ソネットを解約する4つの方法！電話はつながらない？違約金はある？

「ソネット光プラスを解約したいが、方法がわからない…」
「ソネットに電話をかけたけど繋がらなくて不満。損をしない方法で解約したい！」
「もっとお得な他社の回線に乗り換えたい」

と、お悩みではありませんか？

ソネット光プラスの利用料は戸建ての場合で月額6,138円（税込）と少々お高めです。

光回線はたくさんの通信事業者から提供されているため、解約したいと感じたら思い切って他社に乗り換えてしまうのがおすすめです。

この記事を読めばソネット光プラスの解約方法が分かります。加えて、損をしない方法や次に乗り換えにおすすめの回線、またここだけでしか使えないお得な乗り換えの秘訣も紹介します。

結論からお伝えすると、ソネット光プラスの解約に伴うおすすめの乗り換え先は、通信速度が速くて料金も安い光回線の「NURO光」です。

違約金がかかる方でも、キャンペーンを利用することでお得に乗り換えができます。

ライフテックスではアンテナ工事とNURO光を同時にお申し込みいただくと、アンテナ工事費用が0円になるほか、最大131,200円お得になるキャンペーンを実施しております。

「ライフテックスのNURO光導入＋アンテナ工事０円キャンペーン」についての特設ページも設けておりますので、記事とあわせてぜひ一度こちらもご覧ください。

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ソネット光プラスの解約だけではSo-net退会はできない

ソネット光プラスを解約したいと思ったときに注意しておきたいのが、So-netの「退会」とソネット光プラスの「解約」が異なることです。

具体的に退会とは「ソネット光プラスを含んだSo-netのサービスを全て止める」という意味で、解約は「ソネット光プラスを止めるが、So-netのサービスは止めない」という意味を持ちます。

このため、ソネット光プラスを止めるときに「解約」を選んでしまうと、そのあとにSo-netサービスの月額料金が請求されたり、メールが届いたりしてしまいます。

完全にSo-netとの契約を終わらせたい、という場合は、解約ではなく「退会」を選ぶようにしましょう。

ソネット光プラスを解約する際の注意点

ソネット光プラスを解約する際にはどのような点に注意したら気持ちよく解約できるでしょうか。ポイントは以下3つです。

それぞれ詳しく解説していきます。

スマホの料金が高くなる可能性がある

ソネット光プラスとスマホ「auスマホ」「UQmobile」「NUROモバイル」の契約は、セットで利用するとスマホ料金がそれぞれ割引になっています。

ただし、ソネット光プラスを解約すると、このセット割は適用されなくなります。違約金などは特に発生しませんが、スマホの請求額が毎月増えることになるでしょう。

xx1.so-net.co.jpのメールアドレスが使えなくなる

何も手続きをせずソネット光プラスを解約すると、これまで使ってきたxx1.so-net.co.jpのメールアドレスが使えなくなります。もし継続してメールアドレスを使わなければならない場合は、モバイルコースに切り替えましょう。モバイルコースは月額220円でこれまで使っていたメールアドレスが使えるプランです。

このようにするとソネットの契約はメールアドレスだけ残し、光回線は解約することができます。

オプションが自動解約となる

ソネット光プラスを解約すると、ソネット光プラスで利用していたオプションが自動的に解約となり、利用できなくなるサービスもあります。

特に注意が必要なのは、ひかり電話とテレビです。ひかり電話が解約されると、これまで利用していた電話番号は使えなくなってしまいます。NTTで加入していた電話番号をひかり電話で使用していた場合のみ、「アナログ戻し」を行うことで電話番号の消失を防げます。

以下の番号に問い合わせをしてみましょう。

さらに、ひかり電話とテレビです。ひかり電話が解光回線でテレビを見ていた場合、ソネット光プラスを解約すると地デジやBS/CS番組が受信できなくなり、テレビが見られなくなります。引き続きテレビを見るためには、以下3パターンのいずれかに移行する必要があります。

中でも、お得にテレビを視聴するなら、テレビアンテナを設置するのがもっともおすすめです。依頼してから視聴できるまでの期間が早く、また長期的に使うならコストパフォーマンスが高いからです。

当社ライフテックスでは、テレビアンテナの設置がお得になるキャンペーンを実施していますので、ソネットの解約に伴ってテレビアンテナの設置をご検討される方はお気軽にご相談ください！

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ソネット光プラスを解約する4つの方法と流れ

ソネット光プラスは、以下の4ステップで解約できます。

新たに他社の光回線を契約する場合は、解約証明書を発行する必要があります。解約証明書がないと違約金還元のキャンペーンが受けられなくなる場合もありますので、注意してください。

解約申込に必要なものは「ユーザーIDとパスワード」です。これさえあれば解約手続きでつまづくことなく、すぐに処理ができます。

引用：ユーザーID・ユーザーIDパスワードの確認方法｜ソネット

ユーザーIDとパスワードは、契約時に届いた入会証から確認できますが、もしユーザーIDとパスワードがなく、入会証も見つからない場合は、公式サイト「ユーザーIDの確認、ユーザーIDパスワード再設定」で確認しましょう。

また、ユーザーIDとパスワードがわからなくても、こちらのページからSMSでワンタイムパスワードを利用する、発信電話番号通知を利用する、といった方法での解約も可能です。また、電話番号が不明で上記でできない場合はチャットサポートに誘導されるようになっています。

1.解約を申し込む

解約方法は全部で6つの方法があります。

この中でもっともおすすめな解約方法は電話からの申し込みです。いずれの方法で解約申請をしても、最終的には電話をするよう促されるので、初めから電話をかけるのがもっとも早いと言えるでしょう。

また電話以外の方法は、「別のインターネット回線を開通済みの場合のみ」など、制約付きである場合も多いため、注意が必要です。

ソネット光プラスを解約する6つの方法

電話が繋がりにくい場合は電話以外の手段がおすすめ

ソネットを解約するには電話で行う手段もありますが、「繋がりにくい」という声も多く見られます。繋がりにくい場合にはネットやLINEなどの手段を使うのが良いでしょう。チャットのAIであれば24時間対応、かつネットでも24時間受け付けているので、時間制限や電波状況が問われる電話を使うよりはネットを活用しましょう。

2.撤去工事をしてもらう

撤去工事は必ずしも発生するわけではありません。今後光コラボ回線を利用する予定があれば撤去工事は行いませんが、引越しなどで全撤去をする場合は工事が必要です。

撤去工事日は解約申込時に指定します。基本的に工事自体は約1時間で終わります。実際、撤去工事では次の2つを行います。

なお他社で解約する場合、撤去費用がかかることも多いですが、ソネット光プラスで撤去工事を実施する場合には撤去費用がかかりません。

加えて撤去工事が完了したタイミングで、ソネット光プラスも退会となります。手続き状況や解約手続きが完了したかどうかはログインページから確認可能です。

3.レンタル機器を返却する

撤去工事を行う場合、工事日に業者がレンタル品を回収してくれますが、派遣工事がない場合はNTTから郵送で「レンタル機器回収キット」が送られてくるので、キットを利用して機器の返却を行いましょう。返却のタイミングは退会日以降で問題ありません。

レンタルしている可能性がある機器は次の9つです。しかし返却物は、東日本と西日本で内容が異なるので、注意が必要です。

4.請求証明書を印刷する

解約の手続きが終わったら、新しい光回線を申し込みましょう。その際に違約金還元キャンペーンなどを適用させる場合は、「請求証明書」が必要になります。この証明書がないとキャンペーンが適用できない場合があるので、早い段階でダウンロードすることをお勧めします。

まずは「ソネット マイページ」にアクセスします。

「ユーザーID」と「パスワード」を入力してログインし、最新月の請求ページからダウンロードします。マイページは退会後6か月までログインできますが、忘れないように早めにダウンロードしておきましょう。

ソネット光プラスを解約する際にかかる費用

ソネット光プラスを解約する際、以下の費用がかかる場合があります。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

1.解約違約金

ソネット光プラスを契約更新期間以外の月に解約すると、以下の解約金が発生します。契約した時期によって、契約期間が異なるため注意が必要です。

契約更新月と呼ばれる「24〜26か月」もしくは「36〜38か月」の間に解約すれば、解約違約金は発生しません。

引用：契約更新期間24カ月の場合｜ソネット

契約更新月や利用開始月は、マイページや電話、入会証で確認できます。解約違約金が発生しないタイミングを逃さないよう、チェックしておきましょう。

2.工事費の残債

ソネット光プラスを申し込んだ際、回線工事費が実質無料になる特典を利用していれば回線工事費26,400円は分割払いになっています。
分割支払いで工事費用の残債が残っている（23か月以内に解約する）場合は、解約時に工事費の残債を一括で請求されます。

上記のような計算方法で残債を確認することができますが、難しいと感じる方はマイページの請求明細でも確認できるので、解約前に確認しておくことをおすすめします。

ソネット光プラスの解約費用を抑える方法

ソネット光プラスを解約するにあたって、できる限り費用を節約したいと考える人は多いでしょう。タイミングによっては「ソネット光プラスを解約するだけで何万円もかかってしまった…」というケースもあります。損をしない解約方法は以下の2つです。

これらの方法について詳しく解説します。

解約金・違約金がかからない期間に解約する

引用：契約更新期間24カ月の場合｜ソネット

まずおすすめしたいのは、解約金や違約金がかからない期間に解約することです。違約金がかからない期間は更新月から翌々月までの3ヶ月間です。

つまりソネット光プラスの場合、2年自動更新プランの方は契約24～26か月目、また3年自動更新プランの方は36～38か月までの期間に解約に踏み切りましょう。契約期間がどのくらい経っているのかわからない場合は、マイページや電話、入会証で確認できるので、確認しておくことをおすすめします。

確認したら、忘れず解約できるようにスマホのカレンダーやリマインダーに入れておきましょう。通知がくるように設定しておくとうっかり忘れてしまうミスを防げます。

更新月までに何ヶ月もある場合、その間に月額料金を払い続ける必要を考えたら、解約金を支払って解約してしまった方がいいケースもあります。

解約金がかからない時期までにかかる月額料金を計算し、違約金よりも高い場合はすぐに解約しても問題ないでしょう。

解約金・違約金を負担してくれる回線にのりかえる

ソネット光プラスをお得に解約したいのであれば、解約にかかる費用を負担してくれる回線にのりかえるのがもっともおすすめです。解約金や違約金が気になりなかなか解約に踏み切れない状況をストレスに感じる人は多いでしょう。

新しく契約する回線が解約金や違約金を負担してくれるとなれば、損をせずにソネット光プラスを解約できます。

ただし、光回線でも解約金や違約金を負担してくれるところとそうでないところがあるため、注意が必要です。負担してくれる場合も最大金額が異なるため、契約前に確認しておきましょう。

乗り換え先の回線に関しては後ほど「ソネット光プラス解約後の乗り換えにおすすめの光回線」で詳しくお伝えしますが、特におすすめな3つの光回線のキャンペーン内容は以下の通りです。期間限定のキャンペーンもあるため、乗り換えのタイミングを逃さないようにしましょう。

のりかえ先はNURO光がおすすめ！

ソネット光プラスの解約後に回線をのりかえるのであれば、最速の光回線「NURO光」がおすすめです！

こちらのページからNURO光にのりかえることで以下のようなキャンペーンや特典を受け取れます。

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ソネット光を解約したのに請求がくる理由

「ソネット光を解約したのにまだ請求がくる」と、悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

公式サイトには「ご利用料金は、ご利用した月の 2 ～ 6 か月後のご請求となるため、退会完了後も料金が発生いたします」と明記されているため、多くの場合は請求している代金が引き落とされているはずです。利用月はマイページより確認できるため、見てみてください。

もしそれ以外にトラブルが発生している場合は、公式サポートから問い合わせてみてくださいね。

ソネット光プラスの解約後にお得にテレビやネットを利用する方法

オプションでテレビを契約していた場合、ソネット光プラスの解約後は、どのようにテレビやネットをお得に楽しめばよいのでしょうか。他社光回線でも光テレビを見ることができることもありますが、長期的に見てランニングコストが最も安くすむのが「アンテナの設置＋光回線（ネット）の契約」です。

以下の表にテレビアンテナ、ケーブルテレビ、光テレビをそれぞれ選んだ場合の料金を比較してまとめました。

※各種割引適用時（2023年8月現在)

テレビアンテナで視聴することで、テレビ視聴費用は設置工事費用だけですみますし、テレビアンテナは3年といわず8年10年と使い続けられるものです。一方光テレビは毎月視聴料金を支払い続けなければならないため、ランニングコストがかかってきます。

仮にテレビアンテナの寿命である10年間を3つの方法で比較すると、次のような料金の違いがあります。

※地域・プランにより前後します。
※各種割引を適用しています。

このように、総額やひと月当たりの料金が長く使うほど大きな差が開いていきます。テレビアンテナの場合には一度工事をすれば、それ以降にテレビ視聴するための費用が必要ないからです。長く使い続ければ使うほど、1か月換算の費用は安くなっていき、コストパフォーマンスが非常に高いのです。

そのため弊社では、「アンテナの設置＋光回線（ネット）の契約」をおすすめしているのです。

さらにライフテックスではテレビアンテナ工事と光回線NUROをお申し込みで、地デジアンテナ工事費が無料、BS/CSアンテナの追加設置も無料、ソネット光プラスの違約金も還元するキャンペーンを行っております。

次のテレビはどうしよう…とお悩みの方は、ぜひお得なキャンペーンをお見逃しなく！

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ソネット光解約後の乗り換えにおすすめの光回線

ソネット光プラスの月額料金は月々戸建：6,138円　マンション：4,928円（税込）で、一般的な光回線と料金の差はそこまでありません。ソネット光プラスから乗り換えるのであれば、違約金がかからない光回線がいいと感じているでしょう。

弊社が厳選した光回線は以下の3つです。

特典や速度も踏まえて詳しく解説するので、のりかえ先に悩んでいる人はぜひ参考にしてください。

※2023年10月現在（税込み表示）

NURO光

出典：NURO光

NURO光は、SONYが提供するサービスで、通信速度の速さが特徴です。

「NURO光10G」のプランであれば、月額税込5,700円～で上り・下り最大10Gbpsの回線が利用できます。さらに、現在は東京都豊島区と港区に限られますが、上り・下り最大20Gbpsの「NURO光20G」も登場しました。

10G・20G以外のプランでも、下りの最大速度は2Gbpsと、快適にゲームを楽しめます。

また、Softbankユーザーのスマホ料金がお得になる「おうち割光セット」や、キャッシュバックなどの特典、オプションも充実しています。

▶もっと詳しいNURO光の解説はこちら

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auひかり

出典：auひかり

auひかりでは5G、10Gの高速回線も扱っていて、「ずっとギガ得プラン」と「超高速スタートプログラム」の割引により、比較的低価格で快適な通信速度を利用できます。

「auひかりスタートサポート」では特典として最大30,000円が還元され、「auスマートバリュー／自宅セット割」では加入特典として最大10,000円が還元されます。こうした還元プランも活用していきましょう。

ドコモ光

出典：ドコモ光

NTTドコモが提供する光回線で、10Gのプランも扱っています。

新規契約または他社からの乗り換えでdポイントが25,000ポイント貰えたり、スマホもドコモであれば「ドコモ光セット割」でスマホ料金がお得になったりします。

ドコモ光に繋がったパソコンやテレビ、ゲーム機などの故障を補償するサービスやネットワークセキュリティサービスを利用できるオプションもあります。

ライフテックスでNURO光に乗り換えると、アンテナ工事が無料に！

ソネット光プラス解約後にオトクに超高速インターネットを使うなら、NURO光がいいでしょう。NURO光は業界最高水準の高速回線でありながら、月額費用も他社より安いにもかかわらず、安定した高速通信でテレワークができて、VODで映画や海外ドラマをストレスなく楽しめます！

ライフテックスでは、アンテナ工事のご依頼と一緒にNURO光をお申込みいただくと、工事料金が無料になるNURO光導入＋アンテナ工事０円キャンペーン中！これまでなんと8,000世帯以上のお客様にご利用頂いている大人気の期間限定のサービスとなります。キャンペーンについての特設ページも設けておりますので、ぜひ一度内容をご確認下さい。

キャンペーンの適用条件に関しては、各種諸条件がありますので詳細については0120-985-449までお問い合わせ下さい。

※キャンペーンは予告なく終了・変更する場合があります。実施状況やご不明点はお申込み時に担当のオペレーターまでご質問下さい。

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よくある質問

ソネット光プラスの解約方法は？

ソネット光プラスの解約方法は、マイページと電話、チャット、LINEからの4つの方法があります。いずれの方法でもユーザーIDとパスワードが必要なため、マイページを確認しておくと解約がスムーズです。 >>詳しくはこちら

ソネット光プラスを損せず解約する方法は？

ソネット光プラスを損せず解約するには、解約費用が掛からないタイミングに解約する、他社の乗り換え料金還元キャンペーンを利用する、といった方法があります。 ライフテックスでは、超高速光回線とアンテナ工事を同時に申し込むと最大131,200円お得になるキャンペーンを行っています。 詳しくはキャンペーンページをご覧ください。

おすすめのアンテナ工事会社は？

一番のおすすめはライフテックスです。年間8,000件の工事実績で倒壊ゼロ、台風にも適応できる8年保証がついていて、事業年数が10年以上の安心感のある会社だからです。他にも「DenSho」「棟梁ドットコム」「アンテナ技術信用保証協会」が、おすすめです。

まとめ｜ソネット光プラスを解約して、より経済的にテレビや光回線を利用しよう

改めてお伝えすると、ソネット光を解約する4ステップは以下の通りです。

ソネット光プラスを解約する際は、「更新月（24か月〜26か月もしくは36か月〜38か月）がいつであるか」を確認して時期を調整することで、損をせずに解約できることがわかりました。また、他社へ乗り換えた際に違約金還元キャンペーンを利用するのも一つの手です。

マイページにアクセスすれば更新月やオプションの有無、工事費の残債など知りたい情報がすべてわかります。契約を検討中の方は一度、下記マイページから契約状況を確認してみるのも良いでしょう。

ぜひ今回の内容を参考に、家計のプランに合った光回線を選び、お得に乗り換えてください！