ソフトバンク光の解約は違約金0円で可能！手順や解約金の調べ方について解説

「ソフトバンク光の解約はどうすればできる？」
「ソフトバンク光を解約するとき、違約金はかかる？お得に解約できる方法はある？」

ソフトバンク光の解約を考えていても、違約金のことが気になって手続きをためらっている方も多いですよね。

結論として、解約のタイミングや乗り換え先を選べば、ソフトバンク光を違約金0円で解約することは可能です。

無料でソフトバンク光を解約する方法	詳細
解約金・違約金がかからない期間に解約する	定期契約プランを利用している場合、更新月に解約すれば解約金や違約金がかからない
解約金・違約金を負担してくれる回線に乗り換える	乗り換えの際に、解約にかかった費用をキャッシュバックしてくれる回線を選べば実質無料になる
ソフトバンク光の引越しキャンペーン割を活用する（※引っ越しの場合）	引越し先でもソフトバンク光を継続して利用する場合、引越し先の工事費が0円になる

自分の利用状況が、解約費用がかからない期間までどれくらいあるか確認し、状況に合わせて損せずソフトバンク光を解約しましょう。

また、ソフトバンク光を解約する際は、新しい光回線への乗り換えが必要です。ソフトバンク光から乗り換えるなら、費用がお得かつ安定した高速通信が使える「NURO光」をおすすめします。

NURO光は一般的な光回線の2倍にあたる「最大2Gbps」の通信速度を誇る光回線です。

NTTのフレッツ光回線を使わず、独自の回線網を使用しています。そのため回線が混雑しにくく、夜間や休日でも安定した高速通信が可能となっています。

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他社から乗り換える場合も、解約違約金として最大70,000円のキャッシュバックがあり、お客様の負担を抑えながら導入可能ですよ。

無料でお見積もりを承っておりますので、まずはお気軽にご相談ください！

ソフトバンク光は解約金・違約金がかかる？

ソフトバンク光には、「自動更新あり（2年/5年）」と「自動更新なし」のプランがあります。

自動更新なしのプランを選んでいる場合は、契約解除料がかかりません。しかし、自動更新ありのプランを選択している場合は基本的に、契約解除料がかかります。

契約解除料は2022年7月1日の電気通信事業法改正により、契約成立日が2022/6/30以前の場合と2022/7/1以降の場合で金額が大きく異なります。事前に契約日を確認しておくとよいでしょう。

※引用：2022年7月1日の電気通信事業法改正にともなう各種改定について｜SoftBank

しかし、後ほど「解除料0円でソフトバンク光を解約する方法」の章で詳しく解説しますが、自動更新プランでも解約解除料が不要な期間に手続きを進めたり、乗り換え先の回線に違約金を負担してもらったりすることで、解約費用を抑えることは可能です。

ソフトバンク光解約後の乗り換え先も考えておこう

解約金・違約金を確認したら、解約後の乗り換え先もあわせて決めておくのがおすすめです。

光回線の乗り換えによって開通工事が必要な場合、工事が完了する前に現在利用しているソフトバンク光を解約してしまうと、インターネットが使えなくなります。

インターネットが使えない期間を出さないためには、乗り換え先の工事完了日が決定してから、その日よりも先のタイミングでソフトバンク光の解約をおこないましょう。

快適な光回線に乗り換えたい人には、NURO光がおすすめです。

従来の光回線は「下り最大速度は1Gbps」のものがほとんどですが、NURO光は「下り最大速度が2Gbps」となっています。

通信速度が速い要因としては、NURO光は回線が混雑していない「独自回線」を使った光回線だからです。

一般的な光回線サービスは、NTTが提供する「フレッツ光」の回線を利用してサービスを提供しています。一方でNURO光は、NTTの「ダークファイバー」と呼ばれる、使われていない光ファイバーを利用した独自回線を提供しています。

この独自回線を利用することで、一般的な光回線サービスで利用されているフレッツ光回線の混雑を避け、時間帯を問わず安定した速度を維持しやすくなっています。

NURO光の月額料金は、2ギガプランで5,200円（税込）からとなっており、他社の1ギガプランと変わらないか、それよりも安い価格で契約できます。

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ソフトバンク光の解約にかかる費用・違約金

前項ではソフトバンク光の解約時に、契約解除料がかかるのかどうかについてお伝えしました。しかし解約に伴い、契約解除料の他にも解約費用がかかる場合があります。

実際に費用がかかる可能性があるものは、以下の4つです。

解約で発生する可能性がある費用

では、具体的な金額について解説していきます。

自動更新ありプランの解約金・違約金

前述の通り、ソフトバンク光には、自動更新ありのプラン（2年/5年）があります。自動更新なしのプランを選んでいる場合は解除料がかかりませんが、ありのプランであれば更新月以外の解約は解除料が必要です。

自動更新ありプランの場合は、契約成立日が2022/6/30以前か、2022/7/1以降かを確認しておきましょう。不安な方は「My SoftBank」から、確認が可能です。解除料はそれぞれ以下の通りです。

自動更新ありプラン		解除料
		2022/6/30以前の契約	2022/7/1以降の契約
2年自動更新	ファミリー	10,450円	5,720円
	マンション		4,180円
	ファミリーライト		4,290円
	ファミリー・10ギガ	-	6,380円
	マンション・10ギガ
５年自動更新	ファミリー	16,500円	5,170円
	ファミリー・10ギガ	-	1,320円

サービス・オプションの解約金・違約金

上記の契約解除料以外にも、サービスやオプションに解除料が別途発生する可能性があります。

開通工事費の残債

ソフトバンク光を契約した際に、開通工事をおこなっている場合は26,400円の工事費がかかります。

一括で支払っていたり分割での支払いが完了していたりする場合は問題ありませんが、分割での支払いが残っている場合は解約時に一括で支払う必要があります。

開通工事費の計算方法は、「自動更新なしプラン」と「自動更新ありプラン」で異なります。どちらも2ステップで計算可能です。具体的な計算方法は以下のとおりです。

▼自動更新ありプランの計算方法

▼自動更新なしプランの計算方法

レンタル機器の返送費

レンタルしている機器を返送する際の費用は、利用者負担です。解約月の翌月20日までに返却しなければいけません。 期限を超えてしまうと、違約金がかかってしまいます。期限内に返却を済ませば、追加費用は支払う必要がないので、支払い期限を過ぎないように注意しましょう。

ソフトバンク光のレンタル機器には、「ソフトバンクロゴ入りの機器」と「NTTロゴ入りの機器」と「開通前レンタル機器」の3種類があります。ここからは種類別に返却機器、返却しなかった場合の違約金、返却先と返却方法をお伝えします。

【ソフトバンクロゴ入りの機器】

※引用：レンタル機器の返却｜ソフトバンク光

レンタル機器を解約月の翌月20日までに返却しなかった場合、次の表に記載した違約金が請求されてしまいます。

▼返却先

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク光 返品センター 宛

返却しなかった場合の違約金

【開通前レンタル機器】

※引用：レンタル機器の返却｜ソフトバンク光

ソフトバンク光は開通申し込み当初、工事が完了するまで使える無料Wi-Fiがレンタルされていることもあります。すでに返却していれば問題ないですが、まだ手元にある場合はソフトバンクロゴ入りの機器と一緒に返却しましょう。

▼返却先

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR 市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク光 貸与品返品センター 宛

返却しなかった場合の違約金

【NTTロゴ入りの機器】

NTTロゴが記載されているレンタル機器は、撤去工事の立会いが必要な場合は工事業者が回収するため返却の必要はありません。

※引用：レンタル機器の返却｜ソフトバンク光

しかし立会いがない場合は、自身で返却する必要があります。返却が必要な場合は解約後に「回収キット」が届くため、専用の返却キットに入れて送り返しましょう。

なおNTTロゴ入りの機器は、返却先がNTTですので、ソフトバンクロゴ入りの機器と同封してはいけません。

返却されない場合、機器の実費が請求されます。必ず返却を忘れないようにしましょう。

 

無料でソフトバンク光を解約する方法

解約金をできるだけ払わずに解約したいと考える人は多いでしょう。

無料でソフトバンク光を解約したい人におすすめなのが、以下の3つの方法です。

いずれかの方法を選び、損せずソフトバンク光を解約しましょう。

解約金・違約金がかからない期間に解約する

損をしない解約方法ひとつ目は、解約金や違約金がかからない期間に解約することです。

定期契約プランを利用している場合は、更新月がいつなのかをまず確認しましょう。 解約費用がかからない期間までどれくらいあるかわからない場合は、一度My SoftBankにログインして確認するのがおすすめです。

契約解除料不要期間の確認手順

ソフトバンク光の場合、基本的には契約満了月とその翌月・翌々月の期間が契約解除料のかからない期間となります。

自動更新ありプラン（2年）の場合

※引用：契約満了月／契約解除料不要期間について｜ソフトバンク

自動更新ありプラン（5年）の場合

※引用：契約満了月／契約解除料不要期間について｜ソフトバンク

確認したら、忘れず解約できるようにスマホのカレンダーやリマインダーに入れておき、通知がくるように設定しておくと安心です。

ただし、解約までに何ヶ月もある場合、待てないという方もいらっしゃるでしょう。
その際、おすすめなのが以下の方法です。

解約金・違約金を負担してくれる回線に乗り換える

ソフトバンク光を損せず解約したいなら、解約にかかった費用をキャッシュバックしてくれる回線に乗り換えるのがもっともおすすめです。

回線に不満があって解約したいのに、解約金や違約金が気になり解約できないのはストレスに感じる人も多いでしょう。

しかし、解約金を一度支払って、のちのち新しく契約する回線が解約にかかった費用をキャッシュバックしてくれるのであれば、解約金を気にせずにのりかえできます。

光回線でも解約金や違約金を負担してくれるところとそうでないところがあり、負担してくれる場合も最大金額が異なります。契約前に確認しておきましょう。

ソフトバンク光の引越しキャンペーン割を活用する

これは引っ越しの際に利用できるサービスですが、ソフトバンク光では「お引越し無料キャンペーン」を実施しています。引っ越し先でもソフトバンク光を継続して利用する場合、引越し先の工事費が0円になるキャンペーンです。

解除料0円でソフトバンク光を解約する方法とはまた別の話ですが、引っ越し先でもソフトバンク光の使用を検討している方は、こちらも参考にしてみるのもおすすめです。

光回線の乗り換え先は『NURO光』がおすすめ

ソフトバンク光を解約する際は、次に使う光回線を決める必要があります。快適な光回線に乗り換えたい人には、NURO光がおすすめです。

従来の光回線は「下り最大速度は1Gbps」のものがほとんどですが、NURO光は「下り最大速度が2Gbps」となっています。

通信速度が速い要因としては、NURO光は回線が混雑していない「独自回線」を使った光回線だからです。

一般的な光回線サービスは、NTTが提供する「フレッツ光」の回線を利用してサービスを提供しています。一方でNURO光は、NTTの「ダークファイバー」と呼ばれる、使われていない光ファイバーを利用した独自回線を提供しています。

この独自回線を利用することで、一般的な光回線サービスで利用されているフレッツ光回線の混雑を避け、時間帯を問わず安定した速度を維持しやすくなっています。

NURO光の月額料金は、2ギガプランで5,200円（税込）からとなっており、他社の1ギガプランと変わらないか、それよりも安い価格で契約できます。

NURO光についてもっと詳しく知りたい方は、以下の関連記事も参考にしてください。

▶「関連記事を読む」

テレビの視聴方法も考えるならテレビアンテナの設置も検討しよう

ソフトバンク光のオプションサービスで光テレビを利用していた人は、解約をした時点でテレビが見られなくなります。

そのため、ソフトバンク光解約後のテレビの視聴方法も考えなければいけません。

テレビの視聴方法で候補に挙がるのは、次の3種類です。

ソフトバンク光解約後のテレビを視聴環境を整えるのであれば、月々のランニングコストがかからないテレビアンテナがおすすめです。

以下の表は、テレビアンテナ・ケーブルテレビ・光テレビをそれぞれ3年間利用した際の料金の比較です。

光テレビとケーブルテレビは月々の利用料金がかかりますが、テレビアンテナの場合は設置費用のみでテレビ視聴ができます。それ以降にテレビ視聴するための費用は必要ありません。

そのため、長く使えば使うほど1か月あたりの費用は安くなっていき、コストパフォーマンスが高まっていきます。

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NURO光を検討されている方のなかには、「どこに相談すればお得になるのかわからない」とお悩みの方もいますよね。

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また、アンテナの設置工事も0円なので、NURO光への乗り換えタイミングと同時に、テレビの視聴環境も整えられます！

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※キャンペーンは予告なく終了・変更する場合があります。実施状況やご不明点はお申込み時に担当のオペレーターまでご質問ください。

ソフトバンク光の解約・事業者変更手順

ソフトバンク光から別のサービスに乗り換える際に、どのような手続きが必要なのかが変わります。

具体的には次の2つのパターンです。

光コラボは、フレッツ光回線をプロバイダ事業者が借りて提供している光回線サービスです。

ドコモ光やビッグローブ光などに乗り換える場合は事業者変更、独自回線を使うNURO光やeo光などに乗り換える場合は解約、といった形で手続きを進めましょう。

詳細をひとつずつみていきます。

回線を廃止する・光コラボ以外へ乗り換える場合（解約）

ソフトバンク光をスムーズに解約するための手順は以下の通りです。

手順について、詳しく見ていきましょう。

STEP①解約専用の電話サポート予約をする

ソフトバンク光の解約方法は、電話のみでありWebからは行えません。
しかし、こちらから電話をかけてもなかなかつながらないという声が多く寄せられています。

そのため、以下のページから折り返し電話の予約をするのがおすすめです。

折り返しを待つのではなくすぐに電話したい場合は、以下の番号に電話しましょう。
なお、他の光コラボに事業者変更する際に必要となる「事業者変更承諾番号」の発行も同じ番号から行えます。

STEP②予約日時にソフトバンクから電話を受けて解約手続きをする

予約日にソフトバンクから電話がかかってきたら、オペレーターの指示の元、解約手続きを進めましょう。

手続きの際、「継続してくれるのであれば〇か月割引します」など引き止められるケースもあります。最近は過度な引きとめも少なくなっているようですが、ソフトバンク光は「しつこい」と感じるほど引きとめをしてくることもあるようです。
対処法として、オペレーターに繋がったらすぐに「引き止めには応じないこと」「料金が問題ではないこと」「しつこく引き留めるなら消費者庁に連絡すること」などを伝えるのもひとつの手でしょう。
解約の理由が「料金が高いこと」以外であれば、料金が多少安くなったところで解決しません。
目先の割引で継続してしまうと後から後悔する可能性もあるため、「なぜ解約したいのか」を十分に考えて対応しましょう。

STEP③撤去工事を行う

光コラボレーションで他社に転用する場合は、転用先でも同じ設備を使うため撤去工事は必要ありませんが、光コラボ以外の回線に乗り換える場合は撤去工事が必要です。

工事日当日に立ち会いをして、撤去工事を済ませましょう。

STEP④レンタル機器を返却する

レンタルしている機器があれば返却しましょう。

返却対象の機器は以下の3種類です。

機器によって返却方法や返却する宛先が異なるため、注意が必要です。以下のページから詳細を確認して返却しましょう。

返却が終われば解約でやるべきことは完了です。

STEP⑤契約解除料の明細書を発行する

乗り換えする際、キャッシュバックキャンペーンや違約金負担のサービスを受ける場合、契約解除料の明細書等を請求される場合があります。そのため乗り換えを検討している場合には、明細書を発行しておくのがおすすめです。

ソフトバンク光の明細書を発行する方法として、次の2つがあげられます。

My SoftBankから明細書を発行すると、郵送と比較して時間や費用もかからないので、おすすめです。My SoftBankからは4ステップで、明細書を発行できます。

明細書を郵送してもらう場合には、1週間から10日ほどの時間がかかるようです。加えて、利用月ごとに220円／通がかかります。発行の手順は、以下の通りです。

他社光コラボへ乗り換える場合（事業者変更）

一方で、事業者変更にあたる光コラボサービスに乗り換えるなら、次の手順で手続きを進めてください。

ひとつずつみていきます。

STEP①事業者変更承諾番号を取得する

まず、ソフトバンク光から「事業者変更承諾番号」を取得します。

この番号はWeb（My SoftBank）では即時発行できず、電話窓口での取得が基本となります。

電話がつながりにくい場合、公式サイトの「電話サポート予約」を利用するとスムーズです。

STEP②乗り換え先の回線へ申し込む

取得した「事業者変更承諾番号」を使って、乗り換え先の光回線へ申し込みます。

番号の有効期限は発行日を含めて15日間です。

期限が切れると再取得が必要になるため、取得後は早めに申し込みましょう。

STEP③自動的に解約される

乗り換え先の回線が開通した時点で、ソフトバンク光は自動的に解約となります。

改めてソフトバンク光へ解約の電話をする必要はありません。

最後に、ソフトバンクからレンタルしていた機器（ルーター等）を返却して完了です。

ソフトバンク光を解約する際の6つの注意点

ソフトバンク光を解約する場合、以下の6つのポイントに注意しましょう。

解約する際の注意点

では、これらの注意点について解説していきます。

解約希望日の6営業日前までには必ず申請する

ソフトバンク光は、解約申請したタイミングが解約日にはなりません。実際の解約日は、解約申請をした日の6営業日後から90日の間となります。解約をする場合は、解約を済ませたい日の6日営業日前までには必ず申請しましょう。

たとえ電話をかけた月が更新月でも、6営業日間に月をまたいでしまうと、契約更新月に解約できません。その場合、解約違約金が発生したり、翌月1か月分の月額料金が請求されてしまいます。

また、引っ越しを機にソフトバンク光を解約する場合、撤去工事が必要であれば遅くとも1か月前までには解約の連絡をしておきましょう。なぜなら、解約の連絡をしたらすぐに撤去工事がおこなわれるわけではないからです。

引っ越し前に慌てて連絡をしたものの工事が間に合いそうになく、回線業者や物件の管理会社に迷惑をかけてしまうケースも見受けられます。そうならないためにも、引っ越しが決まった時点で連絡を入れましょう。

光電話やBBフォンが使えなくなる

光電話やBBフォンを使用していた場合、解約すると電話が使えなくなるだけでなく、電話番号も消失します。光電話やBBフォンに使用していた番号が消失すると困ってしまう人もいるでしょう。

NTTで加入していた電話番号を光電話やBBフォンで使用していた場合のみ、「アナログ戻し」を行うことで電話番号の消失を防げます。アナログ戻しとは、ソフトバンク光を解約する前にNTTに連絡し、電話番号をNTTに保持してもらう手続きのことです。

以下の番号に問い合わせをしてみましょう。

	電話番号
固定電話から	116
携帯電話から（東日本）	0120-116000
携帯電話から（西日本）	0800-2000116

スマートフォンのセット割が使えなくなる

ソフトバンク光とソフトバンクモバイルのセット割を利用していた場合、解約すると月々のスマートフォン料金の割引がなくなります。

ただし前述した通り、NURO光にのりかえNURO光電話を利用すると、ソフトバンク光と同等のスマートフォン割引（1ユーザーあたり1,100円割引/月）を受けられます。

セット割がネックでソフトバンク光を解約できない場合は、NURO光がおすすめです。

※引用：NUROモバイルセット割特典｜NURO光

Yahoo！BBのメールアドレスが使えなくなる

ソフトバンク光でYahoo！BBのメールアドレス（@ybb.ne.jp）を利用していた場合、解約すると使用できなくなります。

特に活用していなかった場合は問題ありませんが、誰かとの連絡に使用していたり、会員登録などで使用していたりする場合は、メールアドレスの切り替えを済ませておきましょう。

ソフトバンク光テレビが視聴できなくなる

光テレビで地上デジタル放送や衛星放送を視聴している場合、解約をした時点でテレビが見られなくなります。

解約後も引き続きテレビを見る方法は以下の3パターンです。

解約後もテレビを見る方法

新たに契約する回線で光テレビを契約するのであれば、解約と同時かその前に申し込みを済ませておきましょう。

なぜなら、新しい回線で開通工事が必要になった場合、1～2か月工事待ちをしなければならない可能性があるからです。

そうなると、長い間テレビを視聴できない期間ができてしまう可能性がありますので、注意が必要です。

テレビアンテナの場合は業者にもよりますが、比較的早く設置が可能なので解約を決めたら業者に設置を依頼しましょう。

【重要】オプションは自動解約されない場合がある

ソフトバンク光本体を解約しても、一部のオプションサービスは自動解約されず、請求が続くケースがあります。

 

また、解約時には以下のことを必ず確認しましょう。

1. オペレーターに「全オプションの解約」を明示的に依頼
2. 解約後、翌月の請求書で不要な請求がないか確認
3. 不明な請求がある場合は即座にサポートセンターに連絡

無駄な支払いをしないためにも、解約の際は注意が必要です。

よくある質問

まとめ｜ソフトバンク光は賢く解約して違約金を抑えよう！

ソフトバンク光の解約と違約金についておさらいしましょう。

解約時に発生しうる費用はありますが、違約金を0円、またはできるだけ抑えて解約する方法はあります。

無料でソフトバンク光を解約する方法	詳細
解約金・違約金がかからない期間に解約する	定期契約プランを利用している場合、更新月に解約すれば解約金や違約金がかからない
解約金・違約金を負担してくれる回線に乗り換える	乗り換えの際に、解約にかかった費用をキャッシュバックしてくれる回線を選べば実質無料になる
ソフトバンク光の引越しキャンペーン割を活用する（※引っ越しの場合）	引越し先でもソフトバンク光を継続して利用する場合、引越し先の工事費が0円になる

自分の利用状況が、解約費用がかからない期間までどれくらいあるか確認し、状況に合わせて損せずソフトバンク光を解約しましょう。

また、ソフトバンク光を解約する際は、新しい光回線への乗り換えが必要です。

NURO光は一般的な光回線の2倍にあたる「最大2Gbps」の通信速度を誇る光回線です。

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