ケーズデンキのエアコン工事の評判を徹底調査！取り付けがひどいってホント？

「ケーズデンキのエアコン工事の評判はどうなの？」
「エアコン工事をどこに頼めがいいかわからない」

現金値引きにこだわる大手家電量販店のケーズデンキですが、エアコン工事の品質や対応について気になりますよね。

実際にケーズデンキでエアコンを購入した方の口コミをXでリサーチしてみると、「値引きされ安くエアコンを購入できた」といったいい口コミがある一方、工事品質に対して悪い口コミが多く見受けられました。

ケーズデンキに限らず家電量販店は、エアコン工事を下請け業者に依頼します。そのため当日までどのようなスタッフが工事に来るか分からず、技術や知識不足のスタッフや、対応が悪いスタッフにあたってしまう可能性があります。

しかし、「家電量販店以外のどこに頼めばいいかわからない…」という方もいるのではないでしょうか。

そのような方はライフテックスにおまかせください！ライフテックスでは、販売から取り付けまでを自社の有資格スタッフが一貫しておこなうので安心してご依頼いただけます！

さらに取り扱うエアコンは、自社独自のルートで安い時期に大量に仕入れしているため、エアコン本体・工事費・送料がセットで税込65,780円〜と家電量販店よりお得に提供可能です！

シャープやダイキンなどの人気メーカーのエアコンを各機種取り揃えております。在庫数に限りがありますので、まずはお気軽にお問い合わせください！

【結論】ケーズデンキのエアコン工事は大手の安心感を重視する人におすすめ

ケーズデンキのエアコン工事は、費用や対応スピードに関する良い評判がある一方で、工事の質や見積もり、業者対応に関する懸念の声も見られます。

こうした評判を踏まえると、ケーズデンキのエアコン工事は「実店舗でじっくり相談しながら、価格交渉も楽しみたい」「大手家電量販店の安心感を重視したい」という方にはおすすめといえるでしょう。

実際の口コミは次章で紹介しているので、あわせて参考にしてください。

「ケーズデンキの工事は心配かも」と不安な方は、事業歴10年のライフテックスにおまかせください！技術力の高い自社スタッフが、隠蔽配管などの難しい工事も確かな技術で対応します。

ケーズデンキのエアコン工事の良い評判

ケーズデンキの全体的な評判としては、他の家電量販店に比べて良い口コミが多いようです。

そこで実際にどのようなポイントが評価されているのかを調査しました。結果としては主に、以下の3点に関して高い評価が見受けられます。

ここでは、評価されているポイントに関する実際の口コミを紹介します。

想定よりも安く買える

好評な意見の中で最も多く見られたのが、「安く買えて嬉しい」という内容です。お得に買えたとコメントを残す人の多くは、実店舗に足を運び、店員さんとの会話の中で値引きしてもらったようです。

エアコンめっちゃ安くしてくれた！
ありがとう！ケーズデンキ！

— ひびき (@PMr11693243) November 17, 2024

八王子へエアコンを買いに！

ケーズデンキ、ビックカメラ、ヨドバシを回って、ケーズデンキが断トツで表示価格が安い😆
価格交渉したけどビックは現金払い＆ポイント還元を入れての実質価格…

桑都ペイの複数垢での支払いオッケーだったので2台でダイキンエアコン工事費込　実質14.5万✨ pic.twitter.com/gDVmcAg6oS

— すいちゃん🏖お得に旅する人 (@IawIc) January 28, 2024

対応が丁寧である

「対応が良くて感動した」との声もあるように、店員さんや業者の対応が良いようです。特に修理や不具合があった場合の対応が良いらしく、いい評判に繋がっているようです。

故障や修理の際のサポートが整っているように感じます。

買って２年未満のエアコンから水が垂れてきて嫁が大慌て😅
購入先のケーズデンキに電話したらタイミング良く職人さんが近くにいるので行けますよと即対応頂いて解決😉
受付の方の対応から丁寧で感謝感激😍

— 🐱ヤスロー😻猫オヂサン🐱 (@tobigara3bros) August 26, 2024

今回のエアコン設置はケーズデンキに依頼
我が家は東京在住時のエアコン、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、札幌転居後のアンテナ交換、そして今回のエアコンとほぼケーズデンキ
ケーズデンキを使うようになった理由は、とあるクレームを入れた時にメチャクチャ真摯に対応してくれたから#ケーズデンキ

— tupolev (@fetokyo) July 25, 2024

エアコン購入から工事までが早い

ケーズデンキは取り付け工事への対応が早い点も、評価されているようです。他の家電量販店の場合、「購入から3週間待たされた」という人もいました。それに比べて、ケーズデンキだとすぐに対応してもらえるとは、かなりのメリットのように感じます。

ケーズデンキにエアコンを買いに来たけど、明後日には届くって言われた。この時期的に待たされると思ったけど早くて助かる

— あかまっちゃん (@akmtsru) July 6, 2024

ケーズデンキでエアコン買った。
明日下見の来週工事。

— 風客 (@bZ4VznTzF256478) April 7, 2025

ケーズデンキのエアコン工事の悪い評判

ここまではケーズデンキの良い評判に関する口コミを紹介してきました。しかし、調査してみると良いコメントだけではなく、悪い口コミも度々存在しているようです。

そこでここでは、「何に関しての悪い口コミが多いのか」を解説していきます。評価の悪いコメントが多く残されていたのが、以下の3点です。

ひとつずつ、実際の意見を紹介しながら解説していきます。

見積もりが信用できない

見積もりと実際の工事費が、異なる場合があるようです。
さらには以下の口コミのように、説明が不十分のまま追加料金を求められたケースもあり、悪い評判につながっています。

エアコン入れ替え工事、
ケーズデンキ で頼んだだら、エアコンの専用コンセントではないので、追加料金と本日工事は無理と言われて、一応他の電気屋さんに見てもらったら、
普通に専用コンセントですと言われた。
やばい、必要ない4万払う所だった。
ケーズキャンセルした。 pic.twitter.com/lTQLUge3ba

— だいたーん (@hideki01) July 9, 2024

ケーズデンキでエアコン買ったんだけど、商品代金に諸々諸費用入れたら、支払いは倍の金額になった(￣□￣;)!!
取り付けに２万くらいは想定内だったけど、それ以外に色々かかるのね…
知識不足ﾃﾞｼﾀ💧

— aleck (@x5aleck1) May 17, 2025

工事業者の対応が悪かった

良い評判の「対応が丁寧である」で紹介したように、優しく対応してくれる業者がいるという口コミも多いですが、反対に対応が悪いという声もありました。

工事業者によって対応は異なってくるようです。家電量販店でエアコンを購入した場合には、購入者が業者を選ぶことはできないので、この点はデメリットにもなるでしょう。

怒り心頭😡💢

ケーズデンキ仙台太白店のエアコン業者、不在票だけ放り込んで我が家の前を素通りして行きやがった!!

先触れの電話も無し、門の鍵を見ただけでさっさと帰ったとか。もういい。他を当たるッ!!!!😡💢🖕🏻

— 暁月院🐧🌘 (@gyougetu_26) April 30, 2024

先月ケーズデンキで買ったエアコンを修理してもらって部品がないからまた後日来るって言われ、今日急にアポ無しでエアコン修理しにきた
どこぞの業者であれアポは取れよアポは
社会人として当たり前の事だと思うけど
あと夕飯の時間に来るのも非常識だと思う
おまけにそいつの車の停め方に腹が立った日

— みさ (@mmm1311311) February 27, 2023

エアコンの取り付け工事が雑だった

工事業者の方によっては、工事が雑だという声もあるようです。

上の「工事業者の対応が悪かった」でもお伝えしましたが、工事にくるのは下請け業者のため、購入者が業者を選択することはできません。
そのため、当日までどんな人が来るのかわからない、というのは欠点になります。

これのせいか、素人に毛が生えたようなエアコン設置業者が増えた。
母親なんか、ケーズデンキが指定した業者に取り付けてもらったら半年経たずに冷媒ガス漏れで使えなくなって、ケーズデンキ側も「買い替えてください」とかほざいてて2度と使わなくなった。

— AfternoonPokie (@AfternoonPokie) September 21, 2024

ケーズデンキから派遣されるエアコン修理業者はここまで杜撰なのか。もうケーズデンキで保証が必要な家電を買うのはやめよう。 https://t.co/PPKF8xaHoL

— うーしゃん (@wuxian1992) January 8, 2024

＼業界最安値に挑戦中！／
エアコンの購入と取り付けはライフテックス

ケーズデンキのエアコン取り付け工事の費用

前項では安心してエアコン取り付け工事を行うための、おすすめ時期について解説してきました。

しかし中には「少しでも安く買いたい」「なるべく費用を抑えたい」と考える方も多くいるのではないでしょうか。

そこで本項では、ケーズデンキでエアコンを購入・取り付けする場合の費用の考え方について、以下の内容を解説します。

エアコン工事費の目安

通常の場合、以下のようにエアコンの冷房能力によって標準取り付け工事料金は異なります。しかしケーズデンキオンラインショップでエアコンを購入した場合、標準取り付け工事費はエアコン代に含まれているか無料です。

エアコンの冷房能力	工事料金
4.0kwまで	14,300円（税込）
4.4kw以上	19,800円（税込）

工事業者や家電量販店によって、標準取り付け工事の範囲は異なりますが、ケーズデンキでは以下のようになっています。

画像引用：エアコン購入前のチェックポイント｜［通販］ケーズデンキ

ただし、標準取り付け工事の場合、室外機は平地置き、またはベランダ置きとなっており、それ以外だと追加料金がかかるので注意が必要です。他にも追加料金がかかる場合もありますが、見積もりは無料でできるので費用が気になる方は事前に確認しておくことをおすすめします。ケーズデンキのエアコン取り付け工事のお見積もりフォームはこちらです。

2階に取り付ける際の相場

2階に取り付ける場合は、追加料金がかかることが多くあります。主に追加料金がかかる場合のポイントは2つ、室外機の設置場所と外配管カバー取り付け工事です。

室外機の追加料金

室外機の追加料金は、設置場所によって料金が変動します。具体的な金額は下記画像に記載されているので、参考にしてみてください。

画像引用：エアコン購入前のチェックポイント｜［通販］ケーズデンキ

外配管カバー取り付け工事の追加料金

2F-1F外配管カバー取り付け工事を使って2階にエアコンを取り付ける場合は、16,060円（税込）がかかります。高さによっても配管カバーの長さは異なるので、延長料金2,200円（税込）/1mも検討しておくと良いでしょう。

配管カバーを利用するメリットは、外観を損なうことなく仕上げられることと、雨風から配管を守ってくれるという2点があります。

ケーズデンキでエアコンを購入するとお得なのか？

結論、「ケーズデンキのエアコンはお得なのか？」という疑問に対しては、「高くなる可能性もある」でしょう。

ケーズデンキの基本的なエアコンの表示価格は、エアコン本体と最低限の工事料金しか含まれていません。そのため、設置環境によっては追加工事料金がかさみ、最終的には高くなる可能性もあります。

工事料金を含むエアコン費用の比較については、関連記事で解説しているのでこちらもあわせて参考にしてください。

購入決定からアフターフォロー、どこまで対応してくれるのか

ここまでは、ケーズデンキのエアコンに関しての評判を紹介してきました。

悪い評判につながる要因として、「エアコンの取り付けが購入者のイメージと違っていた」ということがあります。
エアコンを購入する際はこのようなことが起きないように、事前にどこまで対応してもらえるのかを確認しておくことが重要です。

そこでここでは、エアコン取り付け工事に関して、多くの人が気になるポイントをまとめています。

以上の4点をひとつずつ丁寧に解説していきます。

雨の日でも対応可能

基本的には雨天時でも、エアコン取り付け工事をしてもらえるようです。

他の家電量販店の場合、工事詳細の欄に「雨天時延期」という内容が注意書きで記載されていることが多くあります。しかし、ケーズデンキではこのような記載は見られませんでした。

口コミを確認しても、他社よりも雨天時の対応は良いと言えるでしょう。ただし、安全にエアコン工事をするためには、雨の日を避けるのがおすすめです。

隠蔽配管工事は要相談

ケーズデンキの場合、隠蔽配管工事ができるかどうかについては、エアコン設置環境によるそうです。ケーズデンキオンラインショップのエアコン工事に関するサイトでは「お見積りの結果、工事を承れない場合があります」と記載されています。

隠蔽配管工事は難易度の高い工事と言われているため、業者によっては断られることもあります。またケーズデンキでは、お見積もりが無料でできるようなので、一度連絡してみても良いでしょう。

ただし確実に工事を行いたいという方は、エアコン取り付け工事を専門で行っている業者に依頼するのがおすすめです。
詳しくは隠蔽配管工事について紹介している関連記事でも解説しているので参考にしてみてください。

配管カバー、電気工事、真空引き工事は可能

配管カバー標準据付（同階取り付け）工事、電気工事は追加料金で工事が可能です。

また真空引き工事は、標準取り付け工事に含まれており、追加料金がかからず工事してもらえます。
基本的には追加料金がかからずできる業者が多いですが、まれに追加料金を請求するところも存在するようです。

ただし、ケーズデンキの場合は標準取り付け工事に含まれているので、無料で対応してもらえるでしょう。

やり直しは基本的に不可

ケーズデンキでエアコン工事を依頼した場合、基本的にはやり直しの対応はしていないようです。

ただし、口コミなどを調査してみると、「メーカーや業者に不備があった場合は、対応してもらうことができた」という声もありました。

もしも取り付け工事をした後に不具合が見つかった場合には、一度エアコンを購入した店舗に問い合わせてみるのが良いでしょう。

しかし最も大切なのは、失敗が少ない安心できる業者に依頼することです。そのため、エアコンを購入する際には、取り付け工事業者まできちんと検討をすることをおすすめします。詳しくは「工事費込みでエアコンを購入・設置できるお店」でも紹介しているので、こちらも参考にしてみてください。

取り外しのみの工事も対応可能

ケーズデンキでは、エアコンの取り外し工事にも対応しています。

エアコン取り付け工事を依頼する場合でも、追加で取り外し料金やリサイクル料金が必要になるため、注意が必要です。

料金はエアコンが設定されている環境や、エアコンのメーカーにもよるので、事前に確認をすることをおすすめします。

具体的な料金は、以下を参考にしてください。

取り外しに関する料金

標準取り外し工事	6,600円（税込）～	弊社標準取り付け工事と同等の取り付けをしているエアコンをリサイクルのために取り外す場合
特殊取り外し工事追加料金	3,300円（税込）～	室内機が2階で室外機が1階、室外機が屋根置き、壁面取り付けの場合の取り外し追加作業料金（1ヶ所毎）

リサイクルに関する料金

リサイクル料金	990円（税込）～	リサイクルするエアコンのメーカーにより金額が異なります
収集・運搬料金	2,200円（税込）
リサイクル料金合計	3,190円（税込）～	リサイクル料金と収集・運搬料金の合算

出典：エアコン購入前のチェックポイント｜［通販］ケーズデンキ

いつ取り付け工事をするのがベストか

ここまではケーズデンキの評判や対応範囲についてお伝えしてきましたが、より確実にエアコン取り付け工事を完了させるためには、タイミングも重要です。

そこで本項では日程調整をするときにのために把握しておくべき、3つのポイントをお伝えします。

即日の対応ができない

エアコン購入から取り付けまでに手順を踏むため、即日の対応は厳しいようです。エアコン取り付けの流れは以下のようになります。

ケーズデンキではエアコンを購入した後、設置環境アンケートを確認してから商品の手配をします。工事日や訪問時間はケーズデンキから、メールで届きます。

具体的な工事の日時に関しては、工事当日の10時にしかわからないようです。そのため日程調整は、余裕を持って行うことをおすすめします。

工事日程の空き情報の確認はできない

購入者側が空き情報を確認できるようなシステムは、用意されていないようです。上の「即日の対応はできない」でも紹介したように、具体的な日時はケーズデンキからのメールを待つのみです。

訪問時間の連絡は基本的には当日ですが、場合によっては前日のこともあるようなので、気に留めておくと良いでしょう。

おすすめは繁忙期前の時期

エアコン取り付け工事に関して、「すぐに対応して欲しい」「余裕を持った日程を組みたい」と考える方は、繁忙期前の時期に購入することをおすすめします。

繁忙期前に購入・設置すると、エアコン取り付け工事依頼が殺到するピーク時期を避けることができます。そのためエアコン取り付け工事業者にも、日程や時間にも余裕がある可能性が高いです。

ただし、この時期は一般的なエアコン業界のセール時期とも異なるので、「とにかく費用を抑えたい」という方には向いていません。エアコン購入時期について詳しくは、関連記事で詳しく解説しているので参考にしてみてください。

エアコン取り付け工事費を抑えるなら
＼自社スタッフが対応するライフテックスへ／

ケーズデンキ以外に工事費込みでエアコンを購入・設置できるお店

エアコンを安く購入する際には、工事費が含まれているのかを確認しておくことが大切です。

「他のお店も検討してから決めたい」
「エアコン工事はやっぱり違う業者に頼みたい」

このように考える方もいるのではないでしょうか。エアコン取り付け工事は専門的な知識や技術が必要になる分野です。業者選びは慎重に行いましょう。

そこで本項では、ケーズデンキ以外でエアコンを購入・設置することができる、以下の3つをご紹介します。

それぞれのメリットを含め、ひとつずつ丁寧に解説していきます。

エアコン工事専門業者

結論、エアコン工事専門業者に依頼するのが一番おすすめです。おすすめの理由は以下の3点です。

エアコン専門業者の最大のメリットは、安心感が高いことです。

エアコン取り付け工事に詳しく、知識と経験も豊富な専門業者が取り付け工事を行います。そのため、「ケーズデンキのエアコン工事の悪い評判」でも紹介したように、雑な工事をされることは無いでしょう。

さらに、通販サイトや家電量販店では断られるような難しい工事にも対応できる点も、工事の質や信頼度が高く魅力です。

通販会社

通販会社のメリットは、エアコン本体を安く購入することができることです。キャンペーンやセール期間を利用すれば、さらに安く購入することも可能になります。

しかしここで注意すべきなのが、工事費用と工事業者についてです。一般的にエアコン本体料金に工事費が含まれている場合は、「標準工事費」という意味です。標準工事の内容は各通販会社によって異なるため、追加料金を多く請求されることもあり、注意が必要です。

また、通販会社でエアコンを購入すると設置工事には下請け業者がきます。そのため購入者が工事業者を選ぶことができません。業者によっては対応が悪いところもあるので、この点はデメリットとなるでしょう。

工事業者の種類や比較について、詳しくは関連記事にてご覧いただけるので、参考にしてください。

他の家電量販店

家電量販店の最大のメリットは、実物を見てから購入を決めることができる点です。そのため「購入後に思っていたのとは違った」となることは少ないでしょう。

さらに実店舗のみのキャンペーンを開催している家電量販店もあるようです。販売員と会話の中でキャンペーン情報を手に入れることができたり、直接交渉ができることもあります。このように購入者によって、エアコンの購入条件を変えることができる点も家電量販店の魅力と言えます。

しかし注意が必要なのが、エアコン取り付け工事をする業者です。家電量販店でエアコンを購入した場合は、通販会社と同様に、下請け業者が設置工事を行います。そのため対応や工事内容が悪く、悪い評価につながることも多いようです。

おすすめはエアコン工事専門業者

ここまでで工事費込みでエアコンを購入できるお店を紹介してきました。総合して考えると、最もおすすめなのはエアコン工事専門業者です。ここでは、おすすめの理由を3つ解説します。

大手通販有名店よりも安い

専門業者だと「家電量販店や通販会社よりも費用が高そう」と思われる方も多くいますが、実際には大手通販会社よりも安いです。

工事費だけでなく送料もセットになっているので、工事費まで含めると結果的に価格を抑えることができます。

家電量販店では断られることの多い隠蔽配管も可能

隠蔽配管とは、建築時に室内機と室外機をつなぐ配管を壁、床、天井の中を通しておいて、建物完成後、その配管につなぐエアコン工事の事です。

この工事は通常の配管工事と異なり、漏水やガス漏れなどのリスクが高く、高度な技術力を必要とする工事のため、通販会社や家電量販店などの下請け業者では断られることがあります。しかし丁寧で高い技術力を持つエアコン取り付け工事専門業者であれば、対応することができます。

事前に工事スタッフを把握できる

「エアコン取り付け工事で失敗したくない」と考える方も多いのではないでしょうか。長く使うエアコンですから、信頼できる人に設置工事をしてほしいと考える方も多いでしょう。

エアコン工事専門業者であれば、事前にどんな人が工事に来るのかをHPから確認できます。

そのため下請け業者とは異なり、「当日までどのような人が来るかわからない」という不安を解消することができるでしょう。事前に工事スタッフを確認することで、安心して取り付け工事の当日を迎えることができるのは大きなメリットです。

お得にエアコンを購入したいならライフテックスがおすすめ

「できるだけお得にエアコンを購入したい」とお考えの場合は、ぜひ弊社ライフテックスへお任せください。

ライフテックスは【東京／神奈川／埼玉／千葉】でエアコン取り付けをおこなっています。エアコン本体と標準工事費、同日送料が込みになっている「エアコン販売・取り付け工事パック」は大人気のサービスです。弊社が厳選したエアコンを工事費込みで65,780円（税込）から購入できます。

技術力の高いスタッフが揃っているため、隠蔽配管や高気密・高断熱住宅へのエアコン設置もおまかせください。他店で断られた工事内容でも、ぜひ一度ライフテックスにご相談ください！

「新築応援キャンペーン」でエアコン・アンテナ・インターネットをまとめてお得に！

ライフテックスでは新築戸建てへ引っ越し予定の方を対象とした「新築応援キャンペーン」を実施しています。超高速光回線「NURO光」のお申し込みをいただき、エアコン購入・アンテナ工事・LAN配線工事をまとめてご依頼いただくと、お得な特典をご利用いただけます。

これから新築戸建てへの引っ越しを予定されている方は、ぜひ本キャンペーンをご利用ください。

まとめ｜お得で安心な購入をするならエアコン工事専門業者

ケーズデンキのエアコン工事に関する評判で、評価されているポイント・批評されているポイントは以下のようです。

ケーズデンキでは良い口コミが多いように感じますが、悪い口コミも度々存在します。
内容は工事業者に関するものが多いので、エアコンを購入する際には取り付け工事まで慎重に検討する必要があるでしょう。

結果としてお得に、かつ安心してエアコンを設置したい方はエアコン工事専門業者がおすすめです。

弊社ライフテックスでは、エアコン本体と標準工事費、同日送料が込みになっている「エアコン販売・取り付け工事パック」で、弊社が厳選したエアコンを、工事費込みで65,780円（税込）から購入できます。

お見積りやご相談は無料で承っておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください！

よくある質問