NURO光の工事が遅い原因はこれ！待てないときの対処法も紹介

「NURO光は通信速度は速いのに工事が遅い！」
「開通まで2か月かかった」
といった噂がインターネット上で広まっていますが、その理由は宅内と屋外で2度の工事が必要な点にあります。

申し込む側からすると1日でも早く通信速度の速いNURO光を開通させたいところですが、ご自宅の中と外の設備を整える業者がそれぞれ別なので、こればかりは仕方がありません。

しかし、関東・関西・東海・東北でテレビアンテナ工事・NURO光を手がけている弊社ライフテックスが受付をしたお客さまの中には、1か月以内に開通したという方もいらっしゃいます。

今回は、「NURO光の工事が遅い」という噂について、販売代理店をしている弊社が本当のところをお話します。高速な上に、リーズナブルなNURO光を「工事が遅い」という噂のために諦めようと思っている方にこそ読んでいただきたい記事です。

これまでNURO光の開通工事を2,000件以上担当した弊社ライフテックスでは、NURO光とアンテナ工事を同時にお申し込みいただくとアンテナ工事費用が0円になるお得なキャンペーンを実施しております。

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NURO光の工事は全部で1か月半～2か月ほどかかる

「NURO光は工事が遅い！」
「開通まで何週間も待たされる」
といった声が多いですが、その主な原因は2回の工事が必要という点にあります。

NURO光を利用するには家の中と外の工事が必要で、この工事は異なる業者が担当します。
そのため、家の中と外の工事を一度で終わらせることができないのです。

また、工事の順番も決まっており、宅内工事が終わってから出ないと屋外工事しかできず、屋外工事担当業者が即日対応できるからと先に屋外工事を終わらせておくことはできません。

契約するプロバイダの対応にもよりますが、申し込みから開通まで平均14日ほどかかると言われています。
実際にNURO光が開通するまで1か月半かかったという声もインターネットで見られました。

しかし、NURO光は北海道・関西・東海・中国・九州エリアでも提供開始されるなど、事業拡大が進んでいます。
事業の拡大とともに、工事が遅いという問題も徐々に解決に向かっているようです。

NURO光の工事で誰がなにをするか

前述の通り、NURO光の開通には宅内と屋外の工事がそれぞれ必要です。実際にNURO光を契約する場合、それぞれどのような業者がなにをするか気になりますよね。

ここでは、宅内工事と屋外工事を誰がなにをするか、詳しく解説します。

宅内工事

引用：NURO光

宅内工事では、光ケーブルの配線と光コンセント・ONUの設置を家の中に設置します。この工事は、NURO光を提供しているソニーネットワークコミュニケーションズ（以降、SNC）が以下の作業をおこないます。

ご自宅の中での作業になるので、工事の際には居住者の立ち合いが必須で、所要時間は1〜2時間程度です。

屋外工事

引用：NURO光

屋外工事は、最寄りの電柱から光ケーブルを家まで引き込む作業になります。電柱はNTTが管理しているため、NTTが工事を担当し、以下の作業をおこないます。

宅内工事が終わったらすぐに屋外工事に取り掛かってほしいところですが、実はそれは簡単なことではありません。

宅内工事が終わった後は、

といった流れで開通作業が進みます。
上記の流れを見ていただいてわかるように、屋外工事は宅内工事が終わってから工事の内容を決定します。

宅内工事の内容から屋外工事でどのような作業が必要か判断するため、どうしても屋外工事には時間がかかってしまいます。

とはいえ、宅内工事から30日以上連絡がない場合はやや時間がかかりすぎなので、このような場合はNURO 光 開通センターに連絡して確認しましょう。

NURO光の申し込みから開通までの流れ

それでは、実際にNURO光をインターネットで申し込んでから開通までの流れを簡単にご紹介します。

以上でNURO光の開通工事は完了です。

NURO光の工事が遅いときの問い合わせ先

宅内工事が終わってから1か月経っても屋外工事の連絡がない場合は、以下の表から問い合わせてみましょう。

LINEとwebチャットはプラン関係なく共通の窓口ですが、電話での問い合わせはプランによって受付が異なります。

マンション専用の「NURO光 for マンション」は、直接電話をかけて問い合わせることができます。

しかし、戸建て用プランの「NURO光 2G / 10G」を申し込んでいる場合は折り返し電話予約フォームから予約し、電話がかかってくるのを待つしかありません。

そのため、戸建て用のプランを申し込んですぐにでも問い合わせたい場合は、LINEでの問い合わせがおすすめです。

NURO光の工事を待てないときの対処法

NURO光の開通工事に時間がかかる理由や問い合わせ先はわかりましたが、工事を待てない場合はどうしたらいいのでしょうか。

ここからは、NURO光の工事まで待てないときの対処法を3つ紹介します。

レンタルWi-Fiサービスを利用する

「在宅ワークをしているから、開通までに時間がかかるのは困る」という方のために、NURO光ではWi-Fiのレンタルサービスを行っています。

お得なキャンペーンを開催していることもあり、2024年7月現在は月間容量無制限で使えるホームルーターが月額料金最大2か月無料で使えるキャンペーンが行われています。

解約違約金はかからないので、工事期間中のインターネット回線が不安な方は、ぜひこちらのサービスも合わせてご活用ください。
※キャンペーンは予告なく終了・変更します。

同日対応オプションを依頼して工事日をまとめる

何度も工事に立ち会うために時間を作れない方は、追加料金が発生しますが同日対応オプションを依頼して、2度の工事を1日で済ませるのがおすすめです。

例えば通常の工事の場合、入居日に宅内工事をおこなっても、屋外工事が完了するまでNURO光は使えません。

しかし、同日対応オプションで入居日に工事ができるよう手配すれば、入居初日からNURO光が利用できます。
工事のためにスケジュールをあけておく日も1日で済むので、とても楽ちんですね。

ただし、集合住宅はこのオプションが使えません。
マンションにお住まいで少しでも早く工事を済ませたい方は、別の方法を検討しましょう。

土日に工事を依頼する

NURO光の開通工事は土日にも対応しているため、土日に工事を依頼すると早めに工事ができる可能性があります。

土日と聞くと工事の予定がいっぱいといったイメージがありますが、NURO光の宅内工事は土日の場合追加料金がかかります。そのため、基本的には追加料金が発生しない平日に依頼する方が多いです。

屋外工事は土日でも無料なので「土日だから早く工事に来てもらえる」という可能性はやや低いですが、追加料金がかかる宅内工事は早めに工事に来てもらえるかもしれません。

工事が遅くてもNURO光がおすすめな理由

ここまで解説したように、NURO光は開通工事まで他光回線より時間がかかってしまいます。
しかし、それでもNURO光を導入するメリットはたくさんあります！

通信速度の速さが圧倒的と考えれば、開通工事の時間を待ってでもNURO光を導入する価値はあるといえます。
下記の記事ではNURO光が速くて安い理由、無料オプション、提供エリアや3つのプランの詳細などについて徹底解説しております。
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