楽天ひかりの評判ってどうなの？評判や口コミから分かるメリット&デメリットを解説

楽天ひかりへの申し込みを検討している方は、実際の評判はどうなのか気になるところですよね。

結論からいうと、楽天ひかりは
楽天のサービスを頻繁に利用している人にはおすすめですが、
楽天ユーザー以外にはあまりおすすめできません。

スマートフォンとのセット割引や、乗り換え時のキャッシュバックがないことなどから、楽天ユーザー以外はあまりメリットを感じられない内容となっているからです。また、実際に楽天ひかりを利用するユーザーからは、料金の高さや速度の遅さなどを指摘する声も見受けられています。

楽天ひかりに乗り換えを検討している人たちは、口コミや評判、乗り換えをするメリットとデメリットを比較したうえで考えるとよいでしょう。

お得にインターネットの開通や乗り換えをしたい人は、キャンペーンや特典を重視して光回線を検討するのもおすすめです。

ライフテックスでは、高速光回線のNURO光とアンテナ工事を同時に申し込みしていただくことで、テレビアンテナ工事費が無料になるキャンペーンを実施しています。電話でのご相談も受け付けていますのでお気軽にお問い合わせください。

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本記事では、楽天ひかりのサービス内容と利用者の評判、乗り換えのメリットとデメリットを解説しています。後半では、キャッシュバックキャンペーンを使っておすすめの光回線をお得に利用できる方法を紹介しているので、ぜひ最後までご覧ください。

楽天ひかりとは？

楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が提供する光回線サービスです。NTTの回線を使っているため回線品質はフレッツ光と同等で、広いエリアに対応しています。

楽天ひかりを契約して楽天SPU（スーパーポイントアッププログラム）を使うと、効率よく楽天ポイントを貯められます。楽天SPUとは、楽天市場での買い物や楽天カードの使用など、楽天のサービスを利用すればするほどポイント還元率が高くなるサービスです。普段から楽天のサービスを利用する人は、楽天ひかりに乗り換えることで、さらにポイントを豊富に獲得できるようになるでしょう。

料金プラン

楽天ひかりの料金プランは居住形態によって2種類に分かれています。以下がプランごとの月額料金です。

また、契約時には初期登録費や工事費が必要です。契約の内容や工事の日時指定などによって、初期登録費や工事費に変動があります。契約する際には、事前に料金を確かめるようにしましょう。

実施中のキャンペーン

楽天ひかりでは、楽天モバイルとセットで申し込みをおこなうと、楽天ひかりの月額料金が6か月無料のキャンペーンをおこなっています。もし、楽天ひかりのファミリープラン（戸建）を契約したとすると、5,280円×6か月=31,680円とお得に利用できます。7か月目からは通常の料金での利用となります。

また、先ほども触れた、楽天SPU（スーパーポイントアッププログラム）のポイント還元率がアップするキャンペーンもおこなっています。楽天ひかりを利用するとSPU+2倍になり、還元率が2％アップします。また、一緒に楽天モバイルを契約すればSPU+4倍になり、還元率が4％アップします。楽天会員になっていれば自動でSPU+1倍なので、合計7倍のポイント還元率となり、お得に楽天ポイントを貯められるようになります。

楽天ひかりの評判や口コミ

楽天のサービスとあわせて利用することでお得になる楽天ひかりですが、実際に利用しているユーザーからはどのような評判なのでしょうか？ここからは、楽天ひかりの評判や口コミについて解説します。

悪い評判・口コミ

楽天ひかり遅すぎる🙄

半年耐えるしかないか🙄

— ポッテガ (@inv_pottega) April 24, 2024

楽天ひかりを契約しているんですが、同じく楽天光を契約していて、突然回線がダウンする症状の人いませんか？
なぜかルーターを新品に変えると治るんですが、半年に1度くらいなります。
今日も突然なったので、携帯のテザリングからこちらを書いています。
(続く) #楽天ひかり

— イエドコヨーイチ（芸名）岩﨑洋一 (@iwayoh) April 8, 2024

楽天ひかり、ぶっちゃけ、光コンセントも部屋まで来ていて、何もすることなかったのに（部屋の光コンセントにONU繋いで通信の確認しただけだぞ工事担当者）、工事費用としてまさか2万円もぼったくり請求してこねぇよな？（ONUだけ送ってくれればいいんちゃうの？って電話口でも確認したのに・・・）

— かぷちーの💙💛 (@Ice_Capps) June 14, 2024

実際に利用しているユーザーからは、通信速度の遅さや安定性の無さに不満を感じている評判が多く見られました。
また、契約後の工事や対応に不満を感じている人も少なくないようです。

よい評判・口コミ

楽天ひかりを使ってるのもありますが携帯代はタダみたいなもんですwww

— ヒロ@会社を作った医者のブログ (@doctor_hhm) June 19, 2024

楽天モバイルと楽天ひかり申し込んでみようかな。
当初の評判より良くなってるらしいのと、職場での電波が悪すぎるので別の業者も試してみたくなった。
楽天でもけっこう買い物するし、ポイント貯めやすくなるのにも釣られた

— さいた (@saita038) June 17, 2024

よい評判としては、楽天ポイントが貯めやすい点や楽天のサービスとあわせて利用するとお得になる点などが多く見られました。

楽天ひかりの評判からみるデメリット

楽天ひかりは「契約して後悔をした」という評判が多々見られますが、そのような悪い評判が見られるのはデメリットが多いためでしょう。
楽天ひかりの評判からみるデメリットは以下の6つです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

楽天ユーザーでなければメリットは少ない

先ほども触れているように、普段から楽天のサービスを利用する人は楽天ひかりに乗り換えることでメリットが大きいといえます。楽天SPUといったプログラムを活用すれば、普段から使っているサービスのなかに楽天ひかりを入れることで、楽天ポイントを多く獲得できるようになります。

しかし、逆をいえば楽天ユーザーでなければメリットは少ないといえます。キャンペーンも楽天ユーザーであればメリットが大きいものなので、楽天ユーザーでないのであれば他社の光回線の方がお得に利用できる可能性が高いです。

スマートフォンのセット割引がない

楽天ひかりでは、スマートフォンのセット割引はありません。

楽天モバイルとセットで申し込みをおこなうと、楽天ひかりの月額料金が6か月無料のキャンペーンをおこなっています。しかし、7か月目からは通常の料金での利用となり、楽天ひかりも楽天モバイルも特に割引は発生しません。

他社の光回線サービスでは、スマートフォンのセット割引をおこなっていることが多いです。以下はセット割引をおこなっている光回線サービスの例です。

スマートフォンと光回線をあわせてお得に利用したい人にとっては、セット割引がないのは懸念点といえるでしょう。

乗り換え時のキャッシュバックがない

楽天ひかりは、乗り換え時のキャッシュバックもありません。

他社の光回線サービスは、乗り換え時のキャッシュバックをおこなっている事業者は多く、違約金の負担なく乗り換えができます。

楽天ユーザーであれば、キャッシュバックがなかったとしても乗り換えてからメリットを受けられるかもしれません。しかし楽天ユーザーでない人は、他社から乗り換え時の違約金もすべて自分で負担しなければいけないので、メリットは少ないでしょう。

月額料金は特別安いわけではない

楽天ひかりの月額料金は、他社光回線サービスと見比べてもあまり変わらず、それほど安いわけではありません。

以前までは、楽天ひかりは「1年間無料キャンペーン」を実施していたのですがすでに終了し、お得に使えるキャンペーンがありません。契約時のキャッシュバックもないため、長期的にみると他の光回線より高くなってしまうおそれがあります。

開通工事費が高い

楽天ひかりを新規で契約する場合、下記の開通工事費用がかかります。

他社光回線サービスでは工事費が実質無料になるキャンペーンを実施している場合が多いですが、楽天ひかりでは工事費をすべて負担しなければいけません。配線調整が必要な派遣工事だった場合、最低でも22,000円を利用者が支払わなければいけないので、非常に負担が大きいといえるでしょう。

「速度が遅い」という声が多い

楽天ひかりの速度に関して評判や口コミを確認すると、「遅い」という声が多いです。以下は、楽天ひかりと他社の光回線サービスの速度を比較したものです。

※参照：みんなのネット回線速度（2024年6月現在）

環境や時間帯によって変動があるので一概にはいえませんが、上記の通信速度を見ると、楽天ひかりは他社の光回線サービスより遅い傾向にあります。

できるだけ通信速度が速いものを使いたい場合は、NURO光やauひかりがおすすめです。

楽天ひかりの評判からみるメリット

デメリットが多い一方で、もちろん楽天ひかりにはいくつかメリットもあります。楽天ひかりの評判からみるメリットは以下の3つです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

楽天ポイントが貯まりやすい

楽天ひかりを契約する一番のメリットは、楽天ポイントの貯まりやすさです。楽天ひかりを利用するとSPU+2倍となり、還元率が2％アップします。また、一緒に楽天モバイルを契約すればSPU+4倍、楽天会員になっていれば自動でSPU+1倍なので、合計7倍のポイント還元率となります。ポイント還元率を高めた状態で楽天市場でお買い物をすれば、かなりお得に楽天ポイントを貯められます。

楽天モバイルとセットで申し込めば6か月間月額料金が無料

楽天ひかりは、楽天モバイルとセットで申し込みをおこなうと、楽天ひかりの月額料金が6か月無料になります。もし、楽天ひかりのファミリープラン（戸建）を契約したとすると、5,280円×6か月=31,680円とお得に利用できます。

ただし、スマートフォンのセット割引はないので、7か月目からは通常の料金での利用となります。お得に利用できるのは6か月間だけということは把握しておきましょう。

IPv6が無料で利用できる

楽天ひかりはIPv6が無料で利用できます。IPv6とは回線混雑を避けて通信する最新規格で、安定した通信が魅力です。。光回線によっては、IPv6を使うために有料オプションへ加入しなければいけない場合があります。無料でIPv6が使えるのは、楽天ひかりのメリットといえるでしょう。

楽天ひかりをおすすめする人・しない人

楽天ひかりの評判からみたデメリット・メリットを踏まえて、楽天ひかりはどのような人におすすめか、おすすめでないかについて解説します。

楽天のサービスを頻繁に利用する人にはおすすめ

楽天市場でのお買い物や楽天カードの使用など、楽天のサービスを頻繁に利用する人には楽天ひかりがおすすめです。普段利用している楽天のサービスと一緒に楽天ひかりも利用することで、さらに楽天ポイントがたまりやすくなります。また、あわせて楽天モバイルを利用することで、楽天ひかりの月額料金が6か月間無料になります。（7ヶ月目からは通常料金）

楽天のサービスを頻繁に利用している人は、光回線も楽天ひかりの契約を検討してみてください。

楽天ユーザー以外にはおすすめしない

楽天ひかりの評判からみたデメリットからもわかるように、楽天ユーザー以外にはおすすめできません。他社の光回線とそれほど月額料金も変わらず、キャンペーンや乗り換え時のキャッシュバックもないので、楽天ユーザーでなければメリットは少ないです。楽天ユーザーでないのであれば、他社の光回線を契約した方がお得に利用できるでしょう。

楽天ひかりの新規申し込みから開通までの4ステップ

楽天ひかりの申し込み方法は、新規申し込みの場合と乗り換えの場合とで異なります。

新規申し込みはまだ光回線が開通していない状態に楽天ひかりを申し込む流れになりますが、乗り換えの場合は「転用・事業者変更手続き」が必要になります。転用・事業者変更手続きには、申し込み前に承諾番号の取得が必要となるので注意してください。

ここからは新規申し込みから開通までの流れを解説します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

楽天ひかりの公式サイトから申し込む

楽天ひかりは、Webから申し込む方法と、楽天モバイルショップで申し込む方法があります。どちらで申し込んだ場合も、その後の工事に関する調整は電話でおこなうので、Web上で申し込んでおくのがおすすめです。

申し込みは、楽天ひかりの公式サイトからおこないます。申し込みには楽天会員のユーザーIDとパスワードが必要なので、会員ではない人は先に楽天会員へ登録しておくと手続きがスムーズに進みます。

受付センターと工事に関する調整

申し込みから2〜3日すると、楽天ひかり工事受付センターからメールまたは電話で、工事に関するお知らせがあります。契約内容の確認や開通日、工事日などが通知されるので、工事に関する調整をおこないましょう。もし希望の工事日がある場合、予約が空いていれば指定が可能です。ただし、希望日が土日・祝日の場合や希望時間帯が夜間の場合などは、別途追加料金がかかるので注意しましょう。

工事日が確定すると、1週間ほどで「開通通知書」が郵送で届きます。契約内容やアカウント情報など、重要な事項が記載されているものなので、大切に保管してください。

開通工事の実施

新規申し込みで楽天ひかりを利用するには、開通工事が必要です。開通工事までに、楽天ひかり対応ルーターの準備と電源タップ（コンセント差込口）の確保が必要なので注意しましょう。工事当日は作業員が来てくれるので、立ち会いの元開通工事を実施してください。

機器を設置して利用開始

無事に楽天ひかりが開通したら、ONUと楽天ひかり対応ルーターを設置して接続すれば利用開始できます。スマートフォンやパソコンで楽天ひかりが利用できるように、設定をおこないましょう。

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楽天ひかりは、楽天ユーザーでなければメリットが少なく、あまりおすすめできません。そのため「じゃあどこの光回線にすればいいの？」とお困りの方もいらっしゃるでしょう。安定した速度の光回線をお得な料金で利用したいのであれば、おすすめはNURO光です。

現在普及している一般的な光回線は1Gが多いですが、NURO光は2Gの光回線が利用できます。つまり約2倍の速度で通信しているためスピードが速く、ストレスなくインターネットを利用できます。月額料金に関しても他社と比較するとNURO光は安く、基本工事費も実質無料で利用できるため、お得に高速光回線を利用できます。

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楽天ひかりに関するよくある質問

評判・口コミをチェックして楽天ひかりを検討しよう

本記事では、楽天ひかりの評判や、評判からみるデメリット・メリットなどを解説しました。

楽天ひかりは楽天のサービスを頻繁に利用している人にはおすすめですが、楽天ユーザー以外にはあまりおすすめできません。
インターネット上の評判でも、通信速度の遅さや乗り換え時のキャッシュバックがないこと、開通工事費が高いことなどを指摘する声が多く見られました。楽天ユーザーでない人には楽天ひかりは向いていないため、他社の光回線を選ぶのがおすすめです。

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