ぷらら光は電話で解約！解約手順や注意点、違約金について解説

「ぷらら光を解約したいけど、どうやって解約すればいいの？」
「解約すると、違約金はかかるの？」
「解約先の電話番号が知りたい！」

ぷらら光の解約方法について、このようなお悩みを抱えている方は必見です！
結論からお伝えすると、ぷらら光は電話一本で解約できます。

本記事では、解約方法や注意点、違約金の有無について解説しています。また、解約後におすすめの光回線と、申し込み時に使えるお得なキャンペーンもご紹介しているので、ぜひ最後までご覧ください。

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ぷらら光の電話解約と手順

まず最初に、ぷらら光の電話での解約方法と、解約の手順を確認していきましょう。

解約の電話をする

ぷらら光の解約は、以下の電話番号から手続きが可能です。

電話が繋がると、AI音声自動応答サービスが応答するので、「オペレーターと話したい」と伝えると、オペレーターへ繋いでもらえます。

また、問い合わせの際は登録のユーザーIDやお客様番号を事前に準備をしておくとスムーズです。

解約工事の有無を確認

利用環境によっては、訪問工事が必要になる場合があります。電話で解約をする際に工事の有無を確認し、工事が発生する場合は日程調整を行います。（訪問工事を行わない場合は、レンタル機器の返却のみで手続きは終了です）

工事が発生する場合は、後日、回線の撤去工事に立ち会います。

レンタル機器の返却

ルーターをレンタル契約している場合は、解約の電話をした際に返却先を伝えられるので、速やかに返却をしましょう。

ぷらら光の解約手続きは以上です。

解約時の注意点

続いて、解約時の注意点です。解約をする前に一度、確認しておきましょう。

解約と退会の違いに注意

ぷらら光を解約する際に注意してほしいのが、解約には「解約」と「退会」の2種類が存在することです。それぞれの違いは下記の通りです。

引き続きぷららの会員サービスを利用したいという方は、退会ではなく解約の手続きをしましょう。

解約は当月20日までに手続きを

ぷらら光は20日までに解約手続きを済ませれば、当月中に解約ができます。21日以降に手続きをすると、翌月末の解約になるので、解約が決まっていれば、早めに手続きすることをおすすめします。

解約すると電話サービスが使えなくなる

光回線を解約すると、同時に利用していた光電話サービスの利用もできなくなります。主契約である光回線を解約すれば、オプションサービスである光電話も使えなくなるからです。

電話番号を引き継ぎたい場合は、ぷらら光から「他の光コラボへの乗り換え」、もしくは「アナログ戻し」という方法があります。

光コラボへの乗り換えの場合は、ぷらら光の解約ではなく「事業者変更」という手続きをします。事業者変更の場合、解約手続きも開通工事も不要です。

また、NTTのアナログ電話で発行した番号を、ぷらら光の光電話に引き継いでいた場合は「アナログ戻し」で引き継ぎが可能です。アナログ戻しは、一度アナログ電話の契約に戻してから、別の光回線で番号を引き継ぐという方法です。

退会するとメールアドレスが使えなくなる

上記の「解約と退会の違い」でもお伝えした通り、退会をするとぷらら会員の資格がなくなるので、ぷららに関する全てのサービスが利用できなくなります。

メールアドレスの利用を継続したい方は、メールアドレスのみの利用ができるプラン「ぷらこみ０」（220円（税込)／月）へ変更すると、引き続きメールアドレスを使うことができます。

ひかりTVも同時に解約の対象になる

ひかりTVは、NTT回線のネット回線の経由があってはじめて利用することができます。そのためぷらら光を解約すると、同時にひかりTVも解約の対象となります。

テレビの利用を継続したい方は、新たに光TVやケーブルテレビの契約、またはテレビアンテナを設置するとテレビの視聴が可能です。

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解約時にかかる解約金

解約方法や解約手順を理解したところで、続いて解約金について解説します。ぷらら光の解約金は、基本的には発生しません。しかし、以下の場合は支払いを請求されるので注意が必要です。

工事費の残債

工事費を分割で支払っている場合は、解約時に工事費の残債を一括で支払う必要があります。解約をすれば残りの工事費も払わなくていいということはありませんので、注意しましょう。

ひかりTVの解約違約金

ひかりTVでは解約金はありませんが、違約金が発生するケースがあります。

違約金は、「2ねん割」を適用している場合に、利用開始から24ヶ月以内の解約で発生します。(違約金は10,000円)しかし、「ひかりTVはじめて割」が適用している場合は、違約金はありません。

ぷらら光を解約後におすすめの光回線

ぷらら光を解約後、新たな光回線の契約を検討されている方は、以下の3つがおすすめです。

NURO光

出典：NURO光

SONYが提供するNURO光（ニューロ光）は、通信速度が速く、月額料金も他社より安いおすすめの光回線です。2013年のサービス開始以降、他社よりも速い通信規格を導入し、下りが最大2Gbpsという圧倒的なスピードの速さが支持されてきました。

現在、ユーザー数も100万人を越え、ますます人気を集めている、注目の光回線です。

NURO光の基本情報

NURO光に契約すると、お得なキャッシュバックキャンペーンを行っています。

さらに、工事費無料や乗り換えサポートも充実！

▼NURO光についてもっと知りたい方は、こちらの記事もあわせてご覧ください。

NURO光（ニューロ光）とは？メリットや料金プラン・評判を徹底解説

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auひかり

画像引用：auひかり

NURO光に続いておすすめなのが、auひかりです。auのスマホをお使いの方は、スマホとセットの割引プランもあるので、スマホの月額料金を抑えてお得に利用できます。

auひかりの基本情報

他にも、工事不要でコンセントに挿すだけで使える「ホームルーター5Ｇ」というプランもあるので、用途に合わせて使い分けができそうです。

申し込み特典として、以下のキャンペーンも行っています！

ドコモ光

画像引用：ドコモ光

最後におすすめなのが、ドコモ光です。ドコモのスマホをお使いの方も、スマホとセットの割引プランがあるので、スマホの月額料金を抑えてお得に利用できます。

また、ドコモ光は「光コラボ」の乗り換え対象の光回線です。ぷらら光からドコモ光へ乗り換える場合は、解約ではなく「事業者変更」の手続きで乗り換えが可能です。

ドコモ光の基本情報

申し込み特典として、dポイントがもらえるキャンペーンを実施中です。

下記以外にも、お得な特典が満載！詳しくは公式HPをご確認ください。

光回線を乗り換えるならテレビ視聴方法も見直すタイミング

光回線を乗り換えるなら、テレビの視聴方法も見直してみませんか？

地デジやBS・CSの無料放送のみ視聴する場合は、月々のランニングコストがかからないテレビアンテナでの視聴がおすすめです。

以下の表は、基本的なテレビ視聴方法３つ(テレビアンテナ・ケーブルテレビ・光テレビ）をそれぞれ利用した際の料金の比較です。

※10年間テレビ視聴をした場合の、それぞれの総額と1カ月換算の費用を算出

テレビの視聴方法による費用の違い

※地域・プランにより前後します
※各種割引を適用しています

ご覧の通り、光テレビとケーブルテレビは月々の利用料金がかかりますが、テレビアンテナの場合は、設置費用のみでテレビ視聴ができるので、いちばんコスパの良いテレビ視聴方法と言えます。

NURO光へ乗り換えるならライフテックスのキャンペーンがお得

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まとめ

今回は、ぷらら光の解約方法や注意点、違約金についての解説をしました。

以下、まとめです。

ぷらら光を解約する際は、ぜひ参考にしてください。