マンションでテレビが映らない！5分でわかる解決方法を原因別に解説

マンションの管理会社様や分譲マンション管理組合理事様から、「マンションのテレビが映らなくなってしまった！テレビアンテナの修理はできますか？」と切迫した状況でSOSのご連絡をいただきます。

入居者からのクレームを解決するには、「集合住宅のアンテナ工事ができる業者に依頼する」のが一番手っ取り早く、確実な方法です。
なぜなら、マンションのアンテナは大掛かりな工事になるため、戸建てのアンテナ工事とはひとあじ違うからです。

本記事では、「今すぐ入居者のクレームを解決したい！」という管理会社様や管理組合様に向けて、テレビが映らないお悩み別の原因と解決方法をご紹介します。

集合住宅のアンテナについて解説していますこちらの動画も、ぜひご覧ください。

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マンションのテレビが映らない！？お悩み別の解決方法5選

マンションのテレビが突然映らなくなったとき、マンション管理会社様や分譲マンション管理組合理事さまから相談されるケースが非常に多いです。

そこで、「こんな症状が起こってしまった！」という緊急時に、どのように解決できるのか、5つのお悩みと解決方法をご紹介します。

1.全棟でBS放送だけが映らなくなった

マンション全棟の入居者から、「BS放送が映らないんだけど！」とクレームが来ていませんか？

都会のマンションでは、地デジをケーブルテレビで、BS放送はパラボラアンテナで視聴しているケースがほとんどです。
そんな中、地デジは視聴できているのに、BS放送だけ映らないトラブルが発生することがあります。

原因
BSアンテナ・ブースターの経年劣化による故障

2.1部屋だけ映りが悪い

全棟でBS放送が映らない相談の次に多いのが、「ある部屋だけテレビの映りが悪い」という相談です。

特に新しい入居者が入りやすい3月～4月に多いですね。
新生活でテレビが快適に見られないのは入居者にとってもストレスですから、クレームが来て慌てた管理会社さんからご連絡があります。

原因
テレビ配線のミス

3.台風や突風の後で映りが悪くなった

「台風の後にテレビが映らなくなった」「突風が吹いて映りが悪い」という状況では、自然環境のせいにしがちです。
そしてテレビの映りが悪いときは、台風のせいかもと考える人は多い印象です。

しかし、テレビアンテナは到底の台風ではアンテナがズレたり、外れたりすることはありません。いざうかがって状況を見ると、経年劣化による故障が多いです。

原因
アンテナ・ブースターの経年劣化による故障

4.築20年以上の集合住宅で、耐用年数が心配

現状に問題は発生していないんだけど、築年数の長いマンションで初期からのアンテナを使い続けており、そろそろ故障しないか心配…という管理組合の方もいらっしゃるかと思います。

いきなり映らなくなればクレームにもなりますが、故障もしていないのにどう対処したらいいのかわからないのが本音かと思います。

原因
経年劣化によるリスク

5.周辺に高層マンションが建ってから映りが悪くなった

都会の集合住宅では、周辺に高層マンションが建つことで電波が遮られ、映りが悪くなることもまれにあります。

通常、電波補強は後から建設された高層マンション側がするものです。
そのままにされている場合は困ってしまうと思いますが、管理会社に解決を求めるのはお門違いとなるため注意しましょう。

原因
周辺環境の変化

集合住宅用の共同受信アンテナ工事

マンションや集合住宅など、多くの世帯で一括に電波を受信するためのアンテナ設備を総称して、共聴アンテナといいます。
共聴アンテナの概要については「共同アンテナとは？設置までの流れやメリット・デメリットを解説」もご覧ください。

屋上のアンテナで受信したテレビ放送の信号は、ブースターで電波を強くしてから複数に分けられ、ケーブルで各部屋に送信されていきます。
BS アンテナをご入居者様個別にベランダ設置している集合住宅も見かけますが、その必要もなくなりますので景観の向上にも役立ちます。

TV の視聴には【アンテナ】【ケーブルテレビ】【フレッツ光（スカパーJSAT）】のテレビサービスのいずれかを選択することになりますが、ランニングコストは断然アンテナ受信です！

詳しくは別記事「【コスパ比較】アンテナ・ケーブルテレビ・光テレビを徹底調査！」を参考にしてみてください。

ライフテックスでは6世帯ほどの小規模アパートから、100世帯を超える大規模マンションまで、集合住宅のアンテナ工事も数多くご依頼いただいております。
当社では、倒壊、故障がなく長い期間安心してご利用いただけることを第一に考え、集合住宅アンテナ工事を行います！

近年BS、CS110 度放送まで受信できるTV 設備は入居者様のニーズからすると観られて当然のものになっています。

マンションのアンテナレベルが低い場合の対処法は？

マンションのアンテナレベルが低いことが原因でテレビが映らないケースもあります。その場合には以下の2つの対処法を試してみてください。

これらでアンテナレベルが回復すれば、アンテナ修理の必要もなくなります。詳しくは以下の記事でも解説しているので、参考にしてみてください。

参考記事：アンテナレベルが低下する6つの原因とは？すぐに試せる対処法も解説

ブースターを接続して電波を増強する

テレビまでのケーブルの長さによっては、電波が足りていないケースもあります。テレビの再起動やケーブルの再接続を試しても解決しないときは、ブースターを設置して電波を増強してみましょう。

アンテナレベルを上げるには、アパートの共用部ではなく室内のアンテナ端子とテレビの間にブースターを挟んで接続するというのも有効です。

しかし、電波が強すぎてもテレビが映らない原因となるため、テレビのアッテネーター機能も活用しながら試してみるといいでしょう。

ケーブルテレビの使用やアンテナの向き調整を試みる

アンテナレベルが低い場合、ケーブルテレビの使用やアンテナの向き調整をすることで改善するケースもあります。

ケーブルテレビは天候の影響を受けにくく、安定して電波を受信できます。そのため、アンテナレベルが低いときにはケーブルテレビに変えてみるのも手です。

周辺に建設された高層ビルなどが原因の電波障害では、国や建物の所有者がケーブルテレビなどの導入・利用の費用を補償してくれることがあります。利用してみるといいでしょう。

また、アンテナの向きがずれていると電波を受信しにくくなります。直近で悪天候に心当たりがある場合、アンテナがずれてしまったのかもしれません。

高所作業は危険が伴うため、無理に直そうとせず業者に相談し、アンテナの向きを調整しましょう。

アンテナの正しい向きについては、以下の記事でも解説しているので参考してみてください。

BS110度CSアンテナの向き｜124/128度との違いと設置方法を解説

テレビ本体や周辺機器の不具合も確認しましょう

アンテナレベルが特に低いわけでもないのにテレビが映らない場合、テレビ本体や周辺機器に不具合が発生していることがあります。

それぞれの不具合に対する解決方法を以下の表にしました。当てはまるものがあれば試してみましょう。

B-CASカードの不具合では、さまざまなエラーパターンもあります。別記事「【即解決】B-CASカードのエラー！4つの原因と対処法を解説」にもまとめてあるので見てみてください。

集合住宅のアンテナは10年～15年で見直しが必要です！

一般住宅のテレビアンテナ同様、集合住宅のアンテナは四六時中、日光や風雨にさらされていますので、徐々に劣化していきます。その寿命は長くても15年程度が目安です。

あまり頻繁に壊れるわけではないため、管理会社とアンテナ会社につながりがあることはあまり多くありません。
そのため、壊れてから慌ててお見積りをいただくことも多いのですが、壊れてからの対応では業者選定を十分に行うことができません。

入居者からの苦情対応もご負担になります。定期的な点検や、故障前に早めに集合住宅のBSアンテナを取り替える工事を行うことをお勧めします。

工事事例

視聴状況、規模により工事内容は様々です。

神奈川県12世帯マンション地デジ、BSCS110 度アンテナ工事

	新築マンションにて新規の地デジ、BSアンテナ工事のご依頼でした。東京都墨田区スカイツリー局受信に加え、鶴見区の横浜局のテレビ神奈川の視聴もご希望でしたので2局用で2基のUHFアンテナ設置になりました。横浜局は高性能アンテナの設置の必要がありそれでも2局にレベル差があったため、このような場合関東用UHF/UHF特殊混合器といった部材も必要になったりもします。

埼玉県27 世帯マンション地デジアンテナ工事

	地デジ化に伴い特別に対策工事をしていなく、アナログ放送時代から設置してある地方局向けのUHFアンテナでそのまま地デジもなんとかぎりぎりで受信できていたケースです。アンテナ、配線の老朽化により新規でアンテナ、配線工事を行いました。

神奈川県68 世帯マンション地デジアンテナ、BSCS110 度アンテナ設置工事

	NTT のフレッツテレビからランニングコストの面でアンテナ受信へ切り替えになりました。 既存アンテナはBS 専用の古いアンテナでしたが、そちらも今回取り替えたことにより、BS 拡張チャンネル、CS110 度放送の受信も可能になりました。

東京都120 世帯マンションBS アンテナ追加工事

	ケーブルテレビでご視聴中のマンションでしたが、景観面やコストの面からBS 放送をアンテナ受信にして視聴したいというご要望でした。 配線材が衛星対応ではなかったため、一部屋内の配線交換工事が必要になりました。 全室で拡張チャンネルまで含めてBS 放送が視聴可能になり管理組合様もお喜びでした。

集合住宅のアンテナ工事は信頼できる会社にご依頼を

集合住宅アンテナ工事は戸建て住宅とは違ったノウハウが必要になります

高層住宅の屋上は戸建てに比べ当然風の影響を受けやすくなりますので、アンテナは耐風速も大きいものが必要になりますし、設置金具も共同受信用の耐用年数の長いものを使用いたします。 屋内側でも、配線の長さ、分配数などから損失を計算し、増幅器の段数、出力レベルなどを含めて建物全体の受信システムの構築をします。 様々な方がご入居され、各居室での受信設備も様々になりますので、すべての居室の壁面テレビ端子での端子電圧が推奨値となるように設定しなければなりません。 ライフテックスは、長期使用に耐えうる共同受信アンテナ設置を第一に考え施工を行います。 当社には多数の共同受信施設アンテナ工事の経験に基づく技術があります。 アパ－ト、マンション、ビルのアンテナ工事はライフテックスにおまかせください！

よくある質問

マンションの共同受信アンテナ設置はどこに依頼するのがおすすめですか？

一番のおすすめは「ライフテックス」です。年間8,000件の戸建て住宅の工事実績のほか、集合住宅のアンテナ工事も数多く請け負っているため、実績が豊富だからです。

マンションのアンテナ修理はできますか？

故障前に早めにアンテナ取り替え工事を行うことをお勧めします。なぜなら、壊れてからの対応では入居者からの苦情対応が負担となり、業者選定も十分に行うことができなくなるからです。 詳しくは「集合住宅のアンテナは10年～15年で見直しが必要です！」をご覧ください。