OCN光の解約はネットか電話！手順・注意点・違約金を解説

OCN光の解約を検討する際、「解約はどうやって進めるの？」「解約金や違約金はかかるの？」などわからないことが多くて不安になってしまいますよね。

結論、OCN光の解約方法は電話とOCNマイページからの2つの方法がありますが、マイページからの解約申込がもっともかんたんでおすすめです。

また、契約したプランオプションサービス、契約日によっては、解約違約金や工事費の残債が発生する恐れがあります。ただし、ポイントをおさえておけば解約金・違約金がかからずに解約可能です。

本記事では、OCN光の解約方法や解約にかかる費用、解約金をかけずに0円で解約する方法などを解説します。OCN光解約後におすすめの光回線についても紹介していますので、乗り換えを検討している方はあわせてチェックしてくださいね。

また、現在OCN光を利用してテレビを視聴していた場合、解約するとテレビが視聴できなくなります。今後もインターネット環境と一緒にテレビも利用したい方は、「テレビアンテナを設置＋高速光回線への乗り換え」が断然安くておすすめです。光テレビやケーブルテレビは月々の利用料金が発生しますが、テレビアンテナは設置費用のみのため、もっともコスパに優れているんですよ。

ライフテックスでは、高速光回線のNURO光とアンテナ工事を同時に申し込みしていただくことで、テレビアンテナ工事費が無料になるキャンペーンを実施しています。電話でのご相談も受け付けていますのでお気軽にお問い合わせください。

OCN光の解約方法はネットと電話の2つ

OCN光の解約は、ネット（マイページorチャットサービス）もしくは電話からの2つの方法があります。

マイページにログインできるなら、マイページからの解約申込が便利です。ここからはネット・電話での解約方法について解説します。

【ネット解約①】マイページから解約する方法

マイページから解約する手順は、以下の4ステップです。

まずはOCNのマイページにログインします。

次に、「よく使われるお手続き」の「解約のお手続き」をクリックすることで、OCN各種サービスの解約をご検討中のお客様へのページに移ります。

光回線の解約なので、「インターネットサービス」を選択します。すると解約を検討している理由を聞かれるページに遷移しますが、回答する必要はありません。「※オプション解約・すぐに解約したい方のお手続きはこちら」をクリックします。

すでにマイページにログインしている状態なので、「解約のお手続きに進む」をクリックします。

意外とこの手続きページまでたどり着ける方が少ないです。その後は手順に沿って解約手続きを進めていきましょう。場合によってはこの後2段階認証を求められることもありますので、パソコンから操作している方はスマホも準備しておきましょう。

加えて、事前にお客さま番号を準備しておくとよりスムーズに解約ができます。

【ネット受付②】チャットサービスから解約する方法

オペレータからチャットサービスで解約することもできます。もしマイページや電話から以外でも解約手続きを行いたい場合は、チャットの活用も検討してくださいね。

オペレータへのチャットご相談
受付時間：10:00～19:00（日曜・祝日・年末年始を除く）

電話問い合わせで解約する方法

マイページにログインできない方や、OCN会員登録証が手元にあり、お客さま番号を取得できる場合は、電話から解約も可能です。

ただし、電話は繋がりづらい状況が毎日続いているので、マイページにログインできる方には電話解約はおすすめしません。

特にお昼休みの12:00〜13:00、終業後の18:00~19:00、土曜日は混みやすくなっています。

できれば平日の日中にかけることをおすすめします。また、実際に電話をかけてみたところ、ガイダンス通り解約案内の「1→1→4→2」の順にダイヤルを押すと、窓口に繋がらずWebページのURLがSMSで送られてくる流れになります。

そこで以下の順にダイヤルするとオペレーター窓口へ繋ぐ流れになるので、電話をかける際にはぜひ参考にしてみてください。

1（個人の方）→1（光インターネットサービスについて）→1（サービスについての問い合わせ・プラン変更など）→1（その他サービスについての問い合わせ）

OCN光の解約申し込み後の流れ

解約の手続きが完了したら、撤去工事の実施とレンタル機器の返却をおこないます。

新たに他社の光回線を契約する場合は、解約証明書の発行が必要です。解約証明書がないと違約金還元のキャンペーンが受けられなくなる場合もありますので、注意してください。

解約申込後の流れ

それぞれ詳しくお伝えします。

1.撤去工事をしてもらう

撤去工事は必ずしも発生するわけではありません。今後光コラボ回線を利用する予定があれば撤去工事はおこないませんが、引越しなどで全撤去をする場合は工事が必要です。

撤去工事日は解約申込時に指定します。工事自体は約1時間で終わることがほとんどのようです。撤去工事では次の2つをおこないます。

光回線撤去工事の内容

なお解約にかかる費用は後ほど詳しく解説しますが、他回線とは異なりOCN光の撤去工事では料金が請求されることはありません。

2.レンタル機器を返却する

解約の申し込みをすると、レンタル機器の返却キットが送られてきます。レンタルしている可能性がある機器は次の3つです。

OCN光レンタル品

レンタル機器の返却期限は「解約日から30日」です。31日をすぎると期間に応じて端末未返却違約金が請求されます。期限を過ぎないよう返却キットが到着したらすぐに返送をしましょう。

3.解約証明書を発行する

解約の手続きが終わったら、新しい光回線を申し込みましょう。その際に違約金還元キャンペーンなどを適用したい場合は、「解約証明書」が必要です。この証明書がないとキャンペーンが適用できない場合があるので、早い段階でダウンロードすることをおすすめします。

解約証明書のダウンロードするためには、解約後のご請求情報確認にアクセスします。

「お客さま番号」と「電話番号」を求められるので、解約時に使ったお客さま番号と、OCNで登録していた電話番号を入力し、次へをクリックします。

SMS認証もしくは音声通知認証をおこない、次へをクリックします。

ログインができると、OCNの月別請求が確認できるようになります。解約証明書を発行したい月を選択し、「内訳の印刷・保存」を選択すると、PDFをダウンロードできます。新たに契約する光回線をまだ決めていない場合でも、念のため保存しておきましょう。

OCN光の解約時に準備しておくべきもの

ここまでは具体的な解約手順についてお伝えしてきましたが、つまずくことなく解約手続きを進めるためには、必要な情報をあらかじめ準備しておくのがおすすめです。

OCN ID・パスワード

OCN光の解約にあたり、OCN ID・パスワードが必要となります。こちらはOCN契約時に設定しているものですが、もし把握していない場合は、契約時にOCNから送付されてきた書類を確認、あるいはOCNのお客様番号を使ってSMSで確認できます。

もしどちらの方法も取れない場合はチャットサービスでの相談も受け付けているので、問い合わせてみてください。

▶オペレーターによるチャットサービスでの確認はこちら

お客様番号

必須ではありませんが、「OCNお客さま番号」もスムーズに手続きを進めるために事前に確認しておいた方がよいでしょう。OCNのお客さま番号は「N」から始まる10桁の番号です。

お客様番号の確認方法は、以下の2つです。

それぞれ詳しく解説します。

マイページにログインして確認する方法

まずはマイページから確認する方法を解説します。OCN光マイページのログイン画面を開き、ID（OCNのメールアドレス）とパスワードを入力します。

マイページにログインするとすぐ、お客様情報が記載されています。画像内の赤い枠で囲んだ箇所が、お客様番号です。

パソコンの場合

スマートフォンの場合

　

申込時に届いたOCN会員登録証を確認する

申込時に「【推奨】Web表示（電子交付）」を選択していない場合は、OCN光の利用申し込みをした時に「OCN会員登録証」が届いています。

画像内の赤い枠で囲んだ箇所がお客さま番号です。

引用：OCN会員登録証（お申込内容のご案内）の見本｜OCN

OCN会員登録証の形式は申込時期によって若干異なるようです。上記の画像を見てもわからない場合は、公式サイトOCN会員登録証（お申込内容のご案内）の見本を見て、手元にあるOCN会員登録証と同じ形式の書類をチェックしましょう。

マイページにログインするIDもパスワードもわからない、会員登録証が手元に見つからない、という方は、公式サイトご契約内容の確認・変更からお問い合わせください。

OCN光の解約にかかる費用

OCN光を解約する場合、契約時の内容やキャンペーンの適用などによっては、解約違約金・工事費の残債が発生します。

OCN光の解約にかかる費用を以下の表にまとめました。

解約時に発生する可能性がある費用

項目	詳細	料金
1.解約違約金契約・更新からの月数で変動	1か月目～23か月以内 契約満了月から3か月目以降	2年自動更新型割引：11,000円 3年自動更新型割引：20,000円 新2年自動更新型割引：3,600円
	24か月～26か月以内	無料
2.オプションの違約金	おまかせマルチパック	2年以内の解約で4,000円
	ひかりＴＶ for OCN	「ひかりＴＶ 割引パック」利用の場合、2年以内の解約で10,000円
	OCN 朝日新聞デジタル 「OCN 朝日新聞デジタル プレミアムコース」	契約更新月以外に解約で2,400円
	OCN 朝日新聞デジタル 「OCN 朝日新聞デジタル ダブルコース」	契約更新月以外に解約で1,200円
	v6アルファ	2年以内の解約で8,000円
	その他オプションはこちらからご確認ください。
3.工事費の残債	分割20回払い	最大19,800円（税込）
4.レンタル機器の違約金	未返却の場合、違約金が発生する可能性あり

※違約金に関しては不課税

それぞれ詳しく解説します。

1.解約違約金

解約違約金の支払いがあるかどうかは、「契約した月から何か月が経過しているか」で料金や有無が変わります。契約更新月と呼ばれる「24〜26か月」の間に解約すれば、解約違約金は発生しません。それ以外の期間だと、プランごとの解約違約金が発生します。

引用：10月から利用開始した場合｜OCN

プラン	解約違約金
2年自動更新型割引	11,000円
3年自動更新型割引	20,000円
新2年自動更新型割引	3,600円

更新月や利用開始月は、マイページや電話、申込時の書類で確認できます。

2.オプションの違約金

OCN光ではインターネットをより快適に利用するため、サポートサービスやサブスクリプションのオプションが用意されています。

解約手続きをすれば当月で解約できるオプションもありますが、中には最低利用期間が決められていて、解約すると違約金が発生するものもあります。これらのオプションを利用している場合は特に注意しましょう。

おまかせマルチパック	2年以内の解約で4,000円（不課税）
ひかりＴＶ for OCN	「ひかりＴＶ 割引パック」利用の場合、2年以内の解約で10,000円（不課税）
OCN 朝日新聞デジタル「OCN 朝日新聞デジタル プレミアムコース」	契約更新月以外に解約で2,400円（不課税）
OCN 朝日新聞デジタル「OCN 朝日新聞デジタル ダブルコース」	契約更新月以外に解約で1,200円（不課税）
v6アルファ	2年以内の解約で8,000円（不課税）

その他オプションはこちらからご確認ください。

3.工事費の残債

OCN光を申し込んだ際、工事費用を一括支払いか分割支払いかを選択しています。どちらを選択しても工事費用の総額は変わりません。

OCN 光プラン	工事区分	工事費用（分割払い）
OCN 光ファミリー	屋内配線を 新設した場合	990円×20回 ＝合計19,800円
	屋内配線を 新設してない場合	418円×20回 ＝合計8,360円
OCN 光マンション	屋内配線を 新設した場合	825円×20回 ＝合計16,500円
	屋内配線を 新設してない場合	418円×20回 ＝合計8,360円

分割支払いで工事費用の残債が残っている（20か月以内に解約する）場合は、解約時に一括で請求されます。工事費用の分割支払いが発生しているのかはマイページの請求明細でも確認できます。

4.レンタル機器の違約金

OCN光からWi-Fiルーターなどをレンタルしていた場合は、返却キットが届きますので、返送しなければなりません。レンタルしている可能性がある機器は次の3つです。

OCN光レンタル品

端末が返却されない場合、約金を請求される可能性があるため、注意しましょう。

このように、更新月以外で解約する場合、解約に2万円を超える費用が発生してしまうおそれがあります。他社光回線の乗り換え先で違約金キャンペーンが利用できればすぐ解約してしまってもいいですが、キャンペーンが何もないとかなり損をすることになるでしょう。

OCN光の違約金を無料にする方法

OCN光を解約するにあたって、できる限り費用を節約したいと考える人は多いでしょう。タイミングによっては「OCN光を解約するだけで何万円もかかってしまった…」というケースもあります。解約金0円でOCN光を解約したい人は、以下のポイントをおさえておきましょう。

余計な費用を払うことなく解約に進めるよう、ぜひ参考にしてください。

解約金・違約金がかからない期間に解約する

※引用：契約更新月のご案内について

一番わかりやすいのは、解約金や違約金がかからない期間に解約することです。OCN光の場合、契約24ヶ月目から26ヶ月目までの期間に解約をおこないましょう。契約期間がどのくらい経っているのかわからない場合は、一度カスタマーセンターに確認してみてください。

OCN光は、月の途中で解約しても日割り計算にはならず、いつ手続きをしても末日解約になります。そのためOCN光の解約をする際は、遅くても解約したい月の月末１週間前までに申し込みをするのがおすすめです。

解約金・違約金を負担してくれる回線にのりかえる

OCN光をお得に解約したいのであれば、解約にかかる費用を負担してくれる回線にのりかえるのもおすすめです。解約金や違約金が気になりなかなか解約ができない状況をストレスに感じる人は多いでしょう。

新しく契約する回線が解約金や違約金を負担してくれるとなれば、解約金を気にせずにOCN光を解約できます。

ただし、光回線でも解約金や違約金を負担してくれるところとそうでないところがあるため、注意が必要です。負担してくれる場合も最大金額が異なるため、契約前に確認しておきましょう。

OCN光を解約する際の注意点

これまでの解約方法や流れ、解約にかかわる費用を踏まえて、解約する際の注意点を4つお伝えします。

それぞれ詳しく解説します。

スマートフォンの料金が高くなる可能性がある

OCN光とスマートフォン「OCN モバイル ONE」は、セットで利用すると毎月220円が割引になっています。最大5台まで割引対象になり、最大月額1,100円もお得になっているので、セットで利用している方も多いでしょう。

ただし、OCN光を解約すると、このセット割は適用されなくなります。違約金などは特に発生しませんが、スマートフォンの請求額が毎月増えることになるでしょう。

ocn.ne.jpのメールアドレスが使えなくなる

何も手続きをせずOCN光を解約すると、これまで使ってきたocn.ne.jpのメールアドレスが使えなくなってしまいます。

もし継続してメールアドレスを使わなければならない場合は、OCN バリュープランに切り替えましょう。OCN バリュープランには月額275円でこれまで使っていたメールアドレスが使えるプランです。これにより、OCNの契約はメールアドレスだけ残し、光回線は解約することもできます。

OCN光の新規契約ができなくなる

2023年10月現在、OCN光は新規申し込みの受付を終了しています。解約するともう一度新しく申し込む、ということはできなくなるので注意してください。

オプションが自動解約となる

OCN光を解約すると、OCN光で利用していたオプションが自動的に解約となり、利用できなくなります。自動解約になって不便になる主なオプションは次の6つです。

ABEMAプレミアムやニコ動プレミアム、朝日新聞デジタルなどは、アカウント情報がなくなる前に、直接契約でアカウントを移行しておくことをおすすめします。また、OCN ひかり電話で利用していた電話番号は一般加入電話に移行できるため、フリーダイヤルのカスタマーフロントへ連絡しましょう。

この中でもっとも厄介なのが、「テレビオプション」です。光回線でテレビを見ていた場合、OCN光を解約すると地デジやBS/CS番組が受信できなくなり、テレビが見られなくなります。

ケーブルテレビや乗り換え後の光回線でひかりテレビを契約する方法もありますが、長い目でみてお得になるのはテレビアンテナ工事をすることです。

詳しくは、記事の後半「光回線を乗り換えるならテレビ視聴方法も見直すタイミング」で解説していますので、気になる方はぜひお読みください。

OCN光の解約後におすすめの光回線

OCN光の月額料金は戸建てのファミリータイプで月々6,820円（税込）、マンションタイプで月々5,170円（税込）と、1年間利用すると光回線だけで通信費が62,040～81,840円となり、家計の負担になっていたかと思います。OCN光から乗り換えるのであれば、月額料金が安い光回線がいいと感じているでしょう。

厳選した光回線は以下の3つです。

月々の料金を安くおさえ、高速インターネットを楽しみたいならNURO光がおすすめです！

多くの光回線が一番安いプランでは1ギガの回線速度なのに対し、NURO光は2ギガからの提供なので、安くて快適なインターネットを利用できますよ！

特典や速度も踏まえて詳しく解説するので、のりかえ先に悩んでいる人はぜひ参考にしてください。

NURO光

出典：NURO光

回線速度（最大）	2G 10G 20G
月額料金（一戸建て）	5,200円～
月額料金（集合住宅）	2,090円～
工事費	44,000円 （条件を満たせば実質無料） ※土日祝日+3,300円
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	他社解約金を最大20,000円まで 入会特典キャッシュバック：43,000円
無線ルーター	あり

NURO光は、SONYが提供するサービスで、通信速度の速さが特徴です。下り最大2Gbpsの高速インターネット回線であるため、快適にインターネットを利用できます。

「NURO光10G」のプランであれば、月額税込5,700円～で上り・下り最大10Gbpsの回線が利用できます。さらに、現在は東京都豊島区と港区に限られますが、上り・下り最大20Gbpsの「NURO光20G」も登場しました。

また、Softbankユーザーのスマートフォン料金がお得になる「おうち割光セット」や、キャッシュバックなどの特典、オプションも充実しています。

こんな人におすすめ

▶もっと詳しいNURO光の解説はこちら

＼新築戸建てを建設中の方におすすめのキャンペーン／

＼光回線の乗り換えのみは公式サイトがおすすめ！／

NURO光公式キャンペーンサイトはコチラ

auひかり

　

出典：auひかり

回線速度（最大）	1G 5G 10G
月額料金（一戸建て）	5,610円～
月額料金（集合住宅）	3,740円～
工事費	33,000円～
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	他社解約金を最大30,000円還元
無線ルーター	あり

auひかりはauのスマートフォンユーザーにおすすめです。auのスマートフォンとセットで利用すると、スマートフォン料金が毎月割引になる「auスマートバリュー」が家族全員に適用されます。また、光回線を利用して電話やテレビを低価格で利用できますし、スマートフォンや電話とセットでお得になるプランや、キャッシュバック特典も充実しています。

auひかりでは5G、10Gの高速回線も扱っていて、「ずっとギガ得プラン」と「超高速スタートプログラム」の割引により、比較的低価格で快適な通信速度を利用できます。

こんな人におすすめ

＼最大94,000円のキャッシュバックがもらえる／

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ドコモ光

出典：ドコモ光

回線速度（最大）	1G 10G
月額料金（一戸建て）	5,500円～
月額料金（集合住宅）	4,180円～
工事費	16,500円～
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	最大20,000円分
無線ルーター	あり

ドコモ光はdocomoのスマートフォンユーザーにおすすめです。docomoのスマートフォンとセットで利用することで「ドコモ光セット割」という割引を適用でき、スマートフォンの毎月の利用料が割引されます。

また、新規契約または他社からの乗り換えで、最大20,000円のキャッシュバック、またはdポイントがもらえる特典もついています。docomoのスマートフォンを利用していたり、ポイ活でdポイントを集めていたりなど、普段からdocomoのサービスを利用している人にとっては、非常にメリットが大きいでしょう。

こんな人におすすめ

＼最大20,000円のキャッシュバックがもらえる／

ドコモ光のキャンペーン情報を見る

光回線を乗り換えるならテレビ視聴方法も見直すタイミング

光回線に乗り換えるならテレビの視聴方法も見直してみませんか？

OCNの光回線でテレビを見ていた場合、解約すると地デジやBS/CS番組が受信できなくなり、テレビが見られなくなります。そのため、別の視聴方法について考えなければいけません。テレビの視聴方法で候補に挙がるのは、次の3種類です。

OCN光の解約後もテレビを視聴するなら、テレビアンテナの設置がおすすめです。テレビアンテナは設置に費用がかかりますが、長期的に月額料金がかからずもっともコスパに優れているためです。

テレビアンテナとテーブルテレビ、光テレビそれぞれの方法で10年間利用した際、料金目安は次のようになります。

テレビの視聴方法による費用の違い

	テレビアンテナ	ケーブルテレビ（J:COM）	光テレビ（ひかりTV）
10年間テレビのみ利用した場合の総額	35,860円	728,880円	365,200円
1か月あたりの費用	298.8円（八木式アンテナ・BS/CSアンテナ）	6,074円（j:COM/ TVスタンダードコース）※料金シミュレーター	3,043円（ひかりTV for NURO/専門チャンネルプラン）

※地域・プランにより前後します
※各種割引を適用しています

このように、総額やひと月当たりの料金が長く使うほど大きな差が開いていきます。テレビアンテナの場合には一度工事をすれば、それ以降にテレビ視聴するための費用は必要ありません。長く使い続ければ使うほど、コストパフォーマンスが高くなります。

そのため弊社ライフテックスでは「アンテナの設置＋超高速光回線の契約」をおすすめしています。

ライフテックスならNURO光とアンテナ工事を同時申込でアンテナ工事費が0円！

弊社ライフテックスでは、アンテナ工事と超高速光回線のNURO光を同時にお申し込みいただくことで、テレビアンテナ工事費が0円になるキャンペーンを実施しています。

キャンペーンの適用条件に関しては、各種諸条件がありますので詳細については0120-985-449までお問い合わせください。

※キャンペーンは予告なく終了・変更する場合があります。実施状況やご不明点はお申し込み時に担当のオペレーターまでご質問ください。

OCN光解約時によくあるトラブルと対処法

スムーズに解約手続きを進めるためにも、よくあるトラブルを把握し、適切な対処法を知っておくことが大切です。ここでは、OCN光解約時によくあるトラブルを対処法とともに解説します。

解約したのに料金が請求される

OCN光を解約したのにもかかわらず、翌々月に請求が来ておどろく方もいるようです。クレジットカード決済の場合は、翌々月に引き落とされることもあるため、心配する必要はありません。

また、以下のサービスに該当する場合は、解約月の翌々月に請求されることがあります。

解約月の翌々月に請求されるサービスの一例

万が一、請求内容に心当たりがないときは、解約した方が請求情報を確認できるサイトから問い合わせてみましょう。

マイページからの解約がうまくいかない

マイページから解約しようとすると、「本サイトからOCN光解約にお申込みを受け付けることができません」というメッセージが表示されることがあるようです。

X（旧Twitter）では、以下のような口コミが見つかりました。

今ネット回線の変更のため、ここ数日色々してます。

OCN光の解約はこちらです➡️ページすすむとこのページよ😂

えぐすぎへん？
おまけに電話かけると、また別のページに飛ぶURL送りつけられて、飛ばされるンよ。

こういうのマジで取り締まってほしい。 pic.twitter.com/ub7DjYSdPD

— タクコロ (@takukoro100en) June 13, 2023

ocnの解約ページ

無限ループで解約させない荒技 pic.twitter.com/pC3bJJ5R28

— ゆーき (@kkoji_hajime) January 31, 2023

何事もなく解約できる場合もありますが、Webからの解約だと何かと不便が発生しているようです。

万が一、上記のようなトラブルが生じた場合は、電話で解約手続きをしてくださいね。

OCN光カスタマーズフロント
0120-506-506（10:00〜19:00） ※日曜日・祝日・年末年始除く

OCN光解約時のよくある質問

OCN光解約後も、賢く快適にテレビや光回線を利用しよう

本記事では、OCN光の解約方法や解約にかかる費用、解約金をかけずに0円で解約する方法などを解説しました。解約の手続きは、混雑に影響されないマイページからの申込がおすすめです。加えてマイページにアクセスすれば更新月やオプションの有無、工事費の残債など知りたい情報がすべてわかります。

OCN光を解約する際は、「更新月（24か月～26か月）がいつであるか」を確認して時期を調整することで、損をせずに解約できます。また、他社へ乗り換えた際に違約金還元キャンペーンを利用するのもひとつの手です。

OCN光でテレビオプションを利用していた場合、解約するとテレビが視聴できなくなります。今後もインターネット環境と一緒にテレビも利用したい方は、「テレビアンテナを設置＋高速光回線への乗り換え」が断然安くておすすめです。テレビアンテナは設置以降の料金が発生しないため、もっともコスパのいいテレビ視聴方法ですよ。

OCN光の解約と同時にテレビアンテナの設置を検討している場合は、ぜひライフテックスにご相談ください。