テレビに「B-CASカードエラー」が出たら？復活させるための対処法と再発行ガイド

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「急に『B-CASカードを正しく挿入してください』というエラーメッセージが出た」
「表示されたエラーコードを調べたら、B-CASカードが原因みたい…」

テレビの視聴に必要なB-CASカードのエラーでお困りの方も多いですよね。

B-CASカードとは、地デジやBS/CS放送を視聴する際に必要なICカードで、テレビやレコーダーに差し込んで利用します。もしカードが正しく認識されないと、番組が映らなくなってしまうため、エラーが出た際は早めの対応が必要です。

テレビやレコーダーに挿入した後は日常的に目にする機会はありませんが、「B-CASカードを正しく挿入してください」という文章とともにエラーコードが表示される場合があります。

B-CASカードに関するエラーコードが出た際には、多くの場合は以下の手順で改善が可能です。

しかし、この手順で改善しない場合はテレビの故障やB-CASカードが不具合を起こしている可能性がありますので、テレビメーカーに問い合わせましょう。

また、テレビやB-CASカードに問題がない場合は、テレビアンテナが原因になっている可能性があります。その場合は、アンテナ工事専門業者に相談するのがおすすめです。

アンテナ工事には専門的な知識や技術が求められるため、素人が自分で作業をおこなうのは難しくなっています。高所作業のような危険が伴う作業もあるため、信頼できる専門業者に任せるのが確実です。

アンテナの修理・交換は、ぜひライフテックスにおまかせください！

弊社ライフテックスは、年間8,000件のアンテナ工事の施工実績を誇るアンテナ工事専門業者です。アンテナの設置や交換、調査、修理までアンテナに関することなら幅広く対応できます。

テレビが映らない原因がわからず困っている場合や、アンテナの故障が疑われる場合などは、ぜひ一度ライフテックスにご相談ください！

B-CASカードに関するエラーコード一覧と基本の対処法

テレビ画面に表示されるエラーメッセージのうち、B-CASカードに関連するものを以下にまとめました。

これらのエラーコードが出る場合は、冒頭でもお伝えしたように以下の手順を試してみましょう。

これで改善しなかった場合は、「エラーの原因はB-CASカード？それともテレビ？確認方法と対処法」で原因を確認してみましょう。

なお、テレビに上記以外のエラーコードが出ていたり、それ以外の不具合が起こっていたりする場合は、以下の参考記事をご覧ください。

▶参考記事を読む

＼アンテナ設置の疑問を解決！／

エラーの原因はB-CASカード？それともテレビ？確認方法と対処法

表示されているエラーコードがB-CASカードに関するものだった場合、根本的な原因がB-CASカード側の不具合なのか、テレビ側の不具合なのか確認する必要があります。

カード入れ替えたら正常に映った場合

B-CASカードを別のテレビやレコーダーに差し替えて正常に映る場合は、B-CASカードではなくテレビ・レコーダー本体に問題があると考えられます。

テレビやレコーダーの不具合の原因の場合の対処法はこちら

カードを入れ替えても映らない場合

反対に、入れ替えるまで正常に映っていたテレビやレコーダーが入れ替え後に映らなくなればB-CASカードに不具合があると考えられます。

B-CASカードに不具合がある場合の対処法はこちら

家にある全てのテレビ・レコーダーが映らない場合

電波を受信しているアンテナに問題があると考えられます。

アンテナに原因がある場合の対処法はこちら

1.B-CASカードが原因の場合

ほかのテレビに差し替えた際に、そのテレビも移らなくなった場合、B-CASカードに不具合があると考えられます。

B-CASカードを差し替えて、正常に映っていたテレビやレコーダーが映らなくなった場合、B-CASカードに不具合があると考えられます。

B-CASカードの不具合の原因と対処法について解説します。

接触不良が原因

B-CASカードの接触不良が原因の場合の対象法について解説します。

B-CASカードを正しく入れ直す

B-CASカードが接触不良を起こすと、エラーメッセージが表示されます。
接触不良を直すため、B-CASカードを正しく入れ直してみましょう。

B-CASカード挿入口の位置、カードの向きはテレビの機種により異なります。くわしくはお使いのテレビの取扱説明書でご確認ください。

B-CASカードの汚れを拭き取る

B-CASのICチップ（金色に光っている部分）に汚れやほこりが付着し接触不良を起こす場合があります。B-CASカードを抜いたら、裏面にあるICチップを乾いたやわらかい布などで、汚れを優しく拭き取りましょう。
ティッシュなどのざらざらした布や紙などで強くこすると、ICチップが傷つき故障する恐れがあるので注意してください。

また、テレビ側のカードリーダー内のゴミが接触不良を起こしている場合もあるので、掃除機などによりゴミを取り除いてみるとよいかもしれません。

汚れを拭き取っても解決できない場合、ICチップに接点復活剤を塗るという方法もあります。

出典：Amazon.co.jp

接点復活剤とは電子部品の電気接点の汚れを取り除き、接触不良を解消する洗浄剤です。

しかし公式に推奨されている方法ではないのであくまで自己責任でおこないましょう。

その他インターネット上では

といった方法も見られますが、ICチップやテレビのカードリーダーが破損する可能性があるのでおすすめはできません。もしこの方法をおこなう場合は、自己責任でおこなうようにしてください。

破損が原因

カードの抜き差しやICチップを拭いても直らない場合、B-CASカードが破損していると考えられます。

また、抜き差しで一時的に正常に映っても、頻繁にエラーが発生する場合はカード自体に不具合がある可能性が高いでしょう。

B-CASカードが破損している場合は交換が必要となります。この項目では、B-CASカードの交換方法を解説します。

新しいB-CASカードは発行元から購入可能

出典：一般向けカード | B-CAS（ビーキャス）

B-CASカードはネットショップや家電量販店で入手することはできません。発行元である「株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ」に申請することで再発行が可能です。

申し込みは電話もしくはインターネットで連絡する方法があります。利用者に責任のある破損、テレビを購入してから3年以上たっている場合は2,310円(送料込・税込)が必要となります。

申し込みをすれば、2～3日で自宅に代引きで届けてくれます。

B-CASカードの譲渡には使用者変更申請が必要

B-CASカードを知人から譲ってもらう際は、使用者変更の申請をしなければなりません。B-CASカードだけを譲ってもらう機会は滅多にないかと思いますが、テレビと一緒にB-CASカードも譲り受ける場合、使用者が変更になるため、申請が必要です。

以下の受付窓口に電話をかけると、必要事項の確認と手続きの説明を受けられます。

電話 0570-000-261
IP電話 045-680-2868
受付時間 AM10:00～PM8:00(年中無休)

申請にはB-CASカード番号が必要なので、カードを手元に用意した状態で電話しましょう。

【注意】フリマアプリやネットオークションなどでのB-CASカード購入は規約違反

B-CASカードは、実は購入者の所有物ではなく、常にB-CAS社に所有権があります。テレビやレコーダーに同梱されているカードも、あくまで「使用許諾契約に基づいて貸与されているもの」です。

規約はパッケージに記載されており、パッケージを開封した時点でB-CAS社との間にカード使用許諾契約が成立します。その契約により第三者への転売や譲渡は禁止されているのです。

したがって、フリマアプリやネットオークションで流通しているB-CASカードを購入・販売する行為は、次の2つの点で規約違反となります。

さらに、有料放送と契約中のカードを誤って購入してしまうと、解約手続きがされていないままの状態でトラブルにつながるおそれもあります。破損や紛失時の再発行も有償対応になるため、正規の手続きを経ずに入手したカードはリスクが高いのです。

そのようなリスクを避けるためにも、フリマやオークションでの購入は避け、正規のルートでのみ入手しましょう。

2.テレビやレコーダーの不具合が原因の場合の解決策

別のテレビやレコーダーに差し替えたら正常にテレビを視聴出来た場合、テレビ・レコーダー本体に問題があると考えられます。

ここからは、テレビやレコーダーの不具合が原因の場合の解決策について解説します。

 テレビを再起動する

まずはテレビの再起動を試してみてください。以下の手順でテレビの電源を入れ直してみましょう。

再起動だけで映らなかった場合は、以下の手順でコンセントも一度抜いてみましょう。

テレビの再起動方法はテレビの機種により異なります。くわしくはお使いのテレビの取扱説明書でご確認ください。

テレビや周辺機器の修理・買い替え　

B-CASカードの差し替えや再起動でも直らない場合、テレビが故障している可能性が高いです。

メーカーの保証期間内でしたら、無償もしくは割引で修理や交換をしてもらえます。

ただし、メーカーの保証期間外で販売店独自の延長保証サービスなどをご利用の場合は、メーカーではなくテレビを購入した販売店にご相談ください。

保証期間が過ぎていた場合は、有償の修理が必要となります。

しかし、経年劣化が進んだテレビは修理するより、買い替えの方が安く済むこともあります。まずは見積もりをとり、金額があまりにも高額であった場合は買い替えを検討することをおすすめします。

アンテナケーブルを接続し直す

テレビに接続されているアンテナケーブルに問題がある場合もあります。

まずはケーブルを再接続してみましょう。テレビの電源を切って、アンテナケーブルを差し込み直してください。

その際に、以下の点を確認してください。

これらに問題がなければ、アンテナケーブルが原因でないことがわかります。

＼アンテナに関するお困りごとを解決！／

3.アンテナに原因がある場合の解決策

家のテレビ全体が映らない場合アンテナに原因があると考えられます。

以下は、テレビ画面に表示されるエラーメッセージのうち、アンテナによる電波受信に関連するものです。

ここからは、アンテナに原因がある場合の解決策について解説していきます。

アンテナの向きを調整

台風や悪天候などの影響でアンテナの向きがおかしい場合は、電波がうまくキャッチできていない可能性があります。

アンテナの向きを調整する方法は以下の手順です。

ただし屋根上や外壁などの高所にアンテナが設置されている場合は、自力で調整するのは非常に危険です。専門の業者にお願いしましょう。アンテナ工事専門業者であれば、プロの知識と技術で確実に工事をおこなってくれます。

アンテナの向き調整を業者に依頼した場合の費用相場は5,000円～15,000円となります。

アンテナの方向調整については、別記事で詳しく解説しております。

▶関連記事をご覧ください。

アンテナの修理・交換

台風や強風でアンテナが倒れ、故障してしまった場合は交換や修理が必要です。

また、アンテナ本体の寿命は10年ほどですので、長く使用している場合は寿命が原因である可能性があります。

おおよその修理費用は以下の通りです。

※アンテナの種類や設置場所によっては高所作業費や部材費などで追加費用がかかる場合もあります。

アンテナの不具合でお困りの方は

＼　ライフテックスにご相談ください！　／

自分でアンテナ修理はできる？

アンテナ修理は専門的な知識が必要です。知識がない人が触ることで状態が悪化してしまう可能性があるので、知識がない状態でアンテナ修理をおこなうのはおすすめできません。

また、場合によっては高所作業が必要になるので、危険が伴う可能性があります。
アンテナ修理をしたい場合は専門業者に任せましょう。知識や経験がある専門業者であれば、エラーが発生する原因をすぐにつきとめてくれます。

高所作業も安心して任せられるので、相談してみましょう。

アンテナ修理について詳しくは
▶関連記事をご覧ください。

アンテナ修理・交換はライフテックスにおまかせ

アンテナの修理・交換は、ぜひライフテックスにおまかせください！

ライフテックスは年間8,000件の実績を持つアンテナ工事専門業者です。アンテナの設置・交換から調査、修理まで、アンテナに関することなら幅広く対応できます。

もしもアンテナの交換が必要になった場合、料金を心配される方が多いかと思いますが、ライフテックスは格安でのアンテナ工事をおこなっているので安心です。

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