J:COMの引っ越し手続きはエリアの確認から！実は継続より乗り換えがおすすめ！

J:COMを契約中に引っ越す場合、継続か解約かを決め、引っ越しの1か月前には手続きをおこなわなければなりません。

引っ越し時のJ:COMの手続きの流れは以下の通りです。

引っ越し先でもJ:COMを利用する場合、撤去費用や引っ越し先での開通工事費用はかかりませんが、
J:COMに不満を感じたことがあるのであれば、引っ越しを機に光回線に乗り換えるのがおすすめです。

光回線は通信速度が速い上に安定しているため、自宅でインターネットをよく使う方はとくに光回線への乗り換えが適しています。

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J:COMの引っ越し手続きの流れ

J:COMの契約中に引っ越しをおこなう場合、手続きの流れは以下のようになります。

では、それぞれ何をすべきなのかについて詳しく解説します。

①引っ越し先の提供エリア確認（継続の場合）

引っ越し先でもJ:COMを継続して利用したい場合は、J:COMの提供エリアを確認しましょう。

提供エリアは以下の公式サイトからチェックできます。

J:COMの提供エリア確認はこちら

引っ越し先が提供エリア外の場合は、残念ながら継続したくてもできません。J:COM以外のインターネット回線を契約しましょう。

引っ越し先がJ:COM提供エリア外という方向けに、記事後半でおすすめの光回線を紹介しております。ぜひご覧ください。

J:COMの解約後におすすめの光回線を見る

②引っ越しの連絡

引っ越しの手続きは、以下の公式サイトから簡単に申し込めます。

転居のお手続き（転居先がお決まりの方）

具体的には以下のような手順で手続きをおこないます。

継続の場合はWebのみで完結できますが、引っ越し先でJ:COMを利用しない場合は、後日確認の電話がかかってきます。

③引っ越し前の撤去工事

継続や解約の申し込みの際に、撤去工事の日程も決めます。工事日の当日は、回線や機器の撤去工事を行います。

④引っ越し後の開通工事

J:COMを継続する場合は、引っ越し先で回線や機器の設置工事を行います。
設置工事が終われば、サービスが再開されます。

J:COM無料の物件から引っ越す場合の手続き

J:COMの利用料金が無料の物件（J:COM In My Room導入済みの物件）から引っ越す際の手続きは、以下の通りです。

契約更新時以外の解約は契約解除料金がかかるため、注意しましょう。ここからは、各ステップごとの注意点を踏まえながら詳しく解説します。

1. 申し込み

まずは、J:COMに引っ越しの申し込みをします。
引っ越し先でもJ:COMを継続して利用する場合、引っ越し日の約1ヶ月前までを目安にJ:COMに連絡しましょう。

2. 引っ越し内容の確認、撤去工事日の調整

J:COMサービス提供エリア内への引っ越しであれば、基本工事費無料で継続利用が可能です。
引っ越し内容の確認が済んだら、工事日を決めましょう。

3. 引っ越し先で使う回線の加入手続き、設置工事日の調整

新住所で継続利用するためには、再設置工事の手続きをする必要があります。
このタイミングで、加入手続きと設置工事日の調整を済ませましょう。

4. 撤去工事

現住所にて、J:COMのサービスエンジニアが撤去工事を行います。撤去の際、レンタル機器はすべて回収されます。

5. 設置工事

新住所にて、設置工事を行います。

以上がJ:COMで利用料金無料の物件から引っ越す手順です。

引っ越しでJ:COMを継続する場合にかかる費用

引っ越し先でもJ:COMを継続して利用する場合、基本的に費用はかかりません。

一般的に解約する際は撤去費用がかかりますが、引っ越し先でも継続して利用する場合は、撤去費用がかかりません。

また、引っ越し先の開通費用も無料になるので、引っ越し費用を少しでも安く済ませたい方は継続を検討するのもありですね。

引っ越し先でJ:COMを継続した場合の特典一覧

J:COMでは、以下のように引っ越し先でも継続利用した場合の特典を用意しています。

特典	内容
J:COM引越し割	転居先で対象プランを利用することで月額料金が最大12ヶ月間割引
引越し応援割	J:COM専用ページから、アート引越センターやサカイ引越センターへ引越しの申込みをすると基本料金が30%割引
基本工事費とPC・TV設定設置費用が無料	撤去工事費用と転居先の設置工事費用が無料 新たに設置するテレビ・パソコンの設定が無料

つまり、J:COMを引っ越し先でも利用する場合は、無料で移設工事をしてもらえるうえに、新たに設置するテレビやパソコンの設定も無料でおこなってもらえるため、スムーズにネットの利用を開始できます。

引っ越すならJ:COMから他社回線へ乗り換えがおすすめ

ここまで引っ越し先でもJ:COMを利用する場合をメインに解説してきましたが、実は引っ越しを機に他社回線へ乗り換えるのがおすすめです。

解約に関する費用については後ほど詳しく解説しますが、費用をかけてでも他社回線に乗り換えるのをおすすめします。

J:COMの評判をSNSで見てみると、「通信障害が多い」「通信速度が遅い」といった声が非常に多く、
快適に利用できないことから「料金が高い」と感じている方もいらっしゃいます。

これまでJ:COMを利用していて不満を感じたことがあるのであれば、引っ越しをきっかけに他社回線への乗り換えを検討しましょう。

J:COMの評判について詳しく知りたい方は、リアルな口コミを紹介している関連記事をご覧ください。
▶「関連記事を読む」

引っ越しを機にJ:COMから他社回線に乗り換える手順

J:COMから他社回線に乗り換える場合、J:COMでの解約手続きと引っ越し先での新規契約手続きの2つが必要です。

ここでは、アンテナ工事と超高速光回線を弊社ライフテックスにご依頼いただいた場合の流れについて解説します。

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1. J:COMの解約手続き

まずは、J:COMの解約手続きをしましょう。

J:COMを解約する場合は、電話がおすすめです。Webでも申し込めますが、折り返し電話がかかってくるので、初めから電話で申し込むほうがスムーズです。

詳しい解約方法は別記事で解説しているので、ぜひそちらもご覧ください。
▶「関連記事を読む」

2. 乗り換え先へお申込み

J:COMの解約申し込みが終わったら、次は乗り換え先の光回線へ申し込む必要があります。

乗り換え先にお悩みの方は、「J:COMの解約後におすすめの光回線乗り換え先3選」を参考に検討しましょう。

3. アンテナ工事実施

4. ＩＤ発行・工事日の調整

5. 光ファイバー工事

6. ご利用開始

引っ越し時J:COMを解約する場合にかかる費用

引っ越しを機にJ:COMを解約する場合、継続と異なり2種類の費用がかかります。

J:COMの解約にかかる費用

では、これらの費用がいくらかについて解説します。

撤去費用

撤去費用は4,950〜10,780円かかりますが、部分撤去であれば自分でおこなうことも可能です。

自分で撤去作業をおこなう場合には、機器配送手数料（税込3,300円）で済ませることができます。

撤去の種類		作業員による撤去	自身での撤去
戸建て住宅	部分解約 （1台のみ解約、 1回線のみ解約を含む）	4,950円	3,300円
	全解約 （引込線撤去あり）	10,780円	-
電波障害一戸建て	部分解約 （1台のみ解約、 1回線のみ解約を含む）	4,950円	-
	全解約 （引込線撤去あり）	10,780円	-
集合住宅	部分解約 （1台のみ解約、 1回線のみ解約を含む）	4,950円	3,300円
	全解約 （引込線撤去なし）	4,950円	3,300円
集合住宅　直接配線方式	全解約 （引込線撤去あり）	10,780円	-

※税込み表示（2024/07/23現在）

解約金

解約金は契約した時期や解約するサービスの種類や契約内容によって大きく異なります。解約手続き前には、どの程度の解約金が必要なのかも確認しておきましょう。

ただし、J:COMの更新月に解約したり、解約金補助キャンペーンを使用したりすることで、費用を抑えられます。

解約前に確認！忘れちゃいけない6つのポイント

J:COMに解約を申し込んでから撤去工事が終わるまで、大体2週間〜1か月ほどかかります。
そのため、J:COMへの連絡は解約したいタイミングの1か月ほど前までに済ませておくのがおすすめです。

J:COMを解約する際には、いくつかの注意点があります。解約してから後悔しないために、ここでは知っておいたほうが良い6つのポイントをお伝えします。

引っ越しを機にJ:COMを解約するなら早めに申し込みを

引っ越しするタイミングでJ:COMを解約したいと考えている場合は、解約の申込期間に注意が必要です。

前述した通り、J:COMの解約は撤去工事がおこなわれます。そのため、早めに連絡をしないと引っ越しまでに撤去が間に合わなくなってしまいます。

また、J:COMは日本全国どこでも利用できるわけではありません。継続する場合でも、事前に提供エリアの確認が必須です。

公式サイトから提供エリアを確認する

解約連絡の目安は、引っ越しの1か月程度前までです。もし、すでにその期間を過ぎている場合は、早急にJ:COMに連絡をしましょう。

エリア内でも利用できない場合がある

引っ越し先がJ:COMの提供エリア内でも、利用できない可能性があります。J:COMに限らずですが、立地や建物の構造上どうしても利用できないといったケースは残念ながら多いです。

引っ越し初日からインターネットを使えるように手配をしても、立地的に利用できないのであれば、別のネット回線を契約するまでインターネットを使えません。

こうしたトラブルを防ぐために、J:COMの対応エリアはもちろん、管理会社や大家さんに利用できるネット回線を確認しておきましょう。

電話などオプションの引き継ぎを忘れない

テレビやインターネット回線だけでなく、電話や電気、ガス、NETFLIXなどのオプションもセットで契約しているケースもあります。これらのオプションを利用している場合、引き継ぎを忘れずに行わなければなりません。

例えば電話の場合、引き継ぎを忘れてしまうと同じ電話番号が使えなくなってしまいます。

解約前にJ:COMでどんなオプションを利用しているか確認し、必要なサービスは必ず引き継ぎを行いましょう。

市外への引っ越しは市外局番が変わる

J:COMの電話オプションを引っ越し先でも継続して利用する場合、市外への引っ越しでは市外局番が変わります。

引っ越し先も同じ市内であれば、引き継ぎをすることで同じ電話番号を使い続けることができます。

しかし、市外への引っ越しではどうしても市外局番が変わるため、まったく同じ電話番号を使い続けることはできない点に注意しましょう。

録画データをレコーダーに落とす

J:COMで録画された番組は、セットトップボックスからHDDに送られています。そのため、録画番組をブルーレイレコーダーに移しておかないと、せっかく録画した番組が解約後に見られなくなってしまいます。

ブルーレイレコーダーに録画を移す際には、LAN録画で対応できます。LAN録画をするためには、以下の4つの条件を満たす必要があります。

解約後も録画した番組を視聴したい場合は、J:COMを解約する前にレコーダーに移しておきましょう。

更新月に解約すれば、解約金はかからない

J:COMは契約プランやサービスごとに契約期間を定めていますが、更新月で解約をすれば解約金はかかりません。

契約期間中の解約は途中解約扱いとなり、解約金がかかります。しかし、更新月での解約は契約期間満了とみなされ、解約金の支払いは不要となります。

契約期間が2年のプランを契約している場合、以下の画像のように契約満了月とその翌月の間に解約をすれば、解約金はかかりません。

解約月がわからない場合は、J:COMのマイページから確認できます。
引っ越しの場合は調整が難しいですが、可能であれば解約月まで待って解約するようにしましょう。

解約金を抑える方法については、別の記事で詳しく解説しています。ぜひそちらも併せてご覧ください。
▶「関連記事を読む」

回線の乗り換え先が解約金を負担してくれる場合がある

乗り換え先でおすすめなのが、「解約にかかる費用を還元してくれる回線」です。

J:COMの解約金を負担してくれる他社に乗り換えれば、解約金は実質無料になります。

お得に乗り換えるなら、解約金補助キャンペーンがあるインターネット回線を選びましょう。。

また、解約金を還元してくれる会社の場合は、他にも加入特典の割引サービスも受けられることが多く、非常にお得です。

J:COMから乗り換えるなら光回線がおすすめ

J:COMは、通信速度に不満を持っているユーザーが非常に多くいます。現在は、スマートフォン・PC・テレビなどさまざまな場面でインターネットを使用するため、快適なネット環境は必須とも言えるでしょう。

「引っ越しを機に他社に乗り換えたいけれど、何が良いのかわからない」という方におすすめなのが、光回線です。

光回線がおすすめな理由

光回線にはメリットが多く、実際に多くの人が光回線に乗り換えています。ここでは光回線がおすすめな理由を、1つずつご紹介します。

通信速度が速い

光回線の最大の特徴は、高速通信ができる点にあります。一般的な光回線は最大1Gbpsで通信でき、最近では最大10・20Gbpsのプランを選べるサービスも増えてきました。

光回線が提供され始めるまで一般的だったADSLは最大速度50Mbps、持ち運びに便利なモバイルルーターは最大速度150Mbpsであることからも、光回線の通信速度は速いことがわかります。

動画がよく止まってしまう、オンライン会議で通信が途切れてしまうといった症状がある場合、光回線に切り替えることで改善する可能性が高いです

通信が安定している

光回線は光ファイバーという回線を室内まで引き込み、ONU（モデム）に繋ぐことでインターネットが利用できます。光回線からONUまでは有線（光ファイバー網）接続であるため、干渉が少なく最大速度の低下を抑えられます。

一方、ホームルーターやモバイルルーターは、基地局からの電波を無線受信してインターネットを利用するため、最大速度が大幅に減少しやすいです。無線であることから、天気や建物によって電波受信が弱まることもあります。

インターネットが好きなだけ使える

光回線はモバイルルーターやスマホと異なり、通信制限がないことがほとんどです。モバイルルーターを使用している場合、制限がかかってしまうと速度が極端に落ち、まともに使うことができません。

しかし、光回線は基本的に定額で使い放題なので、制限を気にせずインターネットを利用できます。

J:COMの解約後におすすめの光回線乗り換え先3選

乗り換えにおすすめの光回線3社を比較してみました。ぜひ乗り換えの参考にしてください。

※速度：2024/11/15現在

NURO光

 

出典：NURO光

回線速度（最大）	2G 10G 20G(東京都豊島区、港区エリアのみ提供）
月額料金（一戸建て）	5,200円～
月額料金（集合住宅）	3,850円～
工事費	44,000円 （条件を満たせば実質無料） ※土日祝日+3,300円
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	他サービスとまとめてお申し込みで最大34,000円キャッシュバック
無線ルーター	あり

NURO光は、SONYが提供するサービスで、最大の特徴は「速度」です。
通信速度が遅い場合、読み込み時間が長くてイライラしたり、動画が途中で止まってしまったりと、とても快適には利用できません。

しかし、NURO光は独自の回線を利用するため、世界最速下り最大2Gbpsのインターネット回線で快適なインターネット環境を作ることができます。
また、通信速度の速さを重視したい方向けに、20Gプランが東京都豊島区・港区限定で提供されていますので、チェックしてみましょう。

▶NURO光について詳しく知りたい方はこちら

auひかり

出典：au光

回線速度（最大）	1G 5G 10G
月額料金（一戸建て）	5,610円～
月額料金（集合住宅）	3,740円～
工事費	33,000円～
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	他社解約金を最大30,000円還元
無線ルーター	あり

auひかりは戸建てであればホーム5ギガ・ホーム10ギガのどちらかを選べ、安さを重視するか、速さを重視するかはお好みできめられます。

NURO光と同様に独自の回線を利用するため、NURO光の次に通信速度が速いです。

また、auひかりとauスマホの対象のプランに加入すれば、スマホ料金が割引になる「auスマートバリュー」が家族全員に適用されます。
また、光回線を利用して、電話やテレビを低価格で利用できます。スマホや電話とセットでお得になるプランや、キャッシュバック特典も充実しています。

ドコモ光

出典：ドコモ光

回線速度（最大）	1G 10G
月額料金（一戸建て）	5,720円～
月額料金（集合住宅）	4,400円～
工事費	16,500円～
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	dポイント最大25,000ポイントプレゼント
無線ルーター	あり

ドコモ光の特徴は複数のプロバイダの中から自由に選択ができるという点です。通信速度が安定しない場合には、途中でプロバイダを変更することもできます。

ドコモ光では新規契約または他社からの乗り換えでdポイントがもらえたり、スマホもドコモであれば「ドコモ光セット割」でスマホ料金がお得になったりします。

ドコモ光に繋がったパソコンやテレビ、ゲーム機などの故障を補償するサービスやネットワークセキュリティサービスを利用できるオプションもあり、非常にお得です。

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よくある質問

引っ越し時にはJ:COMから光回線への乗り換えがおすすめ！

引っ越しはさらに快適なネット環境へ切り替えられる絶好のチャンスです。
乗り換えた場合は月額料金の割引など、特典を受けられるケースが多いため、乗り換えたほうがお得になる可能性があります。

引っ越しをするのであれば、快適なネット環境を整えられる光回線がおすすめです。
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