テレビの番組表データが取得できない！表示されない原因と対処法7選を解説！

「テレビの番組表が表示されない…見たい番組の時間が確認できなくて困る」
「録画予約したいのに番組表が見れないんだけど、どうすればいいの？」

新しいテレビを購入したり、引っ越しをしたりして初期設定を終えたのに、番組表が表示されないと不安になりますよね。番組ガイドのデータが受信できない原因は、大きく分けて5つあります。

原因	主な対処法
データ取得に時間がかかっている	1日程度待つ
電源を完全に切っている	テレビの電源を切った状態で放置
番組表の種類が間違っている	番組表をテレビに切り替え
テレビが外部入力モードになっている	テレビの視聴モードを「地デジ（またはBS/CS）」に切り替える
電波受信レベルが低い	チャンネルスキャン実行
CATV接続でケーブル未接続	アンテナケーブルを接続

まずは原因を特定し、それに合った対処法を試すことが大切です。

しかし、専門的な知識がなくても自分で対応できる上記の対処法を試しても表示されない場合は、アンテナの老朽化や電波受信レベルの低下が原因かもしれません。

その場合は、アンテナ工事で電波受信環境を整えることで、番組ガイドが安定して表示されるようになります。

とはいえ、「どこに相談して工事を依頼すればいいかわからない…」とお悩みの方もいますよね。

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テレビ番組表のトラブルに関するご相談から、アンテナ工事のお見積もりまで、無料で承っておりますので、お気軽にお問い合わせください！

テレビの番組表データが取得できない6つの原因

テレビの番組ガイドが表示されない場合、次の6つの原因が考えられます。

原因	詳細
番組表データの取得に時間がかかっている	お買い上げ直後や初期設定直後は、データ受信に最大4時間程度かかる
電源を完全に切っている状態が続いている	OAタップで電源を切ると、番組表が自動更新されない場合がある
番組表の種類が間違っている	テレビではなくラジオやデータ放送の番組表を開いている
テレビが外部入力モードになっている	外部入力モードだと、番組表の情報も取得できない
アンテナの電波受信レベルが低い	アンテナの向きのズレや劣化で電波が弱くなっている
CATV接続でアンテナケーブルがつながっていない	映像ケーブルのみでは番組表データを受信できない

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

原因①番組表データの取得に時間がかかっている

お買い上げ直後や初期設定を終えた直後は、番組ガイドのデータがまだ受信されていません。

EPGデータの受信には、最大で約4時間かかる場合があります。テレビの電源を切った状態、またはテレビ視聴中に自動的にデータが受信されるため、焦らずに待ちましょう。

とくに新しいテレビを購入したばかりの場合や、長時間電源コードを抜いていた場合は、番組ガイドが空白になっていることがあります。

原因②電源を完全に切っている状態が続いている

テレビやブルーレイディスクレコーダーは、電源が切れている間にも番組ガイドのデータを受信します。

具体的には、毎日深夜0時頃（機種によっては正午0時頃）に自動でEPGデータを更新しています。しかし、OAタップのスイッチで電源を完全に切ってしまうと、機種によっては主電源オフ・省エネ待機状態のときに番組表の情報が取得できません。

原因③番組表の種類が間違っている

番組表の放送やサービスで、テレビ以外（ラジオやデータ放送）に切り替えていると、正しくテレビの番組ガイドが表示されません。

リモコンの「番組表」ボタンを押したときに、ラジオやデータ放送の番組表が開いてしまっている可能性があります。

原因④テレビが外部入力モードになっている

出典先：シャープ公式サイト

テレビの外部入力モードで、「入力1」や「HDMI1」といったモードを映す設定になっていると、電波が受信できなくなり、番組表のデータも取得できなくなります。

たとえば、ゲームをプレイするために一時的にHDMI入力に切り替え、そのまま放置していたらテレビを付けたときにテレビが映らず、番組表が見れない状態になります。

原因⑤アンテナの電波受信レベルが低い

受信設備の電波レベルが低いと、番組ガイドのデータを正常に受信できない場合があります。

アンテナの向きがずれていたり、台風や強風で破損していたりすると、電波が弱くなります。また、受信設備の寿命は10～15年程度といわれているため、長年使っているアンテナは劣化している可能性が高いです。

近所に大きな建物が建った場合も、電波が遮られて受信レベルが低下することがあります。

テレビの設定画面から「受信レベル」や「信号状態」を確認し、数値が低い場合はアンテナに問題がある可能性を疑いましょう。

アンテナの電波受信レベルが低い場合の対処法について、詳しくはこちらの記事もご覧ください。

原因⑥CATV接続でアンテナケーブルがつながっていない

S映像ケーブルや映像ケーブル（赤白黄色）で接続している場合、ブルーレイディスクレコーダーで地上放送（地上デジタル放送）およびBS/CS放送（BS/CSデジタル放送）の番組表を表示できません。
EPGデータは放送波とともに送信されているため、ブルーレイディスクレコーダーで番組表を表示させるには、アンテナケーブルの接続が必要です。

CATVチューナーが地上デジタルパススルーでのアンテナ出力に対応している場合は、地上放送の番組表は表示できますが、BS/CS放送の番組表は表示できないケースが多いです。
BS/CSの番組表が見れないときは、アンテナケーブルの可能性も視野に入れましょう。

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テレビの番組表データを取得する対処法8選

番組ガイドのデータが受信できない場合、次の8つの対処法を順番に試しましょう。

詳細をひとつずつみていきます。

対処法①1日程度待ってから番組表を確認する

もっともかんたんな対処法は、何もせずに1日程度待つ方法です。

お買い上げ直後や初期設定直後、長時間電源コードを抜いていた場合は、EPGデータの受信に時間がかかります。電源コードをコンセントから抜かずに、1日程度お待ちください。

対処法②テレビの電源を切った状態で放置する

番組ガイドのデータは、毎日深夜0時頃（機種によっては正午0時頃）に自動で更新されます。

テレビやブルーレイディスクレコーダーの電源を切った状態で放置すれば、自動更新されます。リモコンや本体の電源ボタンを押して電源を切にし、一晩放置してください。

ただし、OAタップのスイッチで電源を完全に切ってしまうと、自動更新されません。OAタップを使用している場合は、タップのスイッチは入の状態にしたまま、テレビ本体の電源だけを切るようにしましょう。

翌朝には番組表が更新され、正常に表示されるようになります。

対処法③番組表の種類をテレビに切り替える

番組表の種類が「ラジオ」や「データ放送」になっている場合は、「テレビ」に切り替えてください。

リモコンの「番組表」ボタンを押して番組表を表示し、「オプション」ボタンを押します。「放送/サービス切換」を選び、「決定」ボタンを押してください。

出典先：Panasonic公式サイト

「テレビ 地上」（または「テレビ 地デジ」）および「テレビ BS」「テレビ CS」「テレビ BS4K」「テレビ CS4K」から、番組表を表示したい放送を選び、「決定」ボタンを押します。

これで正しいテレビの番組ガイドが表示されるようになります。機種によって操作方法が異なるため、取扱説明書を確認しながら設定してください。

対処法④テレビの視聴モードを「地デジ（またはBS/CS）」に切り替える

外部モードになっていたら、モードの変更ボタンをテレビ番組が視聴できるモードに切り替えましょう。

モードの切り替えは、テレビのリモコンで操作できます。

番組表の種類と同様に、外部モードも機種によって操作方法が異なるため、取扱説明書をチェックしてください。

対処法⑤手動で番組表を取得する

2012年以降に発売された機種では、手動で番組ガイドのデータを受信できる機能が搭載されています。

リモコンの「番組表」ボタンを押して番組表を表示し、「オプション」ボタンを押します。「番組表取得」を選び、「決定」ボタンを押してください。

「はい」を選んで「決定」ボタンを押すと、EPGデータの取得が開始されます。数分待つと、番組表が更新されます。

ただし、2011年以前に発売された機種では、この機能が搭載されていない場合があります。その場合は、ほかの対処法を試してください。

 対処法⑥チャンネルスキャンを実行する

地上デジタル放送の番組表が表示されない場合、チャンネルスキャンをおこなうことで改善する可能性があります。

以下の手順でチャンネルスキャンを実行してください。チャンネルスキャンが開始され、数分待つと受信できるチャンネルが一覧表示されます。「閉じる」を選んで「決定」ボタンを押せば、設定完了です。

対処法⑦該当チャンネルをしばらく視聴する

番組ガイドのデータは、放送（チャンネル）を視聴することにより受信されます。

一部の放送だけ表示されない場合は、その放送の任意の番組を10分程度視聴したのち、番組表を表示して改善されるか確認してください。

たとえば、地上デジタル放送の特定のチャンネルだけ番組表が表示されない場合は、そのチャンネルをしばらく視聴することでデータが受信されます。

視聴後に番組表を開き直すと、該当チャンネルの番組表が表示されるようになります。

対処法⑧テレビをリセット・再起動する

テレビやブルーレイディスクレコーダー本体をリセット（再起動）すれば、改善する可能性があります。

以下の手順でリセット・再起動をしましょう。

リセットによって一時的な不具合が解消され、番組表が正常に表示されるようになるケースがあります。

ただし、リセットすると、録画予約や各種設定が初期化される場合もあるため、取扱説明書を確認しながら再設定しましょう。

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テレビの番組表データが取得できないときはアンテナ工事がおすすめ

これまで紹介した対処法を試しても番組表が表示されない場合は、受信設備に問題がある可能性が高いです。

アンテナの老朽化や電波受信レベルの低下が原因で、番組ガイドのデータを正常に受信できていないケースも考えられます。そういった場合は、アンテナ工事で電波受信環境を整えることがおすすめです。

番組表が表示されないのはアンテナの老朽化が原因かもしれない

受信設備の寿命は、一般的に10～15年程度といわれています。

屋外に設置されているアンテナは、雨風や紫外線によって劣化が進みます。とくに台風や強風の後は、アンテナの向きがずれたり、破損したりするケースが多いです。

アンテナを取り付けてから10年以上経過している場合は、老朽化によって電波受信レベルが低下している可能性があります。電波が弱くなると、番組ガイドのデータを正常に受信できなくなります。

アンテナ工事で電波受信環境を整えると番組表も安定する

受信設備を新しくすることで、電波受信が安定し、番組表も正常に表示できるようになります。

アンテナ工事では、アンテナ本体の交換だけでなく、ブースターの設置や交換も対応してもらえます。ブースターとは、電波を増幅する機器のことで、電波が弱い地域や複数のテレビで視聴する場合に必要です。

アンテナの向きを正しく調整することで、最適な電波受信環境を整えられます。アンテナ工事専門業者に依頼すれば、周囲の電波環境を確認したうえで、最適なアンテナの種類や設置場所を提案してくれます。

アンテナ工事をすることで、番組ガイドが安定して表示されるだけでなく、テレビの映りも改善されます。

アンテナ工事について詳しく知りたい方は、以下の関連記事もご覧ください。

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ライフテックスのアンテナ工事の申し込み方法

ライフテックスにアンテナ工事をご依頼したい方は、次の3つの手順でお申し込みください。

ひとつずつ流れをチェックしましょう。

STEP1：Webまたは電話で問い合わせる

まずはWebサイトのフォームまたは電話でお問い合わせください。

専門のスタッフに細かい状況を伝えて、工事の際にミスマッチが発生しないように気を付けましょう。お問い合わせの際には、以下の情報を伝えるとスムーズです。

電話でのお問い合わせは、フリーダイヤルで承っております。お気軽にご相談ください。

STEP2：無料で見積もりを取ってもらう

次にお問い合わせ時の内容をもとに、お電話にて概算のお見積り料金と内訳などをお伝えします。

見積もり内容を確認して問題なければ、訪問日時をすり合わせて、アンテナ工事の予約をします。なお工事時間は、戸建ての場合だと通常1～3時間程度です。

見積もりは無料ですので、まずは料金を確認してから判断していただけます。他社と比較検討したい場合も、お気軽にお見積もりをご依頼ください。

STEP3：アンテナ工事を実施する

工事日当日になったら、経験豊富な自社の専門スタッフが訪問し、アンテナの設置場所や電波状況を調査します。

設置位置・配線ルートが決まったら設置予定図を作成し、最終的なお見積り金額もご確認いただきます。問題なければそのまま工事に着手いたします。

工事完了後には、アンテナに異常がないか、問題なくテレビが映るかテストをして問題がなければ、工事完了です。番組表が正常に表示されることも確認いたします。

アンテナ工事にかかる費用相場

アンテナ工事を申し込む前に、どの程度の金額が必要なのか事前に把握しておきましょう。

アンテナ単体設置

	費用相場
八木式アンテナ	16,000～30,000円
デザインアンテナ	22,000～40,000円
BS/110度CSアンテナ	15,000～30,000円
4K8K対応アンテナ	25,000～45,000円

アンテナを設置する場合、どのアンテナを設置するのかによって費用相場が異なります。

画質の高さやデザイン性などを重視すると、費用が高くなる傾向があります。

アンテナ交換・修理

	費用相場
アンテナ交換	17,000～45,000円
アンテナの方向調整	8,000～20,000円
ブースターの交換	15,000～35,000円
アンテナの撤去・処分	10,000～25,000円

アンテナを設置してから10年も経過していない方は、寿命ではなく単なる不具合の可能性があるため、修理も視野に入れましょう。

アンテナの方向調整だけで直るなら、交換するよりも費用を抑えられます。

光テレビ・ケーブルテレビと比較した場合の料金比較

「アンテナの不具合が原因なら、もうケーブルテレビや光テレビを契約したほうがいいのでは？」とお考えの方もいますよね。

しかし、テレビアンテナとケーブルテレビ、光テレビの3つの視聴方法を比較した場合、長期的な視点でみると、「テレビアンテナを使った方法」がもっともお得です。

テレビアンテナを設置する際には数万円の初期費用がかかりますが、それ以降は月額料金を支払わずにテレビが視聴できます。

ケーブルテレビや光テレビは、月額料金を支払う必要があるため、費用が膨らみます。

料金面での不安が大きい方は、具体的にいくらかかるのか専門家に相談して、アンテナ設置を検討してみてください。

＼専門家に相談するなら、プロ集団のライフテックスへ！／

テレビの番組表データ取得に関するよくある質問

まとめ

テレビの番組表データが取得できない原因と対処法をおさらいしましょう。

番組ガイドが表示されない原因は、大きく分けて6つあります。

まずは原因を特定し、それに合った対処法を試すことが大切です。

しかし対処法を試しても表示されない場合は、アンテナの老朽化や電波受信レベルの低下が原因かもしれません。アンテナ工事で電波受信環境を整えれば、番組表が安定して表示されやすくなります。

とはいえ、「どこに相談して工事を依頼すればいいかわからない…」とお悩みの方もいますよね。

そういった方は、年間8,000件以上の施工実績があるライフテックスにおまかせください！

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インターネットを使いつつ、テレビも視聴するなら、「テレビアンテナを設置＋光回線の乗り換え」を組み合わせる方法がもっともお得です！

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