エアコンが取り付けできない理由は？5つの原因と対処法を専門業者が解説

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「エアコンを設置したいのに、この条件では取り付けできないと言われた…」
「量販店や業者から対応できないと断られた。本当に無理なの？別の方法はないの？」

エアコンを設置したいのに、条件や環境のせいで取り付けできないと言われ、困っている方もいますよね。

取り付けができないと言われる理由に応じた対処法を知れば、別の業者で設置できる可能性が高まります。

理由をはっきりさせて、それに合う対処法や業者を選ぶことが大切です。

量販店は標準的な工事に限定していることが多く、壁の材質やスペース、高所作業などには対応していない場合があります。

そのような条件でも、エアコン工事に実績のある専門業者なら対応できるケースが多いです。

とはいえ、「どこに相談すればいいかわからない…」とお悩みの方もいますよね。

そういった方は、エアコン事業歴10年以上を誇るライフテックスにおまかせください！

弊社は多くのエアコン工事実績があり、取り付けが難しいと言われた条件でも対応しております。エアコン本体の販売から取り付けまで一括で請け負う「エアコン販売・取り付けパック」もご提供しています。

ライフテックスのエアコン工事を受ければ、「取り付けできないと言われていたのに、無事に設置できて快適に過ごせるようになった」と実感できるようになりますよ！

無料でお見積りを承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください！

エアコンが取り付けできない主な理由5つ

エアコンが取り付けできないと言われる理由は、住宅の条件や業者側の事情によってさまざまです。

次の5つを押さえておくと、自分のケースがどれに当てはまるか判断しやすくなります。

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

理由①室内機や室外機の設置スペースが足りない

室内機の上や左右に十分なスペースがなかったり、室外機を置く場所が狭かったりすると、取り付けができないと判断される場合があります。

室内機は、効率運転やメンテナンスのために、上・左右に一定の空間が必要です。

室外機は周囲に放熱用の空間が必要で、メーカーによっては周囲60cm程度の余裕が推奨されています。

ベランダが狭いマンションや、隣家との距離が近い戸建てでは、室外機の設置スペースが足りずに断られるケースが多いです。

スペースが限られている場合は、スリム型の室外機を選ぶか、屋根置きや壁面取り付け、天吊りなど特殊な設置方法を検討する必要があります。

こうした提案ができるかどうかは業者によって異なるため、現地調査を丁寧にしてくれる専門業者に相談するのがおすすめです。

理由②壁の材質で配管用の穴あけが困難なため

エアコンは室内機と室外機をつなぐ配管を通すため、外壁に穴をあける必要があります。

壁の材質によっては、穴あけが困難または禁止されているため、取り付けができないと判断されるケースも多いです。

タイル張りの壁は荷重をかけると割れやすく、穴あけで破損するリスクが高いため、多くの業者は対応していません。

鉄筋コンクリートの壁は内部に電線が埋め込まれている物件もあり、穴あけで断線するリスクや耐震強度への影響から、マンションなどでは許可されていないことも多いです。

タイルやコンクリートの壁でも、専用のコアドリルや補強材を使えば対応できる場合があります。ただし、技術と経験が必要なため、実績のある専門業者に相談することが大切です。

理由③はしごがかけられないなど高所作業が難しいため

2階や3階のベランダに室外機を設置する場合、はしごをかける場所がなく、安全に作業できないとして取り付けができないと判断されるケースがあります。

高所での作業には、足場の組立や高所作業車の手配が必要になることがあり、標準料金のみで請け負えないと判断する業者も少なくありません。

また、隣地との境界が狭く、作業員が立ち入れるスペースが確保できない場合も、対応不可となる理由になりやすいです。

高所作業や狭い現場に対応するには、特殊な機材や経験を持つ専門業者に依頼する必要があります。

見積もりを依頼する際は、設置場所の写真を送るなどして、作業環境を事前に伝えておくと、対応可否を早めに判断してもらえます。

理由④専用コンセントがない・電気容量が不足しているため

エアコンは消費電力が大きいため、専用のコンセントやブレーカーが必要です。

業界の安全基準では、エアコン用に20Aの専用ブレーカーから配線された専用コンセントの使用が推奨されています。

築年数が古い住宅では、エアコン専用コンセントがなかったり、容量不足でブレーカーが落ちたりする場合があります。

この場合、コンセントの新設や分電盤の増設といった電気工事が必要になりますが、量販店の標準工事の範囲外となり、取り付けができないと判断されるケースも多いです。

専用コンセントの新設や増設が必要な場合は、電気工事も含めて対応できる業者に依頼しましょう。

見積もり時に「専用コンセントがない」「容量が心配」と伝えておくと、必要な工事内容を一緒に提案してもらえます。

理由⑤量販店の規定やマンションの管理規約に合わないため

量販店には、配管の長さや高さ、作業環境などについて、自社の施工基準があります。

その基準を超える工事は受け付けないとしている店舗が多く、規定外の依頼は取り付けができないと断られがちです。

マンションの場合は、管理規約で室外機の設置場所や外観の変更が制限されているケースがあります。

ベランダの仕様や避難経路の確保などの理由で、希望する位置に室外機を設置できないケースもあるため、管理組合や管理会社の確認が必要です。

量販店の規定で断られた場合は、規定に縛られない専門業者に相談するのが有効です。

取り付けできないと言われたときの対処法4選

エアコンが取り付けできないと言われても、あきらめる必要はありません。

次の4つの対処法を順に試すことで、設置できる可能性が高まります。

詳細をひとつずつみていきます。

対処法①設置スペースに応じてコンパクト機種や特殊設置を検討する

室内機や室外機の設置スペースが狭いと言われた場合は、スペースに合う設置方法を検討しましょう。

室内機が置けない場合は、コンパクトな機種を選ぶか、設置場所を変えて配管を延長する方法があります。

室外機の置き場がない場合は、屋根置き・壁面取り付け・天吊り・二段置きなど、特殊な設置方法で対応できる業者に相談するのがおすすめです。

通常とは異なる設置方法は追加工事となることが多いですが、専門業者なら適切な方法を提案してくれます。

「スペースが狭くて取り付けできないと言われた」と伝えたうえで、現地調査や見積もりを依頼すると、対応可否や費用を具体的に説明してもらえますよ。

対処法②専用ドリルや補強工事での対応が可能か相談する

タイルやコンクリートの壁で穴あけが困難と言われた場合でも、専門業者なら対応できるケースが多いです。

タイル材にはダイヤモンド砥粒のドリル、コンクリートにはコアドリルといった専用工具を使うことで、破損を抑えながら穴あけが可能な場合があります。

土壁など荷重に耐えられない壁の場合は、補強材や縦桟を使った補強工事で固定できるケースがあります。

専用工具や補強工事には技術と経験が必要なため、こうした工事の実績が豊富な専門業者に相談することが大切です。

「壁の材質で取り付けできないと言われた」と伝えて現地調査を依頼すると、対応可能かどうかや必要な工事内容を説明してもらえますよ。

対処法③取り付けが難しい理由をメモして実績豊富な業者に相談する

まずは、なぜ取り付けができないと言われたのかを業者に聞き、理由をメモしておきましょう。

理由は「スペースが狭い」「壁の材質が対応外」「高所作業になる」「隠蔽配管は対応していない」など、案件ごとに異なります。

理由がわからないまま別の業者に相談すると、同じように断られるか、再度現地確認が必要になり、時間がかかるケースが多いです。

取り付けが難しい理由をはっきりさせておくと、次の業者に「前の業者では〇〇の理由で取り付けできないと言われた」と伝えやすくなり、対応可能かどうかを早く判断してもらえます。

可能であれば、「配管延長が〇m必要」「はしごがかけられない」など、具体的な条件も一緒にメモしておくとよいです。

対処法④複数社に見積もりを依頼して対応可能な業者を探す

1社で取り付けができないと言われても、他の業者なら対応できる場合があります。

対応できる工事の範囲や技術力は業者によって違うため、複数社に見積もりを依頼し、対応可能な業者を探す方法が有効です。

理由を伝えることで、「その条件なら対応できる」「その部分は追加工事になる」といった回答をスムーズに得られます。

複数社から見積もりを取ることで、費用の相場もわかり、安心して依頼できる業者を選びやすくなりますよ。

エアコンの設置工事をするならライフテックスにおまかせ！

「エアコンが取り付けできないと言われて、どこに頼めばいいかわからない…」と感じている方も多いですよね。

そういった方は、エアコン事業歴10年以上を誇るライフテックスにおまかせください！

弊社は多くのエアコン工事実績があり、高所作業や隠蔽配管、配管延長、特殊な壁への対応など、難易度の高い工事にも対応しております。

他社では取り付けができないとされた条件でも、ライフテックスなら請け負える可能性が高いです。

さらに、エアコン本体と標準工事費がセットになった「エアコン販売・取り付けパック」もご用意しており、購入から設置までまとめてご依頼いただけます。

ライフテックスのエアコン工事を受ければ、「取り付けできないと言われていたのに、無事に設置できて快適に過ごせるようになった」と実感できるようになりますよ！

無料でお見積りを承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください！

アンテナやLAN工事もまとめて相談しよう！

エアコン工事を依頼するなら、テレビアンテナの設置やLAN工事も一緒に検討してみませんか？

ライフテックスは、エアコン工事のほかにもアンテナ工事やLAN工事を手がけており、住まいの設備をまとめて相談できます。

エアコンのアフターフォローだけでなく、テレビが見られない、ネット環境を整えたいといったお困りごとも、同じ窓口で対応可能です。

まとめて依頼することで、出張や打ち合わせの回数を減らし、トータルの費用を抑えられる場合もあります。

エアコン工事とあわせて、アンテナやLAN工事についても知りたい方は、ぜひお気軽にご相談ください。

取り付けをスムーズにするための事前確認のポイント

これからエアコン取り付けを依頼する場合、事前に情報を整理しておくと、取り付けができないと言われにくくなり、見積もりもスムーズに進みます。

次の3つのポイントを押さえておきましょう。

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

ポイント①設置したい部屋と室外機の置き場を写真で用意する

見積もりや問い合わせの際に、設置したい部屋の様子と、室外機を置く予定の場所の写真を用意しておくと便利です。

業者は、スペースの広さや高さ、はしごをかけられるかなどを写真からある程度判断できるため、対応可否や必要な機材を早めに伝えてもらえます。

室内機を設置する壁の周辺と、室外機を置くベランダや外壁付近を、複数の角度から撮影しておくとよいです。

写真があると、電話やメールだけの相談でも、ある程度正確な見積もりや対応可否の回答を得やすくなります。

現地調査を依頼する前に、写真を送って「この環境で対応可能か」を確認する方法も有効です。

ポイント②壁の材質や隠蔽配管・専用コンセントの有無を確認する

既存のエアコンを買い替える場合、壁の材質や配管が壁の中に隠れている隠蔽配管かどうか、そして専用コンセントの有無を確認しておきましょう。

タイルやコンクリートの壁の場合は、穴あけに対応している業者かどうかを事前に確認すると安心です。

隠蔽配管の場合は、既存の配管を再利用できるかどうかが工事の可否や費用に影響します。

専用コンセントがない、または容量が不足している場合は、電気工事が別途必要です。そのため、その旨を業者に伝えておくと見積もりが正確になります。

壁の材質や隠蔽配管、電気工事の有無を事前に把握しておくことで、対応可能な業者を選びやすくなり、見積もり時の齟齬も減らせます。

戸建ての場合は、分電盤のブレーカーやコンセントの位置を確認し、マンションの場合は、管理規約で室外機の設置や工事に制限がないかもあわせて確認するのがおすすめです。

ポイント③マンションの場合は管理規約や申請の要否を確認する

マンションでエアコンを取り付ける場合、管理規約や使用細則で室外機の設置場所や外観の変更が制限されているケースが多いです。

ベランダの仕様によっては、室外機の置き場所やサイズが指定されているケースもあり、規約に合わないと工事を断られる、または後から撤去を求められる可能性があります。

また、工事の前に管理組合や管理会社への申請や届出が必要なマンションも少なくありません。

マンションの場合は、事前に管理規約や申請の要否を確認し、そのうえで業者に依頼すると、手戻りやトラブルを防げます。

管理会社に「エアコン取り付けの際のルールや申請の有無」を問い合わせ、必要であれば許可や承諾を得てから工事を依頼しましょう。

信頼できる専門業者を見極める3つのポイント

取り付けができないと言われた条件でも対応してほしい場合、複数の業者から選ぶことになります。

次の3つのポイントを押さえると、安心して依頼できる専門業者を見極めやすくなります。

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

ポイント①施工実績や口コミを確認する

エアコン工事を依頼する業者を選ぶ際は、施工実績や口コミを確認するのがおすすめです。

高所作業や隠蔽配管、タイル・コンクリートの壁への対応など、自分が依頼したい工事の実績が豊富な業者を選ぶと安心して依頼できます。

Webサイトの施工事例や、Googleなどの口コミで「他社で断られたが対応してもらえた」「難しい条件でも丁寧に施工してくれた」といった評判があるかもチェックするとよいです。

実績や口コミは、その業者が自分の条件に対応できるかどうかを判断する材料になります。

ポイント②現地調査や見積もりの対応で判断する

問い合わせや現地調査、見積もりの際の対応も、業者を選ぶ際の判断材料になります。

「取り付けができないと言われた理由」を伝えたときに、対応可能かどうかや必要な追加工事を明確に説明してくれる業者は、信頼しやすいです。

現地調査を丁寧におこない、見積もりの内訳を分かりやすく伝えてくれるかどうかも確認することをおすすめします。

曖昧な説明ばかりで、対応可否や費用がはっきりしない業者は、依頼を見送る判断も有効です。

ポイント③資格や保証内容を確認する

専用コンセントの新設など電気工事が伴う場合は、第二種電気工事士の資格を持つスタッフが在籍している業者を選ぶことが大切です。

無資格で電気工事を行うことは法律で禁止されているため、資格の有無は必ず確認しましょう。

また、工事保証が何年あるか、保証の範囲はどうなっているかも確認すると安心です。

資格と保証内容を確認することで、安心して工事を依頼できる業者を選べます。

エアコンが取り付けできないときのよくある質問

土壁やタイルの壁でもエアコンは取り付けられる？

土壁やタイルの壁でも、条件によってはエアコンを取り付けられる場合があります。 土壁は他の壁材と比べて柔らかく、直接室内機を取り付けると荷重に耐えられず落下するリスクがあるため、縦桟などの補強材を使った補強工事が必要になることが多いです。 タイルの壁は割れやすいため、ダイヤモンド砥粒のドリルなど専用工具を使って穴あけをおこなう業者に相談する必要があります。 土壁やタイルの壁への取り付けは、補強工事や専用工具での施工実績が豊富な専門業者に相談するのがおすすめです。

配管が長い・室外機が遠いと言われたが設置できる業者はいる？

配管が長い、室外機が遠いと言われた場合でも、対応できる業者はいます。 配管の延長にはメーカーごとの許容長さや高低差の制限があり、それを超えると効率低下や故障のリスクがあるため、量販店では断られるケースが多いです。 一方、エアコン工事を専門とする業者には、長尺配管の施工実績があり、許容範囲内で最適な経路を提案できるところが多くあります。 配管延長が必要な場合は、長尺配管の実績がある専門業者に現地調査と見積もりを依頼するのがおすすめです。

量販店で取り付けできないと言われたが専門業者なら対応してもらえる？

量販店で取り付けができないと言われた場合でも、専門業者なら対応してもらえることが多いです。 量販店は、配管の長さや高所作業の有無など、自社の標準工事の範囲内の案件を中心に請け負っているため、それ以外の工事は対応できないと断られるケースがよくあります。 一方、エアコン工事を専門とする業者には、高所作業や隠蔽配管、長尺配管、狭小スペースへの設置などに対応できるところが多いです。 「〇〇の理由で量販店に取り付けできないと言われた」と伝えたうえで、現地調査や見積もりを依頼すると、対応可能かどうかや必要な追加工事を具体的に説明してもらえます。 まずは専門業者に相談してみることをおすすめします。

まとめ

エアコンが取り付けできないと言われる理由と対処法をおさらいしましょう。

エアコンが取り付けできないと言われる理由は、設置スペースの不足、壁の材質、高所作業、電気設備、量販店の規定やマンションの管理規約などが代表的です。

理由を確認したうえで専門業者に相談し、複数社に見積もりを依頼すれば、対応してくれる業者を見つけられる可能性が高まります。

取り付けが難しい理由に合った業者を選び、必要に応じて追加工事も含めて見積もりを取ることが、スムーズに設置を完了させるポイントです。

とはいえ、「どこに相談すればいいかわからない…」とお悩みの方もいますよね。

そういった方は、エアコン事業歴10年以上を誇るライフテックスにおまかせください！

弊社は多くのエアコン工事実績があり、取り付けが難しいと言われた条件でも対応しております。高所作業や隠蔽配管、配管延長、特殊な壁への対応など、難易度の高い工事もお任せいただけます。

無料でお見積りを承っておりますので、他社で取り付けができないと言われた場合でも、まずはお気軽にご相談ください！

この記事の監修者

松崎 将志（エアコン取り付け職人）

第二種電気工事士

見た目の美しさと故障リスク低減を両立した、“失敗しないエアコン設置”のための正しい知識を分かりやすく解説します。

【隠蔽配管のスペシャリスト】
難易度が高いとされる「隠蔽配管工事」を得意とし、これまで他店で断られた案件を含む累計8,000件以上の施工を完遂。専門的知見から本記事を徹底監修。