【エアコン故障】症状別の原因と自分でできる対処法！買い替えの判断基準を解説！

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「これってエアコンの故障？」
「エアコンの故障って修理にいくらかかるの？」

突然エアコンに不具合が発生すると、故障を疑って焦ってしまいますよね。

エアコンの故障が疑われる際、主に以下のような症状が発生します。

エアコン内部の汚れやドレンホースの詰まりが原因の場合は、ご自身でのお手入れで改善することもあります。しかし、室外機の故障が原因の場合は、専門業者による修理が必要となり、費用が高額になることも。

とくに10年近く使用しているエアコンの場合は、修理費用が高額になりやすいため、買い替えも検討しましょう。
しかし、新しいエアコンの購入となると、費用が気になりますよね。そこでおすすめしたいのが、ライフテックスの「エアコン販売・取り付けパック」です。

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突然エアコンに不具合が発生した場合は、以下の点をチェックしましょう。

以下の点に当てはまるかどうかで、故障か一時的な不具合かを判断できます。

チェックリストを確認して、適切な対処をしましょう。

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【症状別】エアコンの故障原因6つ

エアコンが故障していると思われる場合、以下のようにさまざまな症状が表れます。

なかには、故障ではなく一時的な不具合や自分でも対処可能なものもあるので、症状ごとの原因を知ることが大切です。

では、症状ごとに解説していきます。

症状①エアコンを付けても冷えない・暖まらない

エアコンの風がぬるい場合、以下のような原因が考えられます。

冷媒ガスは冷たい風や温かい風をエアコン内で運搬するために循環しているガスです。冷媒ガスが漏れて不足すると十分に循環できなくなり、エアコンの効きが悪く感じられます。

また、室外機のコンプレッサーが劣化している場合も、空気の熱交換が行われにくくなり、エアコンからぬるい風しか出ない原因になります。これらが原因ではない場合でも、エアコンそのものが古く、さまざまな箇所が劣化していることで性能が落ちていれば、ぬるい風しか出なくなるケースもあるでしょう。

【考えられる故障箇所】
● 冷媒ガス漏れ
● コンプレッサー

エアコンからぬるい風が出るときの対処法について知りたい方は、以下の関連記事を参考にしてください。

▶︎参考記事を読む

症状②エアコンから水漏れする

エアコンから水漏れする場合、以下が原因であれば修理せずに解決できる可能性があります。

ただし、次のような原因の場合は、自分で直すことは難しいです。専門的な知識や技術が必要となるため業者に修理してもらうか、買い替えが必要となります。

【考えられる故障箇所】
● ドレンホースの詰まり
● 冷媒ガス漏れ・ドレンパンなど内部パーツ

エアコンの水漏れについてより詳しく知りたい場合は、詳しく紹介している以下の関連記事も参考にしてください。

▶︎「関連記事を読む」

症状③エアコンから異音がする

エアコンから異音がする場合、多くのケースが運転音や稼働に必要な内部機器の音であるため、問題ないことが多くあります。ただし、室外機から『ガラガラ』『キュルキュル』といった異音がする場合は、コンプレッサーやファンモーターなどの故障が疑われるため、修理や買い替えが必要です。

【考えられる故障箇所】
● 室外機のコンプレッサーの故障
● 室内機のファンモーターの故障
● 異物の混入

エアコンの異音についてより詳しく知りたい場合は、詳しく紹介している以下の関連記事も参考にしてください。

▶︎「関連記事を読む」

症状④エアコンから異臭が出る

エアコンから吹き出される風が臭う場合は、以下のような原因が考えられます。

フィルターを掃除しても異臭が消えない場合、エアコン内部のカビが原因である可能性が高いでしょう。そのため、基本的には修理ではなくクリーニングが必要になります。

【考えられる故障箇所】
● エアコン内部のカビ

エアコンの臭いについてより詳しく知りたい場合は、詳しく紹介している以下の関連記事も参考にしてください。

▶︎「関連記事を読む」

症状⑤風が出ない

エアコンから風が出ない場合に考えられる原因は、以下の通りです。

フィルターが汚れで目詰まりしている場合は、フィルターを掃除すれば風が通るようになり症状が解消されます。また、室外機がもので塞がれている場合も、周囲にものを置かないようにすることで、風が出るようになるでしょう。

温度センサーが故障している場合、エアコンが正しく温度を感知できず、設定温度になっていないのに風が出なかったり、反対に設定温度になっていても風が出続けたりします。

また、コンプレッサーが故障すると、さまざまな症状が出るため、風が出ないという症状が現れるケースもあります。

【考えられる故障箇所】
● 温度センサーの故障
● 室内ファンモーターの故障
● コンプレッサーの故障

症状⑥電源が入らない

電源が入らなくなる原因としては、リモコンに問題があるか、エアコン内部の重要な部品が劣化・損傷している可能性が考えられます。後ほど解説する「応急運転」を試した際に電源が入るようであれば、リモコンの故障を疑いましょう。応急運転でも電源が入らないのであれば、エアコンそのものが故障していると考えられます。

【考えられる故障箇所】
● 内部基板・温度ヒューズ・室内ファンモーターの故障
● 冷媒回路の故障
● コンプレッサーの故障

エアコンが故障した場合の修理費用の相場一覧表

前章で紹介した症状と、考えられる故障箇所別で修理費用をまとめてみました。

ドレンホースの詰まり解消やエアコン内部のクリーニングだけで済む場合は比較的安く済みますが、コンプレッサーや冷媒回路などの修理は修理代が高額になるおそれがあります。

修理をおこなう場合は、必ず事前に修理見積もりをもらうようにしましょう。

修理費用が高額なら買い替えも検討するべき

修理費用が高額になる場合は、エアコンの買い替えも検討するようにしましょう。コンプレッサーや冷媒回路などの修理が必要になった場合、修理より買い替えをおこなった方が費用が安くつくこともあります。

また、10年近く使用しているエアコンが故障した場合は、買い替えすることをおすすめします。一般的にエアコンの寿命は10年程度といわれています。

10年近く使用しているエアコンが故障した場合は、内部のさまざまな部品が劣化している可能性が高いです。その場を修理で乗り切ったとしても、すぐに別の箇所が故障してしまうおそれもあります。

10年近く使用しているエアコンが故障した場合は、寿命だと割り切って買い替えをおこなうようにしましょう。

弊社ライフテックスでは、エアコン本体と標準工事費、同日送料が込みになっている「エアコン販売・取り付け工事パック」にて69,850円（税込）からご用意しています。弊社が厳選したエアコンを大手通販店よりも安い価格で購入可能です。

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エアコンを修理に出す前にやるべき対処方法

エアコンに異常が発生した場合、修理前にいくつかの方法を試して症状が解消されないか試してみましょう。

多くの症状に関わる対処方法は以下の7つです。

では対処方法について詳しく解説します。

どのような原因でエアコンに異常が出ているか調べる

まずはなぜエアコンに異常が出ているのか調べましょう。

どのような原因によってエアコンに異常が出ているのかによって、必要な対処法が変わります。やみくもに色々な対処法を試すと、かえってエアコンが故障しやすくなる場合があります。

そのため、原因を特定するところから始めましょう。

リモコンが故障していないか確認する

エアコン自体には異常がない可能性があるため、リモコンが故障していないか確認しましょう。

うっかりリモコンの設定を間違えることはありますが、リモコンが誤動作を引き起こしてエアコンが効いていないと感じる場合もあります。

念のためエアコン本体だけでなく、リモコンの故障も疑いましょう。

エアコンをリセットする

エアコンはリセットによって不具合が解消されるケースがあります。水漏れや臭い以外の症状は、一度リセットを試してみましょう。

リセット手順は以下の通りです。

放置時間を1分と指定しているメーカーがほとんどですが、中には10分と指定しているメーカーもあります。最初から10分時間を置くと、確実にリセットできるでしょう。

エアコンのリセットについてさらに知りたい方は、詳しく紹介している以下の関連記事も参考にしてください。

▶︎「関連記事を読む」

応急運転を試してみる

電源が入らない場合は、応急運転を試してください。応急運転は、リモコンが使用できない場合に強制的にエアコンを作動させるためのボタンです。

室内機に応急運転ボタンがついているため、押してみましょう。もし作動するのであれば、リモコンに原因があることがわかります。

フィルターを掃除する

フィルターの汚れは、効きが悪い・風が出ない・風が臭う・水漏れするなどさまざまな不具合の原因となります。これらの症状がある場合は、フィルターの汚れを掃除機で吸い取り、水洗いしてから陰干ししましょう。それで症状が解消されるのであれば、フィルターの掃除不足が原因です。2週間に1度を目安に掃除する習慣をつけましょう。

室外機を掃除する

エアコンから出る風がぬるい風しか出ない場合、室外機を掃除してみましょう。室外機の背面や側面にある薄い金属板が並んでいるアルミフィンの汚れを落とすことで、改善される可能性があります。汚れを落とす際には、ブラシでこすって落としましょう。

エアコンの専門業者に依頼する

エアコンの異常を自分で対処できない場合は、エアコン修理の専門業者に依頼しましょう。

修理を依頼すると費用がかかりますが、正しい知識・経験をもとに対応してもらえるため、専門業者なら安心して任せられます。

ただし業者によって、対応可能な範囲が異なります。依頼できる内容を問い合わせ・見積もり時に確認して、依頼する業者を決めましょう。

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10年近く利用しているエアコンは買い替えたほうがお得！

対処方法を試しても直らない場合、故障している可能性があります。先ほども解説したように、エアコンは修理代が非常に高額になるケースもあるため、安易に修理すべきではありません。故障原因がわからない場合は、事前に修理見積を取って金額を確かめましょう。

修理費用が高額になる場合は、買い替えを検討しましょう。

また、10年近く同じエアコンを使っている人はとくに買い替えがおすすめです。

10年前の機種は、最近の機種に比べて消費電力が大きい傾向にあります。最近の機種は省エネ性能が格段にアップしており、買い換えることで電気代が安くなって節約につながるでしょう。

買い替えの費用はかかりますが、その後の月々の料金は抑えられるため、早めに買い替えたほうが節約につながる可能性が高いです。

「エアコンを使うと月々の電気代が高い…」と感じる方は、エアコンの買い替えを検討しましょう。

エアコンを買い替えるならライフテックスがお得！

「修理代が高額になるけれど、どうしたらいいの…」「エアコンを10年以上使用しているから、そろそろ買い替えたい」という方は、ぜひライフテックスにご相談ください。

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【季節別】エアコン故障が多発する時期と予防対策まとめ

エアコンの故障は、使用頻度が高まる夏（7月〜8月）と冬（12月〜2月）に集中します。

季節ごとに適した対策をとることで、故障トラブルを予防できます。

ここからは季節別の、故障トラブルの対策を解説します。

夏に多い故障と対策

夏に多い故障と予防対策を以下にまとめました。

夏は気温・湿度が高く、エアコンの稼働時間も増加します。

内部機器や部品の負荷も大きくなるので、事前のメンテナンスを心がけましょう。

冬に多い故障と対策

冬に多い故障と予防対策を以下にまとめました。

冬は気温が低くなることで、室外機が霜取り運転を繰り返したり、排水が凍結したりなど、水が原因で起こるエラーや故障が目立つようになります。

事前にしっかり点検やメンテナンス、試運転をおこなって、暖房を稼働させましょう。

エアコンの故障に関するよくある質問

エアコンの寿命は何年ですか？

エアコンの寿命は一般的に10年程度です。ただし、使用頻度やメンテナンス状況によって異なります。 10年を超えたエアコンは部品の劣化が進み、修理費用が高額になりやすいため、買い替えを検討する時期といえます。 とくに以下のような症状が出た場合は、寿命のサインです。 冷暖房の効きが悪くなった 電気代が以前より高くなった 異音や異臭が頻繁に発生する 水漏れが起こる ライフテックスでは、工事費込みで税込69,850円からエアコンをご提供しています。買い替えを検討する際は、弊社にご相談ください。

エアコンの修理と買い替え、どちらを選ぶべきですか?

使用年数と修理費用で判断しましょう。 修理をおすすめするケース 使用年数が5年未満で修理費用が3万円以下の場合 保証期間内で無料修理が可能な場合 リモコンやフィルターなど軽微な故障の場合 買い替えをおすすめするケース 使用年数が10年以上の場合（部品の製造終了リスク） 修理費用が5万円以上の場合（新品エアコンとの差額が小さい） コンプレッサーや基板など高額部品の故障の場合 修理費用と比較して、お得な方をお選びください。

エアコンが冷えない・暖まらない原因は何ですか？

エアコンが冷えない・暖まらない主な原因は以下の3つです。 原因 対処法 フィルターの汚れ 月1回の掃除で改善する場合がある 冷媒ガスの不足 専門業者による補充が必要（費用：1〜3万円程度） 室外機のコンプレッサーの故障 専門業者による修理が必要修理（費用：5万円程度） 10年以上使用している場合は買い替えも検討するべき まずはフィルター掃除を試し、改善しない場合は専門業者に診断を依頼してください。

賃貸住宅でエアコンが故障した場合、どうすればよいですか？

賃貸物件の場合、エアコンが「設備」か「残置物」かで異なります。 「設備（契約書に記載）」の場合は、修理費用は貸主（大家）の負担です。 ただし、入居者の過失（フィルター清掃を怠った、誤った使い方）が原因の場合は、入居者負担になるケースもあります。 「残置物（前の入居者が残したもの）」の場合は、修理費用は入居者の負担です。 もし、賃貸で「設備」のエアコンを無断で修理すると、以下のトラブルが発生します。 修理費用を大家が負担してくれない 原状回復義務違反として敷金から差し引かれる可能性 退去時にトラブルになる 必ず大家・管理会社に連絡してから対応してください。

エアコンから水漏れする原因は何ですか？

エアコンから水漏れするおもな原因は、ドレンホースの詰まりです。 ドレンホースは、エアコン内部で発生した結露水を外に排出するためのホースです。ホコリや虫の侵入で詰まると、水が逆流して室内に漏れてきます。 自分でできる対処法 ドレンホースの出口を確認し、詰まりがあれば取り除く 市販のドレンホース用クリーナーで掃除する 改善しない場合の原因 ドレンパンの破損 エアコン本体の傾き 冷媒ガスの不足 これらの場合は、専門業者による修理が必要です。修理費用は1〜3万円程度ですが、10年以上使用しているエアコンは買い替えも検討しましょう。

エアコンから異音がする場合、どうすればよいですか？

異音の種類によって、故障か正常かを判断できます。 音の種類 内容 正常 or 故障のサイン 「シャー」「プシュー」 冷媒ガスが流れる音 正常 「カタカタ」 霜取り運転時の音 正常 「ポコポコ」 ドレンホースから外気が入る音 正常 「ガラガラ」「ゴトゴト」 室外機のファンやコンプレッサーの異常 故障のサイン 「キュルキュル」 ベルトの劣化 故障のサイン 「ジー」 電気系統の異常 故障のサイン 故障のサインが出た場合は、すぐに使用を中止し、専門業者に点検を依頼してください。 放置すると、故障が悪化して修理費用が高額になる可能性があります。

エアコンから異臭がする原因は何ですか？

エアコンから異臭がするおもな原因は、内部のカビです。 カビはエアコン内部の湿気と汚れによって繁殖します。とくに冷房使用後は内部に水分が残りやすく、カビが発生しやすい環境です。 自分でできる対処法 フィルターを掃除する 冷房使用後に送風運転（30分程度）で内部を乾燥させる 市販のエアコン洗浄スプレーを使用する 改善しない場合は、専門業者によるエアコンクリーニング（費用：1〜2万円程度）を検討してください。 ただし、「焦げた臭い」がする場合は、電気系統の異常の可能性があります。すぐに使用を中止し、専門業者に連絡してください。

室外機から水が出てきますが、故障ですか？

故障ではありません。暖房時の正常な現象です。 暖房運転中、室外機の熱交換器に霜が付着します。この霜が溶けた水が室外機から排出されるため、水が出てきます。 ただし、夏場の冷房時に室外機本体から水が出る場合や、冷暖房時に室内機から水漏れしている場合は、不具合・故障の可能性が高いです。

エアコンのリモコンが反応しない場合、どうすればよいですか？

リモコンが反応しない場合は、以下の順番で確認してください。 電池を交換する リモコンの発信部を確認する エアコン本体の応急運転ボタンを押す 受光部の汚れを確認する 改善しない場合は、新しいリモコンの購入や本体の買い替えを検討しましょう。

夏場にエアコンが故障した場合、修理はどのくらい待ちますか？

夏場（7月〜8月）は修理依頼が殺到するため、最短でも2週間待ちになるケースがあります。 ライフテックスでは、エアコンの買い替えを最短3日で対応しています。夏場の故障は買い替えの方が早く快適に過ごせる場合があるので、ぜひ検討してみてください。

エアコンのフィルター掃除はどのくらいの頻度でおこなうべきですか？

エアコンのフィルター掃除は、月1回程度がおすすめです。 フィルター掃除は以下の方法で実施してください。 エアコンのカバーを開ける フィルターを取り外す 掃除機でホコリを吸い取る 水洗いして乾燥させる 元に戻す 使用頻度が高い夏場や冬場は、2週間に1回の掃除が理想的です。 フィルターが汚れると、冷暖房の効きが悪くなったり、電気代が高くなったりするので、定期的な掃除を実施しましょう。

エアコンの電気代が急に高くなった原因は何ですか？

エアコンの電気代が急に高くなった場合、以下の原因が考えられます。 エアコンの電気代が高くなった原因 理由 フィルターの汚れ 汚れたフィルターは空気の流れを悪くし、冷暖房効率を悪くする 冷媒ガスの不足 冷媒ガスが不足すると、設定温度に達するまで時間がかかる エアコンの劣化 10年近く使用しているエアコンは、冷暖房効率が落ちて電気代が高くなる 設定温度が不適切 設定温度が高すぎる・低すぎると、設定温度に到達するために強いパワーで稼働させなければいけない （冷房28℃、暖房20℃が推奨温度） 定期的なフィルター掃除や設定温度の見直し、エアコンの買い替えなどで電気代が高くなるのを防ぎましょう。

エアコンからポコポコ音がするのは故障ですか？

エアコンのポコポコ音は、外気がドレンホースを通って室内に入る音です。 ポコポコ音は、以下のような状況で発生しやすくなります。 気密性の高い部屋（マンションなど） 換気扇を回しているとき 風が強い日 ポコポコ音は気になりますが、エアコンの性能には影響せず、故障ではありません。 どうしても気になる場合は、換気扇の使用を控えたり、ドレンホースに逆流防止弁を取り付けたりなどの対処法をおこないましょう。

中古エアコンの故障リスクはありますか？

中古エアコンは、新品に比べて故障リスクが高いです。 中古エアコンのリスク 使用年数が不明で、いつ故障するかわからない 保証期間が短い、または保証がない 内部の汚れやカビが残っている場合がある 冷媒ガスが不足していることがある 中古エアコンの購入を検討する場合は、製造年を確認（5年以内が目安）したり、保証の有無を確認したりすることが重要です。 ライフテックスでは、新品のエアコンを工事込みで格安販売しています。たとえば、東芝の6畳用は税込69,850円〜です。保証も充実しているため、安心してご利用いただけます。

まとめ

エアコンの不具合で考えられる故障箇所と修理費用は、以下の通りです。

ただし、自分で直せる可能性もあるため、修理の前に以下の対処方法を試しましょう。

これらの方法で直らない場合は、完全に故障している可能性が高いため、買い替えが必要です。修理費用が高額になる場合や、10年近く使用しているエアコンの場合は買い替えを検討しましょう。

「できるだけお得にエアコンを買い替えたい」とお考えの場合は、ぜひ弊社ライフテックスへおまかせください。

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