エアコンが急に止まるのは故障？まず確認すべき6つの原因と対処法

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「エアコンが突然止まったけれど、故障なの？」
「エアコンが止まった場合、自分で直せる？」

エアコンが急に止まってしまうと、焦ってしまいますよね。まずは落ち着いて、以下の対処法を試してみてください。

上記の対処法を試しても変化が見られない場合は、故障のおそれがあります。また、設置してから10年近く経っているなら寿命の可能性が高いです。

エアコンが寿命に近いのであれば、修理費用は高額になるケースが多いため、修理せずに買い替えることをおすすめします。

しかし「買い替えたいけれど、費用が気になる…」という方もいますよね。そこでおすすめしたいのが、ライフテックスの「エアコン販売・取り付けパック」です。

当社では、独自のルートで仕入れたエアコンを年間を通して格安で販売しています。

たとえば、シャープのスタンダードモデル（6畳用）は、標準工事費込みで税込69,850円！ダイキンや日立など、人気メーカーのエアコンを取り揃えています。

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エアコンが止まる場合に考えられる6つの原因

設定温度に達した

設定温度に達した場合、それ以上部屋が冷えたり暖まったりしないように、エアコンの運転が止まることがあります。運転ランプがついている状態で、風がまったくでないのであれば、まずこの原因である可能性が高いでしょう。

これが原因である場合は、エアコンが動作していないことで部屋の温度が変化した際に、再度風を出しはじめます。

霜取り運転をおこなっている（暖房）

真冬の寒い時期であれば、霜取り運転をおこなっている可能性もあります。

霜取り運転とは、室外機についた霜を溶かし、暖房能力や暖房効果が低下することを防ぐための機能です。この霜取り運転をおこなっている間は、運転が停止し、風が出ません。

外が非常に寒かったり、室内機から冷媒ガスによる「プシュー」「シャー」「ポコポコ」といった音が聞こえたりする場合は、霜取り運転中である可能性が高いでしょう。

エアコンパーツが適切に取り付けられていない

エアコンをつけてもすぐに止まってしまう場合、運転前にエアコンの掃除などをしたのであれば、パーツが適切に取り付けられていない可能性があります。

パーツとは、主に掃除の際に外したりする以下のようなもののことです。

マイコンの異常などのちょっとした不具合

エアコンのちょっとした不具合が起きていると、エアコンをつけてもすぐに止まってしまう場合があります。

たとえば、エアコンが異常動作を記憶している、エアコンを制御しているコンピューター（マイコン）が異常を起こしている、などです。

このように聞くと、大事のように聞こえるかもしれませんが、多くの場合はリセットすることで異常は解消されます。

室外機が放熱できていない（冷房）

冷房運転中に、設定温度に達したわけでもないのにエアコンが止まる場合は、室外機の放熱不良が疑われます。

冷房運転の際には、室内の熱を集めて室外機から外に放熱しています。しかし、室外機が障害物などによって放熱がうまくできないと、温度の異常を検知して自動的に停止する可能性があるのです。

室外機のファン周りの故障

エアコンを起動して少し経った頃に突然止まってしまった場合は、室外機のファン周りが故障している可能性があります。

エアコンの電源をつけて数分経ったあと、室外機のファンが回っていなければこれが原因といえます。

ファンを回すモーターの故障や、基盤に異常がある可能性が高いでしょう。

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エアコンが勝手に止まる場合の対処法

ここまで、エアコンが止まる原因を紹介してきましたが、次にその対処法を見てみましょう。

では、詳しく解説していきます。

設定温度を3℃以上変更してみる

エアコンの運転が停止した理由が、設定温度に達したことが原因かを探るために、設定温度を3℃以上変更してみましょう。

もしも、設定を変更したことでエアコンが動くのであれば、故障ではありません。

部屋の温度が設定温度に達していないように感じる場合は、フィルターの目詰まりが原因で適切に温度を検知できていない可能性があるため、フィルターの掃除をおこないましょう。

寒い日なら5～15分様子を見る

寒い日は霜取り運転の可能性があることをお伝えしましたが、通常であれば霜取り運転は長時間おこなわれません。

およそ5分程度で完了するケースが多いため、5～15分ほど様子を見てみましょう。それで運転が再開されれば、霜取り運転中だったと判断できます。

エアコンパーツが適切に取り付けられているか確認する

エアコンの運転前に、フィルター掃除などをおこなった場合は、開けたり外したりしたパーツが適切に取り付けられているか確認しましょう。

たとえば、フィルターやダストボックスがしっかりとはめられているか、全面パネルがちゃんと閉まっているかなどです。

パーツを取り付け直して動くようになれば、問題ありません。

エアコンをリセットする

マイコンの異常などで運転が止まってしまう場合、エアコン本体のリセットを試しましょう。

リセット方法は、運転を停止させてからエアコンのコンセントを抜き、5分ほど待ってから再度コンセントを挿すだけです。

そうすることで、エアコンが記憶した異常動作や、マイコンの異常もリセットされ、正常に運転できるようになります。

室外機の周辺にものが置かれていないか確認する

室外機周りに物を置いていたり、雑草が生えていたりする場合は、周囲に空間ができるように片付けましょう。

室外機の上には物を置かず、前後左右はそれぞれ20cmほど空間ができるようにしておけば問題ありません。そうすることで風通しがよくなり、しっかりと放熱できるようになります。

また、雑草は伸びすぎて室外機に入り込み、故障の原因となるおそれがあるので、定期的にチェックして取り除きましょう。

室外機の設置位置の問題で、周囲にスペースが確保できない場合でも、自分で移動させるのは避けて業者を呼びましょう。

自分で移動させるとガス漏れを起こすリスクがあるからです。

室外機のファンが回っているか確認する

エアコンを作動させてから数分待ち、室外機のファンが回っているか確認しましょう。この時、ファンが回っていなければ故障の可能性が高いといえます。

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設置から10年以上経っている場合は
買い替えがおすすめ

対処法を試してもエアコンが止まったままなら故障の可能性も

対処法を試してみてもエアコンが止まっている場合は、故障の可能性が高いでしょう。その場合は、修理するか買い替えるかしなければなりません。

エアコンが止まる場合の故障原因には、主に以下のようなものがあります。

故障箇所によっては10万円を超えるケースもあります。そのため、エアコンの保障期間を過ぎている場合は、損をしないためにも必ず複数業者から見積もりを取るのがおすすめです。

修理を依頼する前に確認したい「エアコンの寿命」

エアコンの修理費用は高額になるケースがあるため、エアコン自体が寿命に近いのであれば、修理せずに買い替えることをおすすめします。寿命が近いということは、内部の部品や機器がそれだけ劣化しているため、修理をしてもまた故障する可能性が高いからです。

エアコンの寿命は約10年であるため、10年近く使用している、もしくは10年以上使用しているといった場合は買い替えを検討しましょう。

また、10年を過ぎているエアコンは、部品が製造終了している可能性が高く、そもそも修理できないこともあります。

買い替えれば省エネ性能が高い機種に変更できるので、電気代の節約にもなる可能性が高いです。

エアコンの寿命と買い替えタイミングに関してさらに詳しく知りたい方は、以下の関連記事も参考にしてください。

▶関連記事をご覧ください。

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エアコン購入・買い替えを依頼する専門業者の選び方

エアコンの購入・買い替えを依頼できる専門業者は数が多いため、いくつかのポイントをチェックして、信頼できる業者を見極めることが重要です。

エアコンの購入・買い替えを依頼する業者は、以下のポイントをチェックして決めましょう。

信用性の高い専門業者の特徴	注意すべき専門業者の特徴
ホームページに正式な会社名（または屋号）・所在地・連絡先が明記されている	ホームページに所在地や連絡先が明記されていない
施工スタッフの顔が確認できる	見積もりが異常に安い（相場の半額以下など）
見積もりを明瞭に出してくれる	見積もりが明瞭でない（「一式」の記載が多い）
費用の内訳や作業内容を正確に説明してくれる	作業内容をとくに説明せず進めようとする
保証やアフターサービスが充実している	保証やアフターサービスがない
口コミや実績が確認できる	施工実績が掲載されていない
問い合わせ時の対応が丁寧	作業後に説明のなかった追加費用を請求する

トラブルに巻き込まれないように、信頼できる業者をしっかり見極めましょう。

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エラーコードが出ている場合は取扱説明書で確認

突然エアコンが止まった際、エアコンのリモコンに英数字が表示されているケースもあります。この英数字は「エラーコード」といって、エアコンの不具合や機器の異常などを知らせてくれるものです。

エラーコードの表示方法や内容はメーカーによって異なります。取扱説明書やメーカーのホームページなどで調べてみましょう。エラーコードの内容によっては自分で対処・修理ができるものもあります。

自分で対処できない場合でも、エラーコードの内容を専門業者に伝えることでスムーズに修理依頼できます。

よくある質問

エアコンが急に止まったら、まず何をすればいいですか？

まずは以下の3点を確認してください。 試してみること 内容 ①運転ランプを確認 ランプが点灯したままなら、設定温度に達しただけの可能性があります。設定温度を3℃変更してみてください。 ②5～15分待つ（冬の暖房時） 外気温が低い日の暖房運転中であれば、霜取り運転の可能性があります。15分程度様子を見てください。 ③エラーコード確認 リモコンや室内機にエラーコードが表示されている場合は、メーカーの取扱説明書でコードの意味を確認してください。 これらを確認しても改善しない場合は、電源のリセット（後述）を試してください。

エアコンの霜取り運転とは何ですか？何分くらい止まりますか？

エアコンの霜取り運転とは、冬の暖房時に室外機に付いた霜を溶かすための自動運転です。 外気温が低く湿度が高いと室外機に霜が付着し、暖房効率が低下します。そのため一時的に室内での暖房を停止し、室外機を暖めて霜を溶かします。 暖かい風が出なくなるため故障と間違えやすいですが、通常5〜15分程度で終了し、自動的に暖房運転が再開されます。 しかし、20分以上経っても再開しない場合は、故障の可能性があります。メーカーまたは専門業者へご相談ください。

エアコンのリセット方法を教えてください

エアコンのリセットは以下の手順でおこないます。 リモコンでエアコンの運転を停止する 室内機の電源プラグをコンセントから抜く（手が届かない場合はブレーカーを落とす） 3～5分間そのまま待つ（マイコンの記憶をリセット） 電源プラグを差し込む（ブレーカーを上げる） リモコンで運転を開始する リセット直後は正常に動作しても、根本原因が解決していない場合は再度停止する可能性が高いです。 リセットを繰り返しても改善しない場合は、内部故障の可能性が高いので、専門業者に相談しましょう。

賃貸住宅のエアコンが止まった場合、自分で業者を呼んでもいいですか？

賃貸の備え付けエアコンの場合、勝手に業者を呼ぶのは避けてください。 賃貸住宅のエアコンが故障した場合、エアコンが「設備」か「残置物」かで対応が異なります。 「設備（契約書に記載）」の場合は、修理に関しては貸主（大家）が対応・修理費用を負担します。 ただし、入居者の過失（フィルター清掃を怠った、誤った使い方）が原因の場合は、入居者負担になる可能性が高いです。 「残置物（前の入居者が残したもの）」の場合は、修理費用は入居者が対応・修理費用を負担します。 もし、賃貸で「設備」のエアコンを無断で修理すると、以下のトラブルが発生します。 修理費用を大家が負担してくれない 原状回復義務違反として敷金から差し引かれる可能性 退去時にトラブルになる 必ず大家・管理会社に連絡してから対応してください。

エアコンが運転開始直後（5分以内）に止まるのはなぜですか？

運転開始直後にすぐ止まる場合、以下の原因が考えられます。 おもな原因 対処法 パーツの取り付け不良 すべてのパーツを外して、正しく取り付け直す マイコンの誤作動 エアコンのリセットをおこなう 電源系統のトラブル 電気工事業者へ相談する 5分以内に繰り返し止まる場合は、早めに専門業者へご相談ください。

エアコンの修理と買い替え、どちらがお得ですか？

使用年数と修理費用で判断しましょう。 修理をおすすめするケース 使用年数が5年未満で修理費用が3万円以下の場合 保証期間内で無料修理が可能な場合 リモコンやフィルターなど軽微な故障の場合 買い替えをおすすめするケース 使用年数が10年以上の場合（部品の製造終了リスク） 修理費用が5万円以上の場合（新品エアコンとの差額が小さい） コンプレッサーや基板など高額部品の故障の場合 ライフテックスでは、工事費込みで税込69,850円からエアコンをご提供しています。修理費用と比較して、お得な方をお選びください。

エアコンのエラーコードが表示されました。どうすればいいですか？

エラーコードは故障箇所を特定する重要な情報です。まずはコードをメモしてください。 対処手順 取扱説明書で確認 一度リセットを試す メーカー・業者へ連絡 故障箇所が把握できない場合は、メーカーのサポート窓口に相談するのもおすすめです。 主要メーカーのサポート窓口 電話番号 ダイキン 0120-881-081 パナソニック 0120-878-554 三菱電機 0120-139-365 シャープ 0120-078-178 日立 0120-3121-11 保証期間外の場合や、メーカー対応が遅い場合は、エアコン専門業者への依頼もご検討ください。

エアコンが長時間運転後（数時間後）に止まるのは故障ですか？

長時間運転後に止まる場合、以下の原因が考えられます。 正常な動作の場合 設定温度に達した：室温が設定温度になると自動停止します。 自動フィルター掃除機能：24時間連続運転すると、自動でフィルター掃除をおこないます。 故障・異常の場合： フィルターの詰まり：フィルターが汚れていると、内部が過熱して安全装置が作動します。 室外機の放熱不良：室外機周辺に物が置かれていると、放熱できず停止します。 室内機・室外機の内部汚れ：熱交換器の汚れで効率が低下し、過熱停止します。 何度も繰り返し停止する場合は、内部部品の劣化や故障の可能性が高いです。

エアコンの寿命は何年ですか？10年以上使っていますが、まだ使えますか？

一般的にエアコンの寿命は10年程度といわれています。 設置しているエアコンが10年以上経過している場合は、内部のさまざまな部品が劣化している可能性があります。 また、製造年月日から10年を超えているエアコンの場合、修理をしようとしても部品の製造が終了しており、修理そのものができない可能性が高いです。 10年以上使用している場合は、エアコンの買い替えを検討しましょう。

エアコンが止まるのを予防するために、日頃からできることはありますか？

以下のメンテナンスを定期的におこなうことで、エアコンが止まるトラブルを予防できます。 メンテナンス内容 頻度 フィルター清掃 使用頻度が高い時期（夏・冬）：2週間に1回 使用頻度が低い時期（春・秋）：1カ月に1回 ドレンホースの点検・清掃 年に2回（冷房シーズン前・後） 室外機周辺の確認 年に2回（落ち葉やゴミが溜まっていないか確認） 専門業者による内部洗浄 2～3年に1回 これらのメンテナンスを定期的におこなうことで、エアコンの寿命を延ばすことが可能です。

まとめ

この記事では、エアコンが止まる場合の原因と対処法について解説してきました。最後にまとめをご覧ください。

故障の場合は、修理費用が高額になる可能性があるので、複数の業者から見積もりを取りましょう。また、エアコンの寿命が近い・過ぎている場合は買い替えも検討してみてください。