E202「受信できません」が表示された！原因と今すぐ試せる対処法6選を解説

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「楽しみにしていた番組を見ようとテレビをつけたら、『E202 受信できません』と表示されて何も映らない！」
「昨日まで普通に見られていたのに、急にエラーが出て困っている…どうすれば直るの？」

テレビを見ようとしたときに突然「E202」というエラーコードが表示されると、焦ってしまいますよね。

E202エラーは、テレビに電波が届いていない状態を意味しています。

原因は「自分で対処できる内的要因」と「業者への依頼が必要な外的要因」の2つに分けられます。

まずは自分で試せる対処法を順番に試して、エラーが解消するか確認しましょう。

もし自分で対処しても直らない場合や、アンテナ本体の故障が疑われる場合は、アンテナ工事専門業者への相談がおすすめです。

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E202「受信できません」とはテレビに電波が届いていない状態

「E202」とは、テレビアンテナが電波を受信できていないときに表示されるエラーコードです。

地上デジタル放送や衛星放送は、アンテナが受信した電波がテレビに届くことで視聴できます。

しかし、アンテナ自体が電波を受信していなかったり、アンテナからの電波がテレビまで届いていなかったりすると「E202」が表示され、次のようなメッセージが一緒に表示される場合もあります。

エラーコードの内容は、テレビのメーカーや型番に関わらず統一されているため、どのテレビでもE202は同じ意味を持ちます。

E202が表示されたときに今すぐ試せる対処法6選

E202エラーにはさまざまな原因がありますが、次の6つの対処法を試すことで自分で解決できるケースがあります。

機器が故障している場合は専門業者への依頼が必要になりますが、業者に相談する前にまずは自分で直せるかどうか試してみましょう。

順番に詳しく解説します。

対処法①テレビを再起動する

パソコンやスマートフォンと同じように、テレビにも「再起動」があります。

再起動は簡単に試せるため、エラーが発生したらはじめに試してみることをおすすめします。

再起動の方法は以下の通りです。

テレビが一時的に不安定になり誤作動を起こしている場合、再起動で改善します。

ただし、機種によって方法が異なるので、お使いのテレビの取扱説明書で手順を確認してからおこなってください。

対処法②B-CASカードを挿し直す

B-CASカードの接触不良やICチップの不具合がエラーの原因なら、何度か抜き挿しすることで直る場合があります。

カードの抜き挿しは、テレビの電源を切ってからおこないましょう。

テレビの裏面に差し込まれているカードを抜き、柔らかい布できれいにしてから再度差し込んでみてください。

カードを挿入する際は、向きを間違えないように注意が必要です。

カードには表裏があり、ICチップの金属部分を下にして挿入します。

もしB-CASカードが破損している場合は、発行元である「株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ」に再発行申請をおこなう必要があります。

B-CASカードのエラーが解消しない場合は、カード自体に問題がある可能性があります。

詳しくは以下の記事を参考にしてください。

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対処法③チャンネルの初期スキャンをする

テレビを設置したときにまずおこなうのが初期スキャン（チャンネル設定）ですが、再度初期スキャンをおこなうことでエラーが解消する場合があります。

設定方法はテレビのメーカーによって異なりますが、基本的には以下の流れです。

メーカーによって細かな設定方法は異なりますので、詳しくは取扱説明書を確認してください。

チャンネルスキャンが完了すると、そのエリアで視聴可能なチャンネルが再設定され、エラーが解消されるケースがあります。

対処法④配線を確認する

テレビやレコーダー周りの配線が正しくしっかり繋がれているか、次の点を確認してみてください。

もしもケーブルが損傷している場合は、ケーブルを新しいものに交換する必要があります。

アンテナケーブルに不具合があると、テレビに電波が伝わらず視聴できません。

壁のアンテナ端子から直接テレビにつないでいるか、間にBDレコーダーや分配器などをつないでいる場合、それらの接続も確認しましょう。

対処法⑤アンテナの向きを確認する

強風やアンテナの劣化などによりアンテナの向きがずれてしまったときは、向きを調整し直すことでエラーが解消できる場合があります。

地デジアンテナは最寄りの電波塔の方向に向きを合わせます。

最寄りの電波塔の位置は、周りの家のアンテナの向きを参考にしたり、A-PAB「放送エリアのめやす」のサイトから郵便番号や住所を入力して調べましょう。

BS/110度CSアンテナは、衛星放送を受信するためのアンテナで、衛星の方角に向けて角度を調整します。

多少の地域差はありますが、BS/110度CSアンテナの向きは南西方向です。

ただし、自力で調整ができるのはベランダや室内に設置してある場合のみです。

屋根の上や脚立が必要な高いところにアンテナが設置されていたり、重くて大きい八木式アンテナが設置されていたりする場合は、自力で調整するのは難しいうえに非常に危険です。

高所作業は落下事故のリスクがあるため、アンテナの調整は自分でおこなわず、専門業者に依頼してください。

アンテナの向きがズレている場合、本体の劣化や破損も考えられます。

詳しくは以下の記事を参考にしてください。

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対処法⑥アンテナレベルを確認する

アンテナレベルとは、現在テレビがどの程度電波を受信できているかを示す数値です。

電波の不具合がアンテナにあるかどうかを判断できます。

アンテナレベルの確認手順は、以下の通りです。

リモコンや画面上の細かな表記は、メーカーによって異なります。表示場所がわからないときは、取扱説明書を確認しましょう。

受信状態「良好」と出れば、アンテナに問題はありません。

一方で、受信レベルが低すぎたり強すぎたりと、何らかの異常が表示された場合は不具合が発生しています。

不具合への対処は個人では難しいため、専門業者への連絡をおすすめします。

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E202エラーでテレビが映らなくなる原因は6つ

E202エラーが表示される原因は、大きく分けて6つあります。

原因を正しく理解することで、自分で対処できるか判断できるようになります。

ひとつずつ詳しく解説します。

原因①ケーブル配線の接触不良

テレビ周りを掃除した後や、レコーダーなどの機器を接続したときに、配線の接触不良が原因でエラーが出るケースがあります。

気づかないうちにケーブルが抜けていたり、配線の繋ぎ方を間違えていたりすると、受信状態が悪くなります。

とくに注意が必要なのは、アンテナケーブルです。

アンテナケーブルは、テレビアンテナで受信した電波をテレビやレコーダーに伝える役割があります。

ケーブルに以下のような問題があると、電波が正しく伝わりません。

抜けや緩みがないか、配線の挿し直しをおこないましょう。

原因②B-CASカードの接触不良

テレビには、B-CASカードという暗号化された電波を映像に変換するカードが挿入されています。

B-CASカードとは、地上デジタル放送やBS/CS放送を視聴する際に必要なICカードのことです。

B-CASカードが接触不良になっていたり、ICチップに不具合が生じていたりすると、E202が表示される可能性があります。

カードの挿入が甘い場合や、ICチップの金属部分にホコリや汚れが付着している場合、正常に読み取れません。

B-CASカードを一度抜いて、柔らかい布できれいにしてから再度挿し直してみましょう。

原因③アンテナの不具合・向きのズレ

テレビアンテナは、特定の方向からの電波を受信する仕組みになっています。

強風や落雷などで向きがずれると、うまく電波を受信できずエラーが出る可能性があります。

とくに台風の後や強風の翌日は、アンテナの向きがズレている場合が多いです。

また、アンテナ本体が経年劣化している場合も、E202エラーの原因になります。

アンテナの寿命は環境によって変わりますが、一般的には10年程度です。

寿命が近づいて経年劣化が進んだアンテナは、不具合や故障が発生しやすくなります。

原因④チャンネル設定の不具合

地上デジタル放送は、地域ごとに異なるチャンネルの周波数が設定されています。

そのため、引っ越しをしたときや新しくテレビを使い始めるときは、チャンネル設定が必要です。

見られていたテレビが突然映らなくなった場合も、チャンネル設定を再度おこなうことでエラーが解消するケースがあります。

地域設定が間違っている場合や、チャンネルスキャンが正しく完了していない場合、電波を受信できません。

原因⑤台風や大雨など悪天候の影響

台風や大雨、大雪、雷など、悪天候の影響で電波の受信状況が悪化し、テレビが映らなくなるケースがあります。

雨や雪が降ると、空気中の水分が電波の通り道を遮り、受信信号が弱くなります。

とくに衛星放送の場合、雨や雪の粒が電波を吸収して受信不良が起こる「降雨減衰」「降雪減衰」が発生しやすいです。

天候が原因の場合は、基本的に復旧を待つしかありません。

ただし、強風によってアンテナの向きがずれたり故障してしまったりした場合は、電波が復旧してもテレビは映らないままです。

原因⑥電波障害

周囲の環境が変わったり、別の電波に妨害されたりすることで電波障害が発生し、エラーが起きるケースがあります。

たとえば以下のような要因が考えられます。

周辺一帯の家にも同様の障害が発生している可能性があり、自力での対処は難しいです。

アパートやマンションなどの賃貸の場合は管理会社へ、戸建て住宅の場合は地域の自治体のホームページから相談窓口を確認するなどして相談しましょう。

E202エラーが解決しない場合の相談先

自分でできる対処法を試してみてもエラーが解決しない場合は、専門業者に相談しましょう。

お住まいの家によってどこに相談するかが変わってきますので、それぞれの場合について紹介していきます。

住居形態別に詳しく解説します。

戸建ての場合はアンテナ工事専門業者に相談

戸建てかつ持ち家の場合は、アンテナ工事専門業者に相談しましょう。

エラーの原因が自分でわからない場合でも、原因がテレビなのかアンテナなのかを特定してもらうために、アンテナ工事専門業者に依頼しても問題ありません。

プロなら専門的な知識を持っているので、原因を突き止めてくれます。

ただし、どの業者に依頼してもよいというわけではありません。

なかには高額な費用を請求してきたり、後日不具合が発生した際に対応してくれなかったりする業者もいます。

アンテナ工事専門業者を選ぶ際には、以下のポイントに注目して信頼できる業者を選びましょう。

信頼できるアンテナ工事専門業者の選び方については、以下の記事を参考にしてください。

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マンション・アパートの場合は管理会社・大家に相談

マンションやアパートなどの賃貸の場合は、まず管理会社か大家さんに相談してください。

このとき、可能であれば同じ建物に住んでいる他の入居者にもテレビ映りの状況を聞いておくのがおすすめです。

建物全体の問題かどうかで、その後の対応が変わってくるためです。

マンションやアパートでは、複数の世帯でテレビ電波を受信する共用アンテナが設置されています。

共用アンテナに不具合が発生すると、建物全体のテレビが映らなくなる可能性があります。

共用設備に無断で手を入れることは契約違反になる場合も多く、修理には専門的な知識が必要です。

必ず管理会社や大家さんに相談しましょう。

ケーブルテレビや光回線の場合はサポート窓口へ問い合わせ

J:COMなどのケーブルテレビや光回線を契約している場合は、加入しているサービスのサポート窓口に問い合わせてください。

公式サイトにお問い合わせフォームやサポートページが載っていることが多いため、確認してみましょう。

ケーブルテレビの場合は、テレビ番組のチャンネルを変える方法によって対処法が異なります。

テレビの付属リモコンでチャンネルを切り替えている場合はアンテナレベルの確認が必要ですが、ケーブルテレビ専用チューナーとリモコンを使っている場合は契約先のケーブルテレビ会社へご相談ください。

E202エラーに関するよくある質問

E202とE203の違いは何ですか？

ただし、実際は電波の受信不良でもE203が表示されることがあります。 E203が表示されても、実際はE202と同じ状態である場合が多いため、両方とも同じ対処法を試すことが推奨されます。 放送休止になっていないチャンネルでE203が表示される場合は、電波の受信環境に問題があると考えられます。 E203エラーについて詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてください。 ▶関連記事を読む

アンテナレベルはどれくらいあれば正常ですか？

アンテナレベルの正常値は、メーカーや機種によって異なります。 一般的には、地デジで50以上、BS/110度CSで50以上が目安とされています。 ただし、テレビによって表示方法や基準値が異なるため、具体的な数値はテレビの取扱説明書で確認してください。 アンテナレベルが基準値を下回っている場合は、アンテナの向き調整やブースターの設置などを検討する必要があります。

E202エラーは自分で直せますか？

ケーブルの接続確認、B-CASカードの挿し直し、チャンネル再設定など、自分で直せるケースもあります。 これらは危険を伴わず、今すぐ試せる対処法です。 ただし、アンテナの向き調整や交換など、高所作業が必要な場合は専門業者に依頼しましょう。 屋根の上でのアンテナ調整は落下事故のリスクがあり、非常に危険です。 また、アンテナ本体やブースターの故障が原因の場合も、専門的な知識や技術が必要となるため、信頼できる専門業者に依頼しましょう。

まとめ

E202エラーが表示される原因と対処法をおさらいしましょう。

E202エラーは、テレビに電波が届いていない状態を意味するエラーコードです。

原因によっては自分で対処できる場合もあるため、まずはテレビの再起動やB-CASカードの挿し直し、配線の確認などを試してみましょう。

もし自分で対処しても直らない場合や、アンテナの向き調整など高所作業が必要な場合は、アンテナ工事専門業者への依頼が必要です。

とはいえ、「どの業者に相談すればいいかわからない…」とお悩みの方もいますよね。

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