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さすガねっと(大阪ガス)を電話で解約する方法を解説!違約金や注意点も紹介

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さすガねっと(大阪ガス)を電話で解約する方法を解説!違約金や注意点も紹介

さすガねっと解約

さすガねっとの解約を検討した際、
「解約はどうやって進めるの?」
「解約金や違約金はかかるの?」
などわからないことが多くて不安になってしまいますよね。

結論、さすガねっとは電話でのみ解約できます。ネットで申し込む方法もありますが、
どちらにせよ後日担当者から折り返し電話がきて、電話で解約手続きを進める流れとなります。
そのため、最初から電話で解約をしてしまった方がスムーズに進められるでしょう。

また、契約しているプランや契約日によっては、契約解除料や工事費の残債が発生する可能性があります。
ただし、ポイントをおさえておけば契約解除料がかからずに解約できます。

本記事では、さすガねっとの解約方法や解約費用、また解約金をかけずに0円で解約する方法などを紹介します。
さすガねっと解約後におすすめの光回線についても紹介していますので、乗り換えを検討している方はあわせてチェックしてくださいね。

また、弊社ライフテックスでは、アンテナ工事と高速光回線を同時にお申し込みいただくことで、
テレビアンテナ工事費が0円になるキャンペーンを実施しています。
インターネットと一緒にテレビも楽しみたい方は、これを機にお得にテレビアンテナが設置できるキャンペーンを活用なさってください。

さすガねっとの解約方法

さすガねっとを解約する場合、必ず電話をする必要があります。ウェブから解約申し込みをしても、さすガねっと側から折り返し電話がきて、最終的には電話で解約を進めるようになります。

以下、詳しい解約方法について解説していきます。

電話での解約手続き

さすガねっとの電話窓口は、下記の番号から解約の手続きができます。

さすガねっとの解約ができる電話窓口
0120-001-021
受付時間 9:00~19:00

担当者につながれば、さすガねっとを解約したい旨を伝えて手続きを進めましょう。
電話では、下記の契約者情報を聞かれるので、事前に用意しておくとスムーズに手続きが進められます。

事前に用意しておく契約者情報
  • 契約者氏名
  • 住所
  • 電話番号
  • 契約番号
  • 契約プラン

ネットで申し込みしても最終的には電話の解約手続きが必要

さすガねっとの解約はネットで申し込む方法もあります。しかし、後日担当者から折り返し電話がきて、電話で解約手続きを進める流れとなります。
そのため、始めから電話をした方がスムーズに進められるでしょう。

また、ネットで解約する場合の申し込みフォームでは、「連絡のつきやすい時間帯」を記入できますが、その時間帯に折り返しの電話を確約するものではありません。
解約を急ぐ場合は、電話をして解約する方が安心でしょう。

さすガねっとの解約にかかる費用

さすガねっとを解約する場合、契約しているプランや設置した日程によって解約金・違約金が発生します。
さすガねっとの解約にかかる費用は、主に以下の4つです。

さすガねっとの解約にかかる費用
  • プランごとの契約解除料
  • 工事費の残債
  • 撤去費用
  • Wi-Fiルーターレンタルの解約金

それぞれ詳しく見ていきましょう。

プランごとの契約解除料

さすガねっとを解約すると、プランごとの契約解除料が発生します。
契約解除料とは、契約しているプランに設定されている期間外に解約すると発生する費用です。

プランには2年や3年といった契約期間が設定されており、その契約期間に応じて契約解除料の無料期間も設定されています。
無料期間に解約をすれば費用はかかりませんが、その期間以外に解約をした場合、契約解除料が請求されます。
各プランの契約利用期間、契約解除料は以下の通りです。

プラン名契約利用期間契約解除料
めちゃはやプラン 3年間
(契約更新後は2年間)
◆最初の契約期間内
戸建て・マンション:4,277円
◆最初の契約期間の更新後
戸建て・マンション:5,500円
はやとくプラン(2年定期契約) 2年間 ◆最初の契約期間内
戸建て:4,565円
マンション:3,245円

◆最初の契約期間の更新後
戸建:5,390円
マンション:4,070円
とくとくプラン 10G 2年間 ◆最初の契約期間内
戸建て・マンション:4,950円

◆最初の契約期間の更新後
戸建て・マンション:6,930円
とくとくプラン 1G ◆最初の契約期間内
戸建て:3,410円
マンション:3,300円

◆最初の契約期間の更新後
戸建て:5,390円
マンション:4,070円
とくとくプラン 320M ◆最初の契約期間内
戸建て:2,970円
マンション:3,080円

◆最初の契約期間の更新後
戸建て:4,950円
マンション:3,850円

解約時に余計な費用をかけたくない人は、事前に契約解除料無料期間を確認しておきましょう。
契約解除料無料期間については、「解約金がかからない無料期間に解約する」の章で詳しく解説しています。

工事費の残債

さすガねっとを契約して利用する場合、光回線の開通工事が必要となるため工事費が発生します。
月々の分割支払いで請求されますが、さすガねっとでは工事費相当額割引のキャンペーンによって分割相当分の割引が毎月入り、料金が相殺されます。
つまり、工事費は実質無料になるということです。

ただし、一括で支払っていたり分割での支払いが完了していたりする場合は問題ありませんが、分割での支払いが残っている場合は解約時に残債を支払う必要があります。

開通工事費の計算は、以下の各プランの工事費と計算方法を使って確認してみてください。

プラン名標準工事費
めちゃはやプラン 44,000円
はやとくプラン 派遣工事有:19,800円
派遣工事無:2,200円
とくとくプラン 戸建て:47,520円
マンション:18,480円
工事費の残債 計算方法
  1. (各プランの契約期間-利用期間)÷各プランの契約期間
  2. 先ほど出た率に対して工事費をかけ合わせる
例:めちゃはやプラン(3年間)18か月目で解約
  1. (36か月-18か月)÷36か月=0.5
  2. 0.5×44,000=22,000円(工事費の残債)

撤去費用

「めちゃはやプラン」「とくとくプラン」を解約して撤去する場合は、撤去費用が発生します。


プラン名 撤去費用
めちゃはやプラン 11,000円
とくとくプラン 戸建て:10,780円
マンション:4,950円
(2023年12月4日以前に契約している場合は無料)

ただし、撤去工事が必要なケースは、賃貸住宅に住んでいる場合に管理会社に原状回復を依頼されたといった理由で、撤去が必要になるケースが考えられます。
そのためあまりそのようなケースは少なく、撤去費用が請求されることはまれとなっています。

Wi-Fiルーターレンタルの解約金

「はやとくプラン」でWi-Fiルーターをレンタルした場合、最低利用期間は2年間です。最低利用期間中に解約する場合、Wi-Fiルーターレンタルの解約金として330円×残存月数を請求されることになります。
ただし、「はやとくプラン」の解約とともにWi-Fiルーターの解約もおこなう場合は、330円の解約金となります。利用開始から25か月以降に解約する場合は解約金は発生しません。

さすガねっとを解約金0円で解約する方法

解約する際、できる限り解約金は払いたくないですよね。解約金0円でさすガねっとを解約したい人は、以下のポイントをおさえておきましょう。

  • 解約金がかからない更新月に解約する
  • 解約金を負担してくれる回線に乗り換える

それぞれ詳しく解説します。

解約金がかからない無料期間に解約する

先ほどでも触れましたが、各プランの契約期間に応じて設けられている契約解除料の無料期間に解約することで、解約金がかかりません。
無料期間は、契約満了日から1か月前と、後2か月の計3か月間です。この3か月の間の間に解約すると解約金0円で解約できます。
各プランの契約満了日は以下の通りです。

 契約利用期間契約満了日
めちゃはやプラン 3年間
(契約更新後は2年間)
利用開始月を1か月目として36か月目の末日
(契約更新後は更新月を1か月目として24か月目の末日)
はやとくプラン(2年定期契約) 2年間 利用開始月を1か月目として24か月目の末日
とくとくプラン 10G 2年間 利用開始日の翌日の属する月を1か月目として24か月目の末日
とくとくプラン 1G
とくとくプラン 320M

契約解除料の無料期間が近づくと、SMSにて通知が来ます。無料期間が確認出来たら、解約を忘れないようにカレンダーへの記載や、スマートフォンのリマインダー機能などを活用しましょう。

解約金を負担してくれる回線に乗り換える

「契約解除料の無料期間までまだ数ヶ月あるけど、早く解約したい!」という人は、解約金を負担してくれる回線に乗り換えるのがおすすめです。

さすガねっとに不満があって解約したいのに、解約金が気になって解約できないのはストレスに感じる人も多いでしょう。
しかし、解約金を一度支払って、のちに新しく契約する回線が解約にかかった費用を負担してくれるのであれば、解約金を気にせずに乗り換えできます。

お得に乗り換えるなら、解約金負担のサービスがある光回線を検討してみましょう。

 NURO光auひかりドコモ光
解約金負担のキャンペーン内容 戸建て:43,000円
マンション:25,000円
最大30,000円 dポイント最大35,000ポイントプレゼント
月額費用 戸建て:5,200円〜
集合住宅:2,090円~
戸建て:5,610円〜
集合住宅:4,180円~
戸建て:5,720円〜
集合住宅:4,400円~

さすガねっと解約時の6つの注意点

さすガねっとの解約にはいくつか注意点があります。注意点を把握していなければ、のちに余計な手間や費用がかかるおそれがあります。さすガねっと解約時の注意点は、以下の6つです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

プランごとに解約期限が異なる

さすガねっとの各プランは解約期限が異なります。当月での解約をしたいなら、各プランの解約期限内に手続きが必要です。
以下が各プランの解約期限の一覧です。

めちゃはやプラン
  • インターネット
  • 固定電話
  • テレビ
月末日の6営業日前まで
(月末日が営業日の場合は5営業日前まで)
リモートサポート 月末日の前々日前まで
はやとくプラン
  • インターネット
  • ひかり電話 オプション(複数チャネルを含む場合)
  • 無線LANカード
月末日の9営業日前まで
  • ひかり電話 オプション(複数チャネル以外)
  • リモートサポート
月末日の5営業日前まで
Wi-Fiルーターレンタル 月末日の10暦日前まで
とくとくプラン
  • インターネット
  • 固定電話
  • テレビ
月末日の前々日前まで

解約期限を過ぎてから手続きをすると、解約は翌月扱いになるので注意しましょう。

返却が必要な機器がプランによって違う

さすガねっとを解約した際、貸与されている機器は全て返却が必要ですが、返却が必要な機器はプランによって違うので注意が必要です。

 返却する機器
めちゃはやプラン
  • ONU
  • テレフォニーアダプター(TA)
  • チューナー
  • 付随している各種ケーブル
はやとくプラン
  • ONU
  • ホームゲートウェイ
  • 無線LANカード
  • 付随している各種ケーブル
とくとくプラン
  • ケーブルモデム
  • EMTA
  • チューナー
  • 付随している各種ケーブル

プランの変更でも契約解除料がかかる

「めちゃはやプラン」「はやとくプラン」「とくとくプラン」のいずれかから、さすガねっとの他のプランに変更する場合にも契約解除料が発生します。
プラン変更時には回線の切り替えが必要となるため、変更前のプランを解約して、変更後のプランに新規契約する流れとなります。

ただし、変更前プランでの解約のタイミングが契約解除料の無料期間に入っている場合は、契約解除料は発生しません。

ガスのセット割が使えなくなる

さすガねっとは、ガスとセットで利用するとセット割が適用となり、さすガねっとの月額料金が毎月330円割引となります。
しかし、解約をするとガスのセット割はなくなるので注意が必要です。

ガスとセットで利用すると割引になるのはさすガねっとならではの特典ではありますが、
他社の光回線はスマートフォンとセットで利用することで割引が適用となるケースが多いです。
さすガねっとから乗り換えをする場合は、お得な割引がある光回線を検討しましょう。

オプションサービスが使えなくなる

さすガねっとの各プランは、固定電話サービスやTVサービスもオプションとして利用できますが、
解約することでそれらのオプションサービスが使えなくなります。

使用している固定電話がNTTの一般回線(アナログ回線)であれば、「アナログ戻し」をおこなうことで、同じ番号を使用できます。
以下の番号に問い合わせをしてみましょう。

固定電話から電話番号:116
携帯電話から(東日本)電話番号:0120-116000
携帯電話から(西日本)電話番号:0800-2000116

テレビに関しては、解約をおこなった時点でテレビが見られなくなります。解約後も引き続きテレビを見る方法は以下の3パターンです。

  1. 新たに契約する光回線の光テレビで視聴する
  2. ケーブルテレビに加入する
  3. テレビアンテナを設置して視聴する

このなかで最もおすすめなのは、「テレビアンテナを設置して視聴する」です。
テレビアンテナは設置に費用がかかりますが、長期的に月額料金がかからずもっともコスパに優れています。

詳しくは「さすガねっと解約後もお得にテレビを視聴するおすすめの方法」の章で詳しく解説しています。

さすガねっと解約後におすすめの光回線

さすガねっとの解約後、新たな光回線の乗り換えを検討している方は、以下の3社がおすすめです。

\乗り換えにおすすめの光回線3選!/

当社おすすめ!
nuro_logo.png

45,000円キャッシュバック

  • 基本工事費4.4万円実質無料
  • ソフトバンクユーザーなら毎月最大1,100円割引!
 月額 5,200円 (2ギガ) ~ 
auhikari_logo.png

GMOとくとくBBなら
最大94,000円キャッシュバック

  • 高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント
  • 新規工事費実質無料
  • auユーザーなら毎月最大1,100円割引!
 月額 5,610円 (1ギガ) ~ 
docomohikari_logo.png

GMOとくとくBBなら
最大100,000円キャッシュバック

  • 高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント
  • 新規工事費実質無料
  • ドコモユーザーなら毎月最大1,100円割引!
 月額 5,720円 (1ギガ) ~ 

これらのおすすめポイントについて解説します。

NURO光

nuro0715

引用:NURO光


回線速度(最大) 2G
10G
20G
月額料金(戸建て) 5,200円~
月額料金(集合住宅) 2,090円~
工事費 44,000円 (条件を満たせば実質無料)
※土日祝日+3,300円
事務手数料 3,300円
キャッシュバック 戸建て:43,000円
マンション:25,000円
無線ルーター あり


NURO光は、SONYが提供するサービスで、通信速度の速さが特徴です。
下り最大2Gbpsの高速インターネット回線であるため、快適にインターネットを利用できます。

さすガねっとの「めちゃはやプラン」は、NURO光の回線を利用しています。
そのため通信品質は変わりませんが、長期的にみるとNURO光を直接契約した方がお得になります。

 めちゃはやプランNURO光
1年目の月額料金 3,080円 5,200円
2年目以降の料金 5,500円
解約金負担額 ▲19,800円 ▲43,000円
3年間で支払う総額149,160円144,200円

このように最低契約期間の3年間で比較すると、さすガねっとの方が高くなってしまいます。また、解約金負担のキャッシュバックだけでなく、Softbankユーザーのスマートフォン料金がお得になる「おうち割光セット」や、基本工事費無料などサービスも充実しています。

安い料金で質の高い光回線を使いたい方は、NURO光がおすすめです。



auひかり


auhikari0715

引用:【公式】auひかり GMOとくとくBB

回線速度(最大) 1G
5G
10G
月額料金(戸建て) 5,610円~
月額料金(集合住宅) 4,180円~
工事費 33,000円~
事務手数料 3,300円
キャッシュバック 最大30,000円還元
無線ルーター あり

auひかりはNURO光と同様に、独自回線を持つ数少ない光回線のひとつです。
人気の高い光回線の中ではNURO光に次いで高速なため、NURO光の提供エリア外の場合はauひかりがおすすめです。

auひかりは@niftyなどのプロバイダから選べますが、もっともおすすめなのが「GMOとくとくBB×auひかり」です。
GMOとくとくBB公式サイトから申し込むと、GMOとくとくBB特典とKDDI特典の両方が適用され、最大94,000円のキャッシュバックがもらえます。

また、高性能Wi-Fiルーターがもらえて工事費も実質0円なので、非常にお得です。


ドコモ光


docomohikari0715

引用:ドコモ光|お申し込みサイト

回線速度(最大) 1G
10G
月額料金(戸建て) 5,720円~
月額料金(集合住宅) 4,400円~
工事費 16,500円~
事務手数料 3,300円
キャッシュバック 最大20,000円・dポイント最大2,000ポイントプレゼント
無線ルーター あり


ドコモ光はdocomoのスマートフォンユーザーにおすすめです。
docomoのスマートフォンとセットで利用することで「ドコモ光セット割」という割引を適用でき、スマートフォンの毎月の利用料が割引されます。

また、上記サイトからの申し込みで最大20,000円・dポイント最大2,000ポイントのキャッシュバックがもらえます。
docomoのスマートフォンを利用していたり、ポイ活でdポイントを集めていたりなど、普段からdocomoのサービスを利用している人にとっては、非常にメリットが大きいでしょう。

さすガねっと解約後もお得にテレビを視聴するおすすめの方法

さすガねっとでテレビを視聴していた場合、解約した後の視聴方法についても考えなければなりません。
テレビの視聴方法で候補に挙がるのは、次の3種類です。

  • テレビアンテナ
  • ケーブルテレビ
  • 光テレビ

インターネット環境と一緒にテレビも利用したい方には、「テレビアンテナを設置+光回線の契約」が断然安くておすすめです。
テレビアンテナは設置に費用がかかりますが、長期的に月額料金がかからずもっともコスパに優れています。

以下は、アンテナ・ケーブルテレビ・光テレビを2年間使用した場合の料金総額の比較です。

 テレビアンテナケーブルテレビ(J:COM)光テレビ(ひかりTV)
テレビ料金 35,860円
(地デジ+BSアンテナ工事)
184,272円
(j:COM/ スマートお得プランフレックス1G)
※料金シミュレーター
48,400円
(ひかりTV for NURO)
インターネット料金 78,980円
(NURO光2年契約)
136,800円
NURO光2年契約
合計114,840円184,272円185,200円

テレビアンテナは月額料金がかからず設置時のみの費用なので、地デジのみなら16,800円〜、地デジ+BSなら35,860円~ご利用いただけます。
もちろん設置後は5〜10年以上使い続けられるので、テレビアンテナは圧倒的にコスパがいいことがわかるでしょう。

仮にテレビアンテナの寿命である10年間テレビ視聴をした場合の、それぞれの総額と1カ月換算の費用を算出しました。

 テレビアンテナケーブルテレビ光テレビ
10年間テレビのみ利用した場合の総額 35,860円 728,880円 365,200円
1か月あたりの費用298.8円
(八木式アンテナ・BS/CSアンテナ)
6,074円
(j:COM/ TVスタンダードコース)
※料金シミュレーター
3,043円
(ひかりTV for NURO/専門チャンネルプラン)

このように、総額やひと月当たりの料金が長く使うほど大きな差が開いていきます。

テレビアンテナの場合には一度工事をすれば、それ以降にテレビ視聴するための費用が必要ありません。
長く使い続ければ使うほど、1か月換算の費用は安くなっていき、コストパフォーマンスが非常に高いのです。

そのため弊社ライフテックスでは、「地デジアンテナの設置+光回線(ネット)の契約」をおすすめしています。

ライフテックスなら超高速光回線とアンテナの同時申し込みで地デジアンテナ工事が0円!

先ほども触れましたが、インターネット環境と一緒にテレビも利用したい方には、「地デジアンテナの設置+光回線(ネット)の契約」をおすすめです。

弊社ライフテックスでは、アンテナ工事と超高速光回線を同時にお申し込みいただくことで、テレビアンテナ工事費が0円になるキャンペーンをおこなっています。
これまでなんと8,000世帯以上のお客様にご利用いただいている大人気の期間限定のサービスとなります。

キャンペーンの適用条件に関しては各種諸条件がありますので
詳細については0120-985-449までお問い合わせください。

※キャンペーンは予告なく終了・変更する場合があります。
実施状況やご不明点はお申し込み時に担当のオペレーターまでご質問ください。

さすガねっとの解約に関するよくある質問

さすガネットを解約する際の問い合わせ先は?

さすガねっとを解約する場合、必ず電話をする必要があります。
ウェブから解約申し込みをしても、さすガねっと側から折り返し電話がきて、最終的には電話で解約を進めるようになります。
そのため、始めから電話をした方がスムーズに進められるでしょう。

さすガねっとの解約ができる電話窓口
0120-001-021
受付時間 9:00~19:00

担当者につながれば、さすガねっとを解約したい旨を伝えて手続きを進めましょう。

さすガネットは開通工事前であれば解約金をかけずにキャンセルできますか?

開通工事前であれば、解約金をかけずにキャンセル可能です。
「大阪ガスのインターネット「さすガねっと」ご契約内容のご案内」を受領した日を含む8日が経過するまでの間であれば、書面にてさすガねっとの契約解除ができます。
まずはさすガねっと専用ダイヤルに連絡して、解約の手続きを進めましょう。

さすガねっとはポイントをおさえて解約しよう

本記事では、さすガねっとの解約方法や解約にかかる費用、解約金0円で解約する方法などについて解説しました。

さすガねっとの解約には、以下の4つの費用が発生します。

さすガねっとの解約にかかる費用
  • プランごとの契約解除料
  • 工事費の残債
  • 撤去費用
  • Wi-Fiルーターレンタルの解約金

さすガねっとを解約するのであれば、契約解除料の無料期間の3か月の間に解約するのがおすすめです。
「無料期間まで待てない」ということであれば、解約金を負担してくれる回線に乗り換えるとよいでしょう。

また、インターネット環境と一緒にテレビも利用したい方には、「テレビアンテナを設置+光回線の契約」がおすすめです。
テレビアンテナは設置に費用がかかりますが、長期的に月額料金がかからずもっともコスパに優れています。

弊社ライフテックスでは、アンテナ工事と超高速光回線を同時にお申し込みいただくことで、テレビアンテナ工事費が無料になるキャンペーンをおこなっています。
インターネットもテレビもお得に利用したい方は、ぜひライフテックスにおまかせください。

 

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