東芝エアコンが効かない！原因と自分でできる対処法を徹底解説！

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「東芝のエアコンが急に効かなくなった…」
「リモコンを操作しても冷えない・暖まらない…」

東芝エアコンの効きが悪くなり、困っている方も多いですよね。

実は、エアコンが効かない原因の多くは、設定ミスやフィルターの汚れなど、自分で解決できるケースが少なくありません。

ただし、冷媒ガス漏れや部品の故障といった専門的な修理が必要な場合もあります。

修理も一部の部品の交換だけなら数万円で済みますが、深刻な不具合の場合だと、10万円以上かかり、買い替えたほうが安くなることも多いです。

自分でできる対処法を試しても改善せず、修理費が高くなる場合は、専門業者に相談して買い替えを検討しましょう。

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東芝エアコンが効かない！まずは自分でできる5つの確認と対処法

東芝エアコンが効かないと感じたら、まずは自分でできる対処法から試しましょう。

設定ミスやフィルターの汚れなど、簡単な原因であればすぐに解決できる可能性があります。

上記の対処法で改善しない場合は、冷媒ガス漏れや部品故障など、専門的な修理が必要な可能性があります。

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

対処法①リモコンの設定を再確認する

エアコンが効かない原因として意外と多いのが、リモコンの設定ミスです。

とくに東芝エアコン特有の「とってもエコ」モードや「デモモード」が原因となっているケースが少なくありません。

「とってもエコ」は、消費電力を抑えるために冷暖房能力を制限するモードです。

このモードがオンになっていると、設定温度に達するまで時間がかかったり、十分に冷えない・暖まらないと感じる場合があります。

解除後は通常の冷暖房能力で運転を再開します。

一方で「デモモード」は、店頭展示用に実際の冷暖房運転を行わない設定です。

購入時にデモモードが解除されていなかったり、誤操作で設定されてしまうケースもあります。

機種によって解除方法が異なる場合があるため、取扱説明書も併せて確認してください。

対処法②フィルターや室外機周りを確認・清掃する

フィルターや室外機周りの状態も、エアコンの効きに大きく影響します。

定期的なメンテナンスを行うことで、冷暖房効率を維持できます。

フィルターにホコリが溜まると、空気の循環が悪くなり冷暖房効果が低下しやすいため、2週間から1ヵ月に1回の清掃を心掛けましょう。

水洗い後は完全に乾かしてから取り付けないと、カビの原因になります。

また、室外機の吸込口・吹出口が塞がれていると、冷暖房効果が低下します。

室外機の周囲は、最低でも前方に50cm、左右に10cm以上の空間を確保することが推奨されています。

障害物があると「ショートサーキット」という現象が起き、室外機が停止してしまうことがあります。

対処法③部屋の換気・密閉状況を見直す

エアコンの効きを最大限に発揮するには、部屋の密閉状態も重要です。

ドアや窓が開いていると、設定温度に達するまでに時間がかかります。

とくに夏場は、西日が差し込む部屋では室温が上がりやすく、エアコンの効きが悪く感じられます。

遮光カーテンの使用で室温上昇を抑える効果が期待できます。

また、風向きの設定も効率に影響します。

冷たい空気は下に、暖かい空気は上に溜まる性質があるため、冷房時は風向を水平〜上向き、暖房時は風向を下向きに設定しましょう。

対処法④電源をリセットする

上記の対処法を試しても改善しない場合は、電源リセットを試してみましょう。

一時的なエラーであれば、リセットで解消する可能性があります。

東芝エアコンでは、他メーカーより長い10分のリセット時間が推奨されています。

これは、エアコン内部のコンデンサ（電気を蓄える部品）に残った電気を完全に放電させるためです。

放電が不完全な状態でリセットすると、一時的なエラーが解消されない可能性があります。

電源リセットで改善しない場合は、それぞれの状況に合わせて、次のステップに進みましょう。

リセット後も症状が続く場合は、冷媒ガス漏れや部品故障など、専門的な修理が必要な可能性が高いです。

それでも効かない場合の3つのチェックポイント

自分で対処しても改善しない場合は、より専門的な原因を疑う必要があります。

以下の3つのチェックポイントを確認し、修理が必要かどうかを判断しましょう。

これらの症状がある場合は、自分での修理は難しく、専門業者への依頼が必要です。

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

チェック①冷媒ガス漏れがないか

エアコンが急に効かなくなった場合、冷媒ガス漏れの可能性が高いです。

冷媒ガスはエアコンの冷暖房機能の要であり、不足すると十分に冷やしたり暖めたりできなくなります。

冷房運転中に以下の症状がないか確認しましょう。

細い配管（直径6mm程度）に霜がついている場合は、ガス不足の決定的な症状です。

正常な状態では配管に霜はつきません。

また東芝エアコンには、特定のモデルでガス漏れが起きやすく、自分での修理は困難です。

専門業者に診断・修理を依頼しましょう。

チェック②室外機の動作に異常がないか

室外機が正常に動作していないと、エアコンは冷暖房機能を発揮できません。

外に出て室外機の状態を確認してみましょう。

室内機が動いていても室外機から温風（冷房時）や冷風（暖房時）が出ていない場合、以下の原因が考えられます。

コンプレッサーから異音がする場合は、故障が進行する可能性があります。

早めに専門業者へ相談することで、修理費用を抑えられるケースもあります。

チェック③エラーコードを示すランプが点滅していないか

東芝エアコンは、運転ランプやタイマーランプの点滅でエラーコードを示します。

ランプが点滅している場合は、エラーの内容を確認することで故障原因を特定できます。

東芝エアコンのエラーコードは、以下の手順でリモコンを使って確認できます。

「点検」ボタンは小さな穴になっていることが多く、ペン先や爪楊枝で押す必要があります。

主要なエラーコードと修理費用の目安は、以下の通りです。

コンプレッサー交換が必要な故障は高額になるため、使用年数によっては買い替えを検討したほうがよい場合もあります。

エラーコードが確認できたら、修理依頼時に伝えることでスムーズに対応してもらえます。

自分で解決できない場合は専門業者に依頼しよう！

自己診断の結果、冷媒ガス漏れや部品故障が疑われる場合は、専門業者への依頼を検討しましょう。

依頼先によって対応範囲や費用が異なるため、状況に合った相談先を選ぶことが大切です。

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

相談先①購入した販売店

家電量販店などでエアコンを購入した際に、延長保証に加入している場合は購入店舗への相談が最優先です。

保証期間内であれば、無償または低価格で修理を受けられる可能性があります。

延長保証を利用する際は、保証書や加入証明書が必要になります。

入時の書類を確認し、保証期間や適用条件をチェックしましょう。

相談先②東芝お客様サポート

メーカー保証期間内（本体1年・冷媒回路5年）の場合は、東芝の公式サポートに相談しましょう。

純正部品を使用した修理が受けられます。

修理を依頼する際は、以下の情報を事前に準備しておくとスムーズです。

保証期間外の場合、メーカー修理は費用が高額になる傾向があります。

複数の業者から見積もりを取り、比較検討しましょう。

相談先③エアコン専門業者

保証期間外でメーカー修理が高額な場合は、エアコン専門業者への依頼がおすすめです。

メーカー修理と比較して、柔軟な対応と比較的安価な費用が期待できます。

修理費用と使用年数を考慮して、修理か買い替えかを判断しましょう。

一般的に、使用10年以上のエアコンは買い替えを推奨されています。

部品の供給が終了している場合や、修理してもすぐに別の箇所が故障するリスクがあるためです。

また、最新のエアコンは省エネ性能が大幅に向上しています。

電気代の節約効果を考えると、古いエアコンを修理して使い続けるより、買い替えたほうがお得になるケースも多いです。

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よくある質問

東芝のエアコンが効かない場合のよくある質問をまとめました。

東芝エアコンが急に冷えなくなった場合、ガス漏れの可能性はありますか？

急に効かなくなった場合は、冷媒ガスが一気に漏れている可能性が考えられます。 室外機周辺の配管に霜がついていたり、油のような染みがある場合は、ほぼガス漏れと判断できます。 ガス漏れを放置するとコンプレッサーが故障し、修理費用が高額になるリスクがあります。 早めに専門業者へ診断を依頼しましょう。

東芝エアコンのガス不足は補充だけで直りますか？

ガス補充だけでは一時的な改善にしかなりません。 冷媒ガスは本来減るものではないため、ガスが不足しているということは、どこかでガス漏れが発生しています。 補充だけでは再び漏れてしまうため、漏れ箇所の特定と修理（フレア部の締め直し・配管交換など）が必要です。 根本的な修理を行わないと、補充を繰り返すことになり、かえって費用がかさんでしまいます。

東芝エアコンのガス漏れ修理にはいくらかかりますか？

漏れ箇所によりますが、2万円〜4万円程度が目安です。 作業内容 費用の目安 フレア加工（1箇所） 2,000〜3,000円 真空引き 8,000〜15,000円 冷媒ガス補充 8,000〜15,000円 合計 約20,000〜40,000円 熱交換器からのガス漏れは修理が困難で、熱交換器の交換には6万〜8万円程度の費用がかかります。 使用年数が長い場合は、買い替えを検討したほうがお得です。

まとめ

東芝エアコンが効かない場合の原因と対処法についておさらいしましょう。

明らかに故障していない限りは、専門知識がなくても自分ですぐに直すことも可能です。

しかし、故障が見られたり、エアコンを使用し始めてから10年以上経ったりしている場合は、修理費用と省エネ効果を考慮して、買い替えを検討しましょう。

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この記事の監修者

松崎 将志（エアコン取り付け職人）

第二種電気工事士

見た目の美しさと故障リスク低減を両立した、“失敗しないエアコン設置”のための正しい知識を分かりやすく解説します。

【隠蔽配管のスペシャリスト】
難易度が高いとされる「隠蔽配管工事」を得意とし、これまで他店で断られた案件を含む累計8,000件以上の施工を完遂。専門的知見から本記事を徹底監修。