エアコンをネットで買うのは危険？実際に購入した人の失敗談や注意点を解説

Tweet

 

「エアコンはネットで購入しても大丈夫？」
「実際にネットで購入した人の失敗談を聞きたい！」

結論から言うと、ネットでエアコンを購入し、取り付けまで依頼するのはおすすめしません。

なぜなら、ネットで購入したエアコンに関する評判をX(旧:Twitter)で見てみると、失敗した経験を持つ人たちが非常に多かったからです。 

▼ネットでエアコンを購入した人の失敗談▼

ネットショップで販売しているエアコンの取り付け工事は、基本的に提携している下請け業者がおこないます。下請け業者は工事当日までどんな業者が来るかわからず、場合によっては技術や経験が乏しい業者や、態度の悪い業者が来る可能性もあるでしょう。

そのため、安心してエアコンを設置したいのであれば、エアコン工事専門業者に依頼するのがおすすめですよ。

エアコンの購入・取り付けなら弊社ライフテックスにおまかせください！

ライフテックスならエアコン販売から取り付けまで自社スタッフが一貫しておこなうため、安心してご依頼いただけます。施工担当者は全員有資格者で、技術力の高いスタッフばかりです。

ライフテックスの「エアコン販売・取り付けパック」では、シャープのスタンダードモデル（6畳用）が標準工事費込でなんと税込69,850円！

そのほかにもシャープやダイキン、日立などの人気メーカーの機種を取り揃えております！

エアコンの販売台数には限りがあります。まずは以下のバナーから在庫状況をチェックしてみてくださいね。

エアコンをネットで買うと失敗する？よくある失敗談と4つのリスク

実際にネットでエアコンを購入した人たちのなかでも、「失敗した」という経験をした人たちが少なくありません。

以下は、X(旧:Twitter)で確認できたネットでエアコンを購入した人たちの失敗談です。

那須のログハウスにエアコン付けようとネットで購入して工事依頼もしたんです。
そしたら、「ログハウスは特殊なので取り付けできません」とキャンセルされました。
仕方が無いから地元の慣れている業者さんに頼みます。
やはり、地元の業者さんに頼らないとダメですね。

— 羽田徹_別荘民泊プロデューサー (@hada0505) August 9, 2023

ネットで購入したエアコンの取付工事。日程調整に関する連絡が何も無いなと思っていたら突然『今日の10時から伺います』と電話が来た。たまたま空いてたからいいですけど、事前にメール一本くらい欲しかったなと思う次第です(苦笑)

— 高栁 実@リメイク/アップサイクルバッグ プランナー (@tatsumi_connect) May 20, 2023

今年の6月に新品のエアコンを購入取付したのです。ネット店舗で購入したため10年保証がつきませんでした。1年保証だけです。１年間で壊す勢いでガンガンと連続運転で使用してます。夏秋冬と貫いた結果、エアコンは連続運転が正義だとわかりました。
壊れたらスゴ暖かズバ暖かフル暖をかいます。

— なかけん@2月に台湾行く (@nacaken0) November 26, 2024

「工事を断られた」「日程調整の連絡がなかった」「保証がつかなかった」など、とくに業者の対応の悪さに関する悪い評判が多くみられました。

もちろんすべての業者が悪いわけではありませんが、ネットショップで取り付けまで依頼するのは少し不安が残りやすいです。

上記の体験談を踏まえると、以下の4つのポイントに注意して、エアコンをネットで買う必要があります。

それぞれ詳しく解説します。

リスク①設置当日まで明確な料金がわからない

ネットには「工事費込み」での料金が記載されているものが多く、料金だけを見ると安いように感じますが、記載されている料金はあくまで「標準工事のみで工事が完了した場合の料金」です。

エアコンを取り付ける場所や状況によっては、通常の工事では取り付けられないケースがあり、その場合は特殊な工事が必要となります。

たとえば、配管用の穴を開ける工事や配管の延長工事、室外機が平置きできない時の特殊設置の際に、追加工事費・特殊工事費として料金が加算されます。

当日まで正確な料金がわからないため、当日に追加料金を含んだ金額を聞いて「当初の取り付け料金と違う」とトラブルにつながっていることが多いです。

リスク②どんな業者が来るかわからない

ネットでエアコンを購入した場合、基本的に取り付け工事は提携している下請け業者がおこないます。

下請け業者は工事当日までどんな業者が来るかわからず、場合によっては技術や経験が乏しい業者や、態度の悪い業者が来る可能性もあります。

ネットで購入して取り付けまで依頼した人のなかには、技術や経験が乏しい業者にあたって、設置してすぐ作動不良をおこしたケースもあるようです。

すべての業者が悪いわけではありませんが、業者によって当たりはずれがあることは理解しておきましょう。

リスク③取り付けに関する相談ができない

ネットで取り付けまで依頼した場合、担当の業者から事前に電話はかかってくるようですが、「〇〇日の〇時に伺います」といった事前確認のみが多いです。

現状の設備で問題なくエアコンが取り付けられるのか、なにか事前に準備しておくべきことはないかなど、取り付けに関する相談はほとんどできません。

そのため追加工事や特殊な工事が必要な場合も、当日に業者が確認するまで分からないケースが多いのです。

リスク④保証期間が少ないケースが多い

エアコンを購入すると、購入した日から修理や交換などのサービスが受けられる「保証期間」が基本的に定められています。

ネットで購入したエアコンは、保証期間が少ないケースが多いです。

いくら本体が安いといっても、取り付けて早々に不具合が発生した時に「保証期間が終わっているためすべて実費で修理しなければいけない」となると費用が余計に高くつきます。

ネットでエアコンを購入するなら、保証期間をよく確認して、5年や10年以上サポートしてもらえるか確認しましょう。

ネット購入で後悔しないために！エアコン購入前のチェックリスト

ネットでのエアコン購入で失敗しないためには、価格だけでなく「設置条件」の事前確認が必要です。

以下の項目を必ずチェックしましょう。

当日の設置不可や想定外の追加出費を防ぐため、不安な場合は事前の現地見積もりをおすすめします。

エアコンの工事にかかる追加費用の相場

エアコンをネットで購入してから、「取り付けられない」「思ったよりも費用が高かった」とならないように、標準工事の範囲と追加工事をする場合の費用相場を把握しておきましょう。

エアコンの標準取り付けの工事内容は上記の通りで、それ以外の工事を依頼する場合、以下の費用が発生します。

自宅の状況と照らし合わせて、追加費用が発生するかどうかをまずは確認しましょう。

どうしても自分で判断できない場合は、専門業者に依頼すれば教えてもらえます。

お得にエアコンを購入したいならライフテックスがおすすめ！

「できるだけお得にエアコンを購入したい」とお考えの場合は、ぜひ弊社ライフテックスへおまかせください。

ライフテックスは【東京／神奈川／埼玉／千葉】でエアコン取り付けをおこなっています。エアコン本体と標準工事費、同日送料が込みになっている「エアコン販売・取り付け工事パック」は大人気のサービスです。弊社が厳選したエアコンを工事費込みで69,850円（税込）から購入できます。

もちろん、ネットや家電量販店で購入されたエアコンの取り付けのみも可能で、16,800円（税込）から承っております！

技術力の高いスタッフが揃っているため、隠蔽配管や高気密・高断熱住宅へのエアコン設置も可能です。他店で断られた工事内容も、ぜひ一度ライフテックスにご相談ください！

まとめてお得な新築・中古戸建て応援キャンペーンも実施中！

ライフテックスでは新築戸建てへ引っ越し予定の方を対象とした「新築・中古戸建て応援キャンペーン」を実施しています！超高速光回線「NURO光」のお申し込みをいただき、エアコン購入・アンテナ工事・LAN配線工事をまとめてご依頼いただくと、お得な特典をご利用いただけます。 

 これから新築戸建てへの引っ越しを予定されている方は、ぜひ本キャンペーンをご利用ください。

ネットでエアコンを購入するメリット・デメリットを比較

ネットでエアコンを購入するなら、メリット・デメリットを正しく把握しておく必要があります。

メリットだけに目を向けず、デメリットにも目を向けて、自身にとってネットでの購入が最適なんか判断してください。

ネットでエアコンを購入するメリット

ネットでエアコンを購入するメリットとして、次の3つがあげられます。

詳細をひとつずつみていきます。

メリット①本体価格が割安

単純な本体価格だけを見ると、やはりネットは非常に安いです。

ネットショップは実店舗を持っていない分コストがかからず、人件費のようなコストも最小限に抑えられるため、その分本体価格を割安に提供しています。

また、ネットではさまざまなショップが同じ商品を取り扱っており、価格競争が発生しています。

そのためどのショップも価格を下げざるを得なくなり、結果的に消費者たちが安く購入できるようになっているのです。

メリット②時間を気にせず購入できる

ネットショップは24時間いつでも利用できるため、時間を気にせず購入できます。

仕事で日中は忙しい人でも、夜の落ち着いたタイミングでショップを確認して商品をチェックできるでしょう。

また、家電量販店のような店舗型だと混雑していることも多く、ゆっくり商品を見れないというケースも少なくありません。

しかしネットなら自分のペースでゆっくり商品を確認しながら選べるので、しっかり検討したうえで購入できるでしょう。

メリット③価格や評価の比較がかんたん

ネットでは複数のショップや価格比較サイトを利用して、かんたんに最安値の商品や評価の高い商品を探すことができます。

なかには、取り付け費用や送料も含めたトータルコストを一覧で確認できる比較サイトもあり、どのショップが本当に安いか容易に判断できます。

ネットでエアコンを購入するデメリット

ネットでエアコンを購入するデメリットとして、次の2つがあげられます。

詳細をひとつずつみていきます。

デメリット①サイズ感がわからない

ネット通販では、商品画像だけで実物の「厚み」や「圧迫感」を正確に把握するのが困難です。

画面上ではスリムに見えても、実際に壁に取り付けると予想以上に手前に出っ張り、部屋が狭く感じたり、インテリアと不釣り合いになったりすることがあります。

さらに致命的なのが、設置スペースの寸法トラブルです。

「本体サイズ」は確認していても、カーテンレールや背の高い家具との干渉、効率的な吸気やフィルター掃除のために必要な「天井や壁との隙間」を見落としがちです。

届いてから「物理的に取り付けられない」という事態を防ぐためにも、購入前にメジャーを使い、実際の空間で詳細なシミュレーションを行う必要があります。

デメリット②細かい部分で自己責任が生じやすい

量販店なら店員が事前に確認してくれる専門的なチェック項目を、すべて自分自身で判断しなければなりません。

とくに間違いが多いのが「コンセントの形状」と「電圧（100Vか200Vか）」の不一致です。

ここを間違えると、当日に高額な電気工事が発生したり、最悪の場合は設置不可となったりします。

そういった問題が起こらないように、ネットで購入する前に専門業者に確認して、どのような工事になるのかをイメージしておく必要があります。

ネットでのエアコン購入に関するよくある質問

エアコンはネットだとなぜ安いのですか？

ネットでは店舗を持つ必要がない分コストがかからず、人件費も最小限に抑えられるため、業者たちは本体価格を割安に提供しています。 また、ネットではさまざまなショップが同じ商品を取り扱っているため、価格競争が起こります。どのショップも価格を下げざるを得なくなり、結果的に消費者たちが安く購入できるようになっているのです。

エアコンのネット購入のデメリットはなんですか？

エアコンのネット購入のデメリットは以下の通りです。 設置当日まで明確な料金がわからない どんな業者が来るかわからない 取り付けに関する相談ができない 商品の選定をすべて自分でやらなければいけない ネットでの購入は、本体価格が安い点や時間を気にせず購入できる点などメリットもありますが、肝心の取り付けには不安な点が多いです。もし頼むのであれば、トラブルも覚悟で依頼した方がよいでしょう。

エアコンはどこで購入するのがいいですか？

ネット以外でエアコンを購入・設置できる業者は、主に以下の3つです。 エアコン工事専門業者 家電量販店 ハウスメーカー もっともおすすめなのは、エアコン工事専門業者です。 エアコン工事専門業者は取り付け工事だけでなく、エアコンの販売から対応している業者が多いです。販売から取り付け工事、アフターサービスまで提供しており、すべて一貫して依頼できるので手間がかかりません。 また、販売から設置工事まで一括対応してくれるお得なパック料金を設定していたり、まとめ買いで割引が発生したりするキャンペーンを実施しています。 料金を抑えつつ、専門知識や実績が豊富な専門家にエアコン取り付けを依頼したい方は、エアコン工事専門業者に依頼しましょう。

エアコンの購入も取り付けもエアコン工事専門業者がおすすめ

ネットでのエアコン購入は、本体価格が安い点や時間を気にせず購入できる点などメリットもありますが、肝心の取り付けには不安な点が多いです。もし頼むのであれば、トラブルも覚悟で依頼した方がよいでしょう。

ネットショップで販売しているエアコンの取り付け工事は、基本的に提携している下請け業者がおこないます。下請け業者は工事当日までどんな業者が来るかわからず、場合によっては技術や経験が乏しい業者や、態度の悪い業者が来る可能性もあるでしょう。

そのため、安心してエアコンを設置したいのであれば、エアコン工事専門業者に依頼するのがおすすめですよ。

ライフテックスならエアコン販売から取り付けまで自社スタッフが一貫しておこなうため、安心してご依頼いただけます。施工担当者は全員有資格者で技術力の高いスタッフが揃っているので、隠蔽配管や高気密・高断熱住宅へのエアコン設置も対応可能です。

また、ライフテックスはエアコン本体と標準工事費がセットになった「エアコン販売・取り付け工事パック」を提供しています。弊社が厳選したエアコンを、工事費込みで税込69,850円からお買い求めいただけます！ネットショップや家電量販店よりもお得な価格で購入・取り付けが可能ですよ。

お見積もりやご相談は無料ですので、お気軽にお問い合わせください。