コミュファ光の解約方法や解約金について知りたい！0円で解約する方法についてもあわせて解説

コミュファ光の解約方法や解約金について知りたい！0円で解約する方法についてもあわせて解説

 

スタート割期間内に解約した場合の、開通工事費の残積の請求はこちらのコミュファ光公式ページで確認できます。

2019年4月～2022年6月30日までにお申し込みの場合

違約金	機器利用料の残積 (ご利用期間が4年未満の場合)	回線撤去工事費※	光テレビ撤去工事費(光テレビ解約の場合）
2年以内の解約： 11,000円	最大27,500円	契約期間内の解約 ：13,200円	18,700円 ※映像用回線終端装置を残置しない場合

※2022年6月30日以前にお申込みした方は撤去工事が必須

 

解約月ごとの機器利用料の残債はこちらのコミュファ光公式サイトで確認できます。

 

さらに、光テレビを申し込んで利用している場合は、利用年数に応じて違約金が発生します。

 

約束期間	2年未満で解約	2年以上3年未満	3年以上4年未満	4年以上5年未満
3年	11,770円	6,600円	なし	なし
5年	17,270円	17,270円	8,800円	4,400円

長期割引特典の契約解除料

また、長期利用の割引サービスを受けていた場合の契約解除料は、以下の通りです。

 

2016年8月1日～ 2019年3月31日	長トク割	契約期間内の解約：5,500円
2012年6月1日～ 2016年7月31日	ステップ割	契約期間内の解約：5,500円
2012年5年31日以前	得得だがね	現在解除料なし
2012年5年31日以前	つづけ得	契約中のメニューと残余期間によって4,400〜26,400円

割引サービスによって契約解除料の金額も条件も異なりますので、注意しましょう。

このように、コミュファ光は解約に関してさまざまな費用がかかってしまうという特徴があるのです。

 

auスマートフォンを利用している人は割引がきかなくなる

auスマートフォンを利用している人は、以下の割引がきかなくなります。

 

	解約後
auスマートバリュー	auスマートフォンの月額料金割引（最大1,100円）がきかなくなる
auまとめトーク	auケータイへの無料電話が適用されなくなる

コミュファ光を解約することで、お得に利用できていたサービスが使えなくなることがあるため注意しましょう。

auスマートバリューを継続したい人は、auひかりへの乗り換えを検討してみてください。

コミュファ光の違約金・解約金を無料にする方法

できれば解約するのに費用は払いたくないという人がほとんどでしょう。人によってはコミュファ光を解約するだけで何万円もかかってしまうケースもあります。0円でコミュファ光を解約したい人は、次の2つのポイントをおさえておきましょう。

それぞれ詳しく解説します。

解約金・違約金がかからなくなる期間まで待つ

方法のひとつ目は、解約金や違約金がかからなくなるまで契約を継続することです。解約費用がかからない期間までどれくらいあるかわからない場合は、オンラインチャット窓口またはコンタクトセンターに確認しておきましょう。

 

	営業時間
オンラインチャット窓口	9：00～20：00（年中無休）
コンタクトセンター（0120-218-919）	9：00～18：00（年中無休）

なお、利用開始月や契約メニューは「Myコミュファ」で確認できます。Myコミュファトップ画面の「ご契約・ご利用内容を確認する」をクリックして、あらかじめ契約状況を調べておくとチャット窓口やコンタクトセンターに問い合わせの際もスムーズです。

 

契約更新月を確認したら、忘れずに解約できるようにスマホのカレンダーやリマインダーに入れておき、通知がくるように設定しておくと安心です。

 

解約までに何ヶ月もある場合、その間に月額料金を払い続ける必要を考えたら、違約金や解約金を支払って解約してしまった方がいい場合もあります。解約金がかからない時期までにかかる月額料金を計算し、違約金よりも高い場合はすぐに解約することをおすすめします。

解約金・違約金を負担してくれる回線にのりかえる

コミュファ光は解約金・違約金が高いことで知られている回線です。解約にかかる費用を負担してくれる回線にのりかえれば、0円でコミュファ光を解約できます。

 

新しく契約する回線が負担してくれるのであれば、乗り換えのハードルも下がりますよね。ただし、すべての光回線で違約金をキャッシュバックしてくれるわけではありません。

 

さらに、負担してくれるキャッシュバック額も回線事業者によって異なります。ご自身の住んでいるエリアに対応している光回線のなかから、お得な光回線事業者を選んでくださいね。 

コミュファ光を解約する際の注意点

コミュファ光を解約する際に、気をつけるべき注意点は以下の通りです。

では、これらの注意点について詳しく見ていきましょう。

解約希望日の14日前までに申し出が必要

コミュファ光を解約する場合は、解約希望日の14日前までに申し出をおこなってください。連絡をしてから14日以降であれば、解約希望日を指定することができます。解約が完了するまでに時間がかかってしまうこともあるので、解約したい日が決まったらなるべく早めに申し出をおこないましょう。

 

また、コミュファ光の解約月の使用料金は日割り計算されず、何日に解約をおこなっても1ヶ月分の支払いが必要となります。そのため、料金を無駄にしたくない人は、月末に解約するのがおすすめです。

光テレビを契約している場合はテレビが見られなくなる

光テレビでテレビを視聴していた場合、当然ながら解約してしまえば見ることができなくなります。地デジのアンテナが設置されている場合は、解約後も地デジ視聴は可能です。

 

しかし、アンテナがない場合は、解約前にアンテナを設置するか、他社回線で再び光テレビを契約するか選ぶ必要があります。

月々のランニングコストを考えると、光テレビを再契約するよりもアンテナ工事をしたほうが断然お得です。

 

詳しくは「光回線を乗り換えるならテレビ視聴方法も見直すタイミング」の章で解説していますので、あわせてお読みください。

光電話が使えなくなる

光電話を使用していた場合、解約すると光電話が使えなくなるだけでなく、電話番号も消失します。NTTで加入していた電話番号を光電話で使用していた場合のみ、「アナログ戻し」を行うことで電話番号の消失を防げます。

 

アナログ戻しとは、コミュファ光を解約する前にNTTに連絡し、電話番号をNTTに保持してもらう手続きのことです。以下の番号に問い合わせをしてみましょう。

 

	電話番号
固定電話から	116
携帯電話から（東日本）	0120-116000
携帯電話から（西日本）	0800-2000116

コミュファ光のメールアドレスが使えなくなる

コミュファ光を解約すると「@commufa.jp」のメールアドレスが使用できなくなります。特に使用していないなら問題ありませんが、何かのサービス登録に利用している場合などはメールアドレスの切り替えをしておきましょう。

コミュファ光のセキュリティソフトが使えなくなる

コミュファ光ではウイルスバスターが標準提供されている場合があります。解約するとウイルスバスターは使用できません。パソコンを守るためにも、解約前に別のセキュリティソフトに切り替えをしておきましょう。

コミュファ光から解約の引き止めをされる可能性がある

解約の申し込みをすると、コミュファ光から引き止められる可能性があります。

引き止め方法として割引を勧められることが多く、引っ越しが伴う解約の場合は、コミュファ光の「引越し・建て替え特典」を提案されることもあるようです。

ただ、お得な特典と案内されても、思い切って別の光回線に乗り換えた方がお得になるケースもあります。

 

ライフテックスでおすすめしているNURO光の乗り換えキャンペーンは、キャッシュバックがあり、コミュファ光の「引越し・建て替え特典」よりもお得に利用できますよ。

割引内容をよく確認し、損をしない乗り換え方法を見極めましょう。

コミュファ光から乗り換えると新しいルーターの購入や再設定の必要がある

コミュファ光を利用しているときにルーターをレンタルしていた場合、乗り換える際に新しいルーターの購入や再設定が必要です。

 

コミュファ光では解約時にレンタル機器を返却しなければなりません。

新しく契約する回線では手元にルーターがない状態となるため、自身で購入したり、再度レンタルして設定を行いましょう。

コミュファ光からの乗り換え先は解約手続き前に決めておく必要がある

乗り換え先は、コミュファ光を解約する前に決めておく必要があります。

乗り換え先を決めずにコミュファ光を解約すると、使用していたレンタル機器を返却してから次の回線が開通するまでネットが使用できない時間ができてしまいます。

 

スムーズに次の回線に乗り換えるためにも、コミュファ光の解約手続きをする約1か月前には乗り換え先を決めておきましょう。

 

余裕を持って乗り換え先を決めておくことで、乗り換え特典やキャッシュバックを受け取れるなど、お得に利用できることもありますよ。

 

当社ライフテックスでは、テレビアンテナ工事と高速光回線のNURO光を同時にお申込みいただくと、アンテナ工事と光回線の基本工事が無料になるキャンペーンを実施しています。

 

現在コミュファ光を解約すると違約金が発生してしまう方には、違約金が実質0円になる特典もありますので、まだ乗り換え先が決まっていない方はぜひこの機会にご検討ください！

コミュファ光解約後の乗り換えにおすすめの光回線

コミュファ光の解約後、新たな光回線の乗り換えを検討している方は、以下の3社がおすすめです。

 

 

それぞれの特徴を詳しく解説します。

NURO光

出典：NURO光

回線速度（最大）	2G 10G 20G
月額料金（一戸建て）	5,200円～
月額料金（集合住宅）	2,090円～
工事費	44,000円（条件を満たせば実質無料） ※土日祝日+3,300円
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	入会特典：43,000円 他社解約金を最大20,000円
無線ルーター	あり

NURO光は、SONYが提供するサービスで、通信速度の速さが特徴です。下り最大2Gbpsの高速インターネット回線であるため、快適にインターネットを利用できます。

また、「NURO光10G」のプランであれば、月額税込5,700円～で上り・下り最大10Gbpsの回線が利用できます。さらに、現在は東京都豊島区と港区に限られますが、上り・下り最大20Gbpsの「NURO光20G」も登場しました。

 

また、Softbankユーザーのスマホ料金がお得になる「おうち割光セット」や、キャッシュバックなどの特典、オプションも充実しています。安い料金で質の高い光回線を使いたい方は、NURO光がおすすめです。

▶もっと詳しいNURO光の解説はこちら

 

＼新築戸建てを建設中の方におすすめのキャンペーン／

＼光回線の乗り換えだけ希望の方は公式サイトがおすすめ！／

NURO光公式キャンペーンサイトはコチラ

auひかり

出典：auひかり

回線速度（最大）	1G 5G 10G
月額料金（一戸建て）	5,610円～
月額料金（集合住宅）	4,180円～
工事費	41,250円～
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	他社解約金を最大30,000円還元
無線ルーター	あり

auひかりはauのスマートフォンユーザーにおすすめです。auのスマートフォンとセットで利用することで「auスマートバリュー」という割引を適用でき、スマートフォンの毎月の利用料が割引されます。「auのスマートフォンと一緒にお得に光回線を使いたい」という人におすすめです。

また、他社から乗り換えの際の違約金も最大30,000円まで還元されたり、初期費用相当額が月額料金から割引されたりなどの特典も充実しています。

＼最大94,000円のキャッシュバックがもらえる／

auひかりのキャンペーン情報を見る

ドコモ光

出典：ドコモ光

回線速度（最大）	1G 10G
月額料金（一戸建て）	5,500円～
月額料金（集合住宅）	4,180円～
工事費	22,000円～
事務手数料	3,300円
キャッシュバック	dポイント最大25,000ポイントプレゼント
無線ルーター	あり

ドコモ光はdocomoのスマートフォンユーザーにおすすめです。docomoのスマートフォンとセットで利用することで「ドコモ光セット割」という割引を適用でき、スマートフォンの毎月の利用料が割引されます。

 

また、新規申し込みや他社からの乗り換えで、dポイントを最大35,000ポイントもらえる特典もついています。docomoのスマートフォンを利用していたり、ポイ活でdポイントを集めていたりなど、普段からdocomoのサービスを利用している人にとっては、非常にメリットが大きいでしょう。

＼最大20,000円のキャッシュバックがもらえる／

ドコモ光のキャンペーン情報を見る

 

コミュファ光の解約時によくあるトラブルと対処法

コミュファ光を解約する際に「引き止められたらどうしよう」と不安に思われる方もいるでしょう。

基本的に、コミュファ光では電話で解約しても無理に引き止められることはありません。しかし、X（旧Twitter）の投稿を調べてみると、以下のようなトラブルがあることがわかりました。

対処法とともに押さえておきましょう。

電話につながりにくい

解約するために電話をしたのに、なかなかつながらないという口コミが複数見受けられました。

コミュファ光に電話してもテープが回っているだけで、通じない。解約ができない。どうなっているんだろう？

— 正木邦彦 (@MMasaki0805) April 22, 2024

#コミュファ光 #激ヤバ #解約手続き
解約するのに26490円
契約するのはホイホイするけど
解約のための電話、繋がるまで40分待った謎。
地域に担当1人ですか？
契約更新月でないと解約金掛かるの意味がわからない。そーやって儲けてるんだね〜
二度とコミュファと関わらないと誓った。 pic.twitter.com/PunyvTfWjj

— すづ (@sudu_cbr1000rrr) March 27, 2024

時間帯によっては数十分待たされることもあるようです。なかなか電話がつながらないときは、平日の12～13時など混みあう時間帯は避けて、曜日や時間を変えて再チャレンジしてみましょう。

なかなか解約してくれない

また、返信があるまでに時間がかかったり、担当者によって言うことが変わったりと、電話がつながっても解約がスムーズにいかないケースも多いようです。

コミュファ光は、昨日解約するって電話したら、違約金調べるから3営業日後にかけ直すって言われた。
開通工事が出来ない家だから辞めざるを得なかった場合に違約金がいくらかかるかは1週間前から聞いてるのに、さらに3営業日待ってはおかしすぎる。
二度とコミュファ光はやらん…

— 🍮あいもん🍮 (@aimonn55) February 7, 2024

コミュファ光の解約手続きしてるけど、部署やら人が変わるごとに言ってることが変わって振り回されてイライラさせられる🥺

— さいふぁ@るててぃあ (@taku_F2A) February 15, 2024

引っ越しシーズンなど工事が集中する時期は、とくに対応に時間がかかると予想されます。

公式の案内では「解約する際は希望日の14日前までに連絡すること」になっていますが、引っ越しを伴う解約の場合は、余裕をもって1か月前から手続きを進めたほうがよさそうです。

光回線を乗り換えるならテレビ視聴方法も見直すタイミング

光回線を乗り換えるなら、テレビの視聴方法も見直してみませんか？

光テレビを使用していた場合、コミュファ光を解約すると光テレビは視聴できなくなります。そのため、別の視聴方法について考えなければいけません。テレビの視聴方法で候補に挙がるのは、次の3種類です。

コミュファ光の解約後もテレビを視聴するなら、テレビアンテナの設置がおすすめです。テレビアンテナは設置に費用がかかりますが、長期的に月額料金がかからずもっともコスパに優れているためです。

10年間テレビ視聴をした場合、テレビアンテナ・ケーブルテレビ・光テレビのそれぞれの月割り料金を比較してみました。

テレビの視聴方法による費用の違い

	テレビアンテナ	ケーブルテレビ	光テレビ
10年間テレビのみ利用した場合の総額	35,860円	728,880円	365,200円
1か月あたりの費用	298.8円八木式アンテナ・BS/CSアンテナ）	6,074円（j:COM/ TVスタンダードコース）※料金シミュレーター	3,043円（ひかりＴＶ for NURO/専門チャンネルプラン）

※地域・プランにより前後します※各種割引を適用しています

 

ケーブルテレビや光テレビは毎月費用がかかってくるのに対して、テレビアンテナは設置費用のみで以降のランニングコストがかかりません。長く使い続ければ使うほど、1か月換算の費用は安くなっていき、コストパフォーマンスが非常に高いのです。

そのため弊社ライフテックスでは、「地デジアンテナの設置＋光回線（ネット）の契約」をおすすめしています。

ライフテックスならNURO光とアンテナ工事を同時申込でアンテナ工事費が0円！

弊社ライフテックスでは、アンテナ工事と超高速光回線のNURO光を同時にお申し込みいただくことで、テレビアンテナ工事費が0円になるキャンペーンを実施しています。

キャンペーンの適用条件に関しては、条件がありますので詳細については0120-985-449までお問い合わせ下さい。
※キャンペーンは予告なく終了・変更する場合があります。実施状況やご不明点はお申込み時に担当のオペレーターまでご質問下さい。

よくある質問

コミュファ光の解約はポイントを押さえて実施しよう

本記事ではコミュファ光の解約方法や違約金・解約金、無料で解約する方法などについて解説しました。

コミュファ光の解約は、電話もしくはインターネット（Myコミュファ）の2つの方法があります。解約が完了するまでに時間がかかってしまうこともあるので、遅くとも1か月前には解約の申し出をおこないましょう。

また、コミュファ光は解約金や違約金が高額な回線なので、解約にかかる金額を確かめましょう。損をしないためには、以下の方法で解約するのがおすすめです。

現在コミュファ光の光テレビを使用していた場合、解約すると光テレビは視聴できなくなります。今後もインターネット環境と一緒にテレビも利用したい方は、「テレビアンテナを設置＋光回線の乗り換え」が断然安くておすすめです。テレビアンテナは設置以降の料金が発生しないため、もっともコスパのいいテレビ視聴方法となっています。

弊社ライフテックスでは、アンテナ工事と超高速光回線のNURO光を同時にお申し込みいただくことで、テレビアンテナ工事費が無料になるキャンペーンをおこなっています。インターネットもテレビもお得に利用したい方は、ぜひライフテックスにおまかせください。