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NURO光の評判や口コミは？料金・通信速度・対応エリアをチェック

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NURO光の評判や口コミは？料金・通信速度・対応エリアをチェック

「NURO光に乗り換えようと思ったけど、評判が悪いってどうなの？」
「NURO光の口コミを見てから決めたい」

結論NURO光の悪い評判も見受けられますが、「NURO光にしてよかった」という声が多いようです。
最も魅力的なポイントは通信速度が早いにも関わらず、月額費用が安いということ。

本記事では実際にNURO光を利用した人の声から見る評判、メリット・デメリットを詳しく解説しています。

また、ライフテックスではアンテナ工事とNURO光を同時にお申し込みいただくと、アンテナ工事費用が0円になるほか、最大131,200円お得になるキャンペーンを実施しております。
「ライフテックスのNURO光導入＋アンテナ工事０円キャンペーン」についての特設ページも設けておりますので、ぜひ一度内容をご確認下さい。

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  1. NURO光の良い評判から見る5つのメリット
    1. 通信速度が速くて快適
      1. 実際の評判
    2. 月額料金が安い！
      1. 実際の評判
    3. キャッシュバック・お得なキャンペーンで工事費が実質無料になる
      1. 実際の評判
    4. 無料オプションが充実していてお得
      1. 高速無線LAN（Wi-Fi)標準装備
      2. 無料で10ギガアップグレード
      3. 実際の評判
    5. ソフトバンクスマホとのセット割を利用できる
      1. 実際の評判
  2. NURO光の悪い評判から見る3つのデメリット
    1. 提供エリアが限られている
    2. 開通工事に時間がかかる
      1. 実際の評判
    3. 問い合わせ窓口につながりにくい
      1. 実際の評判
  3. NURO光がおすすめな人の特徴
  4. NURO光の基本情報
  5. NURO光が開通するまでの流れ
  6. 【期間限定】ライフテックスならNURO光回線を申し込むとアンテナ工事がタダ！
  7. まとめ｜NURO光は良い評判が多く、人気の光回線！
  8. よくある質問

NURO光の良い評判から見る5つのメリット

NURO光の評判を調査したところ、以下の5つのポイントで評価されているようです。

NURO光の良い評判からわかるメリット
  • 通信速度が速くて快適
  • 月額料金が安い！
  • キャッシュバック・お得なキャンペーンで工事費が実質無料になる
  • 無料オプションが充実していてお得
  • ソフトバンクスマホとのセット割を利用できる

では、これらのメリットについて解説していきます。

通信速度が速くて快適

光回線速度比較

「フレッツ光」のような従来の光回線は「下り最大速度は1Gbps」です。しかし、NURO光は「下り最大速度が2Gbps」です。

つまり約2倍の速度で通信しているため、高速でストレスのなくインターネットを利用することができます。

みんなのネット回線速度によると、

  • CATVの平均速度　下り30Mbps〜300Mbps程
  • 一般的な光回線の平均速度　下り180～300Mbps程
  • NURO光の平均速度　下り591.65Mbps程

であり、主要な光回線サービス中でスピードはトップクラスです。

どうしてこんなに通信速度が速いの？

NURO光は回線が混雑していない独自回線を使った光回線です。利用者の少ないNURO光独自の回線を使用することで回線の混雑を避けられるため、スムーズなインターネットを利用できます。

実際の評判

月額料金が安い！

NURO光は料金もお得

実はNURO光は高速でインターネットが使えるだけでなく、 料金が安いことも評判です。

 月額料金
NURO光 5,200円
ソフトバンク光 5,720円
ドコモ光 5,500円

主な光回線サービス戸建てプランの月額基本料金は5,500円～6,000円となっており、NURO光はソフトバンク光やドコモ光と比較しても、1年間で6,240円も安くなります。

NURO光の月額料金は5,200円（税込）(2ギガ3年契約)となり、この金額にはプロバイダ・So-netの料金も含まれています。

工事費用は「3年契約」「2年契約」プランでは規定年数の利用で実質無料となります。

ライちゃん

提供エリアにお住みの方には、料金、速度どちらにおいてもNURO光がおすすめです。

どうしてこんなに安いの？NURO光（ニューロ光）の安さの秘密
  • ソニーネットワークコミュニケーションズ（SNC）という同一事業社がプロバイダ事業と回線事業を行っているのため支払いが1社で済む
  • 回線使用料とプロバイダー料が同じなのでコストを抑えられる
  • nuro光の使っている光回線は元はNTTが引いた回線。NURO光は設備投資を背負っていない分、提供金額を安く抑えられる

◆ニューロ光の月額料金がお得な理由についての記事はこちら

実際の評判

キャッシュバック・お得なキャンペーンで工事費が実質無料になる

回線の乗り換えをする際に気になるのが、解約金ですよね。できれば無駄なお金は出したくないと感じる人は多いでしょう。
NURO光では、他社から乗り換えると解約金を最大2万円まで還元してくれます。

また2年契約プラン、3年契約プランに対しては分割された工事費用と同額の割引が毎月適用されるため、工事費用は実質無料に！

ただし、工事費の分割払い期間中（2年契約は24か月、3年契約は36か月）に解約してしまうと、工事費の残積額を一括で払わなければならないので注意が必要です。

実際の評判

無料オプションが充実していてお得

NURO光には以下のお得な無料オプションがあります。

  • 高速無線LAN（Wi-Fi）
  • 無料で10ギガアップグレード

それぞれの詳細を解説します。

高速無線LAN（Wi-Fi)標準装備

無線LAN機能を内蔵したONUを無料で貸し出しているので、他の多くの光回線サービスのように別途無線LANルーターを購入したり、レンタルする必要がありません。

ONUを部屋に設置するだけで、お手持ちのスマートフォン、パソコン、タブレット、ゲーム機器などにWi-Fi接続できます。

ONUとは？ルーターとは？

ONUとは「光回線終端装置」の略で、パソコンやスマホを光回線をつなげるために必要となる通信機器です。

  • ONU…光ファイバーの中の信号をパソコンやスマホで使えるように変換する機器。基本は有線による接続しか対応しておらず、ONU1台につきパソコン1台しか接続できない。
  • ルーター…スマホやパソコンなど複数の端末で同時に接続できるようにするための機器。多くの光回線サービスでは、ONUは契約すると無償でレンタルできます。しかし、ルーターは自分で購入するor有償でレンタルする必要があります。

NURO光ではONUに無線LAN機能がついており、ルーターが必要ないため、ONU１台ですみます。

もし「思ったより速度が出ない……。」と思ったとしても、他のONUに無償交換できますのでご安心ください。

無料で10ギガアップグレード

「NURO 光 2ギガプラン」の利用期間が1年（13ヶ月目）以上たった場合、無料で10ギガアップグレードできます。
超高速かつ安定したインターネット接続ができるようになるため、ストリーミングやオンラインゲームをする方にはおすすめです。

実際の評判

ソフトバンクスマホとのセット割を利用できる

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引用：おうち割 光セット | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

さらにソフトバンクスマホをご利用の方は、「おうち割 光セット」でスマホの利用料金がお得になります。

NURO光１契約につき、ソフトバンクの対象プランが永年毎月最大1,100円(税込)×家族間で10回線まで割引になります。

月額330～550円（税込）のNURO光でんわ加入が条件となりますが、加入すればそれ以上の割引が永年受けられるので結果的にお得です。

NURO 光 でんわについて

「NURO光でんわ」とは、月額基本料金、通話料金がお得なIP電話サービスです。現在使用している電話番号も従来通りご利用できます。

NURO光でんわ同士、ソフトバンクスマホへの通話は無料となります。

実際の評判

NURO光の悪い評判から見る3つのデメリット

ここまではNURO光の良い評判を紹介してきましたが、悪い評判も存在します。悪い評判からわかるNURO光のデメリットは以下の3つです。

NURO光の悪い評判からわかるデメリット
  • 提供エリアが限られている
  • 開通工事に時間がかかる
  • 問い合わせ窓口につながりにくい

ただし、NURO光以外の光回線でも悪い評判はあるので、特にNURO光のサービスが悪いということではありません。
ここからは各デメリットの詳細と、悪い評判が目立ってしまう理由を解説します。

提供エリアが限られている

提供エリアが限られている

NURO光は全国どこでも契約できるわけではありません。

また契約プランによっても異なります。現在、北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州の限られた地域にのみ対応しており、エリア外にお住まいの方は利用できません。

2023年7月時点のNURO光提供エリアは、こちらです。

NURO 光NURO 光 for マンションNURO 光 20G
2ギガ10ギガ2ギガ10ギガ 東京都豊島区、港区
北海道、関東（東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬）、東海（愛知、静岡、岐阜、三重）、関西（大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良）、中国（広島、岡山）、九州（福岡、佐賀） 北海道、宮城、関東（東京、神奈川、埼玉、千葉）、東海（愛知、静岡、岐阜、三重）、関西（大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良）中国（広島、岡山）、九州（福岡、佐賀） 北海道、関東（東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬）、東海（愛知、静岡、岐阜、三重）、関西（大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良）、中国（広島、岡山）、九州（福岡、佐賀） 宮城

対応エリアでも一部利用できない場合があります。

実際の評判

開通工事に時間がかかる

NURO光は２回の工事が必要

引用：NURO 光 の開通工事 | NURO 光

NURO光を使用するに当たって一番面倒な点は、NURO光の回線をご家庭に敷くために「２回工事を行わなくてはいけない」という事。

２回の開通工事
  1. 宅内の工事（ソニーネットワークコミュニケーションズによる工事）
  2. 宅外の工事（NTTによる工事）

この２回の工事が、「NURO光は開通するまでが遅い」と言われている所以です。

1回目と2回目の工事はそれぞれ異なる工事業者が行うため、１回目の工事と２回目の工事との連携がうまく取れていないとご契約から開通まで、平均14日ほど（引越しが絡むと1ヶ月くらい）。
場合によっては２ヶ月近くかかってしまうという意見もインターネットで見受けられました。

実際の評判

１回目の工事と２回目の工事で業者が変わるためフレッツ光よりも開通に時間がかかってしまいますが、実は5,000円別途料金で同日に開通工事を行うことも可能です。

ほかにも、開通工事が終了して回線が使えるようになるまでの期間、希望者に最大2か月無料でWi-Fiルーターの貸し出しを行っています。

以下の記事ではNURO光工事にかかる待ち時間の目安や、工事内容についてまとめていますので、ぜひご覧ください。

【関連記事】【2023年】NURO光の工事が遅い理由は？工事の流れ・対処法を解説

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問い合わせ窓口につながりにくい

トラブルが起きた際など、問い合わせをしたいのにも関わらず「なかなか繋がらない…」という声が多いようです。

土日祝日や朝、夕方(18時以降)など、多くの人が利用する時間などは窓口が混み合うことが予想されます。
そのため、平日の昼間～夕方(18時前)などの繋がりやすい時間を狙って連絡するのが良いでしょう。

また以下のように、NURO光では電話窓口だけでなくチャットやLINEでの問い合わせも用意されています。そのため急ぎの際は、複数のツールで連絡してみることも良さそうです。

 お問い合わせ先営業時間
電話 【技術的なお問い合わせ】
0120-65-3810		 9:00～18:00
（平日のみ（月曜日～金曜日）、1月1日～2日、指定のメンテナンス日を除く）
【一般的なお問い合わせ先】
お問い合わせフォームから電話予約
メール 契約・手続きに関するお問い合わせ
回線接続トラブルお問い合わせ		 24時間
チャット チャット 24時間
※オペレーター対応 9：00 ～ 18：00（1月1日、2日及び指定のメンテナンス日を除く）
LINE LINEサポート 24時間

実際の評判

NURO光がおすすめな人の特徴

ここまでで、NURO光の評判からわかるメリット・デメリットを解説しました。
総合的に考えると、以下のような特徴に当てはまる方はNURO光がおすすめだと言えます。

NURO光がおすすめな人の特徴
  • テレワークを安定した高速通信で行いたい！
  • オンラインゲームをラグなくプレイしたい！
  • VODで映画や海外ドラマをストレスなく楽しみたい！
  • webセッションを遅延なく楽しみたい！
  • 毎月の通信コストを削減したい！
  • スマホの通信料を減らしたい！
  • 他社サービスからの乗り換えでインターネットの通信速度をより速くしたい！

NURO光の基本情報

月額料金 回線使用料やプロバイダ利用料金、高速無線LANが全てコミコミで5,200円(税込) (2ギガ3年契約プラン)
対応プロバイダ So-netのみ
速度 下り最大2Gbps、上り最大1Gbps
事務手数料 3,300円（税込）
無料オプション 高速無線LAN内蔵ONU(回線終端装置)
工事回数/所定時間 「宅内工事」と「屋外工事」の2回の工事が行われ、どちらも所定時間1～2時間程度で居住者の立ち合いが必要となります。
開通期間 戸建ての場合1～2か月、マンションの場合1～3か月が目安。 開通工事が終了して回線が使えるようになるまでの期間、希望者に無料Wi-Fiルーターの貸し出しを行っています。

NURO光が開通するまでの流れ

NURO光の申し込みから開通までのタイムスケジュールは以下の通りです。

申し込みの流れ
  1. STEP1 お申し込み
  2. STEP2 宅内工事日決定
  3. STEP3 宅内工事
  4. STEP4 屋外工事日決定
  5. STEP5 屋外工事

以下で詳しく解説します。

STEP
NURO光のお申し込み

まずは窓口に問い合わせます。希望や相談を伝え、申し込みをします。

対応エリア：北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州※一部地域を除く

STEP
宅内工事日決定

約3～4日後にSNCから宅内工事日の決定連絡が届きます。希望日に工事の実施が出来ない場合は日程調整の連絡が入ります。

STEP
宅内工事

SNCによる宅内の工事が行われます。無線LANルーターの設置場所を相談しながら決めていきます。工事には立ち合いが必要です。

STEP
屋外工事日決定

SNCからNTTへ宅内工事完了の連絡が入ります。NTTによる回線の設計が完了し、工事日調整の準備が整い次第、契約者に日程調整の連絡がきます。ここでだいたい30日ほどかかることが多いです。

※お住まいの環境によっては、さらに期間を要する場合がございます。

STEP
屋外工事

電線から光ケーブルを引き込み、光キャビネットに繋げて宅内工事で設置したケーブルと接続します。工事には立ち合いが必要です。

基本的には、宅内工事と屋外工事が別日に行われます。申し込みから1か月半程度で開通するイメージです。

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ライフテックスは、関東・関西・東海・東北でテレビアンテナ工事とNURO光を手がけており、アンテナ工事とNURO光の両方を同時に契約していただくことが可能です。

「ライフテックスのNURO光導入＋アンテナ工事０円キャンペーン」はご新居への引っ越しの際やケーブルテレビからの切替時など、これまでなんと8,000世帯以上のお客様にご利用頂いている大人気の期間限定のサービスとなります。同時にお申し込みいただくと、アンテナ工事費用が0円になるキャンペーンです。

キャンペーンの適用条件に関しては、各種諸条件がありますので詳細については0120-985-449までお問い合わせ下さい。
※キャンペーンは予告なく終了・変更する場合があります。実施状況やご不明点はお申込み時に担当のオペレーターまでお問い合わせください。

「ライフテックスのNURO光導入＋アンテナ工事０円キャンペーン」についての特設ページも設けておりますので、ぜひ一度内容をご確認下さい。

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まとめ｜NURO光は良い評判が多く、人気の光回線！

NURO光の評判には、良いものも悪いものもありますが、それはどの光回線においても同じです。
実際に通信速度の実測平均は、多くの光回線よりも速いという結果も出ています。

NURO光に乗り換える場合、以下のようなメリットが得られます。

NURO光の良い評判からわかるメリット
  • 通信速度が速くて快適
  • 月額料金が安い！
  • キャッシュバック・お得なキャンペーンで工事費が実質無料になる
  • 無料オプションが充実していてお得
  • ソフトバンクスマホとのセット割を利用できる

新居への引っ越しを機にNURO光へ乗り換えを検討している方は、ライフテックスのNURO光導入＋アンテナ工事０円キャンペーンをご利用いただくとお得に乗り換えいただけます。
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よくある質問

NURO光の評判は悪いの？

A

NURO光の評判には良いものも悪いものもありますが、それはどの光回線においても同じで、特にNURO光のサービスが悪いということではありません。

「引き込み工事が必要」「対応エリアが限定的」といった注意点もありますが、「通信速度が速くて快適」「月額料金が安い！」「キャッシュバック・お得なキャンペーンで工事費が実質無料になる」「無料オプションが充実していてお得」「ソフトバンクスマホとのセット割を利用できる」など多くのメリットがあります。

NURO光にお得に乗り換える方法は？

A

NURO光はキャンペーンや特典が多く、うまく活用することでお得に乗り換えることができます。

ライフテックスでも、NURO光とアンテナ工事の同時お申し込みでアンテナ工事が0円になるキャンペーンを実施中です。テレビとインターネットを利用するなら、「アンテナ設置とNURO光契約」が長い目で見ても安くておすすめです。

詳しくは「アンテナ工事０円キャンペーン」をご覧ください。

【期間限定】光回線と同時申込でアンテナ工事実質0円！

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フリーダイヤル0120-985-449【受付時間9：00～19：30】 ホームページからのお問い合わせお見積りはこちら

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