【口コミ有】auひかりの評判を徹底解説｜NURO光との比較も紹介

出典：auひかり

「auひかりって速いらしいけど、評判はどうなの？」
「auひかりを契約する前に悪い評判がないか知りたい」

auひかりについて、このようにお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

auひかりは、独自の回線を使用しているため、通信速度が速く、回線が混雑しにくいという特徴があるため、速度重視の方にもおすすめの回線です。

しかし、光回線を契約する際には通信速度だけを見るのではなく、料金なども含めて総合的に判断することが大切です。

そこで本記事では、光回線を選ぶ際に確認すべき、以下のポイントに焦点を当てて、auひかりの評判を集めました。

お読みいただくことで、auひかりはこれらの評判がいいのか悪いのかがわかり、契約すべきか判断しやすくなります。

auひかりと同様に独自回線を持つNURO光との比較もご紹介しますので、ぜひ最後までお読みください。

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契約前に知っておくべきauひかりの評判

auひかりの評判について、以下の項目ごとに見ていきましょう。

では、順にご紹介していきます。

通信速度

まずは「通信速度」です。

独自回線を使用しているauひかりは、実際に高速通信が可能なのでしょうか。

さっき🐙9：35分現在
auひかり回線工事も無事におわり
開通したので、
昨日仕事帰りに買ったmicroSD 128GBに
新たにダウンロード購入したソフトをインストールし直してます😆
通信速度が
めっちゃ速い⁈((((；ﾟДﾟ)))))))
インスト終わったら
PS4の接続設定して
お試しブロキャ配信しよ〜😅 pic.twitter.com/CVax4i9Nth

— ちゃんKRケロバイト (@h08iqjSbFoSf04R) March 6, 2022

おかしいと思ってパソコン再起動させたら速かった（笑
パソコン側の問題だった。

それにしてもauひかりの通信速度速いな。 pic.twitter.com/xOgdx25yai

— おのま６ (@onoma6_key) December 28, 2019

我が家はauひかり
ここ最近妙に通信速度が遅い。
測ってみたら2M出てない、、、

— 坂部　智 (@sakabetest) January 7, 2017

やはり、auひかりの通信速度は「速い」という口コミが多数見られます。

まれに「遅い」という口コミも見られますが、独自回線を使用しているため、基本的にはその他多くの回線よりは速度が出やすいでしょう。

独自回線とは、使用されずに余っている「ダークファイバー」を利用した回線のことで、auひかりとNURO光がこれに当たります。
フレッツ光や光コラボは同じ回線を使用してサービスを提供しているため、どうしても混雑して速度が低下しやすくなりますが、独自回線ならそのような速度低下が起きにくいという特徴があります。

料金

通信速度は満足している人が多いものの、料金についてはどうでしょうか。

auひかり　料金高いなぁ…。
何とかならんかな…。

— さとぽい＆こじか (@satonaka813) April 14, 2023

5年くらいauひかりホームなんだけど料金思ったより高くてこんな…高いのか…！？となっている

— 藤咲ふゆき🦇🌹🎻 (@hujisaki_huyuki) June 21, 202

ちなみに大阪で今払ってるauひかりの料金なんだけど、どういう契約したら1万円くらいになるんだろ。高いなあって思いつつはらい続けて今急に気になった。
それにしても安いなその回線。そらすぐ誇り溜まって速度落ちるわけだ

— Michel (@Momose_ong) May 25, 2023

料金に関しては、「高い」という意見が多数見られました。

auひかりはプロバイダー料金込みの価格ではありますが、「安い」と言えるほどの価格帯ではありません。

通信障害

通信障害の有無も気になるところです。auひかりでは通信障害が起きることはあるのでしょうか。

WiFi繋がんないし通信速度遅いと思ったらauひかりがダウンしてるのね、、、

— リ (@__otsukimi) July 6, 2018

家のネットやけに遅いから自宅ルーター周りの障害かと思ったら、au回線の通信障害発生中だった😇

auひかり問題ないって人もいるけど、我が家は明らかにauひかりも通信速度落ちてるぞ、関連ないのかしら。。。
携帯のUQ電波は既に消滅してる🥺 https://t.co/rI36VaZU9I pic.twitter.com/AJ3GPAdCFt

— コル (@bravecol) July 2, 2022

auひかりの回線障害やっと解消
24時間以上WiFi使えないとかギガ数少ない契約だから死んだ。通信速度遅いし。

— みや (@mihaness22) October 23, 2021

これらの口コミは時期がバラバラであるため、通信障害はまれに起こることがあるようです。

カスタマーサポート

最後に、万が一の際に重要なカスタマーサポートについての評判を見てみましょう。

10月くらいに名義変更の電話して書類送ってるのにいまだに名義変更されないし、なんか料金高いと思ったらauひかりのセット割切れてるしなんで…10月請求分はちゃんとセットになってるのに。#UQmobile

— 🐈 kuma🏂 (@kuma_tommarouni) November 30, 2023

auひかりすぐ止まるしカスタマーとかも微妙やから乗り換えしようかな

— いちまつ (@ichimatsu0627) January 4, 2019

ネット回線死んでたの、家の外のケーブルがカラスか何かに齧られてたらしいw
そんな物理的な理由やと思わんかったww

auひかり対応早いし、カスタマーの電話応対もメチャクチャ良かった～！

— うめたろ🐀 (@umecchi426) October 8, 202

カスタマーサポートに関しては、繋がらない・対応が悪いといった口コミも見られます。ただし、対応がいいという口コミもあるため、対応するスタッフによってバラつきがあるのかもしれません。

独自回線のauひかりとNURO光を徹底比較

出典：NURO光

ここまで見ていただいた評判から、auひかりは通信速度の速さに関して定評があることがわかりました。しかし、先ほども解説した通り、NURO光もauひかりと同様に「独自回線」を使用しています。

そこで、auひかりとNURO光を「通信速度」「料金・特典」で比較してみましたので、両者を比較してみましょう。

通信速度

まず、通信速度です。auひかりは速いと言われていましたが、NURO光はどうなのでしょうか。

参考：みんそく
※2023年12月13日時点

光コラボなどは実測値平均が300Mbps前後であるため、それらと比較した場合はどちらも十分に速い光回線です。ただし、NURO光はauひかりよりもさらに高速であり、ダウンロードもアップロードも600Mbps近い平均速度になっています。

料金・特典

速度に関してはNURO光に軍配が上がりましたが、料金はどうでしょうか。

以下は、それぞれの光回線を2年間使用した場合の実質料金を算出した表です。

※2023年12月時点
※スマホ割などオプション契約が必要な割引は適用していません
※NURO光の実質料金は「初年度月額料金980円」で計算しています

auひかりは月額料金が高めであり、有料のオプションをつけなければ特典を受けられないため、2年間の料金を月換算した場合、NURO光の方が実質2,500円以上安いという結果になりました。

つまり、NURO光はauひかりに比べて、通信速度でも料金面でも優れている光回線と言えるのです。

auひかりで「ひかりテレビ」の申し込みを検討している場合の注意点

auひかりには、評判の他にも注意すべき点があります。それは「ひかりテレビ」を検討している場合です。

多くの光回線とは異なり、auひかりテレビでは地デジ・BS/CSは視聴できません。そのため、アンテナを設置していない状態で、ひかりテレビを契約しようとしている場合は、地デジ・BS/CSが視聴できなくなってしまいます。

そのため、アンテナが設置されており、なおかつひかりテレビで見たい番組がある場合のみ、加入するようにしましょう。

もし、地デジなどを視聴したいのであれば、月額料金が発生しないアンテナの設置を検討しましょう。

NURO光とアンテナ設置を同時に申し込むとアンテナ工事が0円に

弊社ライフテックスはアンテナ工事の専門店です。弊社にアンテナ工事をご依頼いただき、同時にNURO光をお申込みいただくと、アンテナ工事費が無料になる、非常にお得なキャンペーンを実施しています。

auひかりテレビでは、先ほど解説したように地デジやBS/CSの視聴ができません。しかし、このキャンペーンをご利用いただければ、auひかりよりも安くて高速なNURO光を申し込むと同時に、費用をかけずにアンテナの設置もできます。

さらに、アンテナは設置してしまえばその後の費用は一切かからないため、今までひかりテレビを利用していたものの、固定費を見直したい方にも非常におすすめです。引っ越しを機にアンテナ設置とインターネットの新規契約をする方もお得にご利用いただけます。

「詳しく話を聞いてみたい」という方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

※本キャンペーンは予告なく終了する可能性がございますので、ご了承ください。

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まとめ

本記事では、auひかりの評判について解説してきました。最後にまとめをご紹介します。

auひかりの評判

auひかりとNURO光の比較

【通信速度】

【実質料金】

auひかりテレビについて

地デジ・BS/CSは視聴できないため、別途アンテナの設置が必要

auひかりでインターネット共にひかりテレビへの加入を検討しているのであれば、アンテナ設置と同時にNURO光に申込むと、アンテナ工事が0円になる弊社のキャンペーンの利用をおすすめします。