fiでインターネットを使用している方もいますよね。

そういった方は、年間3,000件以上のLAN工事に対応しているライフテックスにおまかせください！

弊社は多くの施工実績があるため、高品質のLAN工事をご提供しております。

加えて部材をまとめて仕入れることで、低コストでのLAN配線工事を実現しています。

また有線LAN接続をするための設備を整えたり、壁の中にLANケーブルを通して遠くの部屋にケーブルをつなげたりすることが可能です。

無料でお見積りを承っておりますので、DNSエラーに悩まされている方は、お気軽にご相談ください！

通信が不安定なら高速回線の「NURO光」に乗り換えよう！

DNSエラーが解消してもなお、通信が不安定だと感じているなら、独自回線で高速通信が期待できる「NURO光」に乗り換えてみませんか？

安定した速度でインターネットを利用するためには、以下の両方が必要です。

LAN配線工事だけでは通信状況が変わらないケースもあるため、自宅の回線そのものが古い場合は、NURO光への乗り換えも検討しましょう！

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しかし、NURO光への乗り換えを検討中の方のなかで、「テレビの視聴方法も見直したい」とお考えの方もいますよね。

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「NURO光の光テレビで十分では？」とお考えの方もいますが、長期的には「光回線＋テレビアンテナ」の組み合わせがもっとも安いです。

ケーブルテレビや光テレビは毎月の料金が発生しますが、テレビアンテナは初期費用が高い代わりに、一度設置してしまえばそれ以降料金を支払う必要はありません。

LAN工事とともにアンテナ0円キャンペーンをご利用いただければ、「快適にインターネットもテレビも使えるようになった！」と実感できますよ！

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DNSエラーを再発させないための3つの対策

一度解消したDNSエラーを繰り返さないためには、原因に合わせた環境づくりが大切です。

次の3つの対策を押さえておきましょう。

DNSエラーを再発させないための対策	詳細
パブリックDNSを設定する	Google Public DNSやCloudflare DNSなどは安定して利用されているケースが多く、DNSエラーが出にくくなりやすい
ルーターの設置環境と再起動を見直す	電波干渉の原因になるものから離したり、電源を抜いて再起動したりする
共有接続を無効にする（Windowsの場合）	共有を使っていないときはオフにしておく

それぞれ詳しく解説します。

パブリックDNSを設定する

再発防止には、パブリックDNSの利用が有効です。

プロバイダー提供のDNSは障害や混雑で応答が遅くなる場合がありますが、Google Public DNSやCloudflare DNSなどは安定して利用されているケースが多く、DNSエラーが出にくくなりやすいです。

おすすめのパブリックDNSについては、後述の「DNSエラーを予防するためのパブリックDNSの選び方」で紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

ルーターの設置環境と再起動を見直す

ルーターの置き場所は、再発防止のポイントの一つです。

電子レンジやコードレス電話の近くは電波干渉の原因になりやすいため、できるだけ離して設置しましょう。

また、長時間つけっぱなしだと不具合がたまり、DNSの応答が悪くなる場合があります。週に1回程度、夜間など使わないタイミングで電源を抜いて再起動する習慣をつけると、調子が安定しやすいです。

再起動後も症状が続く場合は、パブリックDNSへの変更や有線LANの検討をあわせて考えてみてください。

共有接続を無効にする（Windowsの場合）

Windowsでインターネット共有（モバイルホットスポットなど）が有効だと、DNSの名前解決が正しく動かず、エラーや表示不良を繰り返す場合があります。

再発を防ぐには、共有を使っていないときはオフにしておくのがおすすめです。「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルホットスポット」の画面で、共有をオフにしてください。

他のデバイスにネットを渡す必要がある場合は、ルーター側のWi-Fiを使うか、有線でルーターに直接つなぐ方法を検討すると、DNSエラーが起きにくくなります。

DNSエラーを予防するためのパブリックDNSの選び方

DNSエラーを予防したい場合は、パブリックDNSの利用を検討しましょう。

パブリックDNSとは、GoogleやCloudflareなどが提供している無料のDNSサーバーです。

プロバイダーのDNSサーバーよりも高速で安定している場合があり、DNSエラーの予防に効果的です。

パブリックDNSには、それぞれ特徴があります。

用途に応じて、最適なパブリックDNSを選びましょう。

パブリックDNS	特徴
Google Public DNS	知名度が高く、安全性と速度のバランスが良い
Cloudflare DNS	レスポンス速度が優れている
quad9	セキュリティ機能が強化されている

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

Google Public DNS

Google Public DNSは、Googleが提供している無料のパブリックDNSサーバーです。

最も知名度が高く、安全性と速度のバランスが良いのが特徴です。

DNSサーバーのIPアドレスは、次のとおりです。

Google Public DNSは、世界中で利用されており、安定性と信頼性が高いです。

また、セキュリティ機能も充実しており、フィッシングサイトやマルウェアサイトへのアクセスをブロックする機能もあります。

Google Public DNSは、初心者にも使いやすく、設定も簡単です。

DNSエラーを予防したい場合は、Google Public DNSの利用を検討しましょう。

Cloudflare DNS

Cloudflare DNSは、Cloudflareが提供している無料のパブリックDNSサーバーです。

レスポンス速度が優れているのが特徴で、ゲームや動画視聴など速度を重視する場合におすすめです。

DNSサーバーのIPアドレスは、次のとおりです。

Cloudflare DNSは、高速なレスポンス速度を実現しており、DNSエラーの発生を抑える効果が期待できます。

また、プライバシー保護機能も充実しており、ユーザーのデータを収集しない方針を掲げています。

Cloudflare DNSは、Google Public DNSと比較しても、レスポンス速度が速いとされています。

速度を重視する場合は、Cloudflare DNSの利用を検討しましょう。

quad9

quad9は、セキュリティ機能が強化されているパブリックDNSサーバーです。

安全性を重視する場合におすすめです。

DNSサーバーのIPアドレスは、次のとおりです。

quad9は、マルウェアやフィッシングサイトへのアクセスをブロックする機能が強化されており、セキュリティ面で優れています。

また、プライバシー保護機能も充実しており、ユーザーのデータを収集しない方針を掲げています。

quad9は、IBMやGlobal Cyber Allianceなどの組織が支援しており、セキュリティ面での信頼性が高いです。

安全性を重視する場合は、quad9の利用を検討しましょう。

DNSエラーに関するよくある質問

まとめ

DNSエラーの原因と対処法をおさらいしましょう。

DNSエラーの原因	適切な対処法
インターネットに接続されていない	インターネットの接続状況を確認する
DNSサーバーの不具合やダウン	DNSキャッシュをクリアする、パブリックDNSを使用する
一時的なアクセス集中によるエラー	デバイスやルーターを再起動する
ネットワーク構成が共有接続になっている	ネットワーク設定を確認・変更する
Wi-Fi接続の不安定さ	有線LAN接続への切り替え

DNSエラーは、原因によって適切な対処法が異なります。

どのような原因でDNSエラーが発生しているのかによって、最適な対処法が異なるため、まずは原因を切り分けるところから始めましょう。

もしWi-Fi接続でDNSエラーが頻発している場合は、Wi-Fi接続の不安定さが根本的な原因になっている可能性があります。

Wi-Fi接続の不安定さを解消したいのであれば、有線LAN接続への切り替えがおすすめです。

有線LAN接続はケーブル内でデータを送受信できるため、電波干渉や障害物の影響を受けにくく、高速かつ安定した通信が可能です。

ただし、自宅の通信設備が古かったり、ルーターとPCやスマートフォンなどのデバイスとの距離が遠かったりする場合は、LAN配線工事が必要です。

とはいえ、「どこに相談して工事を依頼すればいいかわからない…」とお悩みの方もいますよね。

そういった方は、年間3,000件以上施工を担当しているライフテックスにおまかせください！

弊社は多くの施工実績があるため、高品質のLAN工事をご提供しております。

さらに部材をまとめて仕入れることで、低コストでのLAN配線工事を実現しています。

無料でお見積りを承っておりますので、他社では相談しづらいような工事でも、まずはお気軽にご相談ください！