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Amazonのエアコン取り付けの評判は?実際の口コミや注意点を解説

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Amazonのエアコン取り付けの評判は?実際の口コミや注意点を解説

2025年01月28日

amazon ac

「Amazonでエアコンを購入してそのまま取り付けを依頼しても大丈夫?」

「実際に取り付けをしてもらった人の評判が知りたい!」

結論から言うと、Amazonでエアコンを購入し、取り付けまで依頼するのはおすすめしません。

なぜならX(旧:Twitter)でAmazonのエアコンに関する評判を見てみると、取り付けに関しては悪い評判が非常に多かったからです。頼むのであれば、トラブルも覚悟で依頼した方がよさそうです。

Amazonのエアコン取り付けに関する悪い評判

  • 記載されていた料金と実際の取り付け料金が違う
  • 工事までの期間が長い
  • エアコン取り付け工事日よりエアコン本体が早く届いた

Amazonに限らず、オンラインショップや家電量販店で販売しているエアコンの取り付け工事は、基本的に提携している外注業者がおこないます。さまざまな業者がいるため、知識や技術が乏しい業者や態度が悪い業者にあたってしまう可能性もあるでしょう。

そのため、安心してエアコンを設置したいのであれば、エアコン工事専門業者に依頼するのがおすすめですよ。

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ライフテックスならエアコン販売から取り付けまで自社スタッフが一貫しておこなうため、安心してご依頼いただけます。施工担当者は全員有資格者で、技術力の高いスタッフばかりです。

また、ライフテックスはエアコン本体と標準工事費がセットになった「エアコン販売・取り付け工事パック」を提供しています。弊社が厳選したエアコンを、標準工事費込みで税込65,780円からお買い求めいただけます!ネットショップや家電量販店よりもお得な価格で購入・取り付けが可能ですよ。

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Amazonのエアコン取り付けの評判

Amazonのエアコンに関する評判を見てみると、よい評判ももちろんありますが、取り付けに関しては悪い評判の方が多い印象でした。

ここからはX(旧:Twitter)で確認できたAmazonのエアコンに関する評判を確認していきましょう。

よい評判

Amazonのエアコンに関するよい評判をXで確認してみると、値段の安さに関しての評判が多かったです。しかし、肝心の取り付け工事に関するよい評判はあまり見られませんでした。

悪い評判

Amazonのエアコン取り付けに関する評判は、「当初の取り付け料金と違う」「工事までの期間が長い」など悪い評判が非常に多かったです。また、本体やリモコンなどの機器不良で不満を感じている人も見られました。

Amazonの工事費込みエアコンの料金相場

Amazonでエアコンを購入して取り付けまで依頼するのは少し不安ですが、やはり料金は比較的安いようです。Amazonの工事費込みエアコンの料金相場は以下のようになっています。

対応畳数 料金相場(標準工事費込み)
6畳 50,000〜80,000円
10畳 70,000〜100,000円
14畳 90,000〜120,000円
18畳 120,000〜140,000円

料金だけを見ると安いように感じますが、記載されている料金はあくまで「標準工事のみで工事が完了した場合の料金」です。標準工事は一般的に以下の工事内容が含まれています。

標準工事の一般的な工事内容
  • 室内機の設置
  • 室外機の設置(平地置き/ベランダ置き/既設平地架台上段設置)
  • 配管接続(冷媒管/内外接続線/ドレンホース 4mまで)
  • 真空引き
  • アース端子への接続
  • エアコン接続回路への接続

これ以外の工事が必要な場合は、追加工事料金が必要となります。詳しくは次の章の「Amazonでのエアコン取り付けの注意点」にて解説します。

Amazonでのエアコン取り付けの注意点

Amazonの工事費込みエアコンは比較的安いですが、悪い評判が多いのは取り付けの際にさまざまなトラブルが発生しているためです。ここからはAmazonでのエアコン取り付けの注意点を3つ解説します。

  • 記載されている価格以上の料金を請求されることがある
  • どんな業者が来るかわからない
  • 取り付けに関する相談ができない

それぞれ詳しく解説します。

記載されている価格以上の料金を請求されることがある

先ほども触れましたが、Amazonの工事費込みのエアコンは「標準工事のみで工事が完了した場合」の料金が記載されています。しかし、実際に標準工事のみで済むケースはごく稀といえるでしょう。

エアコンを取り付ける場所や状況によっては通常の工事では取り付けられないケースがあり、その場合は特殊な工事が必要となります。たとえば、配管用の穴を開ける工事や配管の延長工事、室外機が平置きできない時の特殊設置などがあげられます。このような特殊な工事が必要となる場合は、追加工事費・特殊工事費として料金が加算されるのです。

Amazonでエアコン取り付けまで依頼した場合、当日に業者が確認するまで正確な料金がわかりません。そのため、当日に追加料金を含んだ金額を聞いて「当初の取り付け料金と違う」と悪い評判につながっているようです。

どんな業者が来るかわからない

Amazonでエアコンを購入した場合、取り付け工事は提携している下請け業者がおこないます。

下請け業者は工事当日までどんな業者が来るかわからず、場合によっては技術や経験が乏しい業者や、態度の悪い業者が来る可能性もあります。Amazonで取り付けをしてもらった人のなかには、技術や経験が乏しい業者にあたって、設置してすぐ作動不良をおこしたケースもあるようです。

取り付けに関する相談ができない

Amazonでエアコン取り付けまで依頼した場合、担当の業者から事前に電話はかかってくるようですが、「〇〇日の〇時に伺います」といった事前確認のみが多いです。現状の設備で問題なくエアコンが取り付けられるのか、なにか事前に準備しておくべきことはないかなどは、ほとんど相談できません。

そのため追加工事や特殊な工事が必要な場合も、当日に業者が確認するまで分からないケースが多いのです。

Amazonの購入ページにて「このような場合は追加工事が必要」というのは記載してくれているようですが、知識がない人ではチェックしても難しいでしょう。自分では問題ないと思っていても、当日に確認してもらうとさまざまな追加工事が必要で、最終的には料金がかなり高くなってしまったということもあるので注意が必要です。

Amazonで購入したエアコンを別の業者で取り付けてもらうことは可能?

Amazonで購入したエアコンは、別の業者に自分で依頼して取り付けてもらうことも可能です。

エアコンの取り付けを依頼するのであれば、もっともおすすめはエアコン工事専門業者です。専門業者なのでエアコン取り付け工事の実績が多く、確実な工事をおこなってくれます。また、電話で問い合わせると、取り付けに関するさまざまな相談にものってくれるでしょう。一緒に現状の設備や自宅の環境を確認することで、実際にかかる工事料金を確認できます。

エアコンの取り付けは家電量販店にも依頼は可能ですが、家電量販店の取り付け工事は提携している下請け業者がおこないます。そのため、請求される料金には仲介手数料が含まれており、割高になるので注意が必要です。

専門業者は自社のスタッフで工事をおこなうことがほとんどなので、仲介手数料もかからず費用を抑えて工事ができますよ。

販売から取り付けまでセット販売している専門業者も多い

エアコン工事専門業者は取り付けの対応だけでなく、エアコン本体の販売をおこなっている専門業者も多いです。なかには、販売から取り付けまでセットで販売している専門業者もいます。

本体価格と標準工事費をセットで販売している専門業者のほとんどは、自社のスタッフで工事を対応しているため工事費用が安価な傾向にあります。取り付けに関しても実績豊富で、プロの知識・技術から安心して任せられるでしょう。

エアコン工事専門業者を選ぶポイント

エアコン工事専門業者がおすすめとお伝えしましたが、どの業者を選んでも大丈夫とは言い切れません。以下のポイントをおさえて、信頼できる業者を見極める必要があります。

  • 工事担当の顔がみえる
  • 技術や実績が豊富である
  • 料金の説明を丁寧に細かくおこなってくれる
  • 隠蔽配管や高気密断熱住宅など難易度の高い工事にも対応できる

それぞれ詳しく解説します。

工事担当の顔がみえる

業者によってはホームページに社員の顔や名前を出しています。ホームページはその企業のインターネット上の名刺のようなものです。工事担当となる社員をオープンにしているということは、顧客に対して責任をもって対応している業者だと言えるでしょう。

技術や実績が豊富である

技術や実績もホームページで確認できます。これまでにおこなったエアコン取り付け工事の実績を確認することで、その業者の技術力や信頼性がわかるので必ずチェックしましょう。取り付け工事の実績が多いということは、それだけ知識やノウハウのある業者だということです。

また、実際に工事をしてもらった顧客の声などがあればより信頼度が高いので、あわせてチェックしてみましょう。

料金の説明を丁寧に細かくおこなってくれる

工事を依頼するには見積もりを提示してもらうことが一般的ですが、「何にいくらかかるのか」を細かく説明してくれる業者を選びましょう。

「工事一式」というような見積もりを出されても、どのようなことにいくらかかっているのかが分からず、適正な価格であるかを判断できません。見積もり金額の根拠を確認しておくことで、作業が終わったあとに「追加金額が必要」といったようなトラブルを防げます。信頼できる業者であれば、そのような見積もりを出すことはなく、具体的な工事内容や提供されるサービスも含めた細かい見積もりを出してくれます。

隠蔽配管や高気密断熱住宅など難易度の高い工事にも対応できる

隠蔽配管や高気密断熱住宅といった難易度の高い工事に対応できる業者も優良業者の特徴です。

隠蔽配管とは、エアコンの室外機と室内機をつなぐ配管を、壁や天井などに隠して見えなくする配管の通し方です。一般的な室内と室外を一直線に穴をあけて配管をつなぐ通常(露出)配管と違って、漏水やガス漏れなどのリスクが高く、高度な技術力が必要となります。そのため、ネットショップや家電量販店などの取り付けでは、対応してくれないことが多々あります。

また、高気密断熱住宅でのエアコン工事も、気密性を保つための処理知識をもっていることが必須となります。一般的なエアコン取り付けの知識しかない業者が施工すると、エアコン配管穴で気密が損なわれ、せっかくの高性能住宅がムダになります。その作業の難易度の高さから、工事を断る業者もかなり多いのです。

実際に隠蔽配管などが必要ない場合でも、隠蔽配管や高気密断熱住宅などに対応できる業者を選ぶのがおすすめです。難易度の高い工事に対応している業者は技術力が高く、信頼できる業者の可能性が高いためです。

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エアコンの取り付けはエアコン工事専門業者にまかせよう

Amazonのエアコンに関する評判はよい評判ももちろんありますが、肝心の取り付けに関しては悪い評判が非常に多いです。もし頼むのであれば、トラブルも覚悟で依頼した方がよいでしょう。

Amazonに限らず、オンラインショップや家電量販店で販売しているエアコンの取り付け工事は、基本的に提携している外注業者がおこないます。さまざまな業者がいるため、知識や技術が乏しい業者や態度が悪い業者にあたってしまう可能性もあるのです。

そのため、安心してエアコンを設置したいのであれば、エアコン工事専門業者に依頼するのがおすすめですよ。

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