お役立ちコラム

「BSアンテナはあるのに、なぜか急に映らなくなった」
「BSが映らないのは、アンテナが原因？」

今まで視聴できていたものが急に映らなくなると、「もしかして故障？」と不安になってしまいますよね

BSが映らない場合に考えられる原因には、以下の5つがあります。

自分で対処できる原因も多いため、業者に頼る前にできる対処法を試すことが大切です。

この記事では、BSアンテナはあるのに映らない場合の原因と対処法について詳しく解説しています。また、アンテナの交換が必要になった場合の費用相場なども解説していますので、ぜひ最後までお読みください。

年間8,000件のテレビアンテナ施工実績を誇るライフテックスでは、BSアンテナの交換を17,380円（税込）からおこなっています。相談やお見積もりは無料なので、ぜひお気軽にお問い合わせください。

地デジは映るがBSは映らない5つの原因

冒頭でもお伝えしたとおり、BSが映らない原因には以下の5つがあります。

上記の中で、1~3は自分で確認し対処できます。それでも原因がわからなければアンテナなど機器に問題がある可能性が高いため、業者に頼みましょう。

では、原因について詳しく解説していきます。

1.テレビの入力切替が正しくできていない

テレビはゲームやPC、STB（セットトップボックス）を接続し、モニターとして利用できます。この時、それぞれを使用する際に入力切替をおこなう必要があります。

テレビでBSを視聴する際にも、同様に入力切替をおこなわなくてはなりません。

もし、入力切替が正しくできていなければ、BSに切り替えができておらず映りません。

2.ケーブルの配線に問題がある

引っ越したばかりの場合や、BSをはじめて視聴する場合は、ケーブルの配線が間違っている場合があります。配線が正しくできている場合は、ケーブル内で断線している可能性もあるでしょう。

また、ケーブルが抜けかけている場合も、映らなくなる原因になります。

「E202」の「E209」のようなエラーコードの表示があれば、配線周りの接続をチェックしましょう。

3.B-CASカードが認識されていない

B-CASカードとは、テレビにあらかじめ同梱されているICカードです。BS/110度CS・地上デジタル対応のテレビには、赤色カードが同梱されています。

B-CASカードが以下のような理由で認識されないと、BSを視聴できません。

以下のエラーコードが表示された場合は、B-CASカードが原因である可能性が高いです。B-CASカードの汚れをふき取り、入れ直してみましょう。

4.BSアンテナの方向がずれている

前回のBS視聴から現在までに、強風や豪雨、積雪などの悪天候があった場合、アンテナの方向がずれてしまったことでBSが視聴できなくなっている可能性があります。

BS110度CSアンテナを設置する方角は「南西方向」です。ただし、南西方向に向ければ電波を受信できるというわけではありません。方位角や角度は地域ごとに細かな差があるため、自宅の地域に合わせて調整しなければなりません。

また、方向だけでなく、アンテナ周辺に遮へい物がある場合も、電波を十分に受信できず映らなくなることがあります。高い建物があるような場合は分かりやすいと思いますが、植物が原因になることもあります。冬は葉が少なくて影響がない植物でも、夏になると葉が生い茂って電波を遮ってしまう場合があるので注意が必要です。

5.BSアンテナや分配器・ブースターに問題がある

アンテナ・分配機・ブースターなどに問題がある場合も、BSを視聴できなくなります。分配機とは複数のテレビに電波を分けて送るための機器で、ブースターは電波が弱い場合に増幅させるための機器です。

それぞれの寿命は約10年ほどであるため、長く使用している場合は寿命を疑いましょう。また、10年経過していなくても、設置場所や状況によっては故障・破損します。

たとえば、以下のような状況です。

そうなった場合は、買い替える必要があります。

BSが映らない場合の対処法

ここまで、原因について解説しましたが、ここから対処法について見ていきましょう。

それぞれ詳しく解説していきます。

入力切替を正しくおこなう

入力切替は、以下の画像のようにリモコンで数字を押して切り替えたり、「入力切替」と書かれたボタンを複数回押したりすることで、切り替えができます。

地上デジタル放送や、ゲームなどに間違えて切り替えていないか確認しましょう。

コンセントや配線を確認する

配線したばかりなのであれば、一度正しく配線できているかを確認しましょう。特にレコーダーをはさんで配線する場合は複雑になるため、一つひとつ丁寧に確認してみてください。

また、

などもチェックしてください。なお、断線していそうなケーブルがある場合は、買い替えが必要です。

B-CASカードを確認する

赤いB-CASカードが差し込まれているのであれば、一度抜き差ししてみましょう。それだけで改善する可能性があります。B-CASカードを取り出した際には、柔らかい布で拭いて汚れを取ることも大切です。しっかりと奥まで差し込み、BSが映るか確認してください。

対処法を試しても映らないならアンテナの不具合の可能性が高い

ここまでの対処法を試してもBSが映らない場合は、アンテナの不具合の可能性が高いです。アンテナの故障や向き・角度が悪いなど、さまざまな要因が考えられます。また、分配器やブースターなど、周辺機器の故障の可能性もあります。
これらの原因を確認・把握、対処をおこなうためには、アンテナに関する専門的な知識や技術が必要となります。また、アンテナが高所にある場合、自分で確認や作業をおこなうのは非常に危険です。命の危険にも関わる作業なので、専門の業者に依頼するようにしてください。

BSアンテナを業者に交換してもらう場合の費用相場

BSアンテナを専門業者に交換してもらう場合の費用相場は以下のとおりです。

※本体代・周辺部材代・工事費・出張費・諸経費など含めた最終的に支払う工事の全国の相場価格

このように、家の高さなどによっても料金が異なります。また、地上デジタル放送用のアンテナも同時に交換する場合は、セット割引が適用されるケースも多いため、見積もりを依頼してみましょう。

BSアンテナの交換ならライフテックスにおまかせ！

ライフテックスは年間8,000件の実績を持つアンテナ工事専門業者です。アンテナの設置・交換から調査、修理まで、アンテナに関することなら幅広く対応できます。

もしもアンテナの交換が必要になった場合、料金を心配される方が多いかと思いますが、ライフテックスは格安でのアンテナ工事をおこなっているので安心です。

以下は、ライフテックスのBSアンテナの設置費用の相場です。

ライフテックスの安さの秘密は以下の3つ。

安くても確かな品質のアンテナを確かな技術力で設置いたします。

ライフテックスの対応地域は以下を参考にしてください。

※一部対応できないエリアがございます

BSアンテナの故障が疑われる場合や、BSが映らない原因がわからない場合は、ぜひ一度ライフテックスにご相談ください。

超高速光回線と同時申し込みでアンテナ工事費用が0円に！

ライフテックスでは、アンテナ工事をご依頼いただき、同時に超高速な光回線の「NURO光」をお申し込みいただくと、アンテナ工事費が0円無料になる、非常にお得なキャンペーンを実施しています。

「アンテナに問題がありそうだけれど、交換にはお金がかかるからどうしよう…」とお悩みの方もいらっしゃるでしょう。そこで弊社のキャンペーンをご利用いただくと、安くて高速な光回線を申し込めると同時に、費用をかけずにアンテナの設置も可能です。

キャンペーンの適用条件に関しては、条件がありますので詳細については0120-985-449までお問い合わせ下さい。

※キャンペーンは予告なく終了・変更する場合があります。実施状況やご不明点はお申し込み時に担当のオペレーターまでご質問下さい。

BSアンテナは自分で修理・交換できる？

BSアンテナの不具合が発生した場合、修理や交換を自分でやれば節約できるのでは？」とお考えになる方もいらっしゃるでしょう。しかし、それはおすすめできません。

なぜなら、前述のとおりアンテナに関する専門的な知識や技術が必要となるうえに、高所作業になると危険が伴うからです。最悪の場合、命の危険に関わります。また、ベランダへの設置であっても、方向を合わせるのが難しかったり、しっかりと固定できずにすぐに方向がずれてしまったりします。
安全かつ確実にBSを視聴できるようにしたいのであれば、専門の業者に依頼しましょう。

まとめ

この記事では、BSアンテナがあるのに映らない場合の原因と対処法について解説しました。最後にまとめをご覧ください。

■BSが映らない原因と対処法

交換が必要な場合、高所作業は非常に危険なため、必ず業者に依頼しましょう。

ライフテックスは年間8,000件の実績を持つアンテナ工事専門業者です。BSアンテナの故障が疑われる場合や、BSが映らない原因がわからない場合は、ぜひ一度ライフテックスにご相談ください。

よくある質問

マンションやアパートなど集合住宅でBSが映らないときはどうすればいいですか？

集合住宅にお住まいの場合、BSアンテナは共用設備となっているケースと、各戸で個別に設置する必要があるケースがあります。

共用のBSアンテナが設置されている場合は、本記事で解説した「BSが映らない場合の対処法」を試してみてください。それでも解決しない場合は管理会社に問い合わせてみましょう。ほかの部屋でも同様の症状が出ている場合は、共同アンテナ自体に問題がある可能性があります。

ご自宅に個別のBSアンテナが設置されている場合は、アンテナの向きを確認してください。強い風雨のあとはアンテナの向きがずれてしまうこともあります。ご自身で調整できない場合や調整しても改善しない場合は、専門業者に点検を依頼しましょう。

マンションの大規模修繕の際には、テレビアンテナ工事をおこないましょう。

テレビアンテナやブースターの交換時期は、長くても15年ほどと言われています。10年〜15年に一度の頻度でおこなわれる大規模修繕でテレビアンテナ工事もおこなえば、適切なタイミングでメンテナンスができるので、テレビアンテナや周辺機器の寿命によるトラブルを未然に防げますよ。

テレビアンテナが故障していない場合でも、周辺環境の変化による受信状況の変化や、4K8K放送のような新たな規格へ対応するためにも、定期的なメンテナンスや設備の交換は重要です。

また、地デジはケーブルテレビで共有している場合でも、衛星放送はBS/110度CSアンテナを設置することで、物件の資産価値を高めて居住者の満足度も向上させられます。

本記事では、マンションの大規模修繕におけるテレビアンテナ工事の必要性や、共有状況ごとの工事パターンなどについて解説するのでぜひ最後までご覧ください。

マンションの大規模修繕時にテレビアンテナ工事をするのがベスト

マンションの大規模修繕の際に、テレビアンテナ工事をおこなうことをおすすめします。

テレビアンテナやブースターの交換時期は、長くても15年ほどと言われていますが、マンションの場合は高い位置に取り付けられるため、強風により戸建てより早く劣化する可能性が高いです。

また、故障していなくても、地上アナログ放送から地上デジタル放送への移行や、衛星放送の新規格（4K8K放送）の登場といった、テレビ視聴に関わる大きな変化へ対応するために、使用する設備を新しい規格に交換する必要があります。

10年〜15年に一度の頻度でおこなうマンションの大規模修繕時にテレビアンテナ工事をおこなえば、適切なタイミングでメンテナンスができるので、テレビアンテナや周辺機器の寿命によるトラブルを未然に防げますよ。

マンションの大規模修繕でおこなうテレビアンテナの工事パターン

ここからは、マンションの大規模修繕の際におこなう、テレビアンテナ工事のパターンを、地デジ、衛星放送、ケーブルテレビの共有状況ごとに解説します。

地デジのみ設置している場合

地デジのテレビアンテナのみを設置しているマンションの場合は、現在設置している地デジアンテナのメンテナンスが必要です。

本体が経年劣化しているときは、アンテナそのものを新しく交換することをおすすめします。劣化しているアンテナを放置していると、突然地デジが映らなくなる可能性がありますよ。

また、アンテナを設置してから年数が経っていると、物件の周辺環境が変わっていることも想定されます。これにより、地デジ電波の受信性能が低下している可能性があるため、アンテナの種類や設置場所をあらためることで、居住者の視聴環境を快適にすることが期待できますよ。

地デジと衛星放送の2つアンテナを設置している場合

地デジに加えて、衛星放送も視聴できるマンションの場合は、大規模修繕でそれぞれのアンテナのメンテナンスが必要です。

とくに衛星放送の場合、新規格の4K8K放送開始以前にアンテナを設置したのであれば、旧式のBS/110度CSアンテナを設置しているマンションが多いかと思います。

現在の製品は、衛星放送用1台のアンテナでBS、CS、4K8K放送の視聴が可能です。対応アンテナに取り換えることで、視聴チャンネルのラインナップが広がり、居住者に喜ばれるしょう。

ただし、衛星放送用のアンテナと地デジ用のアンテナが1台でまかなえるものは現在なく、衛星放送も地デジも両方視聴できるようにするためにはアンテナが2つ必要なので注意してください。

ケーブルテレビと衛星放送用のアンテナを併用している場合

地デジはケーブルテレビで受信し、衛星放送はBS/110度CSアンテナで受信し視聴できるようにしているマンションは少なくありません。

この場合は、ケーブルテレビを受信するために設置している保安器と、BS/110度CSアンテナとのメンテナンスが必要があります。

アンテナ同様に保安器の交換目安も約10年〜15年のため、大規模修繕で交換するのが最適です。保安器のメンテナンスは、契約しているケーブルテレビ会社に問い合わせてみてください。

また、メンテナンスを機に衛星放送用のBS/110度CSアンテナを4K8K対応アンテナに交換すれば、資産価値を高められて、居住者の満足度を高められますよ。

ライフテックスでは、マンションのBS/110度CSアンテナのみの工事も承っています。お見積もりは無料なので、まずはお気軽にお問い合わせくださいね。

衛星放送用のアンテナを新たに設置する場合

現在まで地デジアンテナのみを設置していて、大規模修繕のタイミングで衛星放送を追加したいと考えているマンションの管理者やオーナーもいるでしょう。

この場合は、地デジアンテナのメンテナンスと同時に衛星放送用のBS/110度CSアンテナを新設することで実現します。

既存の居住者の満足度を向上できるだけでなく、新たな入居希望者にも地デジに加えて衛星放送の4K8Kが視聴できる物件とアピールできますよ。

マンションで地デジを見るために必要な設備

戸建てで地デジを見るには、テレビアンテナ本体、ケーブル、ブースター、分配器、などが必要です。

一方、マンションの場合は、規模が大きくなります。ここからは、どのようなマンションで地デジを見るために必要な設備について詳しく解説します。

共同受信用UHFアンテナ

共同受信用アンテナは、マンションやビルの屋上に設置される、地デジの電波を受信するためのテレビアンテナです。

テレビアンテナと聞くと戸建て住宅に設置されているものをイメージする方がいるかもしれませんが、家庭用アンテナとは異なります。

マンションやビルなどに共同受信用アンテナを設置すると、受信した電波は有線ケーブルを通じて建物全体に配信されます。その信号を利用して、全住戸でテレビが視聴できるようになるのです。

マンションでは居住者がそれぞれアンテナを設置や管理するケースもありますが、共同受信用アンテナが設置されていると個人で設置や管理する必要がないので、入居者の満足度が高くなるでしょう。

また、共同受信用アンテナはマンションやビルの屋上のような高所に設置されることが一般的なため、強風に対応できる「アルミ仕様」や「ステンレス仕様」など強度が高い仕様になっています。家庭用アンテナに比べて機能性が高くなっているといえるでしょう。

共同受信用アンテナについてもっと知りたい方は
▶関連記事をご覧ください。

共同受信用BS/110度CSアンテナ

共同受信用BS/110度CSアンテナは、マンションやビルの屋上に設置される、BSやCSなどの衛星放送を受信するためのアンテナです。

マンションで地デジ放送とBS・CSのすべて視聴できるようにするためには、共同受信用のUHFアンテナとBS/110度CSアンテナのどちらも設置する必要があります。

BS/110度CSアンテナの大きさは、アンテナ本体の反射鏡の直径を元にして「⚪︎⚪︎形」と示され、45形（直径45cm）から120形（直径120cm）まであります。この直径が大きくなるほど高性能で受信感度が高いです。

一般的な家庭なら45形で十分ですが、多くの世帯分の電波を受信する必要がある共同受信用アンテナは60形（直径60cm）以上のものを使用します。

家庭用のアンテナよりサイズが大きいため、風の影響を受けやすいですが、共同受信用のアンテナは、耐風速と強度が高い仕様になっているので、台風のような悪天候時でもトラブルが発生しにくいのが特徴です。

共同受信用ブースター

共同受信用アンテナで受信した電波を増幅させるのが、共同受信ブースターです。

電波は、アンテナから距離が遠くなるほど減衰していく性質があるため、マンションでは、何台かのブースターを直列に繋げて、電波が減っていくのを順次補填します。

機器を繋げるほど、純粋な電波が損なわれてノイズのような障害が出やすくなりますが、共同受信ブースターは、何台も繋げることを想定して精密に作られているので家庭用のブースターよりノイズが少なく障害が起こりにくいです。

さらに、家庭用ブースターは、樹脂製で屋外に取り付けるケースが多いですが、共同受信用は金属製が多く丈夫で、廊下や共用部などにある機器収納ボックスの屋内に設置されるため劣化しにくいという特徴もあります。

共同受信用ブースターについてもっと知りたい方は
▶関連記事をご覧ください。

保安器（ケーブルテレビ）

マンションでケーブルテレビを利用して地デジを視聴している場合に必要なのが保安器です。

ケーブルテレビによる視聴の場合は、ケーブルテレビ会社のアンテナでテレビ放送の電波を受信し、マンション近くの電柱からケーブルを通して建物内にテレビ放送の電波を送ります。

保安器は、落雷によってケーブルに生じた過剰な電圧・電流から、繋がっている機器を保護するため、マンションにケーブルを引き込む前に設置されていますよ。

また、戸数の多い大規模なマンションでは、以下のような配線用の装置が各階に設置されていることがあるのでご紹介します。

MDF（Main Distributing Frame）

MDFとは、主配電盤のことです。アンテナケーブルや電話回線、光ファイバーなどの配線類を、MDFを経由させて各フロアに配線することにより、一カ所で集中的に管理できます。

IDF（Intermediate Distribution Frame）

IDFとは、中間配線盤のことです。MDFを経由した配線を、各フロアに設置したIDFでさらに分配して各部屋に接続できます。

ライフテックスのマンションへのアンテナ設置・交換事例

アンテナ工事専門会社である弊社ライフテックスがおこなった、マンションへのアンテナ設置・交換工事を紹介します。

それぞれのご要望と、どのようにアンテナを設置したのかについて解説しますので、参考にしてみてください。

神奈川県12世帯マンション地デジ、BSCS110 度アンテナ工事

埼玉県27 世帯マンション地デジアンテナ工事

神奈川県68 世帯マンション地デジアンテナ、BSCS110 度アンテナ設置工事

東京都120 世帯マンションBS アンテナ追加工事

マンションの大規模修繕でアンテナ工事をするならライフテックスへご相談を

テレビアンテナやブースターなどのアンテナ周辺機器の寿命はおよそ15年のため、10年〜15年ほどの周期でおこなわれる、マンションの大規模修繕のタイミングでメンテナンスするのが最適です。

寿命を迎える前に交換しておけば、テレビが映らないというトラブルを防ぐだけでなく、4K8K のような新しい規格に対応でき、入居者の満足度を高められ、物件の資産価値を高められます。

アンテナ工事専門会社のライフテックスでは、6世帯ほどの小規模アパートから、100世帯を超える大規模マンションまで、集合住宅のアンテナ工事も数多くご依頼いただいており実績が豊富です。

当社では、倒壊、故障がなく長い期間安心してご利用いただけることを第一に考え、集合住宅アンテナ工事を行います！

地デジはケーブルテレビで共有している場合でも、BS/110度CSアンテナのみの交換や、新設も承っておりますよ。

無料で出張見積もりさせていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。

フレッツ光の解約は、インターネットもしくは電話で申し込みできます。
加えてフレッツ光を解約する際には、プロバイダの解約手続きも必要です。
フレッツ光の解約は、契約内容によって違約金の料金が異なります。

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記事内では、解約の申込み方法や解約前にチェックしてほしい内容を詳しく解説しています。ぜひ最後までチェックしてくださいね。

フレッツ光の解約手続きの手順

フレッツ光を解約する手順は次の通りです。

では、手順ごとにやるべきことについて解説します。

1.プロバイダの解約

フレッツ光を利用している場合、別でプロバイダを契約している状態です。
プロバイダの解約はインターネットで済ませられるケースが多い半面、受付までに時間がかかることもあるため、先に解約手続きを済ませておきましょう。

プロバイダの解約日はフレッツ光の解約日に合わせて決めておくことも必要です。

また「自分が使っているプロバイダが何か分からない」と悩んでしまう方もいるはずです。使用しているプロバイダの確認には、インターネット回線契約時の契約書類を確認しましょう。曖昧な記憶に頼るよりも、契約書類が残っていれば参照する方が確実です。

ただし契約書類を紛失している場合も少なくないと思います。そのような時には回線代の引き落とし明細など、銀行やカードの履歴から確認することをおすすめします。

2.フレッツ光の解約専用窓口に連絡

フレッツ光の解約窓口は、インターネットか電話の2通りです。電話はつながりにくいこともあるため、解約するならインターネットからの申し込みがおすすめです。

インターネットで解約する場合

フレッツ光をインターネットから解約する際の窓口は次の通りです。NTT東日本とNTT西日本で、サイトが異なるため注意しましょう。

インターネットで解約するには、契約者名や住所、お客さまIDなどが必要になるので、準備しておくとスムーズです。なお、お客さまIDは契約時の「開通のご案内」または「料金請求書」に記載されているのでチェックしてみてください。

解約申し込み後は、折り返しの連絡を待ちましょう。

電話で解約する場合

また、フレッツ光は、電話からの解約も可能です。NTT東日本エリアとNTT西日本エリアのどちらを利用している方でも、下記の番号に連絡すれば、エリアに応じて適切な窓口に転送されます。

平日の昼頃や夕方、休日は電話がつながりにくいことがあります。混みあう時間帯は避けたほうがよいでしょう。
なおフレッツ光から、他の光コラボ事業者に乗り換える転用の手続きが必要な場合、窓口が異なります。

転用について相談する場合は、それぞれの管轄の窓口に相談しましょう。

3.レンタル機器の返却

解約の申し込みが済むと、数日以内にNTTから「返送キット」が届きます。その中にルーターやケーブルなどのレンタル機器を入れ、返送しましょう。

着払いですので、返送費用はかかりません。返却物に不足がないように注意してください。

フレッツ光は基本的に撤去工事がありません。そのため、返却が済めば解約手続きはすべて完了です。

フレッツ光を解約する際に発生する費用

フレッツ光自体を解約する際に違約金はかかりません。他の光回線と比べても、費用をあまりかけずに解約できるサービスと言えます。

しかし、多くの人が「にねん割」や「光はじめ割」で割引を受けているでしょう。
これらの2年更新の割引を受けている場合は、解約の際に違約金が発生する可能性があります。

また、初期工事を分割払いにしている場合も残債があれば支払う必要があります。

解約にいくらかかるのかを知るために、違約金や工事費用の残債について、詳しく解説します。

違約金がかかる場合がある

NTT東日本の「にねん割」や、NTT西日本の「光はじめ割」は2年で自動更新される割引プランです。
これらを契約している場合は、更新のタイミング以外での解約には以下の費用がかかります。

更新月は利用期間満了月から3ヵ月間ですので、いつが更新月なのかを確認しておきましょう。

初期工事費用の支払いが発生する場合もある

光回線を開通するための初期工事は、一括払いか分割払いができます。一括払いや分割でも支払いが終わっていれば解約時に支払いはありませんが、分割の残債がまだ残っている場合は、解約時にまとめて支払う必要があります。

標準的な初期工事の費用は、以下の通りです。

例えば、戸建てで24回払いを選択した場合は、初回が3,300円、それ以降は23か月間687円を分割で支払います。
例えば、支払いが4か月残った状態で解約する場合は、

を一括で支払うということです。

プロバイダの違約金は発生する

前述した通り、フレッツ光を解約する場合は別途プロバイダの解約も必要です。

プロバイダによっては解約時に違約金が発生する可能性があるので、プロバイダのホームページやカスタマーセンターに電話をして事前に確認しておきましょう。

以下では主要なプロバイダと連絡先を紹介しておきます。

無料でフレッツ光を解約する方法

フレッツ光は工夫次第で違約金を無料にできます。解約時の支払いで損をせずに解約するためには、以下の方法があります。

では、これらの方法について詳しく解説します。

光回線の違約金負担キャンペーンを活用する

フレッツ光を無料で解約したいなら、違約金をキャッシュバックしてくれる回線にのりかえるのがもっともおすすめです。
回線に不満があって解約したくても、違約金が気になって解約できないとストレスに感じます。
しかし乗り換え先で、乗り換え前の光回線の違約金をのちにキャッシュバックしてもらえるため、違約金を気にせずに乗り換えられます。
契約先によってキャッシュバックの有無や金額が異なります。乗り換え先を決める際には、キャッシュバックの有無や金額を確認しましょう。

違約金がかからない期間に解約する

自動更新される割引プランに加入している場合、更新のタイミング以外では違約金がかかります。違約金を回避し、無料でフレッツ光を解約するためには、利用満了月を含めた3か月間で解約の手続きを行います。

更新月までどれくらいあるか、初期工事費用の残債がいくら残っているかがわからない場合は、一度カスタマーセンターに確認しておくのがおすすめです。
プロバイダにも違約金がかからないか確認しておきましょう。

確認したら、忘れず解約できるようにスマホのカレンダーやリマインダーに入れておきましょう。通知がくるように設定しておくと、うっかり忘れてしまうミスを防げます。

更新月までに何ヶ月もある場合、その間に月額料金を払い続ける必要を考えたら、違約金を支払って解約してしまった方がいいケースもあります。
違約金がかからない時期までにかかる月額料金を計算し、違約金よりも高い場合はすぐに解約しても問題ないでしょう。

フレッツ光は違約金も高額ではないので、契約して数か月での解約などではない限り、損をするケースは少ないはずです。

転用手続きをする

光コラボレーション（以降、光コラボ）とはフレッツ光回線を各プロバイダ事業者が借り受けて提供している光回線サービスです。
フレッツ光からドコモ光やソフトバンク光などの事業者に乗り換えを検討している場合は、インターネットから光コラボの転用手続きをすれば簡単に切り替えが可能です。
また、解約手続きが不要で違約金なども発生しません。

ただし、プロバイダの違約金が発生する可能性があるので、注意してください。

のりかえ先はNURO光がおすすめ！

のりかえ先は、速度を比較するとフレッツ光よりもNURO光がおすすめです！

【フレッツ光とNURO光の実測値比較】

NURO光	平均ダウンロード速度：588.81Mbps 平均アップロード速度：543.67Mbps
フレッツ光	平均ダウンロード速度：275.83Mbps 平均アップロード速度：228.76Mbps

参考：みんなのネット回線速度

さらに、こちらのページからNURO光にのりかえることで以下のようなキャンペーンや特典を受け取れます。

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引っ越しの際には移転手続きをする

フレッツ光を解約する理由が「引っ越し」であり、かつ引っ越し先でもフレッツ光を引き続き利用するのであれば、移転手続きをすると数千円安く済みます。具体的な金額は以下の通りです。

引っ越しをして回線を新しくするからといって解約してしまうのではなく、まずは移転手続きに関する情報を欠かさずチェックしておきましょう。

ただし、移転手続きができるのは、契約した場所がNTT東日本内であれば東日本内のみ、NTT西日本であれば西日本のみです。エリアを跨いだ移転手続きはできないので注意してください。

また、先ほどお伝えしましたが、フレッツ光にこだわりがなければ別の会社に乗り換えることで工事費用を無料にできます。

工事費用がかかったとしても、キャッシュバックキャンペーンをうまく使えば、実質無料で工事できることもありますよ。

おすすめの光回線は記事の後半で紹介しているので、参考にしてくださいね。

フレッツ光を解約する際の注意点

フレッツ光を解約する前に、以下の3つに注意しましょう。

では、なぜこれらに注意すべきなのかについて、詳しく解説していきます。

電話番号が使えなくなる

ひかり電話を使用していた場合、解約するとひかり電話が使えなくなるだけでなく、電話番号も使えなくなります。
ひかり電話に使用していた番号が使えなくなると、電話しづらくなったり、サービスの会員登録がしづらくなったりして、不便に感じます。
NTTで加入していた電話番号をひかり電話で使用していた場合は、「アナログ戻し」を行うことで電話番号の消失を防げます。
アナログ戻しとは、フレッツ光を解約する前にNTTに連絡し、電話番号をNTTに保持してもらう手続きのことです。
以下の番号に問い合わせましょう。

初期工事費の残債を一括請求される場合がある

フレッツ光の初期工事費を分割払いにしていて残額がある場合、そのタイミングで解約すると残債を支払わなければなりません。
最初に一括で支払っていれば気にする必要はありません。しかし30回払いにしている場合、12ヵ月以内に解約すると、18ヵ月分の残債金が一括で請求されます。初期工事費を分割払いにしている方は、解約時に残債金がいくら請求されるのか確認しましょう。

「転用」の手続きが必要な場合がある

フレッツ光から光コラボ回線へ乗り換える場合は、同じNTTの光回線を使うため「転用」の手続きが必要です。

転用はフレッツ光の解約扱いにはならず、2ねん割などの違約金も発生しません。

また引っ越しに伴う移転手続きも早めに進める必要があり、3月から4月の繁忙期は手続きに時間がかかりやすいため、1か月以上前から準備しておきましょう。

ただし転用時にプロバイダを変更する場合は、別途違約金がかかることがあります。さらに東日本と西日本をまたぐ転用はできないため、解約と新規契約の手続きが必要で、違約金が発生する場合があります。

フレッツ光解約後の乗り換えにおすすめの光回線

フレッツ光の解約後におすすめしたい光回線は以下の3つです。

それぞれにお得なプランや特典があり、キャリアによってはスマホ料金がお得になることもあります。自分が住んでいる地域に対応しているか、ぜひチェックしてください。

ただし、出張や駐在などで家にあまり居ないことが多い方はモバイルルーターの利用もおすすめです。下記では固定回線を紹介しますが、持ち運びができるルーターの利用も検討してみても良いでしょう。

※2025/05/14現在（税込み表示）

NURO光

NURO光は、SONYが提供するサービスで、通信速度の速さが特徴です。

「NURO光10G」のプランであれば、月額税込5,700円～で上り・下り最大10Gbpsの回線が利用できます。さらに、現在は東京都豊島区と港区に限られますが、上り・下り最大20Gbpsの「NURO光20G」も登場しました。

10G・20G以外のプランでも、下りの最大速度は2Gbpsと、快適にゲームを楽しめます。

また、Softbankユーザーのスマホ料金がお得になる「おうち割光セット」や、キャッシュバックなどの特典、オプションも充実しています。

▶もっと詳しいNURO光の解説はこちら

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auひかり

出典：auひかり

auひかりでは5G、10Gの高速回線も扱っていて、「ずっとギガ得プラン」と「超高速スタートプログラム」の割引により、比較的低価格で快適な通信速度を利用できます。

auひかりとauスマホの対象のプランに加入すると、スマホ料金が割引になる「auスマートバリュー」は家族全員に適用されます。また、光回線を利用して、電話やテレビを低価格で利用できます。スマホや電話とセットでお得になるプランや、キャッシュバック特典も充実しています。

ドコモ光

出典：ドコモ光

NTTドコモが提供する光回線で、10Gのプランも扱っています。

新規契約または他社からの乗り換えでdポイントが貰えたり、スマホもドコモであれば「ドコモ光セット割」でスマホ料金がお得になったりします。

ドコモ光に繋がったパソコンやテレビ、ゲーム機などの故障を補償するサービスやネットワークセキュリティサービスを利用できるオプションもあります。

フレッツ光からNURO光へ乗り換えるメリット

フレッツ光に使いづらさを感じ始めている方には、NURO光の乗り換えがもっともおすすめです。

より安くて快適な通信環境を整えたい方は、フレッツ光からNURO光へ乗り換える3つのメリットを押さえておきましょう。

ひとつずつみていきます。

高速通信で快適にインターネットが使える

NURO光は下り最大2Gbpsの高速通信を提供しており、フレッツ光の最大1Gbpsよりも速度の速さが期待できます。

また10Gbpsのプランも選べるため、大容量データのやり取りが多い方にもおすすめです。

どちらもIPv6に対応していますが、NURO光は独自の回線網を使用しており、夜間や土日などのユーザーが増加しやすい時間帯の混雑の影響を受けにくいです。

常に安定した通信速度を保ちやすく、動画視聴やオンラインゲームをストレスなく楽しみたい方なら、NURO光を視野に入れましょう。

月額料金が安い

フレッツ光を利用する場合、回線契約とプロバイダ契約を個別に契約する必要があるため、月額料金が戸建てで月6,000円〜7,000円前後かかります。

一方でNURO光は、プロバイダ一体型で月額5,200円で利用できます。さらにセキュリティソフトや高速Wi-Fiルーターの利用料も月額料金に含まれており、追加費用なしで利用可能です。

毎月のコストを抑えつつ充実したサービスを受けるなら、NURO光がおすすめです。

プロバイダ一体型で手間をかけずに契約しやすい

フレッツ光は回線事業者とプロバイダが分かれており、契約や問い合わせ先が複数にまたがります。

そのため、契約時に手間がかかりやすく、トラブルが発生した場合に回線事業者とプロバイダのどちらに連絡をすればよいのか迷うケースが多いです。

一方ででNURO光は、プロバイダ一体型サービスで、申込みから利用開始までがわかりやすく、サポートも一本化されています。

プロバイダの選定や設定に手間をかけたくないなら、NURO光がおすすめです。

NURO光でテレビを見るならテレビアンテナが必要

フレッツ光のテレビプランを解約したあとにNURO光へ乗り換えると、そのままでは地上波放送が視聴できません。スマホが自由に使えない場合、テレビが受信できないと、必要な情報が得られずに日常生活に影響が出る場合もあります。

NURO光を契約してテレビを視聴するには、次の2つの方法から選ぶ必要があります。

NURO光では、アンテナを設置すれば月額料金なしで視聴できるため、ランニングコストを抑えたい方にはアンテナ視聴がもっともおすすめです。

アンテナ・光テレビの2年間と5年間の料金総額をまとめました。

2年間の総額比較

5年間の総額比較

※各種割引適用時（2025年5月現在)
※NURO光は2か月月額料金無料+2年契約プランで2年間月額使用料3,590円の特典適用時の金額

NURO光でひかりTVを利用する場合は、契約し続けている限り毎月の利用料金が発生し続けます。

一方でテレビアンテナを設置する方法は、初期費用こそ必要ですが、月額料金はかかりません。そのため、長期的に見れば支払い総額を抑えられ、安く利用できます。

実際にNURO光を2年間使う前提で比較した場合、アンテナ視聴のほうが安くなります。

なお光テレビとテレビアンテナの料金の詳細を知りたい方は、次の記事を参考にしてください。
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