スカパーが映らない時は？もしかしてアンテナのズレ？サクッと画面を直すセルフチェック

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「楽しみにしていた番組を見ようとしたのに、スカパーが突然映らなくなってしまった！」
「契約したばかりなのに、30分経ってもスカパーが視聴できない…どうすればいいの？」

スカパーが映らないトラブルに直面して、困っている方も多いですよね。

スカパーが映らない原因は、アンテナの不具合や天候の影響、ケーブルの接続不良など、さまざまな要因が考えられます。

しかし、原因を正しく特定すれば、自分で対処できるケースも少なくありません。まずはかんたんにできる対処法から試してみましょう。

もし対処法を試しても改善しない場合は、アンテナに不具合が発生している可能性が高いです。アンテナの故障や経年劣化が原因の場合は、専門業者に修理や交換を依頼しましょう。

まずはかんたんな対処法から試すことで、費用をかけずに解決できる可能性があります。

ただし、アンテナの故障や経年劣化が原因の場合は、専門業者による修理や交換が必要です。

高所作業をともなうアンテナの調整は転落などの事故につながるため、無理をせずにプロに依頼するのがおすすめです。

とはいえ、「どこに相談すればいいかわからない…」とお悩みの方もいますよね。

そういった方は、年間8,000件以上の施工実績を持つライフテックスにおまかせください！

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原因が分からない場合でも、ライフテックスにご相談いただければプロが原因を特定し、原因にあった適切な対処をご提案いたします！

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スカパーが映らないときに確認すべき3つの症状診断

スカパーが映らないときは、まず現在の症状を正しく把握することが大切です。

原因を切り分けることで、適切な対処法を選べるようになります。

それぞれの詳細をひとつずつみていきます。

症状診断①無料チャンネル「QVC」が映るか

最初に確認すべきなのは、無料チャンネルの「QVC（161チャンネル）」が映るかどうかです。

QVCは契約不要で視聴できるチャンネルのため、スカパーの電波が正常に受信できているかをかんたんに確認できます。

QVCが映る場合は、アンテナやケーブルには問題がなく、契約内容やB-CASカードの登録に不具合がある可能性が高いです。

一方で、QVCが映らない場合は、アンテナの故障や位置ズレ、ケーブルの接続不良など、受信環境そのものに問題があると判断できます。

症状診断②テレビ画面にエラーコードが出ているか

テレビ画面にエラーコードが表示されている場合は、エラーコードから原因を特定できます。

スカパーでよく表示されるエラーコードには、次のようなものがあります。

エラーコードが表示されている場合は、エラーコードをメモしておくと、カスタマーセンターへの相談がスムーズに進みます。

症状診断③悪天候による受信障害が起きていないか

スカパーは人工衛星からの電波を受信する仕組みのため、天候の影響を受けやすいです。

とくに次のような気象状況では、一時的に映像が乱れたり映らなくなったりします。

悪天候が原因の場合は、天候の回復を待つことで自然に解消されます。

無理にアンテナを調整しようとすると、転落などの事故につながるため、天気が回復するまで待ちましょう。

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スカパーが映らない主な原因はアンテナレベルの低下

症状診断を踏まえて、スカパーが映らない主な原因を確認しましょう。

多くの場合、アンテナレベルの低下が根本的な原因となっています。

詳細をひとつずつみていきます。

原因①強風や衝撃によるアンテナの方向ズレ

スカパーのアンテナは、衛星からの電波を正確に受信するために、決まった方向に向けて設置されています。

しかし、台風や強風、地震などの影響でアンテナの向きがわずかにずれると、受信レベルが低下して映らなくなります。

スカパーのアンテナレベルは50以上が正常な状態ですが、50未満になると映像が途切れたり、まったく映らなくなったりします。

アンテナの向きがずれる主な原因には、次のようなものがあります。

アンテナの位置調整は高所作業となるため、専門業者に依頼するのが安全です。

原因②アンテナ本体や周辺機器の故障・経年劣化

アンテナは消耗品のため、長年使用していると経年劣化が進みます。

設置から10年以上経過している場合は、アンテナ本体やブースター、ケーブルなどの周辺機器が劣化している可能性が高いです。

とくに屋外に設置されているアンテナは、雨風や紫外線の影響を受けやすく、次のような劣化症状が現れます。

見た目で明らかに損傷がある場合は、アンテナやケーブルの交換が必要です。

原因③ケーブルの接続不良や断線

アンテナとテレビをつなぐケーブルに問題があると、電波が正常に伝わらず映らなくなります。

ケーブルの抜けや緩み、断線などが原因で、スカパーが視聴できなくなるケースも少なくありません。

とくに次のような状態の場合は、ケーブルに問題がある可能性が高いです。

ケーブルの接続状況は自分で確認できるため、まずはテレビの背面やチューナーの端子を確認しましょう。

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しかし、Wi-Fi接続では通信が不安定になりやすく、動画が途中で止まったり画質が悪くなったりすることがあります。

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自分でできるスカパーが映らないときの対処法6選

スカパーが映らないときは、次の6つの対処法を試してみましょう。

かんたんな対処法から順番に試すことで、費用をかけずに解決できる可能性があります。

詳細をひとつずつみていきます。

対処法①アンテナケーブルの抜けや緩みを確認する

最初に試すべきなのは、アンテナケーブルの接続状況の確認です。

テレビやチューナーの背面にあるアンテナ端子が緩んでいたり、抜けかけていたりすると、電波が正常に伝わりません。

次の手順で確認しましょう。

ケーブルの外装が破れていたり、芯線が露出していたりする場合は、新しいケーブルに交換してください。

対処法②B-CASカードを挿し直す

B-CASカードの接触不良が原因で、スカパーが映らなくなることがあります。

B-CASカードは、スカパーの契約情報を読み取るために必要なカードで、正しく挿入されていないと視聴できません。

次の手順でB-CASカードを挿し直してみましょう。

B-CASカードの端子部分に傷をつけないように、慎重に作業してください。

B-CASカードのエラーや対処法について詳しくは、こちらの記事で解説しています。

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対処法③テレビやチューナーを再起動する

テレビやチューナーの一時的な不具合が原因で、スカパーが映らなくなることがあります。

機器を再起動することで、内部のエラーや設定の不具合がリセットされ、受信が復旧する場合があります。

次の手順で再起動してみましょう。

再起動後も映らない場合は、他の対処法を試してください。

対処法④テレビ・チューナーのチャンネル設定を再スキャンする

テレビやチューナーのチャンネル設定がずれていると、スカパーが映らなくなるおそれがあります。

チャンネルを再スキャン（自動チャンネル搜査）すると、受信できる放送をあらためて登録できるため、設定の不具合が解消される場合があります。

次の手順で試してください。

メニュー名や項目名は機種によって異なります。取扱説明書やメーカーサイトの「チャンネル設定」「BS/CS」の説明もあわせて確認してください。

対処法⑤スカパー！カスタマーセンターへ相談する

自分で対処しても改善しない場合は、スカパー！カスタマーセンターへ相談しましょう。

契約状況の確認や受信エラーの診断、遠隔での設定リセットなど、状況に応じた具体的な対応が受けられます。

スカパー！カスタマーセンターに連絡する際は、次の情報を手元に用意しておくとスムーズです。

スカパー！カスタマーセンターの連絡先は、次のとおりです。

対処法⑥スマホの「スカパー！番組配信」を利用する

テレビで見られない場合でも、スマホ対応の番組なら「スカパー！番組配信アプリ」を使って視聴できます。

スカパー！番組配信アプリを利用すれば、スカパーで契約している番組を外出先や別の部屋でも楽しめます。

アプリのダウンロードは無料で、インターネット環境があればかんたんに利用を開始できます。

ただし、すべての番組がスマホ対応しているわけではないため、視聴したい番組が対応しているか確認してください。

初回利用時には、スカパーIDや契約情報の入力が必要なので、事前に用意しておきましょう。

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対処法を試しても改善しない場合はプロの専門業者に相談がおすすめ

ここまでケーブルの挿し直しやB-CASカードの確認、テレビの再起動など、自分でできる対処法を解説しました。

ただ、自分でできる対処法を試してもスカパーが映らない場合は、テレビアンテナの方向ズレや故障、経年劣化など、専門的な対応が必要な原因が考えられます。

アンテナの調整や点検は、専門的な知識や技術が必要となります。また、アンテナは基本的に高所に設置されているケースが多いため、自分で確認や調整をするのは危険です。

確実な原因の把握、原因に合わせた対処をおこないたいのであれば、プロの専門業者に相談することをおすすめします。

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スカパーが映らないトラブルに関するよくある質問

雨が降るとスカパーが映らないのはなぜ？

スカパーは人工衛星からの電波を受信する仕組みのため、雨や雪などの悪天候の影響を受けやすいです。 とくに大雨や豪雨の場合は、雨粒が電波を遮断してしまい、受信レベルが低下します。 天候が原因の場合は、天気が回復すれば自然に映るようになります。 ただし、雨が降るたびに映らなくなる場合は、アンテナの向きがずれている可能性があるため、専門業者に点検を依頼しましょう。

特定のチャンネルだけ映らない原因は?

特定のチャンネルだけが映らない場合は、次の原因が考えられます。 特定のチャンネルだけ映らない原因 視聴したいチャンネルを契約していない B-CASカードに契約情報が反映されていない アンテナの角度がわずかにずれている ほかのチャンネルは映るのに、特定のチャンネルだけ映らない場合は、契約内容を確認してください。 契約しているチャンネルであれば、スカパー！メンバーズでスクランブル再解除の申し込みをおこなうことで、視聴できるようになる場合があります。

エラーコード「E202」が出たときの対処法は？

アンテナの故障や位置ズレ、ケーブルの接続不良などが原因で表示されます。 まずは、アンテナケーブルの接続状況を確認し、B-CASカードを挿し直してみましょう。 それでも改善しない場合は、アンテナの故障や位置ズレが原因の可能性が高いため、専門業者に点検を依頼してください。 E202エラーの対処法について詳しくは、こちらの記事で解説しています。 ▶「関連記事を読む」

まとめ

スカパーが映らない原因と対処法をおさらいしましょう。

スカパーが映らない原因は、ケーブルの接続不良やB-CASカードの接触不良、アンテナの故障など、さまざまな要因が考えられます。

まずはかんたんな対処法から試すことで、費用をかけずに解決できる可能性があります。

ただし、アンテナの故障や経年劣化が原因の場合は、専門業者による修理や交換が必要です。

高所作業をともなうアンテナの調整は転落などの事故につながるため、無理をせずにプロに依頼しましょう。

とはいえ、「どこに相談すればいいかわからない…」とお悩みの方もいますよね。

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この記事の監修者

松田 雄一（株式会社ライフテックス 代表取締役）

宅地建物取引士 / 第二種電気工事士 / 一般建築物石綿含有建材調査者

アンテナ工事は専門用語が多く分かりにくい分野ですが、15年の現場経験を活かし、お客様が損をしないための正しい情報をお届けします。

【アンテナ工事歴15年以上 / 年間8,000件以上の施工実績】
・アンテナ工事のスペシャリストとして、現場第一主義を貫く。
・「専門的な内容を、どこよりも分かりやすく」をモットーに、本記事の正確性を徹底監修。

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