NURO光の評判や口コミは？料金・通信速度・対応エリアをチェック

「NURO光に乗り換えようと思ったけど、評判が悪いってどうなの？」
「NURO光の口コミを見てから決めたい」

結論NURO光の悪い評判も見受けられますが、「NURO光にしてよかった」という声が多いようです。
最も魅力的なポイントは通信速度が早いにも関わらず、月額費用が安いということ。

本記事では実際にNURO光を利用した人の声から見る評判、メリット・デメリットを詳しく解説しています。

また、ライフテックスではアンテナ工事とNURO光を同時にお申し込みいただくと、アンテナ工事費用が0円になるほか、最大131,200円お得になるキャンペーンを実施しております。
「ライフテックスのNURO光導入＋アンテナ工事０円キャンペーン」についての特設ページも設けておりますので、ぜひ一度内容をご確認下さい。

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NURO光の良い評判から見る5つのメリット

NURO光の評判を調査したところ、以下の5つのポイントで評価されているようです。

では、これらのメリットについて解説していきます。

通信速度が速くて快適

「フレッツ光」のような従来の光回線は「下り最大速度は1Gbps」です。しかし、NURO光は「下り最大速度が2Gbps」です。

つまり約2倍の速度で通信しているため、高速でストレスのなくインターネットを利用することができます。

みんなのネット回線速度によると、

• CATVの平均速度　下り30Mbps〜300Mbps程
• 一般的な光回線の平均速度　下り180～300Mbps程
• NURO光の平均速度　下り591.65Mbps程

であり、主要な光回線サービス中でスピードはトップクラスです。

実際の評判

NUROめちゃくちゃ強いやん🤩
頑張れ！！ pic.twitter.com/XvbPG0hWUJ

— えいちゃん🌹 (@achaso08) November 26, 2022

今日から我が家のインターネット回線がNURO光になりました。
早速スピードテストを実施したところ、ケタ違いに速いです👍#NURO#NURO光#守谷市 pic.twitter.com/UKqD5keGbe

— 梶岡博樹 立憲民主党 茨城3区 衆院選公認候補予定者 この木なんの木かじおかひろ樹 (@kajiokahiroki) July 19, 2023

月額料金が安い！

実はNURO光は高速でインターネットが使えるだけでなく、 料金が安いことも評判です。

主な光回線サービス戸建てプランの月額基本料金は5,500円～6,000円となっており、NURO光はソフトバンク光やドコモ光と比較しても、1年間で6,240円も安くなります。

NURO光の月額料金は5,200円（税込）(2ギガ3年契約)となり、この金額にはプロバイダ・So-netの料金も含まれています。

工事費用は「3年契約」「2年契約」プランでは規定年数の利用で実質無料となります。

提供エリアにお住みの方には、料金、速度どちらにおいてもNURO光がおすすめです。

◆ニューロ光の月額料金がお得な理由についての記事はこちら

実際の評判

JCOMからNUROに変えたら快適過ぎて最高やわ
比較対象が酷すぎるというのはさておき料金まで半額以下になった✌

左:JCOM
右:NURO pic.twitter.com/O42weIWKgl

— ねこみ (@KRSW_Mk2) May 11, 2022

光回線選びの基準、第１位「料金が安いこと」第２位「通信速度が速いこと」第３位「信頼度、知名度」でした。第１位の「料金が安いこと」が断トツでした。マンションであれば、NURO光がおすすめです。料金は3,000円未満で利用者が増えるほど安くなります。#光回線　#選び方

— ゆう光回線@4K動画×200時間 (@pika_free_com) July 21, 2023

キャッシュバック・お得なキャンペーンで工事費が実質無料になる

回線の乗り換えをする際に気になるのが、解約金ですよね。できれば無駄なお金は出したくないと感じる人は多いでしょう。
NURO光では、他社から乗り換えると解約金を最大2万円まで還元してくれます。

また2年契約プラン、3年契約プランに対しては分割された工事費用と同額の割引が毎月適用されるため、工事費用は実質無料に！

ただし、工事費の分割払い期間中（2年契約は24か月、3年契約は36か月）に解約してしまうと、工事費の残積額を一括で払わなければならないので注意が必要です。

実際の評判

引越し前からNURO光使ってて
引越しの時移設出来んから
１回解約して再契約したんやけど
今日キャッシュバックきた^. .^ ੭

うれぴよ〜貯金に回す😚

— 紫蘇🐕🥣 (@SHISO_15) July 15, 2023

忘れた頃にやってくるNURO光のキャッシュバックを受け取り。別のキャリアで受け取り忘れたことがあったから今回はカレンダーに入れておいた。5.3万は太っ腹。

— swift (@swift30000) July 15, 2023

無料オプションが充実していてお得

NURO光には以下のお得な無料オプションがあります。

それぞれの詳細を解説します。

高速無線LAN（Wi-Fi)標準装備

無線LAN機能を内蔵したONUを無料で貸し出しているので、他の多くの光回線サービスのように別途無線LANルーターを購入したり、レンタルする必要がありません。

ONUを部屋に設置するだけで、お手持ちのスマートフォン、パソコン、タブレット、ゲーム機器などにWi-Fi接続できます。

無料で10ギガアップグレード

「NURO 光 2ギガプラン」の利用期間が1年（13ヶ月目）以上たった場合、無料で10ギガアップグレードできます。
超高速かつ安定したインターネット接続ができるようになるため、ストリーミングやオンラインゲームをする方にはおすすめです。

実際の評判

スマートホーム化した関係で ONUの接続可能台数が上限に達してしまったけど、NUROさんに相談したら無事希望機種に無料交換！あざます！

— ＫｚSoar (@373Kz) July 22, 2023

え、NUROの10ギガ無料アップグレードできるやん熱 pic.twitter.com/pbdWqMeiC1

— スカイきゅん (@Sky_Qn) July 21, 2023

ソフトバンクスマホとのセット割を利用できる

引用：おうち割 光セット | スマートフォン・携帯電話 | ソフトバンク

さらにソフトバンクスマホをご利用の方は、「おうち割 光セット」でスマホの利用料金がお得になります。

NURO光１契約につき、ソフトバンクの対象プランが永年毎月最大1,100円(税込)×家族間で10回線まで割引になります。

月額330～550円（税込）のNURO光でんわ加入が条件となりますが、加入すればそれ以上の割引が永年受けられるので結果的にお得です。

実際の評判

7月18日 東京都中央区（築地）
「nuroモバイル」
12時台の通信速度

・nuroモバイル（ソフトバンク回線）

下り 16.8Mbps（そこそこ速い）
上り 4.63Mbps

やはり最近の「ソフトバンク」回線のMVNOは、昼間でもそこそこの速さ！

これで月792円で3GBで使えるのは、なかなかのコスパといえる！… pic.twitter.com/s4pCPtrEDr

— 高山｜ガジェット・SIM (@kenji__takayama) July 18, 2023

今から契約する人で多い光回線は、ソフトバンク光やドコモ光、auひかりなどの携帯会社が目立ちました。セットにすると最大1,000円割引があるので、料金が安くなることが理由でしょう。※ちなみにSoftbankならNURO光もセット割引対象です。#携帯会社　#光回線

— ゆう光回線@4K動画×200時間 (@pika_free_com) July 22, 2023

NURO光の悪い評判から見る3つのデメリット

ここまではNURO光の良い評判を紹介してきましたが、悪い評判も存在します。悪い評判からわかるNURO光のデメリットは以下の3つです。

ただし、NURO光以外の光回線でも悪い評判はあるので、特にNURO光のサービスが悪いということではありません。
ここからは各デメリットの詳細と、悪い評判が目立ってしまう理由を解説します。

提供エリアが限られている

NURO光は全国どこでも契約できるわけではありません。

また契約プランによっても異なります。現在、北海道・東北・関東・東海・関西・中国・九州の限られた地域にのみ対応しており、エリア外にお住まいの方は利用できません。

2023年7月時点のNURO光提供エリアは、こちらです。

対応エリアでも一部利用できない場合があります。

実際の評判

NURO 10Gのエリア外なんよなー
乗り換えタダらしいが、、
10GBいってみてぇー

— 万年 (@mannenDJ) July 13, 2023

荒川区がnuro 10G未対応エリアだと知って悲しい。宮城はむしろ10Gだけ対応しているのね。端末もそうだけど自宅側のLANケーブルを入れ替えないとあまり効果ないだろうけどさ

— Yuichiro Tabata (@tbtbtbtbt) July 15, 2023

開通工事に時間がかかる

NURO光を使用するに当たって一番面倒な点は、NURO光の回線をご家庭に敷くために「２回工事を行わなくてはいけない」という事。

この２回の工事が、「NURO光は開通するまでが遅い」と言われている所以です。

1回目と2回目の工事はそれぞれ異なる工事業者が行うため、１回目の工事と２回目の工事との連携がうまく取れていないとご契約から開通まで、平均14日ほど（引越しが絡むと1ヶ月くらい）。
場合によっては２ヶ月近くかかってしまうという意見もインターネットで見受けられました。

実際の評判

NURO光…
工事日決定したのにまた予約しろって、
業者が何かの工事で立て込んでて無理だってさ、
え？ちゃんと日程決めて予約したよね？
ドタキャンかよ🤣
月末来るみたいだけど、光もNTTも解約したから、また延期になったら…
Minecraft出来ないではないか‼️
現実世界に入れなくなるじゃないか‼️

— 飛べるデブ (@R19820131) July 21, 2023

バロラント始めたけど、ピンが低すぎて光回線引きたいんですけど、何かおすすめありますか？？

au光は対応してるか問い合わせ中で、NURO光は工事まで2、3ヶ月掛かるらしく論外です、、

— 𝖘𝖍𝖚𝖓 (@_airzx) July 20, 2023

１回目の工事と２回目の工事で業者が変わるためフレッツ光よりも開通に時間がかかってしまいますが、実は5,000円別途料金で同日に開通工事を行うことも可能です。

ほかにも、開通工事が終了して回線が使えるようになるまでの期間、希望者に最大2か月無料でWi-Fiルーターの貸し出しを行っています。

以下の記事ではNURO光工事にかかる待ち時間の目安や、工事内容についてまとめていますので、ぜひご覧ください。

【関連記事】【2023年】NURO光の工事が遅い理由は？工事の流れ・対処法を解説

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問い合わせ窓口につながりにくい

トラブルが起きた際など、問い合わせをしたいのにも関わらず「なかなか繋がらない…」という声が多いようです。

土日祝日や朝、夕方(18時以降)など、多くの人が利用する時間などは窓口が混み合うことが予想されます。
そのため、平日の昼間～夕方(18時前)などの繋がりやすい時間を狙って連絡するのが良いでしょう。

また以下のように、NURO光では電話窓口だけでなくチャットやLINEでの問い合わせも用意されています。そのため急ぎの際は、複数のツールで連絡してみることも良さそうです。

実際の評判

NURO光解約したんだけど、モデム送り返す時に…一緒に契約してたヒカリTVのチューナーも一緒に送り返しちゃったんだが…

今日になってヒカリTVからチューナー送り返してね❤️って手紙が来て焦る…

問い合わせの電話は朝からつながらない…

— すももたろう (@plamtaro) July 8, 2023

NURO光がおすすめな人の特徴

ここまでで、NURO光の評判からわかるメリット・デメリットを解説しました。
総合的に考えると、以下のような特徴に当てはまる方はNURO光がおすすめだと言えます。

NURO光の基本情報

NURO光が開通するまでの流れ

NURO光の申し込みから開通までのタイムスケジュールは以下の通りです。

以下で詳しく解説します。

基本的には、宅内工事と屋外工事が別日に行われます。申し込みから1か月半程度で開通するイメージです。

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ライフテックスは、関東・関西・東海・東北でテレビアンテナ工事とNURO光を手がけており、アンテナ工事とNURO光の両方を同時に契約していただくことが可能です。

「ライフテックスのNURO光導入＋アンテナ工事０円キャンペーン」はご新居への引っ越しの際やケーブルテレビからの切替時など、これまでなんと8,000世帯以上のお客様にご利用頂いている大人気の期間限定のサービスとなります。同時にお申し込みいただくと、アンテナ工事費用が0円になるキャンペーンです。

キャンペーンの適用条件に関しては、各種諸条件がありますので詳細については0120-985-449までお問い合わせ下さい。
※キャンペーンは予告なく終了・変更する場合があります。実施状況やご不明点はお申込み時に担当のオペレーターまでお問い合わせください。

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• 

  工事や必要機器について不明なこと等、丁寧に教えてくれました。また、キャッシュバックキャンペーンについても受け取り忘れがないよう電話で連絡いただき、その上銀行振込までしていただきました。とても良心的な回線工事代行業者さんだと思います。

  (→実際のgoogle口コミを見る)

• 

  トータルで5回ほど関わっていただきましたが、みなさん丁寧で親切でした。キャッシュバックの申請など、正直めんどくさいと思っていたのですが、ちゃんとSMSにて申請方法・申請時期を送ってくださったりと、感謝しております。

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• 

  キャッシュバックは自動的に行われるわけではなくこちらから登録申請を行わないといけないのですが申請忘れがないようにきちんとリマインドして下さいます。アンテナ設置作業・電話応対ともにレベルの高い会社だと思います。

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  トータルで5回ほど関わっていただきましたが、みなさん丁寧で親切でした。キャッシュバックの申請など、正直めんどくさいと思っていたのですが、ちゃんとSMSにて申請方法・申請時期を送ってくださったりと、感謝しております。

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• 

  超高速光インターネット回線のキャッシュバックは自動的に行われるわけではなくこちらから登録申請を行わないといけないのですが申請忘れがないようにきちんとリマインドして下さいます。アンテナ設置作業・電話応対ともにレベルの高い会社だと思います。

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まとめ｜NURO光は良い評判が多く、人気の光回線！

NURO光の評判には、良いものも悪いものもありますが、それはどの光回線においても同じです。
実際に通信速度の実測平均は、多くの光回線よりも速いという結果も出ています。

NURO光に乗り換える場合、以下のようなメリットが得られます。

新居への引っ越しを機にNURO光へ乗り換えを検討している方は、ライフテックスのNURO光導入＋アンテナ工事０円キャンペーンをご利用いただくとお得に乗り換えいただけます。
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よくある質問

NURO光の評判は悪いの？

NURO光の評判には良いものも悪いものもありますが、それはどの光回線においても同じで、特にNURO光のサービスが悪いということではありません。 「引き込み工事が必要」「対応エリアが限定的」といった注意点もありますが、「通信速度が速くて快適」「月額料金が安い！」「キャッシュバック・お得なキャンペーンで工事費が実質無料になる」「無料オプションが充実していてお得」「ソフトバンクスマホとのセット割を利用できる」など多くのメリットがあります。

NURO光にお得に乗り換える方法は？

NURO光はキャンペーンや特典が多く、うまく活用することでお得に乗り換えることができます。 ライフテックスでも、NURO光とアンテナ工事の同時お申し込みでアンテナ工事が0円になるキャンペーンを実施中です。テレビとインターネットを利用するなら、「アンテナ設置とNURO光契約」が長い目で見ても安くておすすめです。 詳しくは「アンテナ工事０円キャンペーン」をご覧ください。