【実際の口コミを調査】ダスキンのエアコンクリーニングはひどいと言われる理由を解説！

「ダスキンのエアコンクリーニングを検討しているけど、SNSで『ひどい』という口コミを見て不安になってきた…」
「大手だから安心だと思っていたのに、本当に依頼して大丈夫なの?」

エアコンクリーニングの業者を探していて、知名度のあるダスキンが候補に上がった方も多いのではないでしょうか。

しかし実際にネット上の口コミを見ると、「ひどい」「料金が高い」といったネガティブな評判も目に入り、依頼すべきか迷ってしまうケースも少なくありません。

ダスキンのエアコンクリーニングに関して、悪い評判・口コミとしては以下のような内容が挙げられています。

悪い評判・口コミ	具体的な内容
作業品質が悪い	フランチャイズ方式で全国展開しているため、最終的な技術力は各店舗・担当者に左右される
作業担当者の対応やマナーが悪い	接客マナーやコミュニケーション能力は担当者個人のスキルに依存するため、ばらつきが出やすい
他社より料金が高め	一般平均より料金が高めで、コストパフォーマンスが悪いと感じるケースがある

「ひどい」と感じる理由の多くは、料金と作業者の当たり外れによるものです。

一方で、「ニオイが消えてクリーニングの効果を感じられた」「丁寧に対応してもらえた」という満足の声も多く、必ずしもすべての依頼で問題が起きているわけではありません。

そのためエアコンクリーニングを依頼する際は、ダスキンのエアコンクリーニングのサービス内容や料金、トラブル時の保証・対応などをチェックし、納得したうえで依頼するようにしましょう。

「ダスキン以外の業者で、安心してまかせられる専門業者に依頼したい」という方は、エアコン事業歴10年以上の実績を持つライフテックスにおまかせください！

弊社は、エアコン事業歴10年以上でエアコンの内部構造や仕組みを熟知しています。だからこそ、どの部分に汚れが溜まりやすいか、どこを重点的にクリーニングすべきかを的確に判断できます。

また、エアコンの状態を見て「クリーニングで改善できるか」「買い替えた方がよいか」を、長年の経験をもとにアドバイスすることも可能です。

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ダスキンのエアコンクリーニングはひどいと言われる理由

結論から言うと、ダスキンのエアコンクリーニングは一概に「すべてがひどい」とは言い切れません。

実際の口コミを見ると、「ニオイが消えてクリーニングの効果を感じられた」「丁寧に対応してもらえた」という満足の声も多く存在します。

しかし、一方で「ずさんな作業をされた」「担当者の対応が悪かった」という不満の声が多いのも事実です。

なぜ評価が分かれるのかというと、ダスキンはフランチャイズ方式で運営されているため、店舗や担当者によって品質にばらつきが出やすい構造になっています。

つまり、作業品質や対応のよい店舗・担当者に出会えれば満足度は高いものの、作業品質や対応の悪い店舗・担当者に当たると「ひどい」と感じてしまう可能性があるということです。

【サービス内容と費用】ダスキンのエアコンクリーニングとは？

ダスキンのエアコンクリーニングがひどいと言われる理由を理解するには、まずサービス内容や費用を把握しておくことが大切です。

ダスキンのエアコンクリーニングは、専用の洗剤と高圧洗浄機を使って、エアコン内部の汚れを徹底的に洗浄するサービスです。

作業内容は、フィルター・前面パネル・熱交換器（アルミフィン）・送風ファンなどの分解洗浄が含まれます。

標準的な作業時間は、お掃除機能なしのエアコンで約1〜1.5時間、お掃除機能付きで約2.5〜3時間です。

料金は次のとおりです。

※料金はすべて税込

参照：DUSKIN

オプションとして、抗菌コート（1台2,750円）や室外機クリーニング（別途見積もり）も用意されています。

ダスキンのサービスは大手ならではの安心感がある一方で、料金面では他社より高めの設定になっているのが特徴です。

一般的な相場では、お掃除機能なしが「8,000円～15,000円」、お掃除機能付きが「16,000円～25,000円」です。一般平均より料金が高めなことから、実際にサービスを受けた人たちは「コストパフォーマンスが悪い」と感じるケースが多くなっています。

この料金の高さが、「ひどい」と言われる理由の一つにつながっています。

ダスキンのエアコンクリーニングに関する悪い評判・口コミ

ダスキンのエアコンクリーニングには、実際にどのような悪い評判があるのでしょうか。

ここでは、X（旧：Twitter）の評判や口コミを元に、代表的な3つの不満について解説します。

不満の内容	詳細
作業品質が悪い	フランチャイズ方式で全国展開しているため、最終的な技術力は各店舗・担当者に左右される
作業担当者の対応やマナーが悪い	接客マナーやコミュニケーション能力は担当者個人のスキルに依存するため、ばらつきが出やすい
他社より料金が高め	一般平均より料金が高めで、コストパフォーマンスが悪いと感じるケースがある

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

作業品質が悪い

#ダスキンのエアコンクリーニング
まさかフラップ（ルーバー）をぶっ壊してそのまま（補償も修理もなし、申込時クレカ払いなので泣き寝入り）とはね…

9年以上もののエアコンのクリーニング、ダスキンは気をつけましょうねpic.twitter.com/RK0vLiL0eX

— secilia2010@猫のお守り (@secilia2010) October 22, 2025

 

ダスキンの口コミで目立つのが、作業品質のばらつきに関する不満です。

「クリーニングの際にエアコンのルーバーを壊された」「エアコンを破損したのに補修も修理もなかった」といった声が見られます。

ダスキンはフランチャイズ方式で全国展開しているため、本部の研修やマニュアルはあるものの、最終的な技術力は各店舗・担当者に左右される仕組みです。

そのため、同じダスキンでも店舗によって「当たり外れ」が生じやすい構造になっています。

口コミサイトでは、「前回の担当者は丁寧だったのに、今回は雑だった」という声もあり、一定の品質を保証しにくい点が「ひどい」と評価される原因です。

作業品質で失敗しないためには、事前に依頼予定の店舗名で口コミを検索し、評判を確認しておくことが重要です。

作業担当者の対応やマナーが悪い

ダスキンのエアコンクリーニングはスリッパ履いてくださいって言っても最初だけで、出入りするうちに全員靴下のまま作業してて彼らが帰ったあと床が足跡でベッタベタになったので2度と頼まないと誓った

— 茶茶子 (@_chachako_) September 6, 2024

金曜日がダスキンのエアコンクリーニングDay
清掃員からの注意事項で

「エアコン前の家具を退けておいてください」

「ハイ、分かりました」

「あと、ネコを飼われている様なのでネコをどけておいてください」

「？！ ネコをですか？」

「ネコアレルギーなので」のお返事😑

え"ーー…

— 美羽~miu~🐉 (@hikarino_wa) April 29, 2025

作業品質だけでなく、担当者の対応やマナーに関する不満も見られます。

「家の中でもスリッパを履かず、床を汚された」「作業後の片付けが雑で、水滴が残っていた」といった口コミがあります。

大手企業であっても、接客マナーやコミュニケーション能力は担当者個人のスキルに依存するため、ばらつきが出やすくなっています。

見積もり時の電話対応や、初回のやり取りで違和感を覚えた場合は、無理に依頼せず他社も検討するのが賢明です。

エアコンクリーニングは自宅に人を招くサービスなので、信頼できる担当者かどうかを事前に見極めることが、失敗を避けるポイントになります。

他社より料金が高め

エアコンクリーニングの業者を必死に探しています
とりあえずダスキンは高すぎるという事は分かりました🤣

— ✏️つかさ🐸 (@tsukasa_23_55) March 2, 2026

💌🧹何年も前にエアコンクリーニングで
1回使っただけのダスキン
しょっちゅうハガキ送り付けてきてウザい。
掃除なんざ自分でやるわ！
全然安くないし。
そんな莫大な郵送費使えるんなら
もっと料金下げたらどうなのか？☹︎

— えんわまる (@enwamaru) February 5, 2026

ダスキンの料金設定は、他のエアコンクリーニング業者と比較すると高めです。

口コミでも、「仕上がりには満足したが、この金額なら他でもよかった」「複数の業者と比較すればよかった」という声が見られます。

大手ならではの安心感や保証制度はあるものの、料金だけで見るとコストパフォーマンスが悪いと感じる人が多いのが実情です。

料金面で失敗しないためには、複数の業者から相見積もりを取り、サービス内容と料金のバランスを比較することが大切です。

ダスキンのエアコンクリーニングに関する良い評判・口コミ

ダスキンのエアコンクリーニングには悪い評判もありますが、もちろん良い評判も存在します。

ここでは、X（旧：Twitter）の評判や口コミを元に、2つの良い評判について解説します。満足度の高い口コミから見える2つのメリットを紹介します。

良い評判の内容	詳細
クリーニングの効果を実感できる	カビ臭さが消え、エアコンの効きが良くなったという声が多い
企業としての信頼性が高い	大手ブランドならではの保証制度や対応力が評価されている

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

クリーニングの効果を実感できる

ダスキンのエアコンクリーニングしてもらったら生乾き風が清らかな風になった…神

— NASA🍆 (@NASA_lain) October 26, 2025

ダスキンのエアコンクリーニングで多い良い口コミが、「効果を実感できた」「冷房の効きが明らかに良くなった」という声です。

ダスキンでは、専用の高圧洗浄機と洗剤を使って、熱交換器やファンに付着したカビ・ホコリを徹底的に洗い流すため、仕上がりの満足度が高い傾向にあります。

また、オプションの抗菌コート（2,750円）を追加すると、約1年間カビの繁殖を抑える効果があるとされており、「ニオイが戻りにくくなった」という声も見られます。

小さな子どもがいる家庭やアレルギー体質の方にとって、カビやホコリの除去効果が実感できる点は大きなメリットです。

料金は高めでも、「健康面を考えると納得できる」と評価する利用者が多いのが特徴です。

企業としての信頼性が高い

ダスキンのエアコンクリーニングのチラシが入ってた、よく見るとナックダスキンと書いてあるので調べたら上場してる会社だった

早めにエアコンクリーニングしたいなpic.twitter.com/qlreq5lbdN

— カズ (@kazu050419) April 18, 2025

ダスキンを選ぶ理由として、「大手企業だから安心」という声も多く見られます。

ダスキンは全国規模でクリーニング事業を展開している大手企業であり、エアコンクリーニングに関しては30年以上の実績があります。

また、フランチャイズ方式で全国展開し、店舗数は約1,200店舗に上ります。（2025年2月末時点）そのため47都道府県に対応し、地方在住でも依頼しやすいです。

個人業者や格安サービスでは不安を感じる方にとって、ブランド力と保証制度がある点は安心材料になります。

さらにダスキンでは、作業中の破損や故障に対する保証制度が用意されており、仕上がりに納得できない場合はやり直しも依頼できます。

料金が高い分、「失敗したときのリスクを減らせる」という考え方で選んでいる人が多いのが特徴です。

ダスキンのエアコンクリーニングがおすすめの人とおすすめでない人

ダスキンのエアコンクリーニングは、人によって向き不向きがあります。

ここでは、どのような人におすすめで、どのような人にはおすすめではないのかを解説します。

大手の知名度や安心感を重視する人にはおすすめ

ダスキンは、次のような人におすすめです。

大手ブランドならではの信頼性や安心感を重視する人にとって、ダスキンは有力な選択肢です。

とくに、抗菌コートを付けることで約1年間カビの繁殖を抑えられるため、健康面を優先したい家庭には向いています。

また、2台以上をまとめて依頼すると1台あたりの単価が下がるため、リビングと寝室など複数のエアコンを一度にきれいにしたい人にもおすすめです。

お得な料金で高品質なクリーニングをしたい人にはおすすめでない

一方で、ダスキンが向かない人もいます。

ダスキンの料金設定は、他社と比べて高めです。

「安さ最優先」「最低限きれいになればいい」という考え方の人には、コストパフォーマンスが悪く感じられるでしょう。

また、ダスキンは事前見積もりが必要で即日対応はしていないため、「今すぐエアコンクリーニングをしてほしい」という緊急性の高いニーズには向きません。

さらに、ダスキンの洗浄方法は「通常分解＋高圧洗浄」が基本で、エアコンを完全に分解して隅々まで洗浄する「完全分解洗浄」には対応していない店舗が多いです。

徹底的にきれいにしたい人や、料金よりも技術力を最優先する人には、他社の方が満足度が高い可能性があります。

コスパの高いエアコンクリーニングならライフテックスにおまかせ！

「信頼性の高い業者に、お得にエアコンクリーニングをまかせたい」とお悩みの方もいますよね。

そういった方は、エアコン事業歴10年以上の実績を持つライフテックスにおまかせください！

ライフテックスはエアコンの内部構造や仕組みを熟知しているからこそ、どの部分に汚れが溜まりやすいか、どこを重点的に洗浄すべきかを的確に判断できます。

また、エアコンの状態を見て「クリーニングで改善できるか」「買い替えた方がよいか」を、長年の経験をもとにアドバイスすることも可能です。

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ダスキンでエアコンクリーニングを依頼する際のポイント

評判や口コミを確認したうえで「やはりダスキンに依頼しよう」と決めた人は、トラブルを避けるために押さえておきたいポイントがあります。

ここでは、依頼前・当日の準備で注意すべき4つのポイントを解説します。

ポイント	理由
見積もりの内訳を明確にしておく	追加料金トラブルを防ぐため
駐車場の確保をしておく	駐車場代は依頼者負担になるため
お風呂場やベランダも整理整頓しておく	作業スペースとして使用されるため
古いエアコンの場合は断られるおそれがある	保証対象外になる可能性があるため

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

見積もりの内訳を明確にしておく

ダスキンに依頼する際は、見積もりの段階で料金の内訳を明確に確認しておくことが重要です。

標準料金に含まれる作業範囲と、オプション扱いになる内容を事前に把握しておくことで、当日の追加料金トラブルを防げます。

とくに確認すべきポイントは次のとおりです。

見積もり時に不明点があれば、遠慮せずに担当者へ質問しましょう。

「言った・言わない」のトラブルを避けるため、できれば見積書を書面やメールで受け取っておくと安心です。

駐車場の確保をしておく

ダスキンは専用のサービスカーで訪問するため、駐車場の確保が必要です。

自宅に駐車スペースがない場合は、近隣のコインパーキングを利用することになりますが、駐車場代は依頼者負担となります。

作業時間が1〜3時間かかるため、駐車料金が意外と高額になるケースもあります。

事前に次の点を確認しておきましょう。

賃貸住宅にお住まいの方は、管理会社や大家さんに事前に連絡して、駐車場の利用許可を取っておくとスムーズです。

お風呂場やベランダも整理整頓しておく

エアコンクリーニングでは、取り外したパーツをお風呂場やべランダで洗浄することが多いです。

また、室外機の確認やベランダへの移動が必要になる場合もあります。

作業当日に慌てないよう、お風呂場やベランダも事前に整理整頓しておきましょう。

作業者が気持ちよく作業できる環境を整えることで、結果的に作業品質の向上にもつながります。

古いエアコンの場合は断られるおそれがある

製造から9年以上経過している古いエアコンの場合、クリーニングを断られる可能性があります。

古いエアコンは部品が劣化しており、洗浄作業中に故障するリスクが高いためです。

また、メーカーが補修用部品を保管する期間は製造から9年とされており、10年以上経過したエアコンが故障した場合、修理ができない可能性もあります。

古いエアコンを依頼する際は、次の点を事前に確認しましょう。

あまりに古いエアコンの場合、クリーニング費用をかけるよりも、新品に買い替えた方がコスパが良い場合もあります。

エアコンの状態を見て、最適な選択をすることが大切です。

10年近く使用しているエアコンは買い替えも検討しよう

製造から10年近く経過しているエアコンの場合、クリーニングをするよりも買い替えた方がトータルでお得になるケースがあります。

古いエアコンは、クリーニングをしても次のような問題が解決しない可能性があるためです。

実際に、10年以上使用したエアコンと最新機種を比較すると、年間の電気代で1万円以上の差が出る場合もあります。

次のような状況に当てはまる場合は、クリーニングではなく買い替えを検討しましょう。

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よくある質問

ダスキンのエアコンクリーニングに関して、よくある質問をまとめました。

まとめ

ダスキンのエアコンクリーニングがひどいと言われる理由をおさらいしましょう。

悪い評判・口コミ	具体的な内容
作業品質が悪い	フランチャイズ方式で全国展開しているため、最終的な技術力は各店舗・担当者に左右される
作業担当者の対応やマナーが悪い	接客マナーやコミュニケーション能力は担当者個人のスキルに依存するため、ばらつきが出やすい
他社より料金が高め	一般平均より料金が高めで、コストパフォーマンスが悪いと感じるケースがある

ダスキンのエアコンクリーニングが「ひどい」と言われる主な理由は、料金の高さと作業者の当たり外れです。

フランチャイズ方式で運営されているため、同じダスキンでも店舗や担当者によって品質に差が出やすい構造になっています。

一方で、「カビ臭さが消えてクリーニングの効果を感じられた」「丁寧に対応してもらえた」という良い口コミも多く、大手ならではの保証制度や安心感を評価する声もあります。

そのためエアコンクリーニングを依頼する際は、ダスキンのエアコンクリーニングのサービス内容や料金、トラブル時の保証・対応などをチェックし、納得したうえで依頼するようにしましょう。

とはいえ、「料金は抑えたいけど、品質も妥協したくない…」とお考えの方もいますよね。

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